Samsung Galaxy J7 Klok-apps blijft crashen en toont "Helaas is de klok gestopt" -fout [Gids voor het oplossen van problemen]

• Lees om te begrijpen waarom een ​​apparaat uit de middenklasse, zoals de #Samsung Galaxy # J7 met behoorlijk indrukwekkende specificaties voor zijn niveau, de fout "Helaas is de klok gestopt" laat zien en leer hoe je je telefoon kunt oplossen als dit jou overkomt.

De foutmelding "Helaas is de klok gestopt" verschijnt zelden, omdat de app die de lokale tijd op uw apparaat afhandelt diep geworteld is in de firmware dat iets dat ermee gebeurt, iets met het systeem te maken heeft.

In deze post zal ik deze foutmelding aanpakken die meesleept met de Samsung Galaxy J7, een relatief nieuw, mid-range apparaat dat vorig jaar werd uitgebracht en met behoorlijk fatsoenlijke technische specificaties. Het is gewoon jammer dat de telefoon de afgelopen maanden met veel fouten is geplaagd, maar dat is gebaseerd op het aantal berichten dat we van onze lezers hebben ontvangen.

Als u de eigenaar van dit apparaat bent en momenteel wordt lastiggevallen door een soortgelijk probleem, gaat u door met het lezen van de onderstaande probleemoplossingsgids, omdat dit u kan helpen het probleem op te lossen.

Maar voor alles anders, als je andere problemen hebt met je apparaat, ga dan naar onze Galaxy J7-pagina voor het oplossen van problemen, want we hebben al een aantal veel voorkomende problemen met deze telefoon aangepakt. De kans is groot dat er al bestaande oplossingen voor uw problemen zijn, dus neem gewoon tijd om problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met de uwe. Als u er geen kunt vinden of als u verdere hulp nodig hebt, neem dan gerust contact met ons op door onze vragenlijst voor Android-problemen in te vullen. Geef ons zoveel mogelijk informatie zodat het voor ons ook eenvoudiger zou zijn om het probleem op te lossen. Maak je geen zorgen want we bieden deze service gratis aan, dus alles wat je hoeft te doen is ons voldoende informatie over het probleem geven.

Problemen oplossen Galaxy J7 met de foutmelding "Helaas is de klok gestopt"

Het doel van deze gids voor het oplossen van problemen is dat we weten waarom de fout optreedt, wat de oorzaak is en wat gedaan moet worden om er vanaf te komen en de kwestie voorgoed te verhelpen. Wat de foutmelding eigenlijk betekent, is dat de Klok-app om de een of andere reden is gecrasht, maar voordat we direct onze probleemoplossing beginnen, is hier een van de berichten die we van onze lezers hebben ontvangen:

Probleem : Hallo allemaal! Ik heb een probleem met mijn telefoon omdat de foutmelding 'Helaas is de klok is gestopt' steeds weer wordt weergegeven. Het kwam tevoorschijn terwijl ik aan het sms'en was en zelfs toen ik door mijn foto's aan het bladeren was. Ik weet niet of dit gebeurt, maar ik kan de foutmelding daadwerkelijk forceren door een alarm in te stellen. Tegen de tijd dat het alarm zou moeten afgaan, verschijnt de foutmelding in plaats van dat het geluid afgaat. Wel, het heeft iets met de klok te maken, toch? Ik weet gewoon niet hoe ik het moet repareren. Mijn telefoon is Galaxy J7. Bedankt.

Nu volgen de stappen die u kunt gebruiken om dit probleem op te lossen:

Stap 1: wis de cache en gegevens van de app Clock om deze opnieuw in te stellen

U kunt uw alarmen en voorkeuren kwijtraken, maar ik denk dat het u lukt om de klok in te stellen om op bepaalde tijden af ​​te gaan zodra het probleem is verholpen. Door deze procedure uit te voeren, stelt u de app opnieuw in, wat betekent dat deze de standaardinstellingen zal hebben en dat dit misschien het enige is dat u moet doen:

1. Tik vanaf een startscherm op het pictogram Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik op Toepassingen.
4. Tik op Toepassingsbeheer.
5. Tik op Klok.
6. Tik op Opslag.
7. Tik op Gegevens wissen en vervolgens op OK.
8. Tik op Cache wissen.

Als het probleem na deze procedure nog steeds optreedt, gaat u verder met de volgende stap.

Stap 2: Start uw apparaat opnieuw op in de Veilige modus om te weten of dit het gevolg is van een app van derden

Als u uw telefoon opstart in de veilige modus, worden alle apps van derden tijdelijk uitgeschakeld. Het is belangrijk dat u dit doet, omdat de fout mogelijk is veroorzaakt door een van de apps die u hebt gedownload. Als de fout nog steeds opduikt in de veilige modus, is er mogelijk een probleem met de firmware, anders moet je alleen de app vinden die deze veroorzaakt en de installatie ongedaan maken.

Zo start u uw J7 in de veilige modus:

1. Zet je Galaxy J7 uit. Houd de aan / uit-toets ingedrukt, tik op Uitschakelen en tik vervolgens op UITSCHAKELEN om te bevestigen.
2. Houd de aan / uit-toets voorbij het scherm met de apparaatnaam ingedrukt.
3. Wanneer 'SAMSUNG' op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
5. Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
6. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
7. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u 'Veilige modus' ziet.

Stap 3: Veeg de cachepartitie schoon om systeemcaches te wissen die mogelijk zijn beschadigd

Omdat de klok een ingebouwde applicatie is, is het zeer goed mogelijk dat de fout wordt veroorzaakt door een aantal corrupte systeemcaches. We moeten deze mogelijkheid uitsluiten door de cachepartitie te wissen, zodat alle caches door nieuwe worden vervangen. Dit is hoe je het doet:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het scherm met het apparaatlogo wordt weergegeven, laat u alleen de aan / uit-toets los
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. Druk verschillende keren op de toets Volume zachter om 'cache-partitie wissen' te markeren.
6. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
7. Druk op de toets Volume omlaag om 'Ja' te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
8. Wanneer de cache-partitie is gewist, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
9. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Het kan iets langer duren voordat de telefoon volledig opnieuw is opgestart, maar wacht erop en probeer vervolgens de fout te activeren. Als het nog steeds verschijnt, zal de volgende stap het oplossen.

Stap 4: reset je Galaxy J7 om de telefoon terug te brengen naar de oorspronkelijke instellingen

Deze fout is pas onlangs begonnen en hoewel we niet weten waardoor het is veroorzaakt, ben ik er zeker van dat het niet opdook toen je de telefoon voor het eerst kreeg. Dus we zullen proberen de telefoon terug te brengen naar de fabrieksinstellingen om het probleem op te lossen. Als u dit doet, worden echter ook al uw persoonlijke bestanden, voorkeuren, gegevens en andere dingen die u in de interne opslag van uw apparaat hebt opgeslagen, verwijderd. Maak een back-up van de dingen die u niet kwijt wilt raken en volg deze stappen:

1. Maak een back-up van gegevens in het interne geheugen. Als u bent ingelogd op een Google-account op het apparaat, hebt u Anti-Diefstal geactiveerd en heeft u uw Google-inloggegevens nodig om de Master-reset te voltooien.
2. Schakel uw Galaxy J7 uit.
3. Houd de knop Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
4. Wanneer het scherm met het apparaatlogo wordt weergegeven, laat u alleen de aan / uit-toets los
5. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
6. Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren.
7. Druk op de knop Power om te selecteren.
8. Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
9. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
10. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
11. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Voor de fout "Helaas is de klok gestopt" zal een simpele reset van de fabriek het probleem voor u oplossen, maar dan is er geen garantie. Dus na dit en het probleem bleef, is het tijd om de telefoon gecontroleerd door een technicus.