Samsung Galaxy J7 geeft de foutmelding "Helaas is de foto's gestopt" [Gids voor het oplossen van problemen]

• Lees en begrijp waarom een ​​apparaat uit de middenklasse, zoals de #Samsung Galaxy # J7, kan lijden aan foutmeldingen zoals "Helaas is Foto's gestopt", wat een ingebouwde toepassing impliceert. Leer ook hoe u problemen met uw telefoon oplost, zodat u weet wat u moet doen als deze fout ooit bij u is gebeurd.
  

Google Foto's is een van de door Google gemandateerde apps op elk Android-apparaat op deze planeet. Het is in feite een service voor het delen en opslaan van foto's en hoewel er andere apps zijn die dezelfde service bieden, zouden eigenaren deze meestal gebruiken om multimediabestanden te beheren, afgezien van de galerij.

Er zijn momenten waarop apps vastlopen en de prestaties van sommige andere apps beïnvloeden. In dit bericht pakken we de foutmelding 'Helaas is Foto's is gestopt' aan. In feite gaat het over de Google-foto's die om onbekende redenen zijn gecrasht. Maar het feit dat het een vooraf geïnstalleerde app is, heeft meer te maken met de firmware en dat is wat we moeten ontdekken om dit probleem op te lossen.

Als je een Samsung Galaxy J7 bezit en momenteel wordt lastiggevallen door een soortgelijk probleem, blijf dit bericht lezen omdat het je misschien kan helpen begrijpen waar het probleem om draait. Het kan u zelfs een idee geven wat u moet doen om het probleem op te lossen.

Maar voor alles anders, als je andere problemen hebt met je apparaat, ga dan naar onze Galaxy J7-pagina voor het oplossen van problemen, want we hebben al een aantal veel voorkomende problemen met deze telefoon aangepakt. De kans is groot dat er al bestaande oplossingen voor uw problemen zijn, dus neem gewoon tijd om problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met de uwe. Als u er geen kunt vinden of als u verdere hulp nodig hebt, neem dan gerust contact met ons op door onze vragenlijst voor Android-problemen in te vullen. Geef ons zoveel mogelijk informatie zodat het voor ons ook eenvoudiger zou zijn om het probleem op te lossen. Maak je geen zorgen want we bieden deze service gratis aan, dus alles wat je hoeft te doen is ons voldoende informatie over het probleem geven.

Problemen oplossen Galaxy J7 die blijft weergeven "Helaas is de foto's gestopt" -fout

We willen onze lezers helpen het probleem met hun telefoons op te lossen, vooral degenen die tijd hebben besteed om contact met ons op te nemen en ons gedetailleerde informatie over hun problemen te geven. Er zijn echter problemen die we niet online kunnen oplossen, vooral problemen die iets te maken hebben met de hardware van de telefoon. Dat is de reden waarom, als het probleem aanhoudt nadat we onze handleidingen voor het oplossen van problemen hebben gegeven, we ze altijd naar een technicus verwijzen, zodat voor hun telefoon wordt gezorgd.

Hieronder volgen enkele van de procedures die we u aanraden op te volgen om het probleem op te lossen of om van deze fout af te komen, maar ga alsjeblieft op eigen risico, want er zijn momenten waarop dingen onverwachts gebeuren. Voordat we meteen beginnen met onze probleemoplossing, is hier een van de klachten die we van onze lezers hebben ontvangen die dit probleem het beste beschrijven:

Probleem : Hallo allemaal! Er is een foutmelding in mijn telefoon die steeds weer verschijnt wanneer ik de foto's probeer te bekijken die ik met de camera heb gemaakt. De fout zegt: "Helaas is Foto's gestopt" en als gevolg daarvan kan ik vanwege deze fout bepaalde foto's niet bekijken wanneer ik maar wil. Ik weet niet zeker waardoor het wordt geactiveerd, maar er zijn momenten waarop ik mijn foto's kan bekijken zonder door deze fout te worden begroet. Maar toch, ik wil dat het probleem wordt opgelost, omdat ik niet weet wanneer de fout opnieuw kan verschijnen. Trouwens, mijn telefoon is een Samsung Galaxy J7 die al een paar maanden bij me is. Help me alsjeblieft.

Nu we weten hoe het probleem zich voordoet en wat de prestaties van uw apparaat zijn, zijn er dingen die u kunt doen om te proberen van de fout af te komen.

Stap 1: start uw telefoon opnieuw op in de veilige modus om te weten of apps van derden iets met de fout te maken hebben

We weten niet zeker of een of enkele van de apps die u hebt gedownload van de Play Store of handmatig hebt geïnstalleerd het probleem veroorzaakt. Daarom raad ik aan om je telefoon in de veilige modus op te starten om alle externe partijen tijdelijk uit te schakelen.

De reden achter deze procedure is dat, als het probleem wordt veroorzaakt door een app van een derde partij, de fout niet mag verschijnen als de kluis in de veilige modus is. Dat alleen al is een startpunt. U kunt proberen apps die uw onlangs zijn geïnstalleerd te verwijderen, totdat u kunt nagaan wie van hen het probleem veroorzaakt. Zo start u uw J7 op in de veilige modus:

1. Zet je Galaxy J7 uit. Houd de aan / uit-toets ingedrukt, tik op Uitschakelen en tik vervolgens op UITSCHAKELEN om te bevestigen.
2. Houd de aan / uit-toets voorbij het scherm met de apparaatnaam ingedrukt.
3. Wanneer 'SAMSUNG' op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
5. Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
6. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
7. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u 'Veilige modus' ziet.

Als de fout in deze modus nog steeds verschijnt, is er mogelijk een probleem met de app zelf.

Stap 2: wis de cache en gegevens van de app Foto's om deze opnieuw in te stellen

Laten we de mogelijkheid uitsluiten dat het probleem wordt veroorzaakt door de app zelf. Misschien crasht de Foto's-app om de een of andere reden en daarom moeten we de cache en gegevens wissen om deze opnieuw in te stellen.

1. Tik vanaf een startscherm op het pictogram Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik op Toepassingen.
4. Tik op Toepassingsbeheer.
5. Tik op Foto's.
6. Tik op Opslag.
7. Tik op Gegevens wissen en vervolgens op OK.
8. Tik op Cache wissen.

Als de fout daarna nog steeds verschijnt, ga dan na de firmware.

Stap 3: Verwijder de systeemcaches, want sommige zijn mogelijk beschadigd

Systeemcaches kunnen gemakkelijk beschadigd raken en als de firmware ze blijft gebruiken, kan zoiets gebeuren. Het is noodzakelijk dat u de systeemcache verwijdert, zodat deze wordt vervangen en op voorwaarde dat het probleem net zo eenvoudig is als dit, dan is de onderstaande procedure alles wat u nodig hebt om het probleem op te lossen:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het scherm met het apparaatlogo wordt weergegeven, laat u alleen de aan / uit-toets los
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. Druk verschillende keren op de toets Volume zachter om 'cache-partitie wissen' te markeren.
6. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
7. Druk op de toets Volume omlaag om 'Ja' te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
8. Wanneer de cache-partitie is gewist, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
9. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Stap 4: Maak een back-up van uw bestanden en gegevens en reset uw Galaxy J7

Nadat u alle bovenstaande stappen hebt uitgevoerd en het probleem blijft bestaan ​​of blijft de fout verschijnen, wordt het tijd dat u een back-up van uw gegevens en persoonlijke bestanden maakt en vervolgens uw apparaat opnieuw instelt. Breng de telefoon terug naar de oorspronkelijke configuratie om te weten of hiermee het probleem is opgelost. Als de fout echter nog steeds verschijnt, moet de firmware mogelijk opnieuw worden geïnstalleerd, maar probeer je deze methode eerst:

1. Maak een back-up van gegevens in het interne geheugen. Als u bent ingelogd op een Google-account op het apparaat, hebt u Anti-Diefstal geactiveerd en heeft u uw Google-inloggegevens nodig om de Master-reset te voltooien.
2. Schakel uw Galaxy J7 uit.
3. Houd de knop Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
4. Wanneer het scherm met het apparaatlogo wordt weergegeven, laat u alleen de aan / uit-toets los
5. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
6. Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren.
7. Druk op de knop Power om te selecteren.
8. Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
9. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
10. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
11. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Voor de fout "Helaas is Foto's gestopt" zal een simpele reset van de fabriek het probleem voor u oplossen, maar dan is er geen garantie. Dus na dit en het probleem bleef, is het tijd om de telefoon gecontroleerd door een technicus.