Samsung Galaxy Note 2: problemen, vragen, oplossingen en oplossingen [deel 1]

We ontvingen honderden e-mails met de vraag om oplossingen voor de problemen die eigenaars ondervonden met hun Samsung Galaxy Note 2. Hoewel we elke e-mail die we ontvangen willen beantwoorden, kunnen we dat niet. In plaats daarvan zullen we berichten zoals deze schrijven om die e-mails 10 tegelijk te beantwoorden, dus je zou verwachten dat je elke week dit soort artikelen leest. De problemen die in dit bericht worden genoemd, zijn de e-mails die we van onze lezers hebben ontvangen.

Voor degenen die ook problemen hebben met hun telefoons, voel je vrij om ons een e-mail te sturen op [email protected]. We lezen elke e-mail die we ontvangen, maar we kunnen niet garanderen dat we een antwoord kunnen sturen naar die e-mails. Als je op de hoogte wilt blijven of wacht op antwoorden op je vragen, schrijf je dan in voor onze nieuwsbrief.

Q1 : Beste DroidGuy Team, ik hoop dat het goed gaat met je. Een paar dagen geleden kocht ik de nieuwe Galaxy Note 2 en het scherm flikkert wanneer ik het vanuit de ruststand inschakel. Ik had gelezen dat het te wijten was aan energiebesparing, dus ik heb dat ook geprobeerd, maar alles is tevergeefs en het probleem is er nog steeds. Ik maak me er grote zorgen over. Ik zou graag willen dat je me alsjeblieft in deze kwestie helpt. Bedankt. - Umair

A : Het flikkerende probleem van het scherm van de Samsung Galaxy Note 2 is eigenlijk heel gewoon. Het uitschakelen van de energiebesparende modus is een van de dingen die u zou kunnen doen om het daadwerkelijk te repareren. Zoals je waarschijnlijk weet, worden high-end telefoons zoals deze geleverd met een geïntegreerde grafische processor (GPU), in het geval van Note 2 is het Mali-400MP. Als de telefoon niet wordt gebruikt of als de telefoon niet wordt gebruikt, werkt deze in een erg lage frequentie om energie te besparen, vooral wanneer de energiebesparingsmodus is ingeschakeld. Daarom is het logisch om de modus uit te schakelen. Als dat niet werkt, schakelt u de functie Smart Rotation uit: Weergave> Functies> Smart Rotation . Als het probleem daarna aanhoudt, breng de telefoon dan terug naar de winkel waar u hem hebt gekocht en laat hem nakijken of vervangen.

Lees ook: Samsung Galaxy Note 2 Willekeurige schermbewegingen

Vraag 2: Hey Droid, ik gebruik momenteel mijn galerijfoto's op de fotomuur als een live wallpaper-optie op mijn Note 2 ... (wat super gaaf is, btw) maar sinds mijn KitKat-update als ik mijn telefoon opnieuw start, keert deze terug naar de stock foto's op de telefoon ... .veel ideeën over hoe dit te voorkomen?

A: Voor problemen met startschermen en achtergronden is er één ding dat u onmiddellijk zou kunnen verwijten wanneer de telefoon terugkeert naar de oorspronkelijke instellingen of voorraadfoto's - TouchWiz UI. In dit geval is de meest verstandige manier om het probleem op te lossen het wissen van de cache en gegevens van TW. Maar ik moet u waarschuwen. Als u dit doet, worden al uw aangepaste startschermen verwijderd en wordt de telefoon teruggezet naar de originelen. Het kan een compatibiliteitsprobleem zijn tussen TouchWiz (de eigen skin van Samsung) en Android 4.4 KitKat.

V3: hoi, mijn Galaxy Note 2 wordt automatisch afgesloten en het knippert wanneer ik op de aan / uit-knop druk. Kun je alsjeblieft helpen? - Amin

A: Ten eerste is er geen instelling die een shutdown-opdracht uitvoert op de Samsung Galaxy Note 2 wanneer de aan / uit-knop eenmaal of een seconde of twee wordt ingedrukt. Wanneer u dit doet, gaat de telefoon in de slaapstand of in de ruststand en wordt het scherm zwart of uitgeschakeld. De aan / uit-knop heeft veel functies naast het in- en uitschakelen van de telefoon; het wordt ook gebruikt om de telefoon op te starten in de veilige modus of herstelmodus. Dat is de reden waarom Samsung het heeft ontworpen dat een gebruiker moet kiezen of hij de telefoon uitschakelt of normaal herstart of naar andere modi wanneer deze langer dan drie seconden wordt ingedrukt. Druk op de aan / uit-knop, het scherm wordt uitgeschakeld. Druk vervolgens nogmaals op de aan / uit-knop. Als het scherm wordt ingeschakeld, wordt de telefoon niet uitgeschakeld maar gaat hij slapen. Maar als wat u zegt waar is, probeer dan de telefoon door een tech te laten controleren.

Lezen: Snelle tips om te gaan met vijf veelvoorkomende problemen met het scherm op de Samsung Galaxy Note 2

V4: Hallo, ik heb mijn Galaxy Note 2 gisteren in de veilige modus opgestart. Toen ik het normaal opstartte, is de Veilige modus er nog steeds en kan ik geen verbinding maken met internet of geen telefoongesprekken voeren. Wat moet ik doen om de veilige modus uit te schakelen? - Stacy

A: Nou, het is niet de eerste keer dat ik over dit probleem hoor. Smartphones zijn tegenwoordig eigenlijk, nou ja, slimmer. Er is een "fail-safe" -functie waarmee de telefoon in de veilige modus kan worden opgestart wanneer er problemen zijn met de kernservices. Vaker wordt dit gedrag van de telefoon veroorzaakt door een app van een derde partij die mogelijk schurk is geworden. Dus, als dit probleem met je is gebeurd nadat je apps hebt gedownload en geïnstalleerd, probeer dan die apps te verwijderen in de veilige modus en kijk of dat helpt. Je kunt ook het bericht lezen dat mijn collega hier heeft geschreven: Oplossing voor Galaxy Note 2 Probleem met vastlopen in de veilige modus.

V5: Ik heb een Samsung Galaxy Note 2. Het duurt te lang om volledig op te laden, ongeveer 8 uur. Ik heb dit apparaat opgeladen in de uitgeschakelde staat en gebruikt de originele lading, batterij en kabel. Leid me alsjeblieft wat ik moet doen. En vertel me ook de exacte tijd om de notitie op te laden 2. Bedankt. - Yashit

A: Nou, 8 uur laden kost behoorlijk veel tijd om een ​​telefoon met 3100mAh-batterij op te laden. Een van de dingen die ik meestal controleer wanneer een nieuwe telefoon beschikbaar is, is de informatie over de oplaadeenheid. Voor Samsung-smartphones zou de oplader altijd zeggen dat het een uitgangsstroomsterkte van 2 Ampère heeft. Het duurt dus ongeveer 2 tot 3 uur om de telefoon op te laden. Er zijn veel mogelijke oorzaken voor dit probleem en het kan zelfs blijken dat alleen de batterij-indicator problemen heeft. Maar hier zijn enkele artikelen waar je over kunt lezen om je probleem op te lossen:

• Samsung Galaxy Note 2 Langzaam laden Probleem [Hoe repareren]
• Samsung Galaxy S3 Oplaadprobleem wanneer ingeschakeld
• Samsung Galaxy Note 2 bevestigen dat niet wordt opgeladen [Handleiding voor probleemoplossing]
• Aanvullende oplossing voor Samsung Galaxy Note 2 Langzaam opladen Probleem
• Samsung Galaxy Note 2 Batterij-indicator Probleem

Q6: Ik heb een snelle vraag. Onlangs wanneer ik een oproep ontvang of een oproep doe zodra de oproep actief is, wordt deze verbroken. Dit is iets dat net is begonnen met mijn apparaat. Ik begrijp niet waarom na bijna het jaar dat dit soort kwestie willekeurig zou gebeuren. Wat zou je opgeleide schatting zijn van wat het probleem zou zijn? Heel erg bedankt. - Laurie

A: Zorg er eerst voor dat je op een plaats bent met een goed signaal; probeer over te zetten naar een ruimte in uw huis of kantoor met een goede ontvangst. Probeer een oproep te doen en kijk of het probleem aanhoudt. Als dit het geval is, neemt u contact op met uw serviceprovider. Ik ben een technische ondersteuningsvertegenwoordiger voor een draadloze serviceprovider en we hebben een hulpprogramma dat dit soort problemen oplost. Ik wed dat alle maatschappijen in de VS een tool als de onze hebben, dus is het de moeite waard ze als eerste te bellen als je op dit moment te maken krijgt met afgelaste oproepen. Misschien haat je het idee om in de rij te wachten en met reps zoals ik te praten, maar we hebben tools die bijna alle problemen in een telefoon dekken.

V7: Hallo, ik heb een soortgelijk probleem met het geluid op mijn Note 2. Ik vind de genoemde instellingen niet - op mijn Verizon-versie is er geen "mijn apparaat" -instelling die ik kan zien en de geluidsopties zijn beperkt tot Stereo en Surround. Mis ik iets? Bedankt voor je tijd. - Catherine

A: Functies verschillen van provider tot aanbieder en de instellingen zijn afhankelijk van de functies van uw telefoon. Ik weet niet zeker welke versie van Galaxy Note 2 de instelling 'Mijn apparaat' niet heeft. Maar heb je je telefoon bijgewerkt naar de nieuwste Android-versie? Maak je geen zorgen, ik zal meer informatie over dit probleem verzamelen en zal je persoonlijk e-mailen wanneer ik een oplossing of verklaring heb gevonden.

V8: ik heb twee Note 2-telefoons gekocht en geen hoofdtelefoon. Dat is waarom de meeste mensen een koptelefoon moeten kopen. Wat is de beste hoofdtelefoon voor noot 2 dan? - Angie

A: Ik ben benieuwd waar je je telefoons hebt gekocht, omdat een koptelefoon zogenaamd is inbegrepen in de "productiekosten" van de telefoon. Nou, ga terug naar de winkel en claim je "gratis" Samsung-koptelefoon. Het is absurd dat een high-end smartphone zoals de Note 2 niet wordt geleverd met een gratis hoofdtelefoon. Wat betreft de vraag wat de beste hoofdtelefoon voor de Note 2 zou zijn, wel, het hangt ervan af. Voor mij gebruik ik de hele tijd Bluetooth-headsets om compatibiliteitsproblemen tussen de receptor van de telefoon te elimineren. Of gebruik de originele Note 2-hoofdtelefoon die bij het apparaat hoort.

Q9: Hallo! Ik zit op mijn 3e ... ja, derde USB-netsnoer voor mijn Galaxy Note 2. Ik begin te denken dat het een tekortkoming is met de telefoon of de batterij. De snoeren waren gloednieuw ... en na een paar maanden stopten ze met het opladen van mijn telefoon. De eerste 2 handelden op dezelfde manier. In het begin was er geen probleem. Dan stopte ik mijn telefoon in en .... NIETS. Geen piep om te zeggen laden. Geen bliksemschicht. Niets. Ik stopte het in met een ander, nieuw, snoer en TADA! Het laadt op. - Kristin

A: Nou, als het probleem is opgelost nadat je je 3e USB-kabel hebt gekregen, dan zijn het misschien de eerste twee kabels die toch problemen hebben. Als het probleem echter af en toe optreedt, kunnen er problemen zijn met de oplader of de batterij. Probeer uw telefoon aan te sluiten op een computer en kijk of u "de hele tijd gegevens" kunt overbrengen; kopieer bestanden van en naar uw telefoon en kijk of u dat elke keer kunt doen. Nu, als dat niet het geval is, denk ik dat het probleem niet bij het snoer zit, maar bij de poort of de receptor op uw telefoon. Je moet het laten nakijken door een tech.

Lezen: Samsung Galaxy Note 2 Probleem bij het verbinden via USB

Q10: Hallo Droid Guy. Mijn vraag is waarom ik alleen audio via één kant van mijn oortelefoons krijg. Ik heb verschillende kwaliteitssets geprobeerd en krijg slechts een klein beetje geluid via één kant, indien aanwezig. En normaal geluid door de andere, het is frustrerend, dit is de tweede noot 2 die ik heb gehad en beiden hebben het gedaan. Help alstublieft, ik hou van mijn muziek, bedankt. - Pat

A: Mijn collega heeft dit probleem in dit bericht ook daadwerkelijk beantwoord: Samsung Galaxy Note 2 audio-probleem bij gebruik van oortelefoons. Maar ik wil ook een paar ideeën toevoegen. Ik hoop dat je geen apps gebruikt die als audio-equalizer dienen, want als dat zo is, kan er een instelling in die app zijn die de 'balans' in de linker- of rechter oortelefoon zou hebben verstoord. Dus, controleer deze eerst als u in het verleden audio-gerelateerde apps hebt geïnstalleerd. Probeer ook de hoofdtelefoon bij andere muziekspelers te gebruiken om te weten of zowel de linker- als de rechterhoofdtelefoon hetzelfde audiovolume streamen. Als dat het geval is, wed ik dat je een hoofdtelefoon van een andere fabrikant gebruikt die compatibiliteitsproblemen heeft met de Galaxy Note 2.

Lezen: Samsung Galaxy Note 2 Headset / hoofdtelefoon werkt niet [Oplossing]