Samsung Galaxy Note 3: problemen, vragen, oplossingen, antwoorden [deel 1]

Het is meer dan een jaar geleden dat we onze postzakafdeling lanceerden en onze mailbox openden voor vragen en problemen die onze lezers ondervonden met hun telefoons. Zodra er nieuwe apparaten op de markt beschikbaar komen, verwachten we daar vragen over te ontvangen. Dus eigenlijk hebben we honderden problemen in onze inbox over de Samsung Galaxy Note 3. Deze post is het eerste deel van de vele reeksen. U kunt hier 10 algemene GN3-problemen lezen. Het volgende deel behandelt ook problemen en vragen.

Daarom, als je problemen hebt met je Samsung Galaxy Note 3, vertel het ons dan gerust door ons te e-mailen via [email protected]. Ik garandeer persoonlijk dat ik elke e-mail lees die we ontvangen, maar ik kan niet garanderen dat ik op deze e-mails ga reageren. Posts als deze zullen dienen als onze reactie. Dus, als je vragen of problemen niet hebt beantwoord in dit bericht, wacht dan op het volgende deel, omdat dit misschien net zo is. Om ervoor te zorgen dat u geen enkele serie mist, kunt u zich abonneren op onze nieuwsbrief of ons volgen via Facebook of Twitter.

Nu, voor de problemen, hier zijn ze:

Q1 : Hallo. Ik hoop dat jij me kan helpen. Ik heb twee problemen. Ten eerste is er onder ontwikkelaaropties een optie voor de overgangsschaal. Ik heb het uitgeschakeld. Maar elke dag gaat het terug naar 1 en moet ik teruggaan en het uitschakelen. Ten tweede is de launcher standaard. Ik heb een set. Maar telkens als ik een e-mail of mijn internetbrowser wil openen, moet ik de gewenste app opnieuw selecteren. Ik selecteer altijd altijd en dan ok. Ze worden gered maar werken nooit. Ik hoop dat je kan helpen. Vragen laten het me weten. Dank je. - Seth

A: Wanneer een Android-telefoon zoals de Galaxy Note 3 weigert gebruikersvoorkeuren op te slaan, betekent dit dat er gegevens in het systeem zijn die corrupt zijn. U moet deze wissen, omdat de telefoon bij het opnieuw opstarten altijd terug blijft keren naar de standaardinstellingen. In dit geval zou ik willen voorstellen om de cachepartitie eerst via de herstelmodus te wissen. In die map zijn gegevens opgeslagen in de cache van apps en services die momenteel en eerder op het apparaat zijn uitgevoerd. Na het wissen van de cachepartitie en terwijl u zich nog in de herstelmodus bevindt, voert u een fabrieksreset uit. Dus, voordat u daadwerkelijk de herstelmodus start, maakt u een back-up van al uw gegevens, vooral de belangrijkste.

Vraag 2: Ik heb onlangs Galaxy Note 3 uit Duitsland gekocht. Mijn Note 3 is net begonnen met het continu opnieuw opstarten en nu warmt het ook te veel op. Ik maak me ernstig zorgen dat dit mogelijk interne onderdelen van deze telefoon kan beschadigen. Help alstublieft. Dank je. - Regina

A: Tja, te veel warmte kan uiteindelijk andere elektronische componenten in de telefoon beschadigen. In dit geval denk ik echter dat sommige apps van derden het probleem veroorzaken waardoor de telefoon willekeurig opnieuw wordt opgestart en wordt opgewarmd. De beste manier om dit soort problemen aan te pakken, is door de telefoon op te starten naar de veilige modus en de onlangs geïnstalleerde apps te verwijderen. Anders is het noodzakelijk om de fabrieksinstellingen terug te zetten op de telefoon.

V3: Ik was het artikel aan het lezen over de fouten in Play Store op de S4, mijn telefoon is een Note 3 en de Google Play Store vertelt me ​​willekeurig dat Play Store moet worden ingeschakeld om op de achtergrond uit te voeren. Alleen opties zijn ok en stop. Quit sluit play store en ok brengt je naar instellingen rechtstreeks in accounts. Ik ben altijd degene die het e-mailadres van mijn Play Store-account is en geeft me de mogelijkheid om alles te synchroniseren. Maar ze zijn allemaal goed gesynchroniseerd. Ik sloeg terug totdat ik weer in de winkel sta en de boodschap er nog steeds is. Meestal herstart telefoon dan verdwijnt het een beetje. Dan komt het weer omhoog. Eventuele suggesties? - Stephanie

A: Het probleem dat ik eerder ondervond, was dat de telefoon me vroeg om Google Play-services op de achtergrond in te schakelen om de Play Store te kunnen gebruiken. Ik werd niet gevraagd om mijn inloggegevens in te voeren. Hoewel de Play Store de app van Google is, wordt deze als een van de standaardtoepassingen op de Note 3 geleverd, zodat er ook kernservices worden gebruikt. We zijn dus beperkt tot het opschonen van de cache en gegevens, als dat niet werkt, klik dan op de knop 'Updates verwijderen' in de Play Store-manager.

Q4: Ik heb deze Samsung Galaxy Note 3 sinds 20 december vorig jaar. Alles gaat goed tot gisteren. De telefoon staat in standby terwijl ik een film aan het kijken was en toen merkte ik dat het ging af. Ik dacht dat ik per ongeluk op de aan / uit-knop drukte, dus deed ik hem aan en dacht dat het goed was. Een minuut later is de telefoon nog steeds stil en leeg en ik ontdekte dat hij weer uit was. Toen draaide ik hem weer om en observeerde. Het is weer gebeurd. Ik heb de batterij verwijderd en vijf minuten gewacht (alleen voor de zekerheid) en daarna weer geplaatst. Vanaf daar is het inschakelen van het apparaat een probleem. Ik heb zo nu en dan geprobeerd de telefoon aan te zetten en ik heb 1 succes gekregen door de telefoon uit 20 pogingen in te schakelen. En als de telefoon is ingeschakeld, gaat het elke keer als ik de achtercover open, weer af. Ik ben er zeer zeker van dat de telefoon zelf nooit gevallen is en nooit misbruik heeft opgelopen. geen vloeistofschade. Help me alstublieft. - Nico

A: Hmmm ... klinkt een beetje ingewikkeld. Maar om de mogelijkheid om niet genoeg stroom te hebben te elimineren, sluit u de oplader aan en laat u de telefoon minstens 10 minuten opladen en schakelt u hem vervolgens weer in. Als het probleem blijft bestaan, verwijdert u de batterij en reinigt u met een zachte doek de connectoren en de batterijreceptoren van de telefoon. Als deze dingen het probleem niet oplossen, laat de telefoon dan controleren door een bevoegde Samsung-technicus, want ik heb een sterk gevoel dat er een probleem is met de voeding.

Vraag 5: Ik heb een Galaxy Note 3 met AT & T. Het toont -1 wanneer het 0 zou moeten zijn en toont 1 wanneer het 2 zou moeten zijn. Altijd uit met -1. - TRG

A: Blijkbaar is het een glitch. Dit probleem komt ook veel voor bij de Galaxy S3 en S4, evenals bij de eerste twee versies van de Note. Als het negatieve aantal meldingen wordt weergegeven in uw e-mailapp, wist u de cache en gegevens van de e-mailapp. Als het uw berichten-app overkomt, doe dan hetzelfde. Je verliest mogelijk wat gegevens terwijl je het proces uitvoert, dus je kunt belangrijke dingen beter herstellen voordat je dit doet, oké.

V6: Ik ben een liefhebber van de Galaxy Note-reeks Ik heb Note 1, Note 2 gebruikt en nu gebruik ik Note 3, maar de laatste is meer onstabiel in vergelijking met de vorige twee, hij hangt altijd, minstens één keer per dag Ik moet de batterij opnieuw opstarten of verwijderen om deze goed te kunnen gebruiken. Wanneer ik iemand uit het telefoonboek moet bellen, blijft de telefoon hangen en wordt deze erg heet totdat ik de batterij opnieuw start of verwijder. Is er een oplossing? - Christian

A: Er zijn een heleboel dingen die de hang- of bevriezingsproblemen in de Galaxy Note 3 kunnen veroorzaken. Maar in uw geval, omdat u zei dat de telefoon vastloopt wanneer u iemand belt, kunt u de cache en gegevens van Phone Dialer wissen en vervolgens de telefoon opnieuw opstarten . Als het probleem aanhoudt, wist u de cache en gegevens van TouchWiz (wat kan resulteren in het verliezen van uw persoonlijke startschermen). Verder gaan, RAM wissen, cache partitie wissen via de herstelmodus en als al het andere faalt, een Factory Reset uitvoeren. Natuurlijk ging ik ervan uit dat je de nieuwste versie van Android al op je telefoon hebt geïnstalleerd.

V7: Hallo. Op dit moment sta ik voor een serieus probleem. Veel van mijn foto's in mijn galerij ontbreken net nadat ik deze in nieuwe mappen heb gesorteerd. Ik heb de niet-verborgen bestanden gecontroleerd en kan het nog steeds niet vinden. Als ik het heb verwijderd, hoe komt het dan dat er nog steeds afbeeldingen in die mappen staan? Kun je me helpen mijn foto's te herstellen en terug te krijgen? Het zijn al mijn vakantiefoto's. Dank je. - Ayu

A: De kansen zijn dat je die foto's hebt bewaard in je externe opslag of SD-kaart, dus zoek daar naar ze. Als u met uw telefoon niet goed kunt navigeren, haalt u de SD-kaart eruit en laat u uw computer het werk doen. Als uw computer de SD-kaart niet kan lezen, kunnen we er niets aan doen. Ten tweede hebt u wellicht synchronisaties ingeschakeld op uw telefoon. Als je dat wel hebt gedaan, kun je kopieën van je foto's vinden in Google Plus of Dropbox of Picasa, of welke cloudopslag je ook hebt gebruikt.

Q8: Hallo. Mijn Galaxy Note 3-gegevens worden niet weergegeven op Windows PC via USB 3.0-verbinding. Ik schakelde de foutopsporingsoptie in, maar werkte niet. Help me dit probleem op te lossen en wat moet ik doen? - John

A: Als u de foutopsporingsoptie op uw telefoon inschakelt, hoeft u de juiste stuurprogramma's niet te installeren om deze te kunnen detecteren. Zorg er dus voor dat u zelf USB 3.0-stuurprogramma's op uw computer hebt geïnstalleerd en installeer vervolgens specifieke stuurprogramma's voor Galaxy Note 3. Of download en installeer Samsung KIES voor Windows. Dat zou 98% van de tijd dit probleem oplossen.

V9: Hallo, ik heb mijn Samsung Galaxy Note 3 van Vodaphone recent op contract gekregen. Ik heb SD-kaart 32GB SanDisk geplaatst die ik eerder in mijn Samsung Galaxy Note 2 tablet ongebruikt had gehad. Hoe dan ook, alles was in orde en ik heb nooit iets op de SD-kaart van mijn telefoon opgeslagen, maar de telefoon van vandaag blijft maar een SD-kaart invoegen. We haalden de kaart eruit en weer terug en vertoonden nog steeds hetzelfde. De andere telefoon ziet de SD-kaart ook niet. We hebben de kaart in tablet geprobeerd en nu kan de tablet het ook niet zien. Is dit een probleem met een kaart of telefoon? Ik moet het weten omdat de telefoon onder contract staat met Vodaphone. Anders liefde Samsung veranderd van iPhone maar nu begint serieus af te vragen of ik een fout heb gemaakt! Ik heb iPhone 4 jaar zonder gedoe gebruikt. Ik hield echt van mijn tablet, dus besloot ik de telefoon met de Note 3-telefoon te kopen. Laat het me alsjeblieft weten oplossing. Mijn man heeft ook 64GB Samsung SD-kaarten besteld voor mijn telefoon. Ik weet niet zeker of ze nu zullen werken.

A: Het betekent maar één ding: uw SD-kaart is mogelijk beschadigd en uw mobiele apparaten kunnen er niet van lezen. Probeer de kaart op uw laptop te plaatsen en laat de computer hiervan lezen. Mogelijk wordt u gevraagd het externe opslagapparaat opnieuw te formatteren. Maar vergeet niet, je zult alles verliezen als je dat doet, maar dat is de laatste optie die je moet weten of je de SD-kaart nog steeds kunt gebruiken of niet. Probeer na het formatteren te kijken of u het bestand via uw computer naar en van kunt kopiëren. Probeer het als u kunt invoegen op uw telefoon. Trouwens, het besluit van je echtgenoot om een ​​nieuwe SD-kaart te krijgen, bespaart je veel moeite om de dode SD-kaart weer tot leven te brengen.

Q10: Hallo allemaal, ik gebruik Samsung Galaxy Note 3. Elke avond laat ik de telefoon aan de zijkant van mijn bed. En vannacht sliep ik en veegde de telefoon naar de grond. Toen controleerde ik de telefoon en merkte dat ze de "camera-storing" hadden laten zien toen ik de camera aanzette. Daarna vond ik de manier om de telefoon te herzien. De manieren die u op de site adviseert, waren heel goed. Nu kan ik de camera achteruit of de hoofdcamera gebruiken. Als ik echter naar de camera aan de voorkant veeg, wordt nog steeds "Camera Fail" weergegeven. Kan je me wat advies geven? Heel erg bedankt voor uw vriendelijke aandacht. Ik kijk uit naar uw feedback. - Fah

A: Het kan een softwareprobleem zijn, een hardwareprobleem of beide. Om problemen op te lossen, gaat u naar de applicatiebeheerder van uw telefoon, zoekt u Camera en wist u de cache en gegevens ervan. Start de telefoon opnieuw op en gebruik de camera aan de voorkant opnieuw. Als de foutmelding nog steeds aanwezig is, hebt u geen andere mogelijkheid dan een fabrieksreset uit te voeren voordat u kunt besluiten het door een technicus te laten controleren of terug te brengen naar waar u het hebt gekocht. Het is beter dat u eerst een back-up van uw gegevens maakt en een harde reset uitvoert, want zodra technici hun hand op de telefoon kunnen leggen, is het eerste wat ze zullen doen ook een fabrieksreset uitvoeren. Krijg het punt?

Aanbevolen

Samsung Galaxy J7 loopt tekort aan problemen met opslagruimte en andere gerelateerde problemen
2019
Hoe Samsung Galaxy S5 te repareren "Helaas is de proces android.process.acore gestopt" fout
2019
Opgeloste Samsung Galaxy S8 gestopt met opladen
2019
Samsung Galaxy Note 5 Touchscreen werkt niet Probleem en andere gerelateerde problemen
2019
Samsung Galaxy Note 8 repareren dat niet kan worden ingeschakeld (eenvoudige stappen)
2019
Hoe op te lossen LG G7 ThinQ niet-reagerend scherm probleem
2019