Samsung Galaxy Note 3 problemen na update van Lollipop en hoe ze te verhelpen [Deel 64]

Samsung Galaxy Note 3 Android 5 Lollipop-update is onlangs uitgerold en terwijl miljoenen gebruikers over de hele wereld graag de melding ontvingen, waren velen verwoest toen hun apparaat onmiddellijk na de installatie faalde. Bugs maken vaak deel uit van een nieuwe firmware en er zijn problemen die vaak optreden omdat sommige gegevens beschadigd raken of verouderd raken. Leer hoe u deze problemen onmiddellijk kunt oplossen, zodat u uw telefoon zonder onderbrekingen kunt blijven gebruiken.

Voor degenen die problemen hebben met hun Android-telefoons, bieden we gratis ondersteuning. Aarzel niet om ons uw probleem per e-mail te mailen naar [email protected] en geef alle nodige informatie zodat we het probleem nauwkeurig kunnen beoordelen en passende oplossingen kunnen bieden of een uitgebreide gids voor probleemoplossing voor u kunnen opstellen. Maak je geen zorgen, alles is helemaal gratis. Je kunt ook je zorgen posten op onze Facebook-wall en / of Google+ pagina.

Moet bezoeken : Samsung Galaxy Note 3 Troubleshooting Page

Galaxy Note 3 batterijlevensduur korter na update Lollipop

Probleem : Hallo Droid Guy! Mijn Samsung Galaxy Note 3 heeft onlangs de lollipop-update ontvangen. Alles verliep vlot en er is een merkbare verbetering in de prestaties. Eén ding dat me echter ook opviel, is de levensduur van de batterij. Voorafgaand aan de update kan ik de telefoon langer dan een dag gebruiken voordat ik hem oplaad. Nu moet ik het in de middag opladen. Ik begrijp gewoon niet waarom de batterij nu zo snel leegloopt. Kan dit worden opgelost? - Joey

Problemen oplossen : Hallo Joey. Dit probleem kan iets te maken hebben met corrupte gegevens en caches gezien het feit dat je zojuist de telefoon hebt bijgewerkt naar lollipop. Probeer de prestaties van de telefoon te observeren, als u merkt dat de verbinding voortdurend verliest of vaak overschakelt van WiFi naar mobiele gegevens of vice versa, dan kan het probleem worden opgelost door de Smart Network Switch eenvoudigweg uit te schakelen onder WiFi-instellingen. Als het probleem daarna is gebleven of als de telefoon niet tussen netwerken is geschakeld, hebt u geen andere keuze dan een volledige harde reset op uw telefoon uit te voeren. U moet echter een back-up maken van alles wat u niet wilt verliezen, omdat al uw gegevens tijdens het proces worden verwijderd.

  1. Schakel het apparaat uit.
  2. Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets, voeding
  3. Wanneer 'GALAXY Note 3' op het scherm verschijnt, laat u de aan / uit - toets los maar blijft u de toets Volume omhoog en de Home- toets ingedrukt houden
  4. Wanneer het Android-systeemherstelscherm verschijnt, laat u het volume omhoog en de startpagina los
  5. Druk op de toets Volume omlaag om ' Wissen data / factory reset ' te markeren.
  6. Druk op de knop Power om te selecteren.
  7. Druk op de toets Volume omlaag om ' verwijder alle gebruikersgegevens ' te markeren.
  8. Druk op de aan / uit - knop om de masterreset te selecteren en te starten. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ' Systeem nu opnieuw opstarten ' gemarkeerd.
  9. Druk op de aan / uit - toets om het apparaat opnieuw te starten.

Galaxy Note 3 Camera crasht na update Lollipop

Probleem : Dus mijn Galaxy Note 3 ontving een update van de Android 5-lollipop een paar dagen geleden. De installatie was succesvol en tot nu toe zijn de prestaties van de telefoon enorm verbeterd met de nieuwe interface. Er is echter één probleem. De camera blijft crashen. Ik ben er zeker van dat het direct na de update is gebeurd omdat ik een paar opnames heb gemaakt voorafgaand aan de melding dat een nieuwe update beschikbaar was. Niet echt een techneut dus ik heb geen idee hoe dit probleem op te lossen. Kan je me alsjeblieft helpen? - Miranda

Problemen oplossen : bijna alle app-problemen die zich na een update hebben voorgedaan, hebben betrekking op beschadigde gegevens. Als er nieuwe firmware is geïnstalleerd, raken sommige gegevens verouderd en als de telefoon probeert deze te gebruiken, treden er fouten op of raken sommige apps vast. Dit is er een van de beste voorbeelden van. Het beste is om zowel de cache als de gegevens van de camera te wissen. Nadat de telefoon is gewist, maakt deze een nieuwere set caches en slaat deze versere gegevensbestanden op.

  1. Tik op het startscherm op Apps
  2. Kies Instellingen en tik op Algemeen
  3. Blader naar beneden naar Apparaatbeheer en tik op Toepassingsbeheer .
  4. Scroll naar rechts om de inhoud van ALL te tonen
  5. Scroll naar beneden om de app te vinden en tik erop.
  6. Tik nu op Cache wissen
  7. Tik op de knop Gegevens wissen en vervolgens op OK .

Galaxy Note 3 bevriest en vertraagt ​​na update van Lollipop

Probleem : Ik was verheugd om de melding te ontvangen over de beschikbaarheid van de lollipop-update voor mijn Note 3. Uit enthousiasme heb ik het onmiddellijk gedownload en geïnstalleerd, maar tot mijn verbazing begon de telefoon na de installatie te bevriezen en achter te blijven. Ik heb het apparaat al honderd keer opnieuw opgestart maar het probleem is niet opgelost. Nu ben ik erg teleurgesteld over het feit dat Samsung een update heeft ontwikkeld die mijn telefoon heeft verpest. Mijn Note 3 was prima voorafgaand aan de update, nu is het helemaal verknald dat zelfs het verzenden van een sms-bericht voor altijd lijkt omdat het altijd blijft hangen en blijft hangen. Als je me kunt helpen, doe dat alsjeblieft. Bedankt. - Jasmine

Problemen oplossen : Prestatieproblemen na een grote update (bijv. Kitkat naar Lollipop) kunnen worden herleid tot corrupte gegevens en caches. Het apparaat gebruikt mogelijk nog steeds verouderde bestanden om services uit te voeren en als resultaat worden processen onderbroken vanwege onjuiste bestandscache en onjuiste informatie.

Cache-partitie wissen

Als u deze procedure uitvoert, worden alle caches verwijderd voorafgaand aan de update en wordt het apparaat gedwongen nieuwe bestanden te maken voor gebruik met de nieuwe firmware, maar dit is geen garantie dat het probleem wordt opgelost.

  1. Schakel het apparaat uit.
  2. Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets Volume omhoog, starttoets en aan / uit
  3. Wanneer 'GALAXY Note 3' op het scherm verschijnt, laat u de aan- uitknop los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de Home- toets ingedrukt houden
  4. Wanneer het Android-systeemherstelscherm verschijnt, laat u het volume omhoog en de startpagina los
  5. Druk op de toets Volume omlaag om ' cache-partitie wissen ' te markeren.
  6. Druk op de aan / uit - toets om het cachegeheugen te selecteren en te wissen.
  7. Met 'nu opnieuw opstarten systeem ' gemarkeerd, drukt u op de aan / uit - toets om het apparaat opnieuw te starten.

Fabrieksinstellingen

Nadat de cachepartitie is gewist en er prestatieproblemen zijn gebleven, wordt het tijd dat u achter de gegevenspartitie aankomt waarin alle door apps gebruikte bestanden worden opgeslagen. Als u deze procedure uitvoert, worden alle oude gegevens verwijderd die mogelijk het probleem veroorzaken:

  1. Tik op het startscherm op Apps
  2. Kies Instellingen en tik op Algemeen
  3. Tik op Back-up maken en opnieuw instellen en kies Fabrieksgegevens opnieuw instellen .
  4. Tik onder aan het scherm op de knop Apparaat resetten .
  5. Kies Alles wissen . Nadat alle gegevens en instellingen op de Note 3 zijn verwijderd, wordt de telefoon gereset en vervolgens opnieuw opgestart.

Kan geen MMS verzenden / ontvangen na Lollipop-update

Probleem : ik heb gewacht op de lollipop-update en ik was erg opgewonden toen ik de melding ontving dat deze klaar was om te downloaden. Dus ik deed! De telefoon werkte prima voor de update, maar nadat de nieuwe firmware in mijn telefoon is gestart, kan deze geen MMS-berichten meer verzenden. Ik ontving dagelijks ongeveer 5 MMS-berichten van mijn vrienden, maar nu heb ik er een paar dagen niets van ontvangen, wat erop wijst dat ik niet ook een tekstbericht met bijgevoegde afbeelding kan ontvangen. Kun je me helpen erachter te komen wat het probleem eigenlijk is? Ik zou je vriendelijkheid zeker waarderen. Met vriendelijke groet, Joanna .

Problemen oplossen : Hallo Joanna. De APN-instellingen zijn mogelijk verknoeid tijdens het updateproces. Ik weet niet wat uw serviceprovider is, maar u moet de juiste APN voor uw telefoon hebben zodat de MMS-service kan functioneren zoals vroeger. Bel daarom uw serviceprovider om de juiste APN voor uw telefoon te vragen en laat hem tijdens het telefoneren met de vertegenwoordiger u begeleiden bij het bewerken of toevoegen van een nieuwe APN. Dat zou moeten werken zodra alles is ingesteld.

Chrome-tabbladen ontbreken na Lollipop-update

Probleem : vóór de update kan ik eenvoudig nieuwe tabbladen openen met Google Chrome. Na de update kan ik echter geen nieuwe tabbladen meer vinden. Is dit het nieuwe Chrome nu? Het is rotzooi. Is er een oplossing om Chrome terug te brengen zoals het voorheen was? Help me alsjeblieft. Dank je!

Probleemoplossing : ik denk dat dit een van de meest irritante veranderingen na Lollipop is, maar maak je geen zorgen, het is niet echt een probleem. U kunt zelfs instellen dat Chrome werkt zoals voorheen. Ga naar Chrome> Instellingen> tik vervolgens op Tabs en apps samenvoegen> tik op OK.

Galaxy Note 3 Kan MicroSD-kaart na Lollipop niet vinden

Probleem : Hi droid guy. Ik heb een Galaxy Note 3 en het is al meer dan een jaar met me. Ik heb er tot op heden nooit problemen mee gehad. Ik heb een melding ontvangen dat er een update beschikbaar is voor mijn telefoon, dus heb ik deze gedownload en geïnstalleerd. Het proces verliep soepel en de telefoon functioneerde prima na de installatie. Tot mijn verbazing echter, toen ik probeerde toegang te krijgen tot films die waren opgeslagen op mijn microSD-kaart, kan ik dat niet. Veel van de foto's in de galerij kunnen niet ook worden geopend omdat ze op de kaart zijn opgeslagen. Heeft de recente update dit probleem veroorzaakt? Kun je me helpen het te repareren? Bedankt. - Josie

Problemen oplossen : Hallo Josie. We kunnen echt niet zeggen of het de update was die het probleem veroorzaakte en we weten ook niet zeker wat de omvang van het probleem is. We zullen dus de veiligste procedures volgen om het probleem op te lossen.

Het eerste wat ik wil dat je doet is zachte reset. Volg gewoon deze stappen en kijk of het een verschil zou maken:

  1. Verwijder de achterklep en trek de batterij eruit.
  2. Zonder batterij, houd de aan / uit-toets een minuut ingedrukt.
  3. Nadat de 1 minuut is verstreken, plaatst u de batterij terug en bevestigt u deze met de achterklep.
  4. Zet nu de telefoon aan.

Als het probleem werd veroorzaakt door een kleine fout in de hardware of het systeem, zorgt de zachte reset ervoor. Probeer dus om toegang te krijgen tot je microSD-kaart. Als het probleem zich blijft voordoen, probeer dan de kaart te ontkoppelen en opnieuw te monteren.

Koppel vervolgens de microSD-kaart fysiek los, plaats deze op een lezer en laat uw computer toegang krijgen. Als uw computer u niet vraagt ​​om de kaart opnieuw te formatteren, maakt u van de gelegenheid gebruik om een ​​back-up te maken van al uw belangrijke gegevens. Als de computer echter ook niet kan lezen, is de kaart mogelijk beschadigd en moet deze opnieuw worden geformatteerd. Onnodig te zeggen dat u niets kunt doen om uw gegevens op te slaan en dat er geen garantie is dat het probleem door herformattering wordt opgelost. Er is een mogelijkheid dat de kaart al beschadigd is. Natuurlijk ga je dat niet vinden als je het niet wilt proberen. Onthoud dat wanneer u uw microSD-kaart opnieuw formatteert, het FAT32-formaat gebruikt om het voor uw telefoon gemakkelijker te maken om te lezen.

Galaxy Note 3 Apps Crash After Lollipop Update

Probleem : Hallo allemaal. Dus heb ik onlangs mijn Samsung Galaxy Note 3 geüpdatet naar lollipop en daarna gebeurden er meteen na de installatie veel problemen. Bijvoorbeeld, de Facebook-app zal nu willekeurig sluiten en wanneer ik hem probeer te openen, zal ik gevraagd worden om opnieuw in te loggen. De e-mail-app geeft het foutbericht 'Helaas is e-mail is gestopt' weer en ik kan mijn e-mails niet controleren. Er zijn veel andere apps die vastlopen of willekeurig sluiten. Help me alstublieft hoe dit probleem op te lossen. Ik weet zeker dat het net na de lollipop-update is begonnen. Dank je! - Ynah

Problemen oplossen : Hallo Ynah. Het is altijd mogelijk dat bepaalde gegevens tijdens het updateproces worden beschadigd, vooral omdat deze een belangrijke is. Als gegevens die door apps worden gebruikt corrupt zijn, zullen ze crashen of niet goed werken. Omdat je zei dat er een heleboel crashte, is het tijd om de map te verwijderen waarin deze gegevens zijn opgeslagen maar eerst met caches te beginnen.

Android-systeem maakt bestanden voor apps zodat de volgende keer dat de gebruiker ze uitvoert, ze sneller en soepeler laden. Als deze caches worden verwijderd, maakt het systeem een ​​nieuwere set bestanden. Maak je geen zorgen, het wissen van de cachepartitie verwijdert je gegevens niet. Hier is hoe je het doet:

  1. Schakel het apparaat uit.
  2. Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets Volume omhoog, starttoets en aan / uit
  3. Wanneer 'GALAXY Note 3' op het scherm verschijnt, laat u de aan- uitknop los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de Home- toets ingedrukt houden
  4. Wanneer het Android-systeemherstelscherm verschijnt, laat u het volume omhoog en de startpagina los
  5. Druk op de toets Volume omlaag om ' cache-partitie wissen ' te markeren.
  6. Druk op de aan / uit - toets om het cachegeheugen te selecteren en te wissen.
  7. Met 'nu opnieuw opstarten systeem ' gemarkeerd, drukt u op de aan / uit - toets om het apparaat opnieuw te starten.

Vaker kunnen app-crashes worden opgelost door de cachepartitie simpelweg te wissen. Als het probleem echter blijft bestaan ​​nadat u deze procedure hebt uitgevoerd, moet u de volledige harde reset uitvoeren zodat de gegevenspartitie leeggemaakt en opnieuw geformatteerd wordt. Houd er echter rekening mee dat al uw gegevens verloren gaan, met name die gegevens die worden opgeslagen in de interne opslag van uw telefoon, dus maak een back-up van degenen die u niet kwijt wilt raken en voer vervolgens de volgende stappen uit:

  1. Schakel het apparaat uit.
  2. Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets, voeding
  3. Wanneer 'GALAXY Note 3' op het scherm verschijnt, laat u de aan / uit - toets los maar blijft u de toets Volume omhoog en de Home- toets ingedrukt houden
  4. Wanneer het Android-systeemherstelscherm verschijnt, laat u het volume omhoog en de startpagina los
  5. Druk op de toets Volume omlaag om ' Wissen data / factory reset ' te markeren.
  6. Druk op de knop Power om te selecteren.
  7. Druk op de toets Volume omlaag om ' verwijder alle gebruikersgegevens ' te markeren.
  8. Druk op de aan / uit - knop om de masterreset te selecteren en te starten. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ' Systeem nu opnieuw opstarten ' gemarkeerd.
  9. Druk op de aan / uit - toets om het apparaat opnieuw te starten.

Galaxy Note 3 is vastgelopen na update van Lollipop

Probleem : Hallo mensen. Allereerst bedankt voor het blijven verstrekken van deze zeer nuttige service van u. Ik volg je nu al maanden en ik ben altijd verbaasd over je toewijding om je lezers te helpen. Goed gedaan! Weet je, je hebt me geholpen met veel van mijn problemen met mijn telefoon, een notitie 3. Maar er is een probleem dat ik nu niet kan achterhalen. Nadat ik de recente lollipop-update had gedownload en geïnstalleerd, startte de telefoon opnieuw op, maar hij bleef hangen in het opstartscherm. Ik heb al ontelbare keren geprobeerd de batterij te verwijderen en opnieuw op te starten, maar het mocht niet baten. Help me alsjeblieft, ik heb mijn telefoon nodig. - Joshua

Problemen oplossen : dit is een van de meest voorkomende problemen na grote updates, maar het heeft altijd iets te maken met corrupte caches en gegevens. In jouw geval zijn waarschijnlijk alleen de caches aangetast. Het wissen van de cachepartitie lost dit probleem vaak op, dus probeer de volgende stappen:

  1. Schakel het apparaat uit.
  2. Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets Volume omhoog, starttoets en aan / uit
  3. Wanneer 'GALAXY Note 3' op het scherm verschijnt, laat u de aan- uitknop los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de Home- toets ingedrukt houden
  4. Wanneer het Android-systeemherstelscherm verschijnt, laat u het volume omhoog en de startpagina los
  5. Druk op de toets Volume omlaag om ' cache-partitie wissen ' te markeren.
  6. Druk op de aan / uit - toets om het cachegeheugen te selecteren en te wissen.
  7. Met 'nu opnieuw opstarten systeem ' gemarkeerd, drukt u op de aan / uit - toets om het apparaat opnieuw te starten.

Galaxy Note 3 wordt willekeurig opnieuw opgestart na update van Lollipop

Probleem : ik heb eerder problemen met mijn Note 3 gehad, maar deze heb ik zelf kunnen oplossen. De meest recente update lijkt echter mijn apparaat in de war te hebben geroepen. Na de lollipop-update blijft mijn telefoon willekeurig opnieuw opstarten. Ik weet dat het de update was die het verpestte omdat het dit niet deed voordat ik het heb gedownload. Ik heb al veel apps verwijderd om erachter te komen wie van hen het probleem niet heeft veroorzaakt. Ik ben hier ten einde raad, dus ik heb je hulp nodig om dit probleem op te lossen. Ik zie geen patroon of weet niet waardoor de reboots worden gestart, maar het apparaat doet het gewoon wanneer het wil. Help me alsjeblieft. Bedankt. - Miranda

Problemen oplossen : Hallo Miranda! Het lijkt erop dat de telefoon in de war was of dat sommige gegevens beschadigd raakten tijdens het updateproces. U zei dat u al veel apps in een bod hebt verwijderd om erachter te komen wat de dader nutteloos maakt. We weten echt niet zeker wat het probleem is, maar om de veiligheid van uw gegevens niet in gevaar te brengen, zou het het beste zijn als u eerst probeert de cachepartitie te wissen. Hierdoor worden alle bestanden verwijderd die door het systeem zijn gemaakt om apps soepel te laten verlopen. Als het probleem met een van deze caches zit, zal de procedure het probleem oplossen.

  1. Schakel het apparaat uit.
  2. Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets Volume omhoog, starttoets en aan / uit
  3. Wanneer 'GALAXY Note 3' op het scherm verschijnt, laat u de aan- uitknop los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de Home- toets ingedrukt houden
  4. Wanneer het Android-systeemherstelscherm verschijnt, laat u het volume omhoog en de startpagina los
  5. Druk op de toets Volume omlaag om ' cache-partitie wissen ' te markeren.
  6. Druk op de aan / uit - toets om het cachegeheugen te selecteren en te wissen.
  7. Met 'nu opnieuw opstarten systeem ' gemarkeerd, drukt u op de aan / uit - toets om het apparaat opnieuw te starten.

Als het probleem na de procedure blijft bestaan, is de enige optie die u nog moet doen, het uitvoeren van volledige harde reset. U moet echter eerst een back-up maken van al uw belangrijke gegevens, omdat deze allemaal worden verwijderd.

  1. Schakel het apparaat uit.
  2. Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets, voeding
  3. Wanneer 'GALAXY Note 3' op het scherm verschijnt, laat u de aan / uit - toets los maar blijft u de toets Volume omhoog en de Home- toets ingedrukt houden
  4. Wanneer het Android-systeemherstelscherm verschijnt, laat u het volume omhoog en de startpagina los
  5. Druk op de toets Volume omlaag om ' Wissen data / factory reset ' te markeren.
  6. Druk op de knop Power om te selecteren.
  7. Druk op de toets Volume omlaag om ' verwijder alle gebruikersgegevens ' te markeren.
  8. Druk op de aan / uit - knop om de masterreset te selecteren en te starten. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ' Systeem nu opnieuw opstarten ' gemarkeerd.
  9. Druk op de aan / uit - toets om het apparaat opnieuw te starten.

Galaxy Note 3 schakelt voortdurend tussen wifi en mobiele data

Probleem : Hallo allemaal, vlak na de lollipop-update blijft mijn telefoon zeggen dat hij verbonden is met een wifi-netwerk. Na een paar seconden valt de verbinding weg en maakt opnieuw verbinding. Er is ook tijd dat het verbinding zal maken met mobiele data, dan valt en dan verbinding maakt met WiFi, dan weer daalt en de cyclus zich herhaalt. Met nieuwe interface en extra instellingen weet ik niet waar ik moet kijken of hoe ik dit probleem kan oplossen. Kun je me helpen jongens? - Marie Antoinette

Problemen oplossen : Hallo Marie Antoinette, er zijn veel problemen met de recente update van de lollipop en wat u nu ervaart, is slechts een van hen. Het is meer een glitch dan een firmware-probleem en het kan worden opgelost door een van de functies van de telefoon uit te schakelen - de Smart Network Switch. Het is onder WiFi-instellingen; schakel het gewoon uit en de telefoon schakelt niet automatisch tussen netwerken.