Samsung Galaxy Note 4 kan geen telefoongesprekken voeren en andere gerelateerde problemen

De mobiele telefoon is uitgevonden om het plaatsen van oproepen mogelijk te maken terwijl een persoon in beweging is. Sinds de commerciële beschikbaarheid aan het begin van de jaren 80 is het geëvolueerd om meer functies toe te voegen naast het bellen. Tegenwoordig kunnen we met smartphones zoals de #Samsung Galaxy # Note4 niet alleen bellen maar ook internetten.

Verscheidene van onze lezers hebben ons echter wat gespreksgerelateerde problemen gestuurd die ze op hun apparaat ervaren en die we vandaag zullen bespreken. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we de Galaxy Note 4 aanpakken die niet kan bellen en andere gerelateerde problemen.

Als je een Samsung Galaxy Note 4 of een ander Android-apparaat bezit, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we zonder enige verplichtingen aanbieden. We vragen u echter om, wanneer u contact met ons opneemt, zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Als je de vorige delen van deze serie wilt bekijken, bekijk dan deze link.

Behalve dat je ons een e-mail stuurt, kun je ons ook bereiken via onze sociale media-accounts op Facebook en Google+.

Opmerking 4 Telefoon App wordt gesloten

Probleem: bij het maken van oproepen breng ik het contact in de telefoon-app naar voren, druk op de groene knop om te bellen, vervolgens wordt de telefoon-app gesloten en ga ik naar het startscherm (ik heb het in de buurt gezien en het startscherm verschijnt). Ik heb een map met mijn meest gebruikte contacten en ik dacht dat dit verband had met dat omdat het meestal leek te gebeuren wanneer ik mijn man belde (hmmmm ... misschien is mijn telefoon jaloers.) Maar ik heb onlangs gemerkt dat dit de meeste gebeurt, maar niet alle oproepen die ik doe, zelfs die met de hand worden gekozen. Het is irritant. Ik kan je niet vertellen hoe vaak ik heb gebeld, van oor tot oor heb gewacht en als een dummy op de oproep heb gewacht om verbinding te maken, maar toen ik merkte dat ik terug op het startscherm was. Help alstublieft. Dank je.

Oplossing: Probeer eerst te controleren of een app van derden die u op uw telefoon hebt geïnstalleerd dit probleem veroorzaakt. Om dit te doen, start u uw telefoon in de veilige modus. In deze modus kunnen alleen de vooraf geïnstalleerde apps worden uitgevoerd terwijl de apps die u hebt gedownload zijn uitgeschakeld. Dit maakt het eenvoudiger om te controleren of een app het probleem veroorzaakt. Zodra je telefoon in de Veilige modus staat, probeer je te bellen. Als het probleem zich niet voordoet, wordt dit waarschijnlijk veroorzaakt door een app. Ontdek wat voor app dit is en verwijder het.

Als het probleem nog steeds optreedt in de Veilige modus, start u de telefoon opnieuw op. De volgende stappen voor probleemoplossing concentreren zich op de tijdelijke gegevens van uw telefoon. Als deze gegevens beschadigd zijn, kan dit dit probleem veroorzaken. Ga verder met het wissen van de cache en gegevens van je telefoon-app. Volg dit op door de cachepartitie van je telefoon te wissen. Probeer te controleren of het probleem nog steeds optreedt.

Als het probleem op dit moment nog steeds niet is opgelost, moet u controleren of dit probleem zich alleen in een bepaald gebied voordoet. Kijk of dit gebeurt bij u thuis, op kantoor of zelfs in het winkelcentrum. Als het zich in een specifiek gebied voordoet, kan het een netwerkgerelateerd probleem zijn, mogelijk als gevolg van een laag signaal,

Als laatste redmiddel kunt u ook een back-up maken van uw telefoongegevens en vervolgens een fabrieksreset uitvoeren. Nadat de reset is voltooid, controleert u of u kunt bellen.

Opmerking 4 herkent geen toegangscode voor conferentiegesprek

Probleem: wanneer ik een telefonische vergadering voor werk wil starten, moet ik een toegangscode invoeren om de oproep in te voeren. Vaak, als ik op dit punt kom, herkent de telefonische vergadering de cijfers die ik invoer niet en doet alsof ik geen codes heb ingevoerd en verbreekt dan de verbinding. Soms is dit geen probleem. Ik heb geprobeerd om te zien of ik iets anders doe voor een van de pogingen, maar ik herhaal elke keer exact dezelfde stappen.

Oplossing: Probeer eerst de DTMF-instelling (Dual-tone multi-frequency) van uw telefoon te controleren, want meestal bevindt het probleem zich in de meeste gevallen op deze manier.

  • Tik in het startscherm op Telefoon
  • Tik op het tabblad Toetsenbord op het menupictogram Menupictogram
  • Tik op Instellingen.
  • Tik op Bellen.
  • Tik in het gedeelte Overige oproepinstellingen op DTMF-tonen

Als de DTMF-toon op normaal staat, probeer dan dit te lang te maken en controleer dan of het probleem zich nog steeds voordoet.

Opmerking 4 Slechte gesprekskwaliteit

Probleem: ik heb vanaf dag één problemen gehad met spraakoproepen. Voordat ik apps installeerde. Ik kreeg te horen, en ik geloofde domweg dat ik geen goede ontvangst kan krijgen omdat het gebied een soort "" zwart gat "" is voor een fatsoenlijk signaal. Het maakt niet uit waar ik probeer te bellen, ik heb hetzelfde probleem. Het gebruik van oordopjes maakt het een beetje beter, maar de geluidskwaliteit is nog steeds slecht. Tegelijkertijd, als ik een inkomende oproep heb, heb ik niet altijd mijn oordopjes aangesloten ... Tegen de tijd dat ik ze vind, staat de beller aan de beurt. De andere partij zegt dat mijn stem blijft knippen, en hun stem is volledig verminkt! Ik heb deze telefoon sinds januari en er is niets opgelost. Ik heb nu geen telefoondienst, omdat ik het beu was om $ 86 per maand te betalen voor diensten die ik niet fatsoenlijk kan aannemen of ontvangen. Ik kreeg de BS helemaal eerlijk genoeg zat. Ik kan bereikt worden via e-mail of HANGOUTS op Google +.

Oplossing: in de meeste gevallen waarbij gesprekskwaliteit een probleem is, wordt deze meestal veroorzaakt door netwerkgerelateerde factoren. Het signaal kan slecht zijn of er kunnen netwerkproblemen in het gebied zijn.

Als het probleem echter niet alleen op een bepaald gebied is geïsoleerd, heeft de telefoon mogelijk een probleem. Om te controleren of dit een softwaregerelateerd probleem is, moet u een back-up van uw telefoongegevens maken en vervolgens een fabrieksreset uitvoeren.

Probeer onmiddellijk na de fabrieksreset te bellen.

Je moet ook proberen te bellen via een Wi-Fi-verbinding en Skype. Als het probleem zich ook bij het gebruik van Skype voordoet, is dit mogelijk al hardware gerelateerd.

Ik raad aan om uw telefoon naar een erkend servicecentrum te brengen en het te laten controleren.

Opmerking 4 Telefoon wordt verbroken na een spreekuur

Probleem: wanneer mijn vriend me belt, raken we na ongeveer een uur of langer niet meer verbonden. Hij krijgt een bericht dat mijn telefoon niet in gebruik is. Ik laat mijn rekening betalen. Het enige dat ik anders heb gedaan, is het veranderen van mijn plannen. Ik vraag me af of er iets mis is met mijn telefoon, omdat hij dit probleem niet heeft met iemand anders die hij belt. Het gebeurt niet als ik hem bel.

Oplossing: bent u opgevallen als het probleem zich voordoet in een bepaald gebied? Als dit het geval is, is het mogelijk een netwerkprobleem, waarschijnlijk als gevolg van congestie, waardoor sommige gesprekken meestal worden verbroken. Dit hangt echter af van het aantal gebruikers dat is verbonden met een bepaalde zendmast en als deze toren zijn maximale capaciteit heeft bereikt, bestaat de kans dat het gesprek wordt verbroken.

Aangezien het probleem niet optreedt wanneer u de andere partij belt, wordt het probleem waarschijnlijk niet veroorzaakt door uw telefoon. U kunt echter proberen uw telefoon opnieuw op te starten voordat u een lang gesprek tot stand brengt of accepteert om de verbinding van uw telefoon met het netwerk opnieuw in te stellen en te kijken of dit helpt.

Opmerking 4 stelt opnieuw in wanneer een oproep wordt gedaan

Probleem: ik ondervind problemen wanneer ik bel, mijn scherm wordt helemaal zwart en mijn telefoon wordt volledig gereset dit is verschillende keren gebeurd en maakt me boos. Wat kan het zijn?

Oplossing: dit probleem kan worden veroorzaakt door een vorm van corrupte gegevens op uw telefoon. Als dit het geval is, maakt u een back-up van uw telefoongegevens en voert u vervolgens een fabrieksreset uit.

Als het probleem na de reset aanhoudt, sluit dan uw telefoon aan op de muuroplader en bel dan. Als uw telefoon niet wordt gereset, is het probleem mogelijk met de batterij. Probeer een nieuwe te kopen.

Als het probleem blijft bestaan, zelfs als u uw telefoon op een stopcontactlader aansluit, is dit mogelijk al gerelateerd aan de hardware. Ik raad aan om uw telefoon naar een erkend servicecentrum te brengen en het te laten controleren.

Opmerking 4 Kan niet bellen met behulp van 4G-signaal

Probleem: ik heb onlangs een Sim 4g toegevoegd aan mijn aantekeningen 4 (Android 5.1.1); bij het overschakelen naar 4g werken netwerkgegevens, maar ik kan niet bellen. Wanneer ik terugschakel naar 3g, heb ik geen problemen met gegevens of spraakoproepen. Wat kan het probleem zijn?

Oplossing: probeer contact op te nemen met de hotline voor technische ondersteuning van uw netwerkprovider, want dit lijkt een provisioning-probleem te zijn dat eenvoudig aan het einde kan worden opgelost.