Trage prestaties en vertragingen zijn twee van de meest voorkomende problemen die een Android-gebruiker met zijn apparaat kan ondervinden. Dit kan een klein of een groot probleem zijn, maar het wordt frustrerend als het langer duurt. Ik hoop dat de onderstaande stappen voor het oplossen van problemen u helpen bij het identificeren van de schuldige en uw probleem volledig oplossen.

Als u toevallig een Samsung Galaxy Note 4 of een ander Android-apparaat bezit, aarzel dan niet om ons hiermee te gebruiken het formulier of u kunt ons ook een e-mail sturen op [email protected]. Zorg ervoor dat u het formulier op religieuze wijze invult, want dit helpt ons om het probleem dat u krijgt te peilen en ook om een ​​nauwkeurige oplossing te bieden. We zullen ons best doen om te reageren op elke e-mail die we ontvangen.

Probleem 1: Samsung Galaxy Note 4 is langzaam en loopt achter en Google Play werkt niet meer

Hallo. My Note 4 (N910A), waarop KitKat 4.4.4 wordt uitgevoerd, is constant langzaam en achterblijvend geweest, zelfs nadat ik hem in de fabriek had gereset. Een veelvoorkomend probleem is dat ongeveer een keer per uur, of soms meer, een foutmelding verschijnt met de melding "Google Play is gestopt met werken", die onmiddellijk wordt gevolgd door "com.google.process.gapps is gestopt." Ik ben niet te zeker waarom dit gebeurt omdat ik het niet kan diagnosticeren voor specifieke apps die ik heb. Google Play werkt nog steeds goed en ik kan apps downloaden wanneer ik maar wil. Dit lijkt echter vaak te gebeuren en ik weet niet zeker waarom. Een ander probleem dat ik ondervind, is dat mijn telefoon veel langzamer draait dan ongeveer drie maanden geleden. Ik heb sindsdien geen grote of zelfs kleine veranderingen doorgevoerd. Het lijkt gewoon te zijn vertraagd zonder enige reden. De fabrieksreset heeft dit ook niet geholpen. Soms heeft mijn batterij ook problemen, zegt hij 10%, dan valt hij opeens naar 2% en gaat dan uit. Ik kan het dan weer inschakelen en de batterij zal ongeveer 10% zijn. Bedankt voor alle tips en hulp. - Andrew

Oplossing: Hallo Andrew. De trage prestaties, achterblijvende problemen en batterijstoringen worden hoogstwaarschijnlijk veroorzaakt door een malware die zichzelf vastmaakte aan een of meer van de apps die u hebt gedownload en geïnstalleerd. Factory Reset is de ultieme oplossing voor een corrupte firmware en lost bijna alle problemen op, maar het zal niet in staat zijn om alle malware uit het systeem te verwijderen. Sommige zijn gewoon te gecompliceerd om te worden verwijderd door een masterreset en hebben mogelijk een extra proces nodig om volledig te worden opgeschoond. Op dit moment is het wissen van de cachepartitie wellicht de meest haalbare oplossing.

De Cache-partitie wissen

Met dit proces worden eventuele tijdelijke bestanden op uw systeem verwijderd, inclusief de bestanden die het probleem hebben veroorzaakt. Dit zal, in tegenstelling tot de master-reset, geen van uw instellingen of bestanden verwijderen. Om het proces te starten:

• Schakel het apparaat volledig uit.
• Schakel de telefoon weer in door tegelijkertijd op de toetsen Volume omhoog + Home + Aan / uit te drukken.
• Zodra de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets en de starttoets los, maar blijft u het volume hoger houden
• Blijf de toets Volume omhoog ingedrukt houden totdat u het Android-systeemherstelmenu op het scherm ziet.
• Gebruik de toets om het volume te verlagen en selecteer de aan / uit - toets om de wis-cachepartitie te selecteren
• Zodra het proces is voltooid, markeert en selecteert u systeem opnieuw opstarten met dezelfde toetsen.
• Wacht tot het apparaat opnieuw is opgestart en ga terug naar het normale scherm.

Op dit moment wilt u misschien ook al uw geïnstalleerde apps controleren. Ik heb de indruk dat je een aantal apps hebt geïnstalleerd nadat je de laatste fabrieksreset hebt uitgevoerd. Deze kunnen schadelijke software bevatten die invloed heeft gehad op uw telefoon. Het wordt aanbevolen om de fabrieksinstellingen opnieuw in te stellen om uw apparaat volledig schoon te maken. Als u verder wilt gaan, wilt u misschien voorzichtig zijn met de apps die u naar uw apparaat downloadt, omdat virussen en andere malware zich kunnen integreren in elke app en downloadbare inhoud. Zorg er altijd voor dat de app die u downloadt, schoon is. Hoewel we niet echt kunnen vaststellen welke een is, is het het beste om alleen de reguliere apps te downloaden, omdat de meeste hiervan minder of geen malware bevatten. Ten slotte wordt ten zeerste aangeraden dat u een krachtige antivirus voor uw apparaat installeert, zodat deze kan helpen de meeste virussen en schadelijke inhoud te detecteren en te verwijderen. Ik hoop dat dit helpt.

Probleem # 2: Samsung Galaxy Note 4 loopt achter bij verbinding met Wi-Fi of mobiele gegevens

Hallo! Ik weet echt niet waar ik moet beginnen, maar laat me zeggen dat ik onlangs zware achterstanden en trage prestaties heb ervaren op mijn Galaxy Note 4. Wanneer ik de wifi en mobiele gegevens uitzet, is mijn telefoon redelijk goed in termen van prestaties, uiteraard met betrekking tot snelheid. Het echte probleem doet zich voor wanneer ik mijn wifi-pictogram inschakel om toegang te krijgen tot internet. Veel pop-upadvertenties worden weergegeven en wanneer ik ze probeer te sluiten, worden ze gedownload in plaats van afgesloten. Ze blijven ook keer op keer verschijnen, ongeacht hoeveel ik ze annuleer. Dan is er nog dit "error parsing package" -bericht dat constant blijft opduiken, waardoor mijn telefoongebruik wordt geblokkeerd of beperkt, zodat ik niet eens kan bellen. Anti-Virus-app die ik heb geïnstalleerd, blijft open en scant het volledige apparaat niet op mijn bevel. Zoals, het blijft zichzelf na elke 15 minuten openen. Wat ik net heb verteld, gebeurt ineens met mijn telefoon telkens wanneer mijn wifi-netwerk is ingeschakeld. Ik hoop dat ik duidelijk heb kunnen uitleggen waar mijn telefoon doorheen gaat. Dus wat raad je aan? Alvast bedankt - KMK

Oplossing: Hallo KMK Het is duidelijk dat dit achterblijvende probleem iets te maken heeft met die pop-upadvertenties. Dit zijn meestal malware die alleen wordt geactiveerd wanneer u bent verbonden met internet. Schadelijke software kan zichzelf hechten aan alle apps die u naar uw apparaat hebt gedownload, vooral die van derden. Dit is ook de reden waarom uw antivirus blijft opduiken. Het waarschuwt u dat er een virus of schadelijke inhoud op uw telefoon aanwezig is en moet worden opgeruimd. Deze malware presenteert zich in de vorm van advertenties, maar in werkelijkheid is dit de reden waarom uw telefoon trage prestaties levert. Elk van de geïnstalleerde apps kan deze malware bevatten en we kunnen die niet echt identificeren, tenzij we ze allemaal de-installeren. Dit kan een gedoe van uw kant zijn en zelfs onpraktisch. U wilt misschien toch proberen de cachepartitie te wissen. U kunt de stappen volgen die in het bovenstaande bericht zijn beschreven (probleem 1). Als het niets verandert, is het het beste om een ​​master-reset uit te voeren die uw telefoon volledig schoon zou maken. Zorg ervoor dat u een back-up kopie maakt voordat u dit doet, want nogmaals, met deze stap worden alle bestanden op uw apparaat volledig verwijderd. Om de fabriek / master-reset uit te voeren, gaat u eenvoudig naar Instellingen> Gebruiker en Back-up en selecteert u de optie Back-up maken en opnieuw instellen . Tik op Fabrieksgegevens resetten en selecteer Apparaat resetten . Volg gewoon de aanwijzingen op het scherm en wacht totdat uw telefoon het proces heeft voltooid. Je apparaat zou nu terug moeten zijn naar de fabrieksinstellingen. Wees voorzichtig en wees voorzichtig met de soorten apps die u naar uw apparaat downloadt, want dit probleem kan zich opnieuw voordoen als een virus / malware zijn weg terug vindt.

Met de fout die u krijgt, kan het parseren van de pakketfout de volgende redenen hebben:

• Het geïnstalleerde / gedownloade .apk-bestand is beschadigd of is zojuist gedeeltelijk gedownload.
• De optie Allow installation of apps from Unknown Sources is uitgeschakeld. Zorg ervoor dat dit op eigen risico is ingeschakeld, omdat de meeste apps uit deze bron virussen en / of malware bevatten.
• De app die u probeert te installeren, is niet compatibel met de hardware of de versie van het besturingssysteem waarin u zich momenteel bevindt.
• Malwares kunnen er ook voor zorgen dat apps niet volledig worden gedownload en geven deze fout weer.

Het wordt waarschijnlijk veroorzaakt door de malware. Dit moet ook worden opgelost na de fabrieksreset. Neem contact met ons op als u verdere hulp nodig heeft.

_______________________________________________________________________________________