Samsung Galaxy Note 4 wordt niet bijgewerkt, problemen na software-update

De #Samsung Galaxy #Note 4 werd voor het eerst uitgebracht op Android Jelly Bean. Aangezien Google het Android-ecosysteem voortdurend bijwerkt, heeft dit apparaat verschillende software-updates ondergaan en is het nu bijgewerkt naar Android Lollipop. Verschillende bezitters van dit apparaat hebben hun telefoon al zonder problemen bijgewerkt. Sommige van onze lezers hebben echter een probleem ondervonden met de software-update. In sommige gevallen wordt de update niet geïnstalleerd, terwijl in andere gevallen de update wordt geïnstalleerd, maar dat er daarna problemen optreden.

In deze nieuwste serie voor het oplossen van problemen zullen we de Galaxy Note 4 niet updaten, problemen na het probleem met de software-update. We hebben enkele van de problemen verzameld die op onze weg zijn gestuurd en hebben de nodige stappen voor probleemoplossing geleverd om tot een oplossing te komen.

Als je een Samsung Galaxy Note 4 of een ander Android-apparaat bezit, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we zonder enige verplichtingen aanbieden. We vragen u echter om, wanneer u contact met ons opneemt, zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Als je de vorige delen van deze serie wilt bekijken, bekijk dan deze link.

U kunt ons ook bereiken op onze sociale media-accounts op Facebook en Google+.

Opmerking 4 wordt niet bijgewerkt naar de nieuwste softwareversie

Probleem: ik probeer de nieuwste Android-versie bij te werken, maar ik ondervind een probleem. Het zal de update prima downloaden. Vervolgens wordt de telefoon opnieuw opgestart om deze te installeren, maar wanneer deze daadwerkelijk probeert te installeren, mislukt deze en wordt er een fout gemeld. Ik heb het meerdere keren geprobeerd maar geen geluk.

Oplossing: Wat er hier in feite gebeurt, is dat de update goed zal worden gedownload, maar dat deze dan niet wordt geïnstalleerd. Er zijn verschillende factoren waarmee rekening moet worden gehouden met de reden waarom dit gebeurt. Ten eerste heeft uw telefoon mogelijk niet voldoende interne opslagruimte beschikbaar om de update te installeren. Vergeet niet dat het bestand dat je hebt gedownload in gecomprimeerde staat is. Het moet nog steeds niet worden gecomprimeerd, dat neemt veel ruimte in beslag en wordt vervolgens geïnstalleerd. Normaal gesproken hebt u voor grote belangrijke software-updates ten minste 3 GB vrije interne ruimte nodig. Sommige van onze lezers zeggen echter dat ze hun telefoons met succes hebben geüpdatet door 6 GB opslagruimte vrij te maken.

Ik raad aan om eerst wat ruimte vrij te maken op je telefoon en vervolgens de update opnieuw uit te voeren.

Als de update nog steeds mislukt, bestaat de mogelijkheid dat een app op uw telefoon is geïnstalleerd of dat er een fout in de telefoonsoftware optreedt waardoor de update niet kan worden geïnstalleerd. Als dit het geval is, raad ik u aan een back-up van uw telefoongegevens te maken en vervolgens een fabrieksreset uit te voeren. Nadat de reset is voltooid, moet u de update opnieuw downloaden.

Opmerking 4 wordt niet bijgewerkt

Probleem: mijn notitie 4 wordt niet bijgewerkt. Ik nam het mee naar ATT en ze zeiden dat het een Samsung-probleem was? Help alstublieft!

Oplossing: wat gebeurt er precies wanneer u de update probeert te ontvangen? Kan uw telefoon een update detecteren? Kan uw telefoon de update downloaden? Of kan de update niet worden geïnstalleerd?

Met heel weinig details om aan te werken, raad ik aan door te gaan met het maken van een back-up van je telefoongegevens en vervolgens een fabrieksreset uit te voeren. Dit bereikt twee dingen. Het maakt de interne opslagruimte van je telefoon vrij en verwijdert ook alle mogelijke softwareproblemen die kunnen voorkomen dat je telefoon wordt bijgewerkt.

Zodra de fabrieksreset is voltooid, probeert u te controleren of er OTA beschikbaar is voor software-updates. Als er geen updates worden gevonden, sluit u uw telefoon aan met een USB-kabel op een computer waarop Kies of Smart Switch wordt uitgevoerd. Zodra uw telefoon is gedetecteerd, wordt u gevraagd om een ​​software-update. Volg de instructies op het scherm om uw telefoon bij te werken.

Als er geen software-update wordt gevonden, moet u controleren of uw telefoonsoftware op enigerlei wijze is gewijzigd. Is je telefoon geroot? Is ontgrendeld? Werkt het op aangepaste software? Deze factoren kunnen voorkomen dat uw telefoon de software-update ontvangt.

Opmerking 4 mislukt om update te installeren

Probleem: basisband: N910AUCU2COC6, kernel: 3.10.40-4160876, build: LRX22C.N910 .... Ik probeer de nieuwe software-update te installeren waar mijn telefoon het al een maand over heeft. het is een update van 600 MB en ik heb 2 optredens gratis op mijn telefoon en de helft van de SD-kaart is gratis. na het downloaden zegt de telefoon opnieuw te worden opgestart binnen 5 seconden, ik klik op herstarten, het wordt afgesloten en start een herstelmodus op, zodra het bij de Android met de open kist komt en zegt dat het onmiddellijk installeren mislukt en terugdraait en normaal opnieuw opstart. Ik heb in het verleden aangepaste roms geroot en geïnstalleerd op veel van mijn telefoons, en voor zover ik weet is er geen root voor de note 4 AT & T-versie correct? dus hoe zou ik gaan over het opruimen van de cache?

Oplossing: de interne opslagruimte van 2 GB die beschikbaar is in uw telefoon is mogelijk niet voldoende om de update te installeren. Samsung heeft aanbevolen om ten minste 3 GB opslagruimte beschikbaar te stellen als er een belangrijke software-update moet worden geïnstalleerd. Sommige van onze lezers hebben echter gemeld dat zelfs wanneer ze 3 GB aan ruimte vrijmaakten, ze de update nog steeds niet konden installeren. Het opruimen van 6 GB interne opslagruimte deed het goed.

Probeer ten minste 6 GB interne opslagruimte vrij te maken. U kunt dit doen door de cachepartitie van uw telefoon te wissen van herstel, apps en apps te verwijderen of uw persoonlijke gegevens naar de microSD-kaart te verplaatsen.

Als na het vrijmaken van de ruimte de update nog steeds niet wordt geïnstalleerd, dan wordt een app op uw telefoon geïnstalleerd of veroorzaakt een softwareprobleem mogelijk het probleem. Ik raad u aan een back-up van uw telefoongegevens te maken en vervolgens een fabrieksreset uit te voeren met behulp van de hardwaretoetsen. Zodra het opnieuw instellen is voltooid, moet u de update opnieuw downloaden.

Opmerking 4 Update Contactlijst na update Lollipop

Probleem: ik heb onlangs een update uitgevoerd naar versie 5.1.1 van lollipop en na het bijwerken van mijn lijst met contactpersonen wordt weergegeven dat de lijst met contactpersonen van de afgelopen 4 uur is bijgewerkt. Ik ben al mijn contacten kwijtgeraakt, hoe kan ik voorkomen dat updates worden bijgewerkt en mijn contacten weergeven?

Verwant probleem: zojuist bijgewerkt naar 5.1.1 en de telefoon kan geen contacten lezen op Sim. het vertelt me ​​gewoon dat het contacten bijwerkt. en leegt mijn batterij. Help alstublieft.

Oplossing: dit is een veelvoorkomend probleem bij Android-apparaten die zijn geüpgraded naar Lollipop. Wat er gebeurt, is dat je lijst met contacten niet toegankelijk is en in plaats daarvan krijg je een melding dat je de lijst met contactpersonen moet bijwerken wanneer je toegang probeert te krijgen tot je contacten. Een snelle manier om dit op te lossen, is door de hoofdsynchronisatieschakelaar van je telefoon in te schakelen. Hiervoor hebt u toegang tot de Snelle instellingen nodig door met twee vingers omlaag te vegen vanaf het bovenste scherm. Tik op de Sync-schakelaar om deze uit te schakelen. Zodra het uit is, herstart je je apparaat. Zodra je telefoon wordt ingeschakeld, ga je terug naar de Sync-schakelaar en zet je hem aan.

In de meeste gevallen zal het probleem nu al zijn opgelost. Er zijn echter gevallen waarin het probleem nog steeds optreedt. Als dit het geval is, start u uw telefoon opnieuw op in de herstelmodus en veegt u de cachepartitie schoon. Hiermee worden de tijdelijke gegevens verwijderd die in uw telefoon zijn opgeslagen. Als dit beschadigd is, kan dit dit probleem veroorzaken.

Als het probleem zich blijft voordoen, moet u uw contacten handmatig synchroniseren.

• Open Contacten.
• Tik op Meer opties.
• Kies Accounts.
• Kies het account waar uw contacten worden opgeslagen.
• Tik op Meer opties.
• Tik op Nu synchroniseren.

Als de bovenstaande stappen voor probleemoplossing het probleem niet kunnen oplossen, raad ik u aan een back-up te maken van uw telefoongegevens en vervolgens een fabrieksreset uit te voeren met behulp van de hardwaretoetsen.

Opmerking 4 Update mislukt te installeren

Probleem: Hallo! bedankt voor het helpen! ik heb een Galaxy Note 4 die blijft rebooten telkens als ik snel tussen apps wissel, en ik krijg steeds het bericht dat zegt en de app is gecrasht en toen ik het herstel opende, stond er dat de DM-verity verificatie mislukte hoewel ik niet geroot of geknoeid heb met mijn telefoon. en toen de 5.1.1-update aan het installeren was, stopte het op 100%, dus moest ik de batterij verwijderen en opnieuw opstarten met de melding dat ik de systeemupdate installeerde en 28% bereikte voordat ik een foutmelding gaf en vervolgens het apparaat opnieuw op Android startte. Bij voorbaat dank!

Oplossing: het is zeer waarschijnlijk dat een of andere vorm van corrupte gegevens dit probleem veroorzaakt. Dit is meestal het geval als uw telefoon-apps vastlopen of als u een software-update niet kunt installeren. Ik raad u aan om een ​​back-up te maken van uw telefoongegevens. U kunt dit doen met Kies of Smart Switch. Nadat u een back-up van uw gegevens hebt gemaakt, gaat u terug naar de fabrieksinstellingen met behulp van de hardwaresleutels. Hiermee wordt uw telefoon teruggezet naar de oorspronkelijke fabrieksinstellingen. Zodra het opnieuw instellen is voltooid, gaat u verder met het downloaden van de software-update.

Opmerking 4 wordt opnieuw gestart bij het installeren van de update

Probleem: ik kreeg zojuist de update voor Android 5.1.1 Lollipop. Ik kon de update (636.85MB) downloaden. Maar wanneer ik de update probeer te installeren, wordt de telefoon opnieuw opgestart (wat normaal is) en wordt vervolgens "fout" weergegeven. Dan is de hele update geannuleerd. Ik heb dit al 3 keer gedaan. Ik hoop dat ik hier een oplossing krijg. Dank je.

Oplossing: er zijn twee mogelijke redenen waarom dit probleem zich voordoet. Ten eerste heeft uw telefoon mogelijk niet voldoende interne opslagruimte beschikbaar. Hoewel de update slechts meer dan 600 MB groot is, bevindt deze zich nog steeds in de gecomprimeerde status. Dit wordt nog steeds niet gecomprimeerd voordat u doorgaat met de installatie. Samsung raadt aan om ten minste 3 GB interne opslagruimte beschikbaar te hebben. Voor de zekerheid raad ik aan dat je ten minste 6 GB interne opslagruimte hebt, zoals sommige van onze lezers hebben gesuggereerd. Houd er rekening mee dat de interne opslagruimte verschilt van de microSD-opslagruimte.

Zodra u de benodigde opslagruimte hebt vrijgemaakt, probeert u te kijken of u door kunt gaan met de installatie van de update.

Als de update nog steeds mislukt, is een andere mogelijke reden dat een app of een probleem met de telefoonsoftware verhindert dat de update wordt geïnstalleerd. Als dit het geval is, raad ik u aan een back-up van uw telefoongegevens te maken en de fabrieksinstellingen te herstellen. Nadat de reset is voltooid, moet u de update opnieuw downloaden.

Opmerking 4 Kwaliteit van de kwaliteit Degradatie na update

Probleem: sinds de 5.1.1-update is de gesprekskwaliteit verschrikkelijk. Pauzeert, andere partij kan me niet horen, statisch, klinkt als in een tunnel, enz. Sprak met AT & T en ze stuurden een vervangende (gerenoveerde) telefoon maar nog steeds hetzelfde probleem met vervanging. Het is met tussenpozen, maar erg vervelend. AT & T noemde "problemen met de update in sommige LTE-gebieden". Andere AT & T Note 4-gebruikers ondervinden dezelfde problemen. En heb ook gehoord van ten minste één soortgelijk probleem met een AT & T Samsung S4 minI na het updaten naar 5.1.1

Oplossing: het probleem kan worden veroorzaakt door een probleem in de telefoonsoftware. Omdat het slechts af en toe gebeurt, kunt u controleren of het netwerkgerelateerd is. U kunt kennis nemen van het gebied waar het probleem optreedt. Als het alleen in een bepaald gebied voorkomt, kan dit een signaal- of netwerkgerelateerde kwestie zijn. U kunt ook proberen te schakelen tussen de verschillende netwerkmodi van uw telefoon (LTE / WCDMA / GSM (automatisch verbinden), WCDMA / GSM (automatisch verbinden), alleen WCDMA of alleen GSM.) En controleer welke de beste gesprekskwaliteit biedt.

In sommige gevallen kan een app die op uw telefoon is geïnstalleerd dit probleem veroorzaken. Als dit het geval is, moet u uw telefoon starten in de Veilige modus. Voer enkele oproepen uit in deze modus. Als het probleem niet optreedt, veroorzaakt een app mogelijk het probleem. Ontdek wat voor app dit is en verwijder het. Als u de app niet kunt vinden of als het probleem nog steeds optreedt, zelfs in de veilige modus, maakt u een back-up van uw telefoongegevens en voert u een fabrieksreset uit.

Tot slot, als de bovenstaande stappen voor probleemoplossing mislukken, kun je ofwel wachten tot de aankomende update die een oplossing voor deze bug bevat, of je kunt je telefoon terugdraaien naar de vorige softwareversie. Teruggaan naar de vorige versie is echter niet eenvoudig, omdat dit handmatig moet worden gedaan. Als u hierin geïnteresseerd bent, raad ik u aan de procedure voor het online flitsen van uw telefoon op enkele van de populaire Android-forums te bekijken.