Samsung Galaxy Note 4 bevriest willekeurig probleem en andere gerelateerde problemen

Welkom bij een nieuwe aflevering van onze serie over het oplossen van problemen waarbij we proberen de lezers die de #Samsung #Galaxy # Note4 bezitten, de problemen met hun apparaat te laten oplossen. Vandaag zullen we de kwestie van de Galaxy Note 4 willekeurig bevriezen en andere gerelateerde problemen aanpakken. Wat in dit geval gebeurt, is dat de telefoon op elk moment zomaar kan bevriezen. We zullen dit probleem en andere softwaregerelateerde problemen aanpakken die onlangs aan ons zijn verzonden.

Als je een Samsung Galaxy Note 4 of een ander Android-apparaat bezit, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we zonder enige verplichtingen aanbieden. We vragen u echter om, wanneer u contact met ons opneemt, zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Als je de vorige delen van deze serie wilt bekijken, bekijk dan deze link.

U kunt ons ook bereiken op onze sociale media-accounts op Facebook en Google+.

Opmerking 4 wordt willekeurig geblokkeerd

Probleem: mijn telefoon loopt vast met tussenpozen. Het is volledig willekeurig en wordt vaak gevraagd wanneer je een app gebruikt of het scherm ontgrendelt wanneer de telefoon een tijdje inactief is geweest. Het crasht vaak en wordt vervolgens opnieuw opgestart.

Wat ik tot nu toe heb geprobeerd:

• zachte reset (batterij uitnemen en een minuut lang op de POWER-knop drukken)

• Master-reset via herstel-opstart

• fabrieksreset meerdere keren

• firmwareflits (5.1.1 model hetzelfde als de mijne) van sammobile.com met Odin 3.11 (of 3.09 kan ik me niet herinneren).

• Nova launcher als alternatief installeren.

• cache-partitie wissen

• geïnstalleerd en uitvoeren van mastercleaner

Ik ben hier vrij goed. Zou het een hardwareprobleem kunnen zijn? Tussen de crashes in loopt de telefoon als nieuw. Ik kijk uit naar uw hulp! en bedankt !

Oplossing: is op uw telefoon een microSD-kaart geïnstalleerd? Als het dan is geprobeerd het eruit te halen. Probeer ook de nieuwste Marshmallow-update op uw telefoon te installeren en controleer vervolgens of het probleem zich nog steeds voordoet. Als het probleem zich blijft voordoen, moet u uw telefoon laten controleren bij een servicecentrum, omdat dit waarschijnlijk een hardwareprobleem is.

Opmerking 4 wordt uitgeschakeld wanneer het gesprek wordt ontvangen

Probleem: wanneer ik een oproep ontvang, begint de telefoon te rinkelen en af ​​en toe, na een paar scones, schakelt de telefoon zichzelf volledig uit en start hij opnieuw zonder dat er een PIN-nummerinvoer in de simkaart nodig is. Als ik zie wie er belt voordat het uitgeschakeld is, weet ik wie er gebeld heeft. Anders, als ik de naam van de beller niet zag voordat ik hem uitschakelde, kan ik niet weten wie de beller was, omdat hij niet opneemt in het dagboek van inkomende gesprekken. Daarom mis ik toevallig veel telefoontjes en weet niet wie er daadwerkelijk gebeld heeft. Het ergste van alles is dat het tijdens het afsluiten een oproepafkeursignaal naar de bellende partij stuurt. Veel mensen denken dat ik hun oproepen op een onbeschofte manier heb afgewezen en ze bellen me niet meer. Help alstublieft! De telefoon valt binnen de garantieperiode, maar de lokale Samsung-dienst zegt me dat ik de telefoon ten minste een paar dagen moet verlaten. Wat ga ik doen zonder mijn telefoon? De batterij lijkt ook niet versleten te zijn. Ik laad het meestal niet op een niveau van meer dan 80 of 90% en dat is meestal meer dan genoeg tot het einde van de dag. Ik probeer het niet onder de 30% lading te laten vallen. Help me alstublieft. Vriendelijke groeten.

Oplossing: begin met het oplossen van problemen door te controleren of een app die u hebt geïnstalleerd het probleem veroorzaakt. Hiertoe start u de telefoon in Veilige modus. In deze modus mogen alleen de vooraf geïnstalleerde apps worden uitgevoerd terwijl apps die u hebt gedownload, niet kunnen worden uitgevoerd. Controleer of het probleem zich in deze modus voordoet. Als dat niet het geval is, wordt dit waarschijnlijk veroorzaakt door een app. Ontdek wat voor app dit is en verwijder het.

Als het probleem nog steeds optreedt, zelfs in de Veilige modus, gaat u verder met het wissen van de cachepartitie van uw telefoon vanuit de herstelmodus. Hiermee worden de tijdelijke gegevens van uw telefoon gewist, als dit probleem door corruptie wordt veroorzaakt.

Overweeg ook om de fabrieksinstellingen te herstellen om alle softwareproblemen te voorkomen die dit probleem kunnen veroorzaken. Houd er rekening mee dat u een back-up van uw telefoongegevens moet maken voordat u de reset uitvoert.

Ik raad aan dat u een nieuwe batterij op uw telefoon probeert te gebruiken als het probleem niet kan worden opgelost met de fabrieksinstellingen.

Als de bovenstaande stappen mislukken, moet u uw telefoon laten nakijken door een servicecentrum.

Opmerking 4 Fout bij het installeren van Marshmallow-update

Probleem: ik heb Samsung Galaxy Note 4, ik heb geprobeerd om te updaten van Lollipop naar Marshmallow. Nadat ik begonnen ben met het installeren van de OP, kreeg ik het droid-logo met de set "Systeemupdate installeren", het werkte met 92%, maar daarna kreeg ik de a liggende loge met een driehoek en uitroepteken en de ingestelde "fout" en het logo. Vervolgens werd de telefoon opnieuw opgestart en tot nu toe opnieuw opgestart zonder wijzigingen. Ik heb dus veel oplossingen op uw website gelezen, een oplossing was om de cachepartitie te wissen. Maar als ik dat probeer, krijg ik hetzelfde, in plaats daarvan krijg ik de zin "geen commando" achter de zin "Installatie van systeemupdate", ik krijg nog steeds de "fout". Hoe kan ik dit probleem oplossen zonder mijn gegevens te verwijderen? Of is er een manier om een ​​back-up van mijn gegevens te maken voordat ik de fabrieksinstellingen opnieuw instel? Bij voorbaat dank

Oplossing: het is zeer waarschijnlijk dat het probleem wordt veroorzaakt door een beschadigde update-installatie. Probeer de batterij van de telefoon en de microSD-kaart te verwijderen (als er een aanwezig is) en houd de aan / uit-knop ten minste een minuut ingedrukt. Hierdoor wordt het telefooncircuit ontladen en het RAM-geheugen gewist. Plaats alleen de batterij terug en schakel vervolgens de telefoon in. Als het probleem zich blijft voordoen, probeert u toegang te krijgen tot de herstelmodus. Vanaf hier zijn er twee dingen die je moet doen. Voer de tweede stap uit als de eerste stap het probleem niet oplost.

• Wis de cachepartitie
• Voer een fabrieksrestrictie uit (hierdoor worden uw telefoongegevens verwijderd)

Als de bovenstaande stappen het probleem niet oplossen, kunt u overwegen uw telefoon te flashen met de bijgewerkte firmware. Instructies over het uitvoeren van deze procedure zijn te vinden op verschillende van de populaire Android-fora online.

Opmerking 4 Bevriest bij het uitvoeren van apps

Probleem: Mijn telefoon loopt vaak vast bij het uitvoeren van apps zoals iHeart-radio terwijl ik tijdens het autorijden naar muziek luister. er zijn momenten waarop ik de app laat draaien en de navigatie tegelijkertijd uitvoert. Onlangs zag ik echter dat mijn scherm blanco werd en niet zou worden ingeschakeld. toen ik de telefoon pakte, merkte ik dat het echt heet was, dus ik verwijderde de batterij en liet hem een ​​uurtje staan. Ik vraag me af of de updates dat T-Mobile iets te maken had met de symptomen die ik ervaar.

Oplossing: als u tegelijkertijd een streaming-app en een navigatie-app gebruikt, genereert de telefoon een aanzienlijke hoeveelheid warmte die normaal is. Met betrekking tot het bevriezen van de telefoon kan dit worden veroorzaakt door de iHeart-radio-app als deze alleen optreedt wanneer u deze app gebruikt. Probeer de cache en gegevens van de app te wissen en controleer vervolgens of u nog steeds hetzelfde probleem ondervindt. Als het probleem zich blijft voordoen, verwijdert u de app en installeert u een nieuwe versie uit de Google Play Store.

Als het probleem zich nog steeds voordoet, raad ik u aan de cachepartitie van uw telefoon te wissen. Hierdoor worden de tijdelijke gegevens die in het apparaat zijn opgeslagen en die het probleem zouden kunnen veroorzaken gewist.

Een laatste stap voor probleemoplossing die u moet overwegen, is een fabrieksreset. Houd er rekening mee dat u een back-up van uw telefoongegevens moet maken voordat u hiermee doorgaat.

Opmerking 4 Achterblijven en bevriezen na val

Probleem: ik gebruik Samsung Note Edge. Ik liet mijn telefoon twee keer vallen en nadat ik hem had laten vallen, leek de telefoon achter te blijven en te bevriezen. Ik heb 3 verschillende batterijen gekocht en het lijkt de batterij vrij snel te gebruiken voor alle 3 de batterijen. Ik heb 100% opgeladen en na 4 uur (soms gebruik ik het helemaal niet), dan is het 15%. Ook moet ik beginnen met het overbrengen van mijn foto's en video's naar mijn MicroSD-kaart in plaats van het telefoongeheugen, omdat ik dacht dat het achter de telefoon zou blijven. Na deze 2 problemen loopt mijn HP gewoon helemaal achter, bevriest en vergrendelt zichzelf. Meestal blijft het achter op apps en instellingen. Zelfs naar de instellingen gaan om de Android-versie te achterhalen, duurt ongeveer 2 minuten om te openen en daarna ging het om de versie te vergrendelen. Wanneer ik WhatsApp open, zal het achterblijven en bevriezen, ik moet erop wachten voordat ik iets doe. Als dit is gebeurd, start ik de telefoon opnieuw op. Afgezien van WhatsApp, op Facebook, Telefoon (probeer te bellen) en zelfs Instellingen, het zal bevriezen en niet in staat om iets te doen. Ik probeerde uit te schakelen en als ik probeer te klikken op afsluiten of opnieuw opstarten, kan ik dat niet doen. Daarom moet ik wachten op de telefoon, dan kan ik mijn acties van herstarten of afsluiten uitvoeren. Soms moet ik de batterij eruit trekken om het voor elkaar te krijgen. Wat moet ik doen? U noemde een back-up maken van de telefoon. Waar moet ik een back-up van mijn telefoon maken? Zoals google drive of thumbdrive / hardisk?

Oplossing: Gebruik de Smart Switch-software die u van de website van Samsung kunt downloaden om een ​​back-up van uw telefoon te maken.

• Verbind uw telefoon met behulp van een USB-kabel met uw computer
• Start de Smart Switch-app op uw computer.
• Klik op Back-up.
• Je moet toegangsrechten op je telefoon toestaan.
• Pak je telefoon op.
• Tik op Toestaan.
• Zodra de back-up is voltooid, krijgt u een overzicht van alle gegevens waarvan een back-up is gemaakt. Klik op OK om te voltooien.

Zodra u een back-up van uw gegevens hebt gemaakt, raad ik aan dat u een fabrieksreset uitvoert.

Opmerking 4 heeft wachtwoord na Marshmallow-update

Probleem: mijn telefoon kan niet worden gebruikt omdat de marshmallow-update een wachtwoord heeft ingesteld toen er nog geen een was vóór de update. Ik heb de wachtwoordbeveiliging nooit eerder ingeschakeld en mijn telefoon was open. Ik heb de update gedaan en het is opgestart naar een wachtwoordscherm. Terugzetten naar fabrieksinstellingen is geen optie. Ik heb contactinformatie, foto's en video, samen met opgeslagen e-mailontvangsten en belastingdocumenten. Moet deze ontgrendeld of op zijn minst een manier om de marshmallow-update ongedaan te maken.

Oplossing: dit is een probleem met de meeste Samsung Galaxy-apparaten die zijn bijgewerkt naar Marshmallow. U kunt dit oplossen door naar de website findmymobile.samsung.com te gaan waar u de telefoon eerst kunt vergrendelen en ontgrendelen. Om dit te laten werken, zou u een Samsung-account moeten hebben dat specifiek is voor dit apparaat.

Als u geen Samsung-account hebt, moet u contact opnemen met een klantenservice van Samsung.

Opmerking 4 Blijft bij opnieuw opstarten

Probleem: P hone start opnieuw wanneer het aanvoelt. Gisteren is het meer dan 30 keer opnieuw gestart. Meestal gebeurt het tijdens een telefoongesprek, het openen van een app, het gebruik van de camera, soms duurt het opnieuw opstarten 2 minuten, soms 10, soms verschijnt er een scherm omhoog met de tekst "Downloaden dooft het doel niet uit". Ook kunnen apps soms 30 seconden tot minuten duren om te reageren. Het gebeurt genoeg dat ik bang ben om mijn telefoon te gebruiken. Nam het naar een Samsung walk-in servicecentrum, ze deden een hardwaretest en installeerden alles opnieuw, van nieuw. Hardware test kwam terug en alles is in orde. Het is 2 jaar oud en de koerier is Rogers. Helpen?

Oplossing: Als de telefoonhardware in orde is, is er mogelijk een probleem met de software. Ik raad u aan een back-up te maken van uw telefoongegevens en vervolgens een fabrieksreset uit te voeren. Nadat het opnieuw instellen is voltooid, moet je nog niets in je telefoon installeren. Probeer eerst te controleren of het probleem zich nog steeds voordoet. Houd er rekening mee dat als u een microSD-kaart in uw telefoon hebt geïnstalleerd, u dit moet verwijderen voordat u de reset uitvoert en deze na het testen retourneert als het probleem zich nog steeds voordoet.

Opmerking 4 Kan niet uit de vergrendelingsmodus komen

Probleem: wanneer het apparaat wordt vergrendeld, is het na een korte periode onmogelijk om uit die staat te komen. Geen van de hardwareknoppen brengt het terug. De enige manier om het apparaat te starten is om de batterij te verwijderen en weer terug te plaatsen. Zolang ik het apparaat niet vergrendel, kan ik het gebruiken. Ik heb een fabrieksreset uitgevoerd en het gebeurt nog steeds. Ik heb geprobeerd het apparaat in de veilige modus te gebruiken en het gebeurt nog steeds.

Oplossing: aangezien u al een reset hebt uitgevoerd, kan dit al een hardwareprobleem zijn. Ik raad u aan een back-up te maken van uw telefoongegevens en vervolgens een fabrieksreset uit te voeren.