Samsung Galaxy Note 4 Touchscreen reageert niet Probleem en andere gerelateerde problemen

Als het gaat om telefoonschermen, weet #Samsung echt hoe het zijn klanten moet behagen. Neem bijvoorbeeld de #Galaxy # Note4 die in 2014 werd uitgebracht. Hoewel het een beetje verouderd is, kan het display van de telefoon nog steeds overeenkomen en is het zelfs nog beter dan de meeste nieuwere smartphonemodellen die vandaag op de markt zijn. Het hebben van een 5, 7 inch Super AMOLED-scherm met een resolutie van 1440 x 2560 pixels maakt in dit geval het verschil.

Er zijn echter gevallen waarin het scherm van dit apparaat niet correct werkt. Dit is de reden waarom we het touchscreen van de Galaxy Note 4 als aanraakscherm niet zullen aanpakken en andere gerelateerde problemen zullen aanpakken in onze nieuwste troubleshooting-serie.

Als je een Samsung Galaxy Note 4 of een ander Android-apparaat bezit, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we zonder enige verplichtingen aanbieden. We vragen u echter om, wanneer u contact met ons opneemt, zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Als je de vorige delen van deze serie wilt bekijken, bekijk dan deze link.

U kunt ons ook bereiken op onze sociale media-accounts op Facebook en Google+.

Opmerking 4 Touchscreen reageert niet

Probleem: het aanraakscherm reageert niet op mijn aanraking, het werkt perfect met spen. De telefoon viel niet, gebeurt er gewoon, wat kan ik doen?

Oplossing: het lijkt erop dat de digitizer niet meer werkt. Als dit het geval is, moet het hele beeldscherm worden vervangen. U moet echter controleren of de telefoonsoftware iets met dit probleem te maken heeft door een back-up te maken van uw telefoongegevens en een fabrieksreset uit te voeren. Als na de reset het probleem nog steeds optreedt, raad ik u aan om uw telefoon naar een erkend servicecentrum te brengen en het te laten controleren.

Opmerking 4 Scherm is zwart na slag

Probleem: ik liet mijn telefoon met de voorzijde naar beneden vallen. Het scherm lijkt niet gebarsten, behalve in de rechterbovenhoek onder de gestreepte lijnen van het scherm. Ik zie de bovenkant duidelijk de pictogrammen tonen, Bluetooth, wekkerbatterij wi-fi, maar de rest van het scherm is zwart. De telefoon gaat over maar kan deze niet handmatig beantwoorden. Ik kan het in mijn auto beantwoorden via een Bluetooth-verbinding. Help indien mogelijk.

Oplossing: het lijkt erop dat het scherm is beschadigd door de val. Probeer uw telefoon te starten in de herstelmodus om eerst te bevestigen of dit probleem niet softwaregerelateerd is. Dit is een aparte omgeving van het hoofdbesturingssysteem en is een handige methode om te bepalen of het probleem wordt veroorzaakt door de software. Als het scherm in deze modus nog steeds zwart is, moet u uw telefoon naar een erkend servicecentrum brengen en het laten controleren.

De mogelijke redenen voor dit probleem zijn de volgende.

• Defect display
• Losse verbinding tussen het display en het bord
• Beeldschermstuurprogramma van het bord is beschadigd

Opmerking 4 Scherm wordt zwart

Probleem: ongeveer een maand lang lopen er een of twee lijnen horizontaal langs het scherm wanneer ik van scherm wissel. Vandaag, toen ik mijn telefoon op mijn startscherm ontgrendelde, zag ik een wazig antiek type uiterlijk (de kleuren) en alle witte ruimten zien eruit als een antiekwitte kleur, waarna het scherm zwart wordt. Het geluid werkt nog steeds, maar het scherm is zwart. Ik heb de batterij eruit gehaald en opnieuw gestart, het heeft niet geholpen. Ik heb een paar apps opgestoken en een aantal foto's verwijderd en het lijkt te werken, maar mijn vraag is "is dit een symptoom van een groter probleem dat zal komen en zo ja, wat moet ik doen?

Oplossing: Mijn eerste gedachte hierover is dat het display van de telefoon een probleem kan hebben. Heb je je telefoon onlangs laten vallen of heb je hem nat gemaakt? Soms kan het apparaat vallen of kunnen natte problemen zoals dit optreden. Er is ook een mogelijkheid dat een bepaalde app in uw telefoon dit probleem veroorzaakt of ook kan worden veroorzaakt door een vorm van corrupte gegevens. Probeer de onderstaande stappen voor probleemoplossing uit te voeren en als het probleem zich nog steeds voordoet, kan dit al hardware-gerelateerd zijn.

• Wis de cachepartitie van uw telefoon. Hiermee worden de tijdelijke gegevens op uw apparaat gewist die dit probleem zouden kunnen veroorzaken.
• Start je telefoon in Veilige modus. Controleer of het probleem nog steeds optreedt. Als dit niet het geval is, bestaat de kans dat een app die u hebt geïnstalleerd het probleem veroorzaakt. Ontdek wat voor app dit is en verwijder het.
• Maak een back-up van uw telefoongegevens en voer een fabrieksreset uit. Hiermee wordt uw telefoon teruggezet naar de oorspronkelijke fabrieksinstellingen.

Als u na het uitvoeren van de bovenstaande stappen nog steeds hetzelfde probleem ondervindt, is het probleem waarschijnlijk veroorzaakt door het telefoonscherm. Ik stel voor dat u dit bij een geautoriseerd servicecentrum laat controleren.

Opmerking 4 Black Screen After Drop

Probleem: telefoon is verwijderd. Was in een beschermend hoesje dik rubber in behuizing telefoon met opstaande rand als bumper zodat het niet direct op het scherm zou vallen als het viel en dan had ook een hard plastic omhulsel op de bovenkant van het rubber. Werd uit mijn hand op een houten vloer neergezet. Ik ben 5'3 dus ik was niet zo ver weg. Het heeft ook een gehard glazen schermbeschermer. Dus geen scheuren, breuken of breuken op het scherm. Het werd gewoon zwart. Ik kan het horen rinkelen, krijg nog steeds meldingen. Led in de bovenhoek werkt nog steeds, nog steeds trilt lijkt alles functioneel te zijn, behalve dat het scherm zwart is .. alle hulp wordt wel bedankt bedankt.

Oplossing: soms, zelfs als er geen fysieke tekenen zijn dat het beeldscherm is beschadigd nadat het is gevallen, zal het nog steeds zwart worden. De reden hierachter is dat de schok het display van binnenuit kan hebben beschadigd. Dit is wat je moet doen. Probeer te controleren of hetzelfde probleem optreedt wanneer u de telefoon start in de herstelmodus. Dit is een aparte omgeving van het besturingssysteem van de telefoon en is handig om te controleren of de telefoonsoftware het probleem veroorzaakt. Als het probleem in deze modus verdwijnt, kunt u overwegen om de fabrieksinstellingen te herstellen. Houd er rekening mee dat hiermee de gegevens worden verwijderd die zijn opgeslagen in onze telefoon. Als het probleem nog steeds optreedt, zelfs in deze modus, is de kans groot dat dit al een hardware-gerelateerd probleem is. Ik stel voor dat u uw telefoon laat controleren bij geautoriseerd servicecentrum als dit het geval is.

Opmerking 4 Scherm wordt niet ingeschakeld na oproep

Probleem: wanneer ik het gesprek wilde beëindigen, kan ik vanwege het zwarte scherm niet op het pictogram voor het einde van de oproep drukken. Ik heb eerst op de aan / uit-knop / startknop gedrukt voordat ik op het pictogram voor het einde van de oproep kon drukken. Begeleid me hoe ik het scherm na mijn gesprek kon laten werken, zodat ik op het pictogram voor het einde van de oproep kon drukken zonder eerst op een andere knop te hoeven drukken. Dank je.

Oplossing: Voordat u problemen gaat oplossen, moet u ervoor zorgen dat er op uw telefoon geen schermbeveiliging is bevestigd. In de meeste gevallen blokkeert deze schermbeschermer de nabijheidssensor van de telefoon die het gevolg is van dit probleem.

Als uw telefoon geen schermbeveiliging heeft, gaat u verder met de onderstaande stappen voor probleemoplossing.

Bepaalde vormen van corrupte gegevens in uw telefoon kunnen dit type probleem meestal veroorzaken wanneer het scherm na een oproep niet oplicht. Wat u eerst moet doen, is de cachepartitie van uw telefoon uit de herstelmodus wissen. Met dit proces worden de tijdelijke gegevens op uw telefoon verwijderd.

Een andere factor die dit probleem zou kunnen veroorzaken, is een defecte nabijheidssensor. Om te controleren of dit het geval is, moet u het servicemenu van uw telefoon openen door op * # 0 * # te drukken op het toetsenbord. Tik op sensor en tik vervolgens op Proximity Sensor. De ADC-waarde moet tussen 10-15 zijn. Een waarde die dichtbij de 50 ligt, betekent dat stof de sensor blokkeert. De Proximity-waarde moet 0 zijn, wat betekent dat de sensor niet is geactiveerd. Om het stof van de sensor te verwijderen, neemt u gewoon een rietje en blaast u in de oortelefoon van de telefoon wanneer deze op de sensor wordt aangesloten.

Als de bovenstaande stappen het probleem niet oplossen, raad ik u aan een back-up van uw telefoongegevens te maken en de fabrieksinstellingen te herstellen. Controleer na het opnieuw instellen of het probleem zich nog steeds voordoet. Als dit het geval is, moet u uw telefoon laten nakijken door een erkend servicecentrum.

Opmerking 4 Scherm reageert soms niet

Probleem: ergens in het midden van mijn scherm kan ik geen horizontale lijn maken, maar de verticale lijn werkt perfect en na het opnieuw opstarten van de mobiele telefoon werkt het prima

Oplossing: als het probleem na een herstart verdwijnt, kan dit worden veroorzaakt door een vorm van corrupte gegevens op uw telefoon. Probeer de cachepartitie van je telefoon uit de herstelmodus te wissen en kijk of dit het probleem helpt oplossen.