Samsung Galaxy Note 4 kan niet worden bijgewerkt naar Marshmallow-probleem en andere gerelateerde problemen

Toen de #Samsung #Galaxy # Note4 in 2014 werd uitgebracht, draaide het op Android KitKat. Tegenwoordig hebben veel eigenaren van dit apparaat hun telefoonsoftware al bijgewerkt naar Android Marshmallow. De update uitvoeren is eenvoudig, omdat er meestal een melding verschijnt waarin de eigenaar wordt gevraagd de software bij te werken. Er zijn echter gevallen waarin dit niet het geval is als de telefoon vastloopt in de oude softwareversie. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we de Galaxy Note 4 aanpakken die niet kan worden bijgewerkt naar Marshmallow-probleem en andere gerelateerde problemen.

Als je een Samsung Galaxy Note 4 of een ander Android-apparaat bezit, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we zonder enige verplichtingen aanbieden. We vragen u echter om, wanneer u contact met ons opneemt, zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Als je de vorige delen van deze serie wilt bekijken, bekijk dan deze link.

U kunt ons ook bereiken op onze sociale media-accounts op Facebook en Google+.

Opmerking 4 kan niet worden bijgewerkt naar Marshmallow

Probleem: ik kan niet updaten naar Marshmallow. Klik op "Nu bijwerken" via een stabiele WIFI en downloadt 1, 4 GB aan bestanden. Klik op installatie en het geeft me een foutmelding dat de installatie is mislukt en dat ik Kies Air moet gebruiken om te updaten. Ik breng mijn telefoon naar het Samsung Service Center zodat ze kunnen helpen bij de upgrade. Ze probeerden te melden dat ze mijn telefoon niet kunnen vinden. Ze namen mijn telefoon en deden onderzoek. Na 3 dagen vertelden ze me dat mijn moederbord defect is. Nu hebben ze mijn telefoon teruggezet naar de fabrieksinstellingen en ik heb geweigerd om een ​​betaling uit te voeren om het nieuwe moederbord te wijzigen, omdat ik een nieuwe telefoon kan krijgen met de prijs die ze vragen. Ze vermelden omdat mijn moederbord defect is, waardoor het forceren van de upgrade naar Marshmallow de telefoon kan beschadigen. Wat kan ik doen om de upgrade uit te voeren of bevestigen dat het een moederbord defect is. Ik gebruik de telefoon al drie dagen nadat ik hem heb opgehaald bij het servicecentrum en zie er geen problemen mee. Het is een jaar geleden gekocht.

Oplossing: Als uw telefoon zonder problemen werkt op de huidige softwareversie, werkt deze hoogstwaarschijnlijk zonder problemen wanneer u hem naar Marshmallow upgradet. Heb je geprobeerd om te informeren welk deel van het moederbord defect is en welke functie / functie wordt beïnvloed?

U kunt proberen de update opnieuw uit te voeren en zien of deze doorgaat. U kunt dit doen met de OTA-methode of met behulp van Kies. In het geval dat beide methoden niet een laatste stap werken, moet u overwegen om de update handmatig naar uw apparaat te flashen. Hiervoor heeft u de nieuwste versie van Odin nodig, evenals het nieuwste voorraadfirmware-bestand van uw telefoon. Instructies over hoe je je apparaat kunt flashen, zijn online te vinden op verschillende populaire Android-forums.

Opmerking 4 Vastgelopen in het scherm Updaten van software

Probleem: probeerde mijn Galaxy Note 4 te resetten van de root naar de fabrieksinstelling. De telefoon gaat in een opstartlus waar het scherm zwart wordt en vervolgens knippert op het scherm met de melding dat de software wordt bijgewerkt. Loopt vast in deze lus. Een uitweg? Ik probeer de telefoon opnieuw in te stellen, zodat ik deze kan retourneren als onderdeel van een upgradeprogramma. Dank je.

Oplossing: Probeer de batterij en microSD-kaart van uw telefoon te verwijderen en houd de aan / uit-knop ten minste een minuut ingedrukt. Zodra dit is gebeurd, plaatst u alleen de batterij opnieuw en probeert u vervolgens uw telefoon aan te zetten. Als het nog steeds vastloopt in de lus, start je je telefoon in de herstelmodus. Dit is een aparte omgeving van het besturingssysteem en is ook de plaats waar u een fabrieksreset kunt uitvoeren op uw telefoon.

Opmerking 4 wordt niet ingeschakeld na het downloaden van de update

Probleem: Hey kan je helpen Heb een bericht op opmerking 4 met de melding update Ik heb het gewoon genegeerd en ging het vervolgens zelfstandig sliepen alleen het is niet bijgewerkt. Wordt niet ingeschakeld en wanneer dit het geval is, wordt alleen het Samsung-logo opnieuw op Samsung-logo gestart. Soms wordt het gedownload door het downloaden van software. Vervolgens wordt ongeveer 3 minuten gedoseerd en vervolgens fout weergegeven en opnieuw opgestart. Kan fabrieksreset niet doen, omdat ik niet eens door deze schermen heen kan als het mijn netwerkprovider is geweest en ze raden aan het naar Samsung te sturen ... maar ik zal alles verliezen, inclusief mijn foto's voor bewijsmateriaal aan het hof ook mijn laatste momenten met mijn zoon kan je überhaupt iets aanbevelen om te doen? Het maakt geen verbinding met de pc

Oplossing: begin met het oplossen van problemen door de batterij en microSD-kaart van uw telefoon te verwijderen (als u er een hebt geïnstalleerd) en houd vervolgens de aan / uit-knop ten minste een minuut ingedrukt. Dit zal het telefooncircuit ontladen en zijn RAM vrijmaken. Zodra dit is gebeurd, plaatst u alleen de batterij opnieuw en schakelt u vervolgens uw telefoon in. Als het probleem zich nog steeds voordoet, is een ander ding dat u kunt doen, controleren of u uw telefoon in de veilige modus kunt starten. Vanaf hier kunt u een back-up maken van alle belangrijke gegevens die u van uw telefoon hebt. Nadat de back-up is voltooid, kunt u doorgaan met een fabrieksreset die in dit geval ten zeerste wordt aanbevolen.

Als u geen toegang hebt tot de veilige modus, kunt u nog een laatste ding doen om de telefoon in de herstelmodus te starten en vervolgens de cachepartitie te wissen. Hiermee worden de tijdelijke systeemgegevens verwijderd die dit probleem zouden kunnen veroorzaken. Start hierna uw telefoon opnieuw en controleer vervolgens of de telefoon niet kan worden ingeschakeld.

Opmerking 4 vertraagt ​​na het installeren van de software-update

Probleem: Hallo, ik heb zojuist de nieuwe update geïnstalleerd en het is gewoon alles langzamer. Ik heb geprobeerd mijn apps bij te werken en het heeft een paar btu geüpdatet en veel van de apps geven me een foutmelding dat ik niet kan downloaden. Ik heb de cache gewist en de telefoon opnieuw opgestart, inclusief het verwijderen van de batterij. Ik heb ook de stappen van het schakelen van de telefoon gedaan en op de toets volume omlaag gedrukt. Home-toets en power-toets. Ik heb veel meer pop-ups ontvangen. Bevroren telefoon. Accu-afvoer. Trage wifi, hoewel ik mijn wifi via mijn thuisnetwerk internet verbind. Telefoon wordt ook erg heet. Ook bij het herstarten van de telefoon duurt het veel langer om terug te komen. Dit is zo frustrerend als ik echt zou willen dat ik deze update niet eens heb geïnstalleerd. Ook heb ik yahoo geïnstalleerd als mijn belangrijkste e-mail en het zal me soms een melding van een ontvangen e-mail laten zien, maar wanneer ik de e-mail in ga is er niets.

Oplossing: het beste wat u nu kunt doen, is een back-up maken van uw telefoongegevens en vervolgens een fabrieksreset uitvoeren, omdat het lijkt alsof het probleem wordt veroorzaakt door oude softwaregegevens die tijdens de update niet volledig zijn verwijderd. Deze oude gegevens veroorzaken een conflict met de nieuwe softwareversie die in deze problemen resulteert.

Opmerking 4 Fout 405 bij het downloaden van Marshmallow-update

Probleem: ik probeerde mijn besturingssysteem bij te werken naar Marshmallow, mijn man heeft dezelfde telefoon en had geen problemen. Het laat zien dat alles prima downloadt, maar wanneer het wordt afgesloten en de kleine groene Droid-man wordt weergegeven, wordt het ongeveer 30 seconden geüpdatet, waarna de fout wordt gemeld, de update is mislukt. En het geeft de foutcode 405. Ik heb het meerdere keren geprobeerd, zelfs de cache gewist, maar niets lijkt te helpen. Enig advies? Ik zou je hulp erg op prijs stellen! Bedankt voor je tijd en hulp!

Oplossing: maak een back-up van uw telefoongegevens en voer vervolgens een fabrieksreset uit. Zodra de reset is voltooid, probeert u de update opnieuw uit te voeren. Als het probleem zich blijft voordoen, kunt u Kies gebruiken om uw apparaat bij te werken.

Opmerking 4 Geen nieuwe software-update beschikbaar

Probleem: Hallo, ik heb zojuist mijn Galaxy Note 4 gekocht voor een sprint op Craigslist. Ik heb zelfs niets in de Play Store geïnstalleerd, het eerste wat ik wil doen is een upgrade uitvoeren naar de nieuwste Android-firmware. Ik ben een complete groentje als het gaat om dit dus alsjeblieft kaal met mij. Ik heb geprobeerd handmatig bij te werken door naar de software-update te gaan, maar het blijft me vertellen dat de nieuwste updates al zijn geïnstalleerd, terwijl dat helemaal niet klopt, aangezien ik op 4.4.4 zit en mijn laatste telefoon (Galaxy S5) marshmallow draaide. Is er een manier om de update handmatig te forceren?

Oplossing: als de telefoon is geroot of wordt uitgevoerd met aangepaste software, kan deze de officiële update niet krijgen. Als de telefoonsoftware op geen enkele manier is gewijzigd, moet deze kunnen detecteren dat er een update beschikbaar is. Probeer een back-up te maken van uw telefoongegevens en voer vervolgens een fabrieksreset uit. Nadat de reset is voltooid, controleert u de update. Als er nog geen update beschikbaar is, probeert u uw telefoon bij te werken met Kies.

Als de bovenstaande stappen niet werken om de telefoonsoftware bij te werken, moet u overwegen uw apparaat handmatig te laten knipperen. U hebt de nieuwste versie van Odin nodig, evenals het nieuwste voorraadfirmware-bestand van uw telefoon. Instructies over het uitvoeren van deze procedure zijn te vinden op verschillende van de populaire Android-fora online.

Opmerking 4 Stoppen met kennisgeving van software-update

Probleem: Eerlijk gezegd wil ik gewoon de update stoppen. Elke dag selecteer ik NEE als de telefoon me vraagt ​​om te updaten omdat het de marshmallow-update heeft gedownload. Nou, ik zou gewoon willen stoppen met elke dag door dit ritueel te gaan. Is er een manier om de kennisgeving van de software-update te stoppen?

Oplossing: ga naar Instellingen> Apps> Alle> Google Play-services en schakel vervolgens de optie voor showmeldingen uit. Als u daarna nog steeds meldingen over software-updates ontvangt, moet u uw apparaat rooten om deze meldingen te stoppen.