Samsung Galaxy Note 4 kan de softwareproblematiek en andere gerelateerde problemen niet bijwerken

Verschillende van onze lezers die de #Samsung Galaxy # Note4 bezitten hebben dit probleem ondervonden waarbij zij hun telefoonsoftware niet kunnen bijwerken. Hoewel we dit probleem hebben aangepakt in een van onze eerdere berichten, ontvangen we nog steeds verzoeken om hulp met betrekking tot deze kwestie. Wat er gebeurt, is dat de telefoon de update kan downloaden maar niet kan installeren. Er zijn ook gevallen waarin de update helemaal niet kan worden gedownload.

In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we de Galaxy Note 4 aanpakken die het softwareprobleem en andere gerelateerde problemen niet kan bijwerken. We hebben een aantal van de nieuwste problemen van deze aard die naar ons zijn verzonden geselecteerd en hieronder behandeld.

Als je een Samsung Galaxy Note 4 of een ander Android-apparaat bezit, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we zonder enige verplichtingen aanbieden. We vragen u echter om, wanneer u contact met ons opneemt, zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Als je de vorige delen van deze serie wilt bekijken, bekijk dan deze link.

U kunt ons ook bereiken op onze sociale media-accounts op Facebook en Google+.

Opmerking 4 De nieuwste updates zijn al geïnstalleerd Fout

Probleem: de software kan niet worden bijgewerkt: mijn telefoon zegt altijd: "" DE NIEUWSTE UPDATES ZIJN REEDS GEÏNSTALLEERD "" maar mijn telefoon werkt nog steeds op 4.4.4.

Oplossing: Er zijn verschillende factoren die van invloed zijn op de reden waarom uw telefoon dit bericht ontvangt, ondanks het feit dat het duidelijk niet op de nieuwste softwareversie draait. Heb je je telefoon ontgrendeld en gebruik je hem nu op een andere provider? Als uw telefoon niet op de oorspronkelijke drager staat, bestaat de mogelijkheid dat u de update niet ontvangt. Sommige mensen voegen eenvoudigweg een SIM-kaart van de oorspronkelijke provider in en voeren vervolgens de update uit. U kunt ook proberen uw telefoon met behulp van een USB-kabel aan te sluiten op een computer waarop Kies of Smart Switch is geïnstalleerd en controleer daar de update.

Een andere factor die kan voorkomen dat uw telefoon updates ontvangt, is als de software is gewijzigd. Dit betekent dat als je je telefoon hebt geroot of een aangepaste software hebt geïnstalleerd, je de officiële Samsung-update niet kunt krijgen. Als dit het geval is, moet je je telefoon opnieuw rooten of als je telefoon werkt met een aangepaste firmware, moet je de originele Samsung-firmware opnieuw flashen naar je telefoon.

Een andere mogelijke oorzaak van dit probleem is een storing in uw telefoonsoftware. Als dit het geval is, moet u een back-up maken van uw telefoongegevens en een fabrieksreset uitvoeren. Nadat de reset is voltooid, moet u controleren of er een update beschikbaar is.

Opmerking 4 Kan update niet installeren

Probleem: ik krijg het verzoek om een ​​update en ik installeer het voor 100%, dan vertelt het me dat het opnieuw zal opstarten en zal het laden en het herstart krijgt tot 1% dan krijg ik de dode Android-gozer en staat er dat het niet kan worden geïnstalleerd en opnieuw kan worden opgestart.

Oplossing: voordat u de update uitvoert, moet u ervoor zorgen dat uw telefoon voldoende interne opslagruimte beschikbaar heeft. Voor grote updates is ten minste 3 GB aan ruimte vereist, maar sommige bezitters van telefoons zeggen dat meestal 6 GB nodig is. Zelfs als de gedownloade software een bestandsgrootte van slechts een paar honderd megabytes heeft, bevindt deze zich in de gecomprimeerde status. Het bestand moet niet worden gecomprimeerd, daarom is meer opslagruimte nodig.

Als je telefoon voldoende opslagruimte heeft, probeer dan de cachepartitie van je telefoon uit de herstelmodus te wissen. Soms kunnen beschadigde tijdelijke gegevens voorkomen dat uw telefoon de update krijgt en dit is de beste manier om ermee om te gaan.

Als het probleem zich na het uitvoeren van de bovenstaande probleemoplossingsstappen nog steeds voordoet, raad ik u aan eerst een fabrieksreset uit te voeren voordat u uw telefoon opnieuw bijwerkt. Zorg ervoor dat u een back-up maakt van uw telefoongegevens voordat u de reset uitvoert, omdat de procedure alle gegevens op uw telefoon zal verwijderen.

Opmerking 4 Ontgrendeld Geen software-update

Probleem: ik heb een ontgrendelde telefoon. Ik heb service met straight talk. Elke keer als ik de software opzoek, zegt het altijd dat ik het laatste nieuws heb. Hoe kan ik de nieuwe update krijgen?

Oplossing: dit is een veel voorkomend probleem bij ontgrendelde apparaten. De beste manier om verder te gaan is door een SIM-kaart van de oorspronkelijke provider van de telefoon in te voegen en de telefoonsoftware bij te werken. Als dit op dit moment niet mogelijk is, moet u proberen uw telefoon aan te sluiten met behulp van een USB-kabel op een computer waarop Kies of Smart Switch is geïnstalleerd en voer dan de update vanaf daar uit.

Als uw telefoon nog steeds geen update kan vinden, moet u dit handmatig doen door de bijgewerkte software te laten knipperen. U hebt het exacte softwarebestand van uw telefoon nodig dat u bij SamMobile kunt krijgen, evenals Odin, een software die u op uw computer installeert. Instructies over hoe je je telefoon kunt flashen, zijn te vinden op verschillende van de populaire online Android-forums.

Opmerking 4 Geen software-update beschikbaar

Probleem: ik heb Cricket Wireless en heb de Lollipop-update nog steeds niet ontvangen. De telefoon is van het merk AT & T. Marshmallow komt dit jaar en ik wil niet zo achterblijven bij updates! Is er een handmatige manier om de Note4 bij te werken naar Lollipop of Marshmallow? cheers!

Oplossing: voor dit type probleem is het installeren van een AT & T-simkaart de beste manier om uw telefoon bij te werken en controleert u vervolgens of er een update is. U ontvangt hoogstwaarschijnlijk de melding van een nieuwe update zodra de SIM-kaart van de oorspronkelijke provider van de telefoon erin is geplaatst.

Probeer ook uw telefoon aan te sluiten met een USB-kabel op een computer waarop Kies of Smart Switch is geïnstalleerd. Eenmaal verbonden, wordt u gevraagd om een ​​software-update. Deze procedure werkt niet altijd, dus als er geen update wordt gedetecteerd, kunt u overwegen uw telefoon te laten flitsen met de bijgewerkte software. U hebt een kopie van de bijgewerkte telefoonsoftware (AT & T-versie) en de nieuwste Odin-software nodig die op uw computer wordt uitgevoerd. Instructies over hoe je je apparaat kunt flashen, zijn te vinden op verschillende van de populaire online Android-forums.

Opmerking 4 kan de gedownloade update niet installeren

Probleem: mijn telefoon downloadt de software en als deze klaar is, wordt hem gevraagd opnieuw te worden opgestart. Na het herstarten begint het de nieuwe software te laden en op 0% verschijnt er een foutmelding van de kleine groene man .... Daarna start hij normaal op en vraagt ​​hij mij een foutenrapport te verzenden.

Verwant probleem: mijn telefoon downloadt de nieuwe update, maar wanneer deze opnieuw wordt opgestart, krijg ik een foutmelding bij het toepassen van 1%. Dit schopt me uit de upgrade en het is nooit van toepassing. Iets te melden?

Oplossing: er zijn verschillende factoren die dit type probleem kunnen veroorzaken. Een veel voorkomende oorzaak is dat de telefoon onvoldoende interne opslagruimte heeft. Er is minimaal 3 GB aan interne opslagruimte nodig voor belangrijke software-updates en soms is dit niet genoeg ruimte. Voor de zekerheid probeer je 6 GB interne opslagruimte vrij te maken op je apparaat.

Sommige vormen van corrupte gegevens op uw telefoon kunnen ook voorkomen dat de gedownloade software wordt geïnstalleerd. Als dit het geval is, moet u proberen de cachepartitie van uw telefoon uit de herstelmodus te wissen.

Als de bovenstaande stappen voor probleemoplossing mislukken, raad ik u aan een back-up te maken van uw telefoongegevens en vervolgens een fabrieksreset uit te voeren. Nadat de reset is voltooid, moet u handmatig controleren of de software-update is voltooid en deze opnieuw downloaden.

Opmerking 4 Knop Software-update Greyed Out

Probleem: de knop voor de software-update is lichtgrijs en ik kan niet controleren of er een software-update is. Ik heb de telefoon gefietst en heb de batterij al verwijderd. Ik heb veel van deze telefoons en sommige updates en andere niet. En enkelen van hen hebben het probleem dat de knop voor de software-update niet eens een optie is.

Oplossing: Voordat u problemen gaat oplossen, moet u ervoor zorgen dat uw telefoon nog steeds op de eigen software werkt.

Dit probleem kan worden veroorzaakt door een storing in de telefoonsoftware. Probeer toegang te krijgen tot de herstelmodus van je telefoon en veeg de cachepartitie van je apparaat. Start uw telefoon opnieuw op en controleer vervolgens of de updateknop nu klikbaar is.

Als het probleem zich blijft voordoen, raad ik u aan een back-up te maken van uw telefoongegevens en vervolgens een fabrieksreset uit te voeren.