Samsung Galaxy Note 4 reageert niet op aanrakingen en andere schermgerelateerde problemen

Ik was verrast veel schermproblemen te hebben gelezen die werden verzonden door eigenaren van een Samsung Galaxy Note 4 (#Samsung # GalaxyNote4). Hoewel de meeste van hen kleine problemen zijn, zijn we nog steeds verplicht om de problemen aan te pakken die door onze lezers zijn verzonden. Beschouw dit bericht dus als een antwoord op enkele van de problemen die we hebben ontvangen.

Het eerste probleem dat ik hier heb aangepakt gaat over een Note 4 die niet meer reageert op aanrakingen nadat deze was gevallen. Het is eigenlijk eenvoudig om het probleem te achterhalen vanwege de oorzaak, maar het punt is, er zijn gegevens in de telefoon die moeten worden hersteld voordat deze ter reparatie kunnen worden verzonden. Dat is waar het probleem zich voordoet.

Andere problemen die ik in dit bericht heb behandeld, zijn schermbevriezingen die het meest gevreesd waren: "dm-verify verificaties mislukt". Lees verder om meer van deze problemen te weten en hoe u ze kunt aanpakken.

Als u deze pagina echter hebt gevonden omdat u op zoek was naar een oplossing voor een ander probleem, raad ik u aan de moeite te nemen onze Samsung Galaxy Note 4-pagina voor probleemoplossing te bezoeken omdat deze een lijst bevat met problemen die we in het verleden al hebben aangepakt. Zoek naar problemen met de uwe en probeer de bestaande oplossingen. Als ze niet voor u werken, neem dan gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen.

Back-up van gegevens op Galaxy Note 4 met niet-reagerend scherm

Probleem : ik heb onlangs mijn Galaxy Note 4 op een gecementeerde stoep laten vallen en hoewel het nog steeds prima werkt, was het touchscreen helemaal in de war en bedoel ik dat het apparaat niet meer reageert op mijn aanrakingen. En hier is de kicker, de S Pen is ook beschadigd voorafgaand aan dit probleem, dus ik heb echt niets om aan te werken. Gelukkig werkt de telefoon nog steeds perfect; berichten en oproepen komen binnen en e-mails, maar het meest pijnlijke is dat ik ze niet kon lezen omdat het niet zal reageren. Ik lees online dat een Bluetooth-muis kan worden gebruikt om te navigeren, maar mijn vraag is, hoe kan ik het zelfs met mijn telefoon koppelen wanneer Bluetooth is uitgeschakeld? Ik zal het waarschijnlijk laten repareren, maar er zijn gevoelige gegevens die ik niet wil verliezen of gezien door anderen. Jullie zijn mijn laatste hoop. Kun je me alsjeblieft een manier vertellen om een ​​back-up te maken van mijn gegevens? Ik zal alles doen wat nodig is om die gegevens en afbeeldingen te redden. Trouwens, mijn telefoon is PIN-beveiligd. Geweldig, toch? Bedankt! - Susan

Suggestie : Hallo Susan. Maak je geen zorgen, er is altijd een manier om elk probleem te omzeilen. Het enige dat u hoeft te doen, is ernaar kijken in een ander perspectief of een andere hoek. In uw geval werkt een Bluetooth-muis niet, maar een bedrade muis (USB) wel. U hoeft alleen een USB OTG-kabel aan te schaffen om de muis op uw telefoon aan te sluiten en vervolgens kunt u doorgaan met alles wat u ermee wilt doen.

De USB OTG-kabel, ongeacht het merk, werkt altijd met je telefoon en elke USB-muis werkt net als alle andere plug-and-play-apparaten. Je kunt er gemakkelijk een vinden in een lokale winkel die telefoonaccessoires en opladers verkoopt en die goedkoper is dan je dacht. Als je nog geen USB-muis hebt, zul je die ook moeten kopen. Maar ik verzeker u dat u uw telefoon kunt back-uppen of zelfs bedienen met een bedrade muis.

Galaxy Note 4 scherm bevriest

Probleem : Mijn aanraakscherm werkt niet, ik heb het onlangs gerepareerd in een reparatiewerkplaats en toen het werd geretourneerd, deed het die fractie van een seconde bevriest. Ik vond het goed, maar naarmate de tijd verstreek, begon het steeds langer te bevriezen. waar mijn touchscreen gewoon helemaal niet meer werkte. Ik heb de fabrieksinstellingen van mijn telefoon gereset, ervan uitgaande dat het een bug zou kwijtraken (ervan uitgaande dat er een was) en ik heb zelfs de batterij een hele dag uitgenomen. Het begon weer te werken maar nauwelijks en nu zit ik vast aan mijn telefoon die helemaal onstabiel is. Het voelt mijn hand niet wanneer ik het scherm aanraak en ik heb geen tijd om te gaan kijken wat het probleem is, maar ik begin te gissen dat de man die de vorige keer mijn telefoon heeft gefixeerd, niet goed heeft gekeken wat het probleem zou kunnen zijn. - Marissa

Problemen oplossen : Hallo Marissa. Ik weet echt niet of die gesplitste secondenbevriezingen veroorzaakt zijn door de firmware of een hardwareprobleem, dus is het beter als je de prestaties van je telefoon verder bekijkt. Ik stel voor dat je opstart in de veilige modus en ziet of het nog steeds van tijd tot tijd bevriest.

  1. Schakel de telefoon helemaal uit.
  2. Houd de Aan / uit-toets en de toets Volume omlaag ingedrukt.
  3. Wanneer de telefoon begint op te starten, laat je de aan / uit-toets los maar blijf je de toets Omlaag ingedrukt houden totdat de telefoon opnieuw is opgestart.
  4. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek; u kunt nu de toets Volume omlaag gebruiken.

Als de telefoon in de veilige modus vastloopt, moet u een masterreset uitvoeren. Ik begrijp dat u de fabrieksreset al hebt uitgevoerd en terwijl beide dezelfde uitkomst hebben, herformatteert de master-reset de gegevenspartitie en worden alle mogelijke beschadigde gegevens verwijderd.

  1. Schakel de Galaxy Note 4 volledig uit.
  2. Houd de knoppen Volume hoger en Home tegelijkertijd ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  3. Wanneer de Note 4 trilt, laat dan zowel de Home- als de Power-toets los, maar blijf de toets Volume omhoog ingedrukt houden.
  4. Wanneer het Android-systeemherstel op het scherm wordt weergegeven, laat u de toets Vol-up los.
  5. Gebruik de toets Volume omlaag om 'Wissen data / factory reset' te markeren en druk op de aan / uit-toets om het te selecteren.
  6. Markeer nu 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de knop Vol Down en druk op de Aan / uit-toets om het resetten te starten.
  7. Wanneer de masterreset is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop.
  8. De Note 4 wordt opnieuw gestart, maar deze duurt langer dan normaal. Wanneer het het startscherm bereikt, begint u met de installatie.

Na het opnieuw instellen, installeert u nog geen apps en blijft u uw telefoon observeren om te zien of deze nog steeds vastloopt, zelfs als alle apps en services die worden uitgevoerd, vooraf zijn geïnstalleerd. Als dat zo is, wordt het tijd om de telefoon opnieuw op te sturen voor reparatie ... opnieuw.

Galaxy Note 4 toont de foutmelding "DM-verity verification failed"

Probleem : ik heb rooting gedaan door de stappen te volgen op een webpagina die ik online heb gevonden, maar na het rooten heb ik een titaniumback-up gedownload en een aantal ingebouwde apps verwijderd, waaronder touchwiz. Daarna ontstaat het probleem hieronder:

  1. Toont een zwart scherm op de hoofdpagina, maar de telefoon werkt nog steeds
  2. Blijft opduiken 'Helaas is process.com.android.phone gestopt' - ik heb een cache op mijn telefoon, fabrieksreset maar het werkt niet
  3. gerealiseerd bij harde fabrieksreset, toont het 'dm-verity verificatie mislukt probleem' en lijkt het erop dat er nog geen online oplossing voor dit probleem is

Help alstublieft, bedankt. - Wendy

Probleemoplossing : dit betekent dat u de EFS-partitie van uw telefoon hebt verknoeid waar alle zeer gevoelige gegevens van het apparaat zijn opgeslagen. De partitie kan niet gemakkelijk worden verknoeid met fabrieksreset of andere soorten reset, dus het is duidelijk dat je zover bent gegaan als het verwijderen van bestanden die niet mogen worden verwijderd. U hebt echter gezegd dat u Titanium Backup hebt gedownload, die de mogelijkheid heeft om een ​​back-up van de EFS-map te maken, dus probeer te controleren of u een back-up hebt gemaakt, dat wil zeggen als u de app gebruikt om een ​​back-up te maken van bepaalde gegevens op uw telefoon. Als er een back-up is, kunt u de EFS-map zonder zweet herstellen, anders hebt u iemand nodig met deskundige kennis om deze voor u te herstellen.

Galaxy Note 4-scherm is zwart na te zijn gevallen

Vraag : Ik heb mijn telefoon vannacht laten vallen. Het scherm is zwart. Het wordt ingeschakeld en ik hoor dat ik sms'jes ontvang. Eventuele suggesties voor het oplossen van het? Niets is zichtbaar gebroken.

Antwoord : het is waarschijnlijk een hardwareprobleem, dus u heeft een technicus nodig om het voor u te controleren. Er is niet veel dat je eraan kunt doen, omdat het verwijderen van slechts één schroef je garantie ongeldig maakt. Als de telefoon gewoon klinkt en normaal functioneert, behalve dat dingen op het scherm worden weergegeven, is dit slechts een weergaveprobleem; het kan vervanging nodig hebben.

Galaxy Note 4 met gebarsten scherm dat op zichzelf werkt

Probleem : mijn scherm is gebarsten maar het werkte prima. Onlangs begon mijn scherm op zichzelf te werken zoals het begon met het maken van oproepen en het openen van apps die ik niet heb aangeraakt.

PS Mijn gebarsten scherm is niet vervangen. Help me alstublieft.

Probleemoplossing : als de digitizer (het glas op de bovenkant van het scherm dat een touchscreen mogelijk maakt) is gekraakt, bestaat de kans dat het degene is die deze "geest" -aanslagen creëert. Vroeg of laat zult u besluiten om het te laten repareren of vervangen, dus waarom zou u er nu niet op investeren? We kunnen er niet veel aan doen, want we kunnen alleen bevestigen dat het echt de digitalizer is die het probleem veroorzaakt nadat het is vervangen en de problemen zijn verdwenen.

Nou ja, u kunt proberen uw telefoon op te starten in de veilige modus en kijken of deze nog steeds op zichzelf werkt. Als dit het geval is, probeer dan de master-reset en als het probleem is opgelost, laat u het probleem verhelpen.