Samsung Galaxy Note 5 kan MMS ontvangen maar kan niet verzenden, zal geen groepsberichten, andere berichtenproblemen downloaden

Er is een zeer belangrijke vereiste, zodat uw smartphone multimediaberichten (#MMS) kan verzenden of kan deelnemen aan groepsgesprekken, mobiele gegevens. Het moet worden ingeschakeld zodat uw telefoon, in dit geval de # Samsung Galaxy # Note5, verbinding kan maken met het netwerk van uw serviceprovider en service kan krijgen.

Hoewel deze functie standaard is ingeschakeld na activering, kunnen gebruikers het gemakkelijk verknoeien omdat ze denken dat ze het niet nodig hebben omdat ze zijn verbonden met een wifi-netwerk. Eigenaren die hun telefoons bij een externe leverancier hebben gekocht en de telefoon hebben geactiveerd om te worden geactiveerd, kunnen ervaren dat ze van tijd tot tijd geen verbinding kunnen maken met mobiele gegevens, vooral na een reset, omdat de APN-instellingen worden teruggezet naar de standaardinstellingen. In dit geval is het noodzakelijk om de provider te bellen om naar de juiste APN te vragen.

In dit bericht heb ik een aantal berichtenproblemen behandeld die mogelijk verband houden met het ontbreken van een mobiele gegevensverbinding. Ga door de onderstaande lijst om te zien of uw probleem er één is:

  • Kan geen groepsberichten lezen op de Galaxy Note 5
  • De app Berichtenbeheer van derden crasht, kan geen MMS verzenden
  • Sommige letters reageren niet tijdens het typen van een tekst of e-mail
  • Opmerking 5 Galerij loopt achter bij het bekijken van miniaturen
  • Opmerking 5 kan MMS ontvangen, maar kan niet verzenden

Als u op zoek bent naar een oplossing voor een ander probleem, ga dan naar onze pagina voor het oplossen van problemen, zoek problemen op die verband houden met de uwe en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet werken, vul dan deze vragenlijst in en klik op Verzenden om contact met ons op te nemen.

Kan geen groepsberichten lezen op de Galaxy Note 5

Probleem : wanneer ik een groepsbericht verzend (alle ontvangers staan ​​op Android-telefoons). Wanneer leden van de groep reageren, krijg ik een melding met een fragment van het eigenlijke antwoord, maar wanneer ik erop klik om het te lezen of te beantwoorden, is het bericht niet aanwezig. Andere leden van de groep zien het antwoord. Ik zoek alle berichten om te zien of het ergens anders zit, maar het lijkt alsof het niet bestaat. Ik kijk onder individuele berichtsporen met de antwoordende partij en die is er niet. Ik heb het apparaat zonder geluk opnieuw opgestart. Help alstublieft. Heel erg bedankt.

Suggestie : de functie voor groepsberichten valt onder MMS en als het op deze service aankomt, is er maar iets dat u kunt doen: zorg dat mobiele gegevens zijn ingeschakeld. Er zijn echter momenten waarop de APN-instellingen goed moeten worden ingesteld, vooral als u onder het BYOD-plan (Bring Your Own Device) met uw netwerkaanbieder bent. Dus als de mobiele gegevens in uw telefoon zijn ingeschakeld en u problemen ondervindt met groepsberichten, kunt u beter uw serviceprovider bellen. De vertegenwoordiger voert het volgende uit:

  1. Basisproblemen oplossen, waaronder mogelijk het opnieuw opstarten van uw telefoon. U kunt dus beter een ander apparaat gebruiken wanneer u belt.
  2. Controleer de APN-instellingen . Anderen sturen mogelijk een sms met de gegevens die moeten worden ingesteld op uw telefoon, terwijl andere u helpen bij het correct instellen van de gegevens.
  3. Controleer de status van uw account aan het einde om te zien of het geblokkeerd is of zoiets.
  4. Raad u aan om een ​​masterreset uit te voeren en de telefoon in te sturen voor verdere controle en probleemoplossing.

De app Berichtenbeheer van derden crasht, kan geen MMS verzenden

Probleem : ik heb deze app (Super Duper Messaging Manager) op dit moment altijd gebruikt, ik kan geen tekstfoto's verzenden via deze app. Voordat ik deze app kon gebruiken, kon ik ook geen afbeeldingen van foto's verzenden met de app Verizon Stock Messaging. Het zal zelfs de foto niet bevestigen ... Ik heb er een paar weken geleden mee geknoeid en het begon te werken, maar ik was vergeten wat ik deed. Dus geen berichten-app, zelfs de 2 die bij de telefoon is geleverd, verstuurt geen MMS. Het bericht zegt: "Helaas is Super Duper Messaging Manager gestopt". Voor de Verizon-berichtenapp blijft deze gewoon bij 'Verzenden', maar deze levert nooit op.

Antwoord : Voordat ik een app download, controleer ik altijd de beoordelingen en de beoordeling ervan. Apps die werken en nuttig zijn, hebben vaak een waardering van 4 tot 5 sterren. De Super Duper Messaging Manager-app die je gebruikt, heeft slechts 2, 8 sterren en op basis van beoordelingen zijn er meer gebruikers die problemen ondervonden dan degenen die zeiden dat het goed werkt. Dat gezegd hebbende, ik denk dat het probleem dat je momenteel hebt, die foutmelding die je krijgt, wordt veroorzaakt door de app zelf en het enige dat je kunt doen is contact opnemen met de ontwikkelaar en het gedrag ervan melden.

Over de Verizon-berichtenapp die geen MMS kon verzenden, zorg ervoor dat mobiele gegevens zijn ingeschakeld op uw telefoon. Als het probleem zich blijft voordoen, neemt u contact op met Verizon en vraagt ​​u naar de status van uw account en volgt u vervolgens de procedure voor probleemoplossing die de vertegenwoordiger u toestaat.

Sommige letters reageren niet tijdens het typen van een tekst of e-mail

Probleem : wanneer u het toetsenbord gebruikt om een ​​tekst of e-mail te bewerken, reageren sommige letters aan de rechterkant van het toetsenbord niet. De betrokken letters zijn o, k, l, p. Ik heb mijn eerste telefoon uitgewisseld voor hetzelfde probleem, dus het moet niet de telefoon zijn.

Oplossen van problemen : twee Note 5-apparaten met exact hetzelfde probleem. Het kan nog steeds in toeval vallen. Weet je, deze telefoons zijn in batches gebouwd, dus het is mogelijk dat een paar honderd exemplaren hetzelfde probleem hebben.

Teruggaan naar de winkel, vragen om te praten met een technicus die je doorverwijst naar een verkoper en vervolgens naar de winkelmanager kan een verspilling van energie zijn als het probleem kan worden verholpen zonder het comfort van je huis te verlaten. Dus, hier is wat ik stel voor dat je doet:

Start uw telefoon op in de veilige modus . Hiermee worden alle apps van derden die u hebt gedownload en geïnstalleerd tijdelijk uitgeschakeld. U zei dat het probleem alleen optreedt bij het typen, dus ik dacht dat u misschien een messaging-app van derden gebruikte. Probeer in de veilige modus opnieuw te typen om te zien of het probleem is gebleven. Zo start u uw Note 5 op in de veilige modus:

  1. Schakel je Galaxy S6 uit.
  2. Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
  3. Wanneer 'Samsung Galaxy S6 Edge' verschijnt, laat onmiddellijk de aan-uitknop los en houd vervolgens de knop Volume omlaag ingedrukt.
  4. Blijf de knop Volume omlaag ingedrukt houden totdat de telefoon opnieuw is opgestart.
  5. Laat de knop los wanneer u Veilige modus ziet in de linkerbenedenhoek van het scherm.

Als het probleem zich niet voordoet in de veilige modus, veroorzaakt een van uw apps van derden het probleem. Zoek en verwijder het. Ik kan niet precies vaststellen wat de oorzaak is, omdat ik niet weet welke apps je hebt geïnstalleerd, maar begin met berichten-apps of andere apps die iets te maken hebben met berichten of e-mail.

Als het probleem echter blijft bestaan, hebt u geen andere keuze dan de masterreset uit te proberen. Als het probleem ook niet kon worden verholpen, is het tijd om je telefoon te laten vervangen ... opnieuw. Hier leest u hoe u de master reset uitvoert:

  1. Schakel uw Samsung Galaxy S6 uit.
  2. Houd de knoppen Volume omhoog, Start en Aan / uit tegelijkertijd ingedrukt.
  3. Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het 'Power on logo' wordt weergegeven, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
  4. Wacht tot het Android-herstelscherm verschijnt na ongeveer 30 seconden.
  5. Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om het te selecteren.
  6. Druk nogmaals op de knop Vol Down tot de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
  7. Nadat het opnieuw instellen is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop om de telefoon opnieuw op te starten.

Opmerking 5 Galerij loopt achter bij het bekijken van miniaturen

Vraag : In de tekstmodus klik ik op de attach-optie om een ​​foto te sturen en kombuis op de telefoon te kiezen. De miniaturen van de foto's die een paar seconden genomen zijn om op te komen waar ik als notitie 3 onmiddellijk zou zijn wanneer ik een foto ging bijvoegen. Waarom doet het dit. Ik zie de miniaturen van de foto's langzaam opvullen, maar het zou meteen moeten gebeuren. Help alstublieft. - Cliff

Antwoord : als die afbeeldingen in de cloud worden opgeslagen, duurt het echt een paar seconden voordat de telefoon ze in de cache opslaat en de miniaturen bijsnijdt. Als ze echter lokaal worden opgeslagen, hoeft u alleen de cache en de gegevens van de app Gallery te wissen en dat zou het moeten doen.

  1. Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
  2. Ga naar en tik op Instellingen.
  3. Zoek en tik in het gedeelte 'APPLICATIONS' op Toepassingsbeheer.
  4. Veeg naar links of rechts om het juiste scherm weer te geven maar om alle apps weer te geven, kiest u het scherm 'ALLES'.
  5. Ga naar en tik op Galerij.
  6. Tik op Cache wissen om de cachebestanden te verwijderen.
  7. Tik op Gegevens wissen en vervolgens op OK om gedownloade gegevens, aanmeldingsgegevens, instellingen, enzovoort te verwijderen.

Aan de andere kant, als de telefoon ook traag is met het laden van een aantal andere dingen, kan dit een prestatieprobleem zijn in plaats van alleen maar een kwestie van een galerij. In dit geval zou u de masterreset moeten uitvoeren nadat u een back-up van uw gegevens hebt gemaakt.

Opmerking 5 kan MMS ontvangen, maar kan niet verzenden

Probleem : mijn Samsung Note 5 kan afbeeldingen ontvangen maar ze niet verzenden. Mijn bellen via wifi is uitgeschakeld. Ik kan soms een afbeelding verzenden als het een nieuwe thread is, maar soms werkt het niet. Om het even welke ideeën op hoe te om me uit te helpen?

Problemen oplossen : controleer de mobiele gegevens in uw telefoon als deze is ingeschakeld omdat deze MMS- of MMS-berichten moeten kunnen verzenden en ontvangen. Als dat zo is, wordt het tijd dat u uw serviceprovider belt. Er zijn een paar redenen waarom u geen multimediaberichten kunt verzenden en deze zijn gerelateerd aan uw account, het netwerk of de APN-instellingen op uw telefoon. De vertegenwoordiger moet eerst met u overleggen totdat hij / zij weet wat het probleem is. Helaas kunnen we niet doen wat die herhalingen kunnen, we hebben gewoon niet de tools om dit te doen.