Samsung Galaxy Note 5 kan geen verbinding maken met internet via mobiele gegevens, kan geen 4G-signaal ontvangen en andere internetgerelateerde problemen

Een van de verkooppunten van de Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) is de mogelijkheid om verbinding te maken met een 4G-netwerk en een zeer snelle gegevensoverdracht te krijgen. Een eigenaar zal zich zeker teleurgesteld voelen wanneer hij ontdekt dat zijn nieuwe, zeer dure telefoon geen fatsoenlijke internetverbinding kan krijgen omdat hij de verbinding verliest wanneer hij verbonden is via mobiele data. Dit is een van de problemen die ik in dit bericht zal behandelen, dus als je hier een begrip van hebt, lees dan hieronder om te leren hoe je dit kunt aanpakken.

Een ander probleem dat ik heb aangepakt betreft de Note 5 die helemaal geen 4G-signaal kan krijgen. Volgens onze lezers krijgen hun telefoons op zijn best een 3G-signaal en soms is er geen signaal. Het verrassende deel is dat het probleem is begonnen na een firmware-update, wat ons natuurlijk doet twijfelen aan de integriteit van de nieuwe firmware die onlangs is uitgerold.

Lees verder om meer te weten te komen over andere problemen die ik heb aangepakt en hoe ik ze kan aanpakken voor het geval ze jou overkomen. Als je echter een oplossing zoekt voor een heel ander probleem, ga dan naar onze Galaxy Note 5-pagina voor het oplossen van problemen. Het bevat alle links die verwijzen naar problemen die we al hebben aangepakt, evenals hun oplossingen. Probeer onderwerpen te vinden die met de jouwe te maken hebben en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet werken, vul dan dit formulier in en klik op Verzenden om rechtstreeks contact met ons op te nemen.

Dit zijn de problemen die ik hier heb aangehaald ...

• Samsung Galaxy Note 5 verliest internetverbinding via mobiele data
• Galaxy Note 5 maakt af en toe verbinding met niet-vertrouwde netwerken
• Galaxy Note 5 krijgt na een update geen 4G-signaal
• Galaxy Note 5 krijgt alleen 3G-dekking in plaats van 4G
• Kan tijdens een gesprek niet multitasken op de Galaxy Note 5
• Sommige opties ontbreken op een webpagina

Samsung Galaxy Note 5 verliest internetverbinding via mobiele data

Probleem : ik heb onlangs mijn Note 5 gekocht en ben meteen begonnen met gegevensproblemen. De telefoon geeft volledige balken en het H + -symbool weer, maar laadt willekeurig niets dat gegevens nodig heeft en zal tijdens deze periode niet bellen of sms'en of ontvangen en moet meestal in vliegtuigmodus worden gezet of opnieuw worden opgestart om weer te kunnen werken. Het kan echter maar 5 minuten werken voordat ik opnieuw faal. Ik heb een fabrieksreset en een master-reset uitgevoerd die beide niets hebben opgelost.

Probleemoplossing : Vaker wel dan niet, is dit probleem aan de kant van het netwerk, maar er is ook een mogelijkheid dat het alleen de APN-instellingen zijn die moeten worden gecorrigeerd, maar zoals u zei, kon u een paar minuten met het internet verbinding maken. Daarom is er één ding dat ik wil dat je doet om het probleem te isoleren: start de telefoon op in de veilige modus en observeer.

1. Schakel de telefoon helemaal uit.
2. Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Zodra 'Samsung Galaxy Note 5' wordt weergegeven, laat u de aan-uitknop los en houdt u de knop Volume omlaag ingedrukt.
4. De telefoon wordt opnieuw opgestart maar houdt de knop Vol Down ingedrukt.
5. Zodra de telefoon opnieuw is opgestart, wordt 'Veilige modus' weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
6. U kunt nu de knop Volume omlaag gebruiken.

Je zou nog steeds in staat moeten zijn om in deze modus verbinding te maken met internet via mobiele data, dus probeer dat eens en kijk of de telefoon dat kan, en als dat zo is, dan heb je geluk want je apps of services van derden hebben iets te maken met dit probleem. En aangezien we niet zeker weten welke de boosdoener is, raad ik u aan om onmiddellijk al uw belangrijke gegevens te back-uppen en een masterreset uit te voeren.

1. Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 volledig uit.
2. Houd de knoppen Volume omhoog en Thuis ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Houd de drie knoppen ingedrukt en wanneer 'Samsung Galaxy Note 5' wordt weergegeven, laat je de aan / uit-toets los, maar blijf je de andere twee vasthouden.
4. Nadat het Android-logo is weergegeven, laat u de knoppen Volume omhoog en Start los.
5. De melding 'Systeemupdate installeren' wordt 30 tot 60 seconden op het scherm weergegeven voordat het herstelscherm voor Android-systemen wordt weergegeven met de bijbehorende opties.
6. Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
7. Wanneer het proces is voltooid, gebruikt u de toets Volume omlaag om de optie 'Systeem opnieuw opstarten nu' te markeren en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
8. Het opnieuw opstarten kan iets langer duren om te voltooien, maar maakt u zich geen zorgen en wacht tot het apparaat actief wordt.

Zeker, deze procedure kan dit probleem oplossen. Als het probleem echter nog steeds optreedt, zelfs in de veilige modus, probeer dan uw provider te bellen en de rep-controle op hun einde te laten uitvoeren als het iets met uw account te maken heeft. Op het eerste gezicht moeten ze kunnen zien wat het probleem is, anders zijn ze verplicht om de telefoon te vervangen door een nieuwe.

Galaxy Note 5 maakt af en toe verbinding met niet-vertrouwde netwerken

Probleem : het Wi-Fi maakt af en toe verbinding met netwerken die ik niet goedkeurde en dat niet wordt weergegeven in de netwerklijst. Daarom kon ik de verbinding niet verbreken, tenzij ik mijn wifi-verbinding uitschakelde.

Antwoord : het probleem van smartphones is dat ze zijn ontworpen met de privacy van gebruikers in gedachten. Voor gevoelige functies, zoals verbinding maken met netwerken, zijn dus toestemming van de eigenaar en netwerkzijde vereist. U moet over de juiste wachtwoordzin beschikken zodat u verbinding kunt maken met beveiligde wifi-netwerken.

Ik probeer je niet in diskrediet te brengen, maar in mijn jaren dat ik Android-smartphones heb gebruikt, heb ik nooit een probleem aangetroffen dat hetzelfde is als dat van jou, en ik heb ook niemand gevonden die dit probleem heeft ... behalve jij natuurlijk. Mijn vragen zijn: zijn de netwerken die uw telefoon af en toe verbindt met beveiligd? Heb je al eens geprobeerd verbinding te maken met deze netwerken? Ik heb het gevoel dat dit laatste waar is, want dat is de enige manier waarop een telefoon verbinding kan maken met een netwerk waarvan de SSID wordt uitgezonden.

De oplossing: laat je telefoon deze netwerken "vergeten".

Galaxy Note 5 krijgt na een update geen 4G-signaal

Probleem : deed net een systeemupdate en internet is super langzaam. Krijg geen 4G-teken meer alleen E. Moet de telefoon op wifi gebruiken om e-mails te verzenden .

Verwant probleem : De telefoon heeft mijn foto's verwijderd en ik kan geen verbinding maken met internet. Het laat nooit 3g of 4g zien alsjeblieft, bedankt.

Problemen oplossen : Zorg er allereerst voor dat 4G LTE is ingeschakeld op uw apparaat, omdat deze mogelijk is uitgeschakeld na de update. Als dit is ingeschakeld maar de telefoon nog steeds niet het juiste signaal ontvangt, belt u uw provider meteen omdat dit mogelijk een probleem is met de APN. Dit probleem komt veel voor bij internationale varianten, maar het kan ook voorkomen bij apparaten die worden vervoerd door een provider of serviceprovider. Er is ook een mogelijkheid dat het een probleem is met de APN of de provisioning, maar hoe dan ook, je hebt hulp van je provider nodig.

Galaxy Note 5 krijgt alleen 3G-dekking in plaats van 4G

Probleem : Hallo. Ik heb onlangs een Samsung Galaxy Note 5 gekocht en gebruik deze in het VK op Vodafone. Het probleem is dat ik alleen een 3G-internetverbinding krijg. Nee 4g wat dan ook. Op mijn vorige Galaxy Note 4-telefoon heb ik op sommige plaatsen die 4G + gebruikt. Kun je me vertellen of ik een aantal APN-instellingen moet doen of iets anders? Bedankt en kijk er naar uit om van je te horen.

Problemen oplossen : net als bij het vorige probleem, zorg er gewoon voor dat 4G LTE is ingeschakeld op uw telefoon. Als dat het geval is en u krijgt niet het signaal dat u zou moeten krijgen, neem dan contact op met uw serviceprovider en laat deze aan hun kant wissen. Met betrekking tot de APN kunt u deze verifiëren met de vertegenwoordiger. Ik weet dat er veel informatie is over de APN-instellingen van Vodafone, maar alleen om ervoor te zorgen dat je het goed doet, praat met de vertegenwoordiger en vraag erom.

Kan tijdens een gesprek niet multitasken op de Galaxy Note 5

Probleem : Sorry, er zijn geen nieuwe aps geïnstalleerd. Sinds het upgraden van mijn telefoon van een Note 3 naar een Note 5 kan ik niet multitasken zoals een website van een klant checken of me e-mails checken tijdens een telefoongesprek. Help alstublieft. - Rick

Antwoord : Zelfs de Android-telefoons op instapniveau bieden u de mogelijkheid andere dingen te bekijken tijdens een telefoongesprek, dus ik vraag me af wat 'niet kan multitasken' eigenlijk betekent, of wat gebeurt er wanneer u weg navigeert van de telefoonapp om andere dingen te controleren? Als er een fout is, wat staat er? Als het gesprek wordt verbroken, gebeurt dit dan in elk gesprek? Bestaat dit probleem sinds dag 1? Zo niet, wanneer is het begonnen?

Nu, ervan uitgaande dat dit probleem kort geleden of na een update begon op te duiken. De oplossing hiervoor is het wissen van de cachepartitie. Dus probeer deze procedure:

1. Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 volledig uit.
2. Houd de knoppen Volume omhoog en Thuis ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Houd de drie knoppen ingedrukt en wanneer 'Samsung Galaxy Note 5' wordt weergegeven, laat je de aan / uit-toets los, maar blijf je de andere twee vasthouden.
4. Nadat het Android-logo is weergegeven, laat u de knoppen Volume omhoog en Start los.
5. De melding 'Systeemupdate installeren' wordt 30 tot 60 seconden op het scherm weergegeven voordat het herstelscherm voor Android-systemen wordt weergegeven met de bijbehorende opties.
6. Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'cache-partitie wissen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
7. Wanneer het proces is voltooid, gebruikt u de toets Volume omlaag om de optie 'Systeem opnieuw opstarten nu' te markeren en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
8. Het opnieuw opstarten kan iets langer duren om te voltooien, maar maakt u zich geen zorgen en wacht tot het apparaat actief wordt.

Ik weet niet zeker of dit slechts een klein probleem met de firmware is of niet, maar als het wissen van de cachepartitie niet helpt, raad ik aan om de masterreset uit te proberen. Maak natuurlijk een back-up van al uw belangrijke gegevens, want deze worden allemaal verwijderd tijdens het proces.

Sommige opties ontbreken op een webpagina

Probleem : Hallo. Telkens wanneer ik mijn 'internet' open en ga naar mijn videopagina (rogers tv video abonnee pagina) onderaan heeft het 2 opties 'videospeler' en 'download'. Er was meer mogelijkheid naast downloaden voordat ik die ene eenmaal hit, hoe zie ik de andere opties opnieuw? Helpen?

Antwoord : Het spijt me dat we ons echt niet tot deze vraag kunnen wenden, omdat we niet bekend zijn met de website van Rogers. Weet je, Rogers kan beter antwoord geven dan wij, omdat het zijn website betreft. Je kunt maar beter de hotline bellen en informeren naar de opties die je mist omdat ze misschien de webpagina hebben veranderd en sommige opties hebben weggehaald of naar een andere webpagina hebben overgezet.