Samsung Galaxy Note 5 kan geen gesprekken voeren of ontvangen, andere aan gesprekken gerelateerde problemen

Het kunnen maken en ontvangen van telefoongesprekken behoren tot de meest voorkomende functies van een mobiele telefoon. In het geval van uw #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) moeten deze diensten probleemloos worden uitgevoerd. We hebben echter veel klachten ontvangen van onze lezers, die suggereren dat veel eigenaren problemen hebben met het maken en ontvangen van telefoontjes.

Dus in dit bericht heb ik drie van de meest voorkomende telefoongerelateerde problemen behandeld. Als u een Note 5 bezit en momenteel door een of twee problemen wordt afgeluisterd, gaat u verder met lezen omdat dit bericht mogelijk kan helpen. Ga door de korte lijst hieronder om te zien of uw probleem is inbegrepen. Klik gewoon op de link om naar een specifiek probleem te gaan.

• Galaxy Note 5 kan niet bellen
• Oproepen naar Galaxy Note 5 gaan rechtstreeks naar Voicemail
• Galaxy Note 5 heeft geen optie om nummerweergave te bekijken

Als u andere problemen ondervindt, bezoekt u onze pagina over het oplossen van problemen met Note 5, omdat we al honderden problemen met dit apparaat hebben beantwoord. Zoek naar problemen die vergelijkbaar zijn met de uwe en gebruik de oplossingen die we hebben geboden. Als ze niet werken of als u verdere hulp nodig heeft, kunt u contact met ons opnemen door onze vragenlijst over Android-problemen in te vullen.

Galaxy Note 5 kan niet bellen

Probleem : het is net begonnen. Mijn Samsung Galaxy Note 5 kan niet meer bellen. Wanneer ik een nummer kies, zal de oproep niet doorgaan. Ik heb de telefoon al een miljoen keer gefietst, maar hij is nog steeds hetzelfde. Technische ondersteuning genoemd, ook zij weten niet wat het probleem is. Dus, als jullie me kunnen helpen erachter te komen, zou dat geweldig zijn! Bedankt.

Problemen oplossen : ongeacht het merk en het model van de telefoon, moet deze verbonden zijn met het mobiele netwerk van de provider om alle aangeboden services te kunnen ontvangen. Dat gezegd hebbende, is het eerste dat u moet doen, ervoor zorgen dat het correct is aangesloten op het netwerk en dat het een fatsoenlijke verbinding krijgt zonder balken in uw account. Om het u gemakkelijker te maken, vindt u hier een overzicht van wat u moet doen:

Stap 1: bel de technische ondersteuning van uw provider

Dit is een heel eenvoudige taak en het is waarschijnlijk de beste manier om te bepalen of het probleem bij uw telefoon of netwerkgerelateerd is. De vertegenwoordiger zou meteen moeten kunnen bepalen of er een probleem is met uw gebied of dat er een probleem is met de toren waar u service van krijgt. In dat geval kan alleen uw provider u helpen bij het vaststellen van het probleem en een oplossing bieden, maar als het probleem bij uw telefoon zit, moet u doorgaan met het oplossen van problemen. Zodat u gemakkelijk dingen kunt herinneren waar u om moet vragen, hier is een korte lijst:

• Vraag of er een voortdurende storing in uw regio is
• Informeer of er een netwerkprobleem is, zoals onderbreking van de service in uw regio
• Vraag of er een probleem is in de toren waarmee uw telefoon is verbonden
• Vraag of er een probleem is met uw account. Accountverificatie kan nodig zijn.
• Controleer of uw telefoon correct is geïnstalleerd en correct is ingesteld

Stap 2: voer Master Reset uit op uw Note 5

Nadat je de technische ondersteuning hebt gebeld en de vertegenwoordiger heeft je verteld dat alles er goed uitziet, verspil je tijd dan niet aan andere dingen. Maak in plaats daarvan een back-up van uw gegevens en bestanden en voer vervolgens de masterreset uit. Hierdoor wordt de telefoon teruggezet naar de standaardinstellingen:

1. Verwijder uw Google-account en ontgrendel de schermvergrendelingen om ervoor te zorgen dat u de Factory Reset Protection (FRP) niet uitschakelt.
2. Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 uit.
3. Houd de knoppen Volume omhoog, Start en Aan / uit tegelijkertijd ingedrukt.
4. Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het 'Power on logo' wordt weergegeven, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
5. Wacht tot het Android-herstelscherm verschijnt na ongeveer 30 seconden.
6. Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om het te selecteren.
7. Druk nogmaals op de knop Vol Down tot de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
8. Nadat het opnieuw instellen is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop om de telefoon opnieuw op te starten.

Na de reset en het probleem aanhoudt, brengt u de telefoon naar de winkel en laat u deze controleren.

Oproepen naar Galaxy Note 5 gaan rechtstreeks naar Voicemail

Probleem : ik kan uitgaande telefoongesprekken voeren, maar wanneer mijn vrienden of familie me bellen, worden hun oproepen rechtstreeks naar voicemail verzonden, maar op mijn einde kon ik de telefoon niet horen rinkelen en er staat niets in het logboek van gemiste oproepen. Ik wil het probleem oplossen. Ik weet niet waar ik moet beginnen. Ik hoop dat je kan helpen, bedankt!

Oplossing : dit probleem kan optreden als er corrupte caches en gegevens op uw telefoon staan. Als het kort na een update is opgetreden, is dit mogelijk de cache, dus probeer de cachepartitie eerst te wissen.

1. Schakel uw Galaxy Note 5 uit.
2. Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
3. Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de toets Home ingedrukt houden.
4. Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
5. Druk op de toets Volume omlaag om 'cache-partitie wissen' te markeren.
6. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
7. Wanneer de cache-partitie is gewist, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Als het wissen van de cachepartitie geen goede resultaten oplevert, stelt u uw telefoon opnieuw in. Probeer eerst de standaard fabrieksreset en vervolgens de master-reset als deze mislukt, maar zorg ervoor dat u eerst een back-up maakt van uw bestanden en gegevens, want deze worden verwijderd.

1. Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
2. Ga naar en tik op het pictogram Instellingen.
3. Zoek en tik onder 'Persoonlijk' op Back-up maken en opnieuw instellen.
4. Tik op Fabrieksinstellingen herstellen.
5. Tik op Apparaat resetten om door te gaan met de reset.
6. Voer de pincode of het wachtwoord in afhankelijk van het beveiligingsslot dat u hebt gebruikt.
7. Tik op Doorgaan.
8. Tik op Alles verwijderen om uw actie te bevestigen.

Als het probleem zich blijft voordoen na de reset, neemt u contact op met de technische ondersteuning. Tijdens mijn ambtstermijn als vertegenwoordiger van een technische ondersteuning voor een van de draadloze bedrijven in de VS, krijg ik altijd een dergelijk probleem. We hadden een tool die het met één klik kon repareren. Dus als het probleem niet is opgelost door basisproblemen op te lossen, laat technische ondersteuning het voor u oplossen.

Galaxy Note 5 heeft geen optie om nummerweergave te bekijken

Probleem : er is geen optie om beller-ID te wijzigen of te bekijken in 'Meer instellingen' in opmerking 5, hoewel alle instructies die ik heb gevolgd hebben gezegd dat u daar de instellingen kunt wijzigen: telefoon, instellingen, meer instellingen, geen beller-ID iets. Ik heb echter veel klachten van dezelfde aard gelezen van andere eigenaren van Notes 5. Als het verbergen van nummerherkenning geen optie is op Opmerking 5, moet u de instructies verwijderen die u hebt geplaatst om dit te bereiken.

Problemen oplossen : het identificeren van bellers is erg belangrijk, vooral als uw telefoonnummer exclusief is voor zakelijke doeleinden. Het wachten op een telefoontje van een vriend of familie is ook een van de meest voorkomende redenen waarom "Nummerweergave" is opgenomen in telefoonfuncties. Over het algemeen laat beller-ID uw vrienden, familie en zakelijke relaties u weten dat ze u bellen en omgekeerd. Maar hoe ga je genieten van deze telefoonfunctie, vooral in je geweldige Samsung Galaxy Note 5 als je het niet eenvoudig kunt instellen? U hoeft zich nergens zorgen over te maken omdat we er zijn om u op uw gemak te houden. Hieronder staan ​​de dingen die u moet doen om de functie voor nummerherkenning te bekijken of te wijzigen.

Nu, als deze methode ooit niet werkt nadat u de onderstaande stappen volgt, raden we aan om uw netwerkprovider te bellen als de beste optie, andere netwerkproviders staan ​​niet toe "verberg beller-ID". Alleen uw netwerkprovider kan vertellen wat de reden erachter is.

1. Tik op uw startscherm op Apps.
2. Ga naar Contacten.
3. Tik in de vervolgkeuzelijst op Menu op Instellingen.
4. Tik op Bellen.
5. Selecteer Meer instellingen.
6. Er verschijnt een pop-up. Tik op nummerweergave.
7. Hierna worden nummerherkenningsopties gegeven.
8. Tik op uw gewenste nummerweergave-instelling.

• Netwerkstandaard - Hiermee worden uw netwerkstandaardinstellingen gebruikt. Deze service wordt geleverd door uw netwerkoperator.
• Nummer verbergen - Met deze functie kunt u uw nummer verbergen in uitgaande gesprekken.
• Show Number - Functie die uw nummer toont in uitgaande oproepen. Opmerking : als uw beller-ID niet wordt weergegeven, moet u ervoor zorgen dat uw simkaart in het apparaat zit. Nummerweergave wordt automatisch uitgeschakeld als het apparaat een SIM-nummer niet kan vinden.

We hopen dat na het volgen van de bovenstaande stappen, uw probleem met nummerherkenning zal worden opgelost omdat uw veiligheid weg van hinderlijke bellers onze zorg is.