Samsung Galaxy Note 5 kan geen SMS-berichten verzenden of ontvangen Probleem en andere gerelateerde problemen

Tekstberichten zijn een belangrijke vorm van communicatie tussen vrienden geworden sinds de mobiele telefoon op de markt verscheen. De #Samsung #Galaxy # Note5 is bijvoorbeeld niet alleen in staat om tekstberichten te verzenden, maar ook foto's, videoclips en zelfs geluidsclips in het bericht in te sluiten. Er zijn echter gevallen waarin problemen met betrekking tot sms-berichten kunnen optreden op dit apparaat. Dit is wat we vandaag willen bespreken terwijl we de Galaxy Note 5 aanpakken. We kunnen geen sms-berichten en andere gerelateerde problemen verzenden of ontvangen.

Als je een Samsung Galaxy Note 5 of een ander Android-apparaat bezit, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we zonder enige verplichtingen aanbieden. We vragen u echter om, wanneer u contact met ons opneemt, zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Als je de vorige delen van deze serie wilt bekijken, bekijk dan deze link.

U kunt ons ook bereiken op onze sociale media-accounts op Facebook en Google+.

Opmerking 5 Kan tekstberichten niet verzenden of ontvangen

Probleem: ik heb de update vanochtend gedaan en sindsdien kan ik geen sms-berichten verzenden of ontvangen. Ik heb een zachte herstart uitgevoerd, cache en gegevens gewist maar nog steeds niets. Ik kan bellen.

Oplossing: dit lijkt erop dat het veroorzaakt wordt door een fout in het updateproces. Soms, wanneer de telefoon wordt bijgewerkt, blijven de oude softwaregegevens achter die vervolgens problemen veroorzaken nadat de update is voltooid.

Wat u in dit geval als eerste wilt doen, is controleren of een app van derden op uw telefoon het probleem veroorzaakt door het apparaat in Veilige modus te starten. In deze modus mogen alleen de vooraf geïnstalleerde apps worden uitgevoerd. Probeer te controleren of u in deze modus een SMS-bericht kunt verzenden of ontvangen. Als het probleem zich niet voordoet, wordt dit waarschijnlijk veroorzaakt door een app. Ontdek wat voor app dit is en verwijder het.

Als het probleem nog steeds optreedt, zelfs in de veilige modus, raad ik u aan een back-up van uw telefoongegevens te maken en vervolgens een fabrieksreset uit te voeren. Hiermee worden alle oude softwaregegevens verwijderd die zich nog in uw telefoon zouden kunnen bevinden.

Opmerking 5 Krijgt geen groepentekst van de iPhone

Probleem: wanneer ik in een groepstekst met iPhones zit, ontvang ik geen berichten van mensen met een iPhone. Ik krijg een kleine doos met de tekst "Geen onderwerp" en de optie om het te downloaden. Wanneer ik tik om te downloaden, staat "Downloaden van [telefoonnummer]" mislukt. Ik kan iPhone-gebruikers zonder probleem een ​​SMS sturen, maar niet in een groepstekst. Ook ontvang ik nooit de tekst wanneer ik een sms-bericht ontvang voor een activeringscode (wijziging van bankwachtwoord, WhatsApp-activering, enz.). Bedankt voor uw hulp en de ondersteuning die u biedt op uw website.

Oplossing: met betrekking tot het probleem dat u geen berichten van iPhone-gebruikers kunt ontvangen, wordt dit meestal veroorzaakt door de iPhone en niet door uw telefoon. Vertel je vrienden wie iPhones hebben om naar de berichtinstellingen op hun apparaat te gaan en zorg ervoor dat de optie Verzenden als SMS is geactiveerd. Hierdoor kan de iPhone het bericht verzenden als een sms wanneer iMessage niet beschikbaar is.

Voor de telefoon die geen tekstberichten van premium nummers ontvangt, volg je de onderstaande stappen voor probleemoplossing. Ga naar de volgende stap als het probleem zich nog steeds zou voordoen.

  • Wis de cache en gegevens van de sms-app
  • Start uw telefoon in Veilige modus en controleer vervolgens of het probleem zich in deze modus voordoet. Als dit niet gebeurt, kan dit worden veroorzaakt door een app die u hebt gedownload. Ontdek wat voor app dit is en verwijder het.
  • Controleer de map met geblokkeerde berichten van uw telefoon als de berichten daar zijn. Ga hiervoor naar de Berichten-app en tik vervolgens meer rechtsboven op. Tik op instellingen en tik vervolgens op berichten blokkeren en vervolgens geblokkeerde berichten.
  • Probeer de premium berichtfunctie in te schakelen. Ga naar Instellingen-> Meer-> Toepassingsbeheer-> Alle tab-> Berichten. Onder verzend premium sms kies altijd toestaan.
  • Als het probleem blijft bestaan, neem dan contact op met uw serviceprovider over deze kwestie.

Opmerking 5 Geen meldingen voor tekstberichten

Probleem: er zijn geen geluiden / trillingen wanneer ik tekstberichten ontvang. Ik heb letterlijk niets geïnstalleerd, maar het voorraadsysteem - ik heb zelfs ingesteld dat ik mijn apps / instellingen niet synchroniseer, zodat ik geen externe app een probleem zou geven. Alle instellingen voor de berichten-app zijn prima; Ik heb het meldingenvolume, het applicatiemenu, het berichtenmenu gecontroleerd, noem maar op. Ik testte de telefoon meteen na het resetten, voordat ik iets anders deed dan inloggen op mijn gmail-account, zodat de aandelen-apps konden worden bijgewerkt en nog steeds geen berichtmeldingen. Dit is net begonnen vorige week, nadat ik mijn VR Gear had gekocht, waarvan ik dacht dat dit mogelijk het probleem was, maar niet na de volledige reset - ik dacht echt dat dit het probleem zou oplossen. Wanneer ik het meldingengeluid in de berichtenopties test, hoor ik het prima. Alle andere geluiden werken prima. Ik kan eenvoudig geen enkele berichtmeldingen voor daadwerkelijke teksten ontvangen, ongeacht wat ik doe. Alle hulp wordt zeer op prijs gesteld. Dank u bij voorbaat.

Oplossing: aangezien dit probleem zelfs direct na een fabrieksreset optreedt, moet er iets mis zijn met de telefoonsoftware. Probeer te controleren of er nieuwe software-updates voor uw apparaat zijn en pas deze dienovereenkomstig toe. Probeer ook te controleren of het probleem zich voordoet in de Veilige modus. Als het zich niet in deze modus voordoet, wordt dit waarschijnlijk veroorzaakt door een app die op uw telefoon is geïnstalleerd. Ontdek welke app dit is en verwijder of schakel het uit. Begin met andere berichten-apps die op uw apparaat zijn geïnstalleerd, omdat dit een conflict kan veroorzaken met uw app voor het verzenden van berichten.

Opmerking 5 Berichten App gestopt werkfout na Marshmallow-update

Probleem: Sinds ik heb geüpdatet naar marshmallow, is mijn app voor het verzenden van berichten defect. Ik ontvang niet al mijn tekst en deze sluit zonder reden. Er verschijnt een bericht en het bericht is helaas niet meer beschikbaar. Ik heb de cache gewist en de cachepartitie gewist en de telefoon opnieuw opgestart. Ze hebben T-Mobile gebeld en de telefoon naar het netwerk vernieuwd, maar ze werken nog steeds niet.

Oplossing: nog een laatste stap voor het oplossen van problemen die u nog niet hebt gedaan en die ten zeerste wordt aanbevolen in dit geval, is een fabrieksreset. Zorg ervoor dat u een back-up maakt van uw telefoongegevens voordat u deze procedure uitvoert.