Samsung Galaxy Note 5 blijft achter na een update [Handleiding voor probleemoplossing]

• Lees en begrijp waarom een ​​krachtige smartphone zoals de #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) met de nieuwste firmware achterblijft na een update en hoe je je telefoon kunt oplossen als dit je overkomt.

Grote carriers en serviceproviders over de hele wereld die de Samsung Galaxy Note 5 aanbieden, moeten zich al klaarmaken voor de uitrol van de Android 7 Nougat-update. Sommigen hebben misschien al kleine updates uitgerold die sommige problemen oplossen of bekende problemen oplossen en terwijl deze updates vaak naadloos worden geïnstalleerd, meldden sommige van onze lezers dat ze een probleem moesten tegenkomen kort nadat ze updates voor hun respectieve eenheden downloadden en installeerden.

Een van de meest voorkomende problemen na firmware-updates zijn achterblijven, bevriezen, vaak opnieuw opstarten en willekeurige shutdowns. En in deze post zal ik de eerste aanpak behandelen die ik heb genoemd - constant achterblijven. De Galaxy Note 5 is een zeer krachtige telefoon dus als je merkt dat het begint te vertragen, moet er iets mis zijn met zijn processen. We zullen ernaar moeten kijken om te weten waar het probleem over gaat en hoe we het kunnen oplossen in een poging het probleem op te lossen.

Voordat we naar onze probleemoplossing gaan, als je dit bericht toevallig vindt terwijl je een oplossing voor een ander probleem probeert te vinden, probeer dan onze pagina voor het oplossen van problemen. We hebben al honderden problemen opgelost met de Note 5. Zoek naar problemen die vergelijkbaar met wat je momenteel hebt en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken of als u meer hulp nodig heeft, vult u onze vragen over Android-problemen in en klikt u op Verzenden om contact met ons op te nemen.

Problemen oplossen met Galaxy Note 5 die blijft achterblijven

Achterblijven is vaak een heel eenvoudig probleem, maar er zijn gevallen waarin het wordt veroorzaakt door een serieus firmware-probleem of een complex probleem dat iets met sommige van de hardwarecomponenten te maken heeft. Houd er echter rekening mee dat we proberen uw telefoon op te lossen, dus er is geen garantie dat we het probleem kunnen oplossen, vooral als het hardware-gerelateerd is. Voordat we meteen in de stappen springen, is hier een van de berichten die we van onze lezers hebben ontvangen:

Probleem : mijn telefoon is een Note 5 en deze is nu al een aantal maanden bij me. Mijn eerste paar maanden gebruik waren een goede ervaring, maar ik merkte na verloop van tijd dat de telefoon vertraagde maar ik deed niets, want ik kon het nog steeds gebruiken tot het op een dag zo erg begon te achterblijven dat het een paar seconden duurde voordat ik de controle over het kon herwinnen. En nu blijft het zo nu en dan achter, wat erg vervelend is. Kun je me helpen hoe ik van deze vertragingen af ​​kan komen? Bedankt.

Nu, om onze probleemoplossing te beginnen, is dit wat u moet doen:

Stap 1: Ontdek of uw gedownloade apps iets te maken hebben met de vertragingen

Soms, wanneer een of meer apps van derden (toepassingen die u hebt gedownload en op uw telefoon hebt geïnstalleerd) vastloopt, kan dit enkele conflicten in het systeem veroorzaken en als dit gebeurt, kunnen prestatieproblemen zoals achterblijven en bevriezing optreden. Het is daarom absoluut noodzakelijk dat u deze mogelijkheid uittreedt voordat u doorgaat naar de volgende stappen. Om dit te doen, moet je je Note 5 opnieuw opstarten in de veilige modus en observeren als de vertragingen blijven:

1. Schakel de telefoon helemaal uit.
2. Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Zodra 'Samsung Galaxy Note 5' wordt weergegeven, laat u de aan-uitknop los en houdt u de knop Volume omlaag ingedrukt.
4. De telefoon wordt opnieuw opgestart maar houdt de knop Vol Down ingedrukt.
5. Zodra de telefoon opnieuw is opgestart, wordt 'Veilige modus' weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
6. U kunt nu de knop Volume omlaag gebruiken.

Nadat u de bovenstaande stappen hebt gevolgd, probeert u uw apparaat te observeren om te weten of het nog steeds niet actief is. Als het probleem is verholpen, moet u de externe app vinden die het probleem veroorzaakt. Probeer de cache en gegevens eerst te wissen en als dat niet werkt, maak je de installatie ongedaan.

1. Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
2. Ga naar en tik op Instellingen.
3. Zoek en tik in het gedeelte 'APPLICATIONS' op Toepassingsbeheer.
4. Veeg naar links of rechts om het juiste scherm weer te geven maar om alle apps weer te geven, kiest u het scherm 'ALLES'.
5. Zoek en tik op een verdachte app.
6. Tik op Cache wissen om de cachebestanden te verwijderen.
7. Tik op Gegevens wissen en vervolgens op OK om gedownloade berichten, aanmeldingsgegevens, instellingen, enz. Te verwijderen.

Om een ​​app te verwijderen, volgt u dezelfde stappen maar tikt u op Verwijderen in plaats daarvan.

Stap 2: Veeg de cachepartitie schoon om systeemcaches te vervangen

Het probleem deed zich kort na een update voor, dus er is een kans dat het probleem te wijten is aan enkele corrupte systeemcaches die tijdens de update beschadigd raakten. In dat geval moeten die bestanden worden vervangen, maar omdat u geen toegang hebt tot afzonderlijke caches, moet u de inhoud van de map waar alle caches zijn opgeslagen wissen en zo doet u het:

1. Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 volledig uit.
2. Houd de knoppen Volume omhoog en Thuis ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Houd de drie knoppen ingedrukt en wanneer 'Samsung Galaxy Note 5' wordt weergegeven, laat je de aan / uit-toets los, maar blijf je de andere twee vasthouden.
4. Nadat het Android-logo is weergegeven, laat u de knoppen Volume omhoog en Start los.
5. De melding 'Systeemupdate installeren' wordt 30 tot 60 seconden op het scherm weergegeven voordat het herstelscherm voor Android-systemen wordt weergegeven met de bijbehorende opties.
6. Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'cache-partitie wissen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
7. Wanneer het proces is voltooid, gebruikt u de toets Volume omlaag om de optie 'Systeem opnieuw opstarten nu' te markeren en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
8. Het opnieuw opstarten kan iets langer duren om te voltooien, maar maakt u zich geen zorgen en wacht tot het apparaat actief wordt.

Geen zorgen, geen van uw gegevens of bestanden wordt verwijderd. Hierna moet u goed opletten of de telefoon nog steeds achterblijft of niet, want als dat zo is, hebt u geen andere keuze dan de telefoon terug te brengen naar de standaardinstellingen.

Stap 3: voer een reset uit op uw notitie 5

U bevindt zich nu op een punt waarin u moet uitsluiten dat het probleem te wijten is aan een gedupeerde configuratie of een serieus firmware-probleem. Het wordt tijd dat u een back-up van uw bestanden en gegevens maakt en vervolgens de Master Reset uitvoert om de telefoon terug te zetten naar de standaard fabrieksinstellingen of een configuratie die mogelijk werkt. De recent geïnstalleerde firmware blijft echter bestaan.

1. Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 volledig uit.
2. Houd de knoppen Volume omhoog en Thuis ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Houd de drie knoppen ingedrukt en wanneer 'Samsung Galaxy Note 5' wordt weergegeven, laat je de aan / uit-toets los, maar blijf je de andere twee vasthouden.
4. Nadat het Android-logo is weergegeven, laat u de knoppen Volume omhoog en Start los.
5. De melding 'Systeemupdate installeren' wordt 30 tot 60 seconden op het scherm weergegeven voordat het herstelscherm voor Android-systemen wordt weergegeven met de bijbehorende opties.
6. Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
7. Wanneer het proces is voltooid, gebruikt u de toets Volume omlaag om de optie 'Systeem opnieuw opstarten nu' te markeren en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
8. Het opnieuw opstarten kan iets langer duren om te voltooien, maar maakt u zich geen zorgen en wacht tot het apparaat actief wordt.

Ik hoop dat deze gids voor het oplossen van problemen je op de een of andere manier heeft geholpen om het probleem op te lossen en de tijd te doden. Houd er rekening mee dat er in de komende weken nog een firmware-update beschikbaar komt en dat u dit probleem dan nog steeds kunt tegenkomen.