Samsung Galaxy Note 5 moet tweemaal bellen om door te bellen, kan niet bellen of gebeld worden na update, meer aan gesprekken gerelateerde problemen

We hebben veel telefoongerelateerde problemen ontvangen van eigenaren van een Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) en het lijkt erop dat de meest voorkomende hiervan allemaal is dat de andere partij de andere niet kan horen of dat de audio die uit de oortelefoon komt, afsnijdt in het midden van het gesprek.

Er is ook een probleem met de telefoon waarbij een contact twee keer moet worden gekozen, zodat het gesprek kan doorgaan en een van onze lezers zei dat dit probleem na een update is opgetreden. Firmware-probleem? Kan zijn. Het kan ook een netwerkprobleem zijn.

Lees verder om meer van deze problemen te weten en hoe u ze kunt oplossen voor het geval u er een tegenkomt. Als u op zoek bent naar een oplossing voor een ander probleem, bladert u door onze pagina voor het oplossen van problemen bij het opsommen van elk probleem dat we elke week behandelen. De kansen zijn dat we uw probleem al hebben opgelost of dat er andere problemen zijn die met u te maken hebben. Voel je vrij om de oplossingen die we hebben geleverd te gebruiken en als ze niet werken, dan kun je contact met ons opnemen door deze vragenlijst in te vullen.

Dit zijn de problemen die ik in dit bericht heb aangepakt ...

  • Moet tweemaal bellen om uitgaande oproepen te plaatsen
  • Kan geen oproepen plaatsen en ontvangen na een update
  • Andere partijen kunnen de eigenaar niet horen en vice versa
  • Probleem met geavanceerde belsignalen
  • Bel audio afsnijden in het midden van het gesprek

Galaxy Note 5 moet tweemaal bellen om uitgaande oproepen te plaatsen

Probleem : na de update naar Lollipop moet ik elke keer dat ik een telefoongesprek moet voeren, tweemaal bellen. Ik ga naar mijn contactenlijst, selecteer het contact dat ik wil, selecteer het nummer dat ik wil bellen en druk vervolgens op de telefoonknop. Het nummer begint te bellen en stopt dan en brengt me terug naar mijn contactenlijst. Een tweede poging om dezelfde stappen te volgen en ik kan bellen. Dit gebeurt maar één keer en dan werkt de telefoon zoals verwacht, tenzij ik het scherm vergrendel en probeer het opnieuw. Dan kan ik het probleem herhalen. Het herhaalt ook als ik alle vensters sluit en de telefoon-app opnieuw start om een ​​telefoongesprek te voeren. Dit gebeurt zowel wanneer ik een opgeslagen contact, een ingevoerd nummer en zelfs een nummer uit recente oproepen probeer te bellen. Alle hulp wordt zeer op prijs gesteld . - Mark

Problemen oplossen : Hey Mark! Dit probleem is eigenlijk klein en het kan worden veroorzaakt door de update zelf of door een eenvoudig synchronisatieprobleem met het netwerk. Dat gezegd hebbende, het eerste wat ik wil dat je doet is de cachepartitie wissen:

  1. Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 volledig uit.
  2. Houd de knoppen Volume omhoog en Thuis ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  3. Houd de drie knoppen ingedrukt en wanneer 'Samsung Galaxy Note 5' wordt weergegeven, laat je de aan / uit-toets los, maar blijf je de andere twee vasthouden.
  4. Nadat het Android-logo is weergegeven, laat u de knoppen Volume omhoog en Start los.
  5. De melding 'Systeemupdate installeren' wordt 30 tot 60 seconden op het scherm weergegeven voordat het herstelscherm voor Android-systemen wordt weergegeven met de bijbehorende opties.
  6. Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'cache-partitie wissen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
  7. Wanneer het proces is voltooid, gebruikt u de toets Volume omlaag om de optie 'Systeem opnieuw opstarten nu' te markeren en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
  8. Het opnieuw opstarten kan iets langer duren om te voltooien, maar maakt u zich geen zorgen en wacht tot het apparaat actief wordt.

Als het wissen van de cachepartitie niet werkte, hebben we de mogelijkheid dat de recente update dit veroorzaakte al uitgesloten. Het volgende dat u moet doen, is de verbinding met het netwerk verbreken en handmatig opnieuw verbinden. Volg deze stappen:

  1. Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
  2. Ga naar en tik op de app Instellingen.
  3. Blader naar 'Verbindingen' en tik op Mobiele netwerken.
  4. Raak Netwerkoperators aan.
  5. Tik op Nu zoeken en maak verbinding met uw netwerk.

Als u tweemaal belt voordat het gesprek is afgelopen, betekent dit dat de telefoon niet gesynchroniseerd is en dat het opnieuw verbinden zal worden verholpen.

Ten slotte, als de eerste twee procedures mislukken, moet u uw serviceprovider bellen en de vertegenwoordiger het probleem voor u oplossen.

Kan geen oproepen plaatsen en ontvangen na een update

Probleem : ik heb deze telefoon 2 dagen geleden al gekregen. Ik kon tot vanmorgen bellen en gebeld worden nadat de software geüpdatet was. Als ik nu probeer te bellen, krijg ik een bericht dat de persoon niet in staat is om een ​​oproep te ontvangen en de persoon die mij belt, krijgt geen antwoord en ik hoor niets. Telefoon gaat niet over. Help alstublieft.

Suggestie : gebeurt het met elke persoon die u belt? Als dit het geval is, is dit een netwerk- of serviceprobleem. Neem hiervoor contact op met uw serviceprovider. Als het echter maar één contact is, is het probleem niet bij uw telefoon, maar bij het andere.

Over het andere probleem probeer je nu te verifiëren of je telefoon een oproep kan ontvangen, maar er is geen melding. Als het niet kan en de oproepen rechtstreeks naar voicemail gaan, dan is het nog steeds een serviceprobleem en is het bellen met je provider de beste keuze. Zorg er anders voor dat de melding is ingeschakeld.

Andere partijen kunnen de eigenaar niet horen en vice versa

Probleem : vaak tijdens telefoongesprekken kan de andere partij mij niet horen of kan ik ze niet horen hoewel de oproep nog steeds wordt weergegeven om te worden verbonden.

Suggestie : ik weet niet zeker hoe vaak dit probleem optreedt of dat het alleen voorkomt bij een specifiek contact. Als het maar één contact is, is het probleem mogelijk op de andere regel, maar als het bij elk contact gebeurt, is dit waarschijnlijk een serviceprobleem. Bel uw provider en doe de probleemoplossing met de vertegenwoordiger. Als dat niet werkt, vraag dan om vervanging.

Probleem met geavanceerde aanroep op Galaxy Note 5 (Verizon)

Probleem : ik heb veel contacten op mijn telefoon waarbij ik een visitekaartje gebruik om ze in een ander land te bereiken. Sommige telefoonnummers hebben bijvoorbeeld veel cijfers: een nummer van 1-800, verschillende komma's en een lang telefoonnummer, vervolgens verschillende komma's en dan het rekeningnummer van het visitekaartje. Als ik geavanceerd bellen inschakel, worden de meeste komma's genegeerd en wordt alles na de eerste komma nooit gekozen. Iemand heeft me voorgesteld om "p" in plaats van een komma te proberen, maar aan de telefoon kan ik geen letters in het veld voor het telefoonnummer invoeren. Helpen! Hoe kan ik deze nummers bellen, maar is geavanceerd bellen ingeschakeld?

Antwoord : Dat is een probleem dat wij, telefooneigenaren, niet kunnen oplossen. Advanced Calling heeft, hoewel het al een tijdje wordt aangeboden, nog steeds veel verbeteringen nodig. Ik stel voor dat je Verizon hiervoor belt en als ook zij het niet kunnen oplossen, is het al gemeld.

Bel audio afsnijden in het midden van het gesprek op Galaxy Note 5

Probleem : hallo, enige probleem is bij het aannemen van een oproep of iemand bellen. Soms werkt het oorstuk niet, maar andere lijnen kunnen me horen. Ik probeerde luidsprekertelefoon, maar nog steeds hetzelfde of zelfs met een koptelefoon. Maar normale geluiden zoals video's of muziek spelen op de luidspreker. Andere lijnen kunnen me prima horen, maar ik kan niets horen. Soms werkt het, soms valt het gewoon weg in het midden van het gesprek. Bedankt voor je tijd.

Gerelateerd probleem : Hallo allemaal, ik heb vorige week noot 5 gekregen. Ik verliest gesprekken. Ik zal in gesprek zijn en dan kan ik de andere persoon niet meer horen zeggen dat ze me kunnen horen. Mijn telefoon laat zien dat ik nog steeds in gesprek ben en dat deze dan uiteindelijk wordt verbroken. Heeft iemand anders een soortgelijk probleem gemeld?

Suggestie : het is blijkbaar een hardwareprobleem. We weten niet of de telefoon fysieke of vloeibare schade heeft opgelopen, maar de beste manier om hier te handelen is om contact op te nemen met uw serviceprovider. Mogelijk komt u in aanmerking voor een vervangende eenheid.