Samsung Galaxy Note 5 eigenaar moet op 1 drukken om inkomende oproepen te beantwoorden, andere telefoongerelateerde problemen

Hier is een probleem waar veel eigenaren van #Galaxy # Note5 over klaagden, omdat ze op 1 moeten drukken voordat ze inkomende oproepen beantwoorden. Het lijkt misschien alsof het probleem met de instellingen van de telefoon zit, maar dat is het niet. In feite hoeft u uw telefoon niet aan te raken om dit probleem op te lossen. Lees verder om te leren hoe u dit probleem kunt aanpakken.

Er zijn natuurlijk andere gespreksgerelateerde problemen die ik hieronder heb opgenomen. Als u al geprobeerd hebt contact met ons op te nemen over het probleem dat u vóór, tijdens en na het maken of ontvangen van oproepen hebt aangetroffen, blader dan door de lijst met problemen om te zien of uw bezorgdheid een van de problemen is die ik in dit artikel heb behandeld.

  1. Druk op 1 om inkomende oproepen op Note 5 te beantwoorden
  2. Galaxy Note 5 in gespreksvolume is standaard ingesteld op maximum
  3. Touch-tonen werken niet op de Galaxy Note 5
  4. Opmerking 5 kan geen gesprekken voeren en ontvangen
  5. Opmerking 5 wordt opnieuw gestart tijdens een gesprek gedurende 5 minuten
  6. Schakel recente oproepgeschiedenis, beller-ID en andere oproepgerelateerde instellingen uit
  7. Opmerking 5 toont de fout "Contacten is gestopt"
  8. Videobellen geactiveerd maar videoknop niet ingeschakeld

Voor degenen die andere problemen hebben, gaat u naar onze pagina voor het oplossen van problemen. We geven een overzicht van elk probleem dat we elke week behandelen. Door honderden problemen met de Note 5 op te lossen, bestaat de kans dat we al een oplossing voor uw probleem hebben geboden. Probeer op die pagina alleen problemen te vinden die lijken op de uwe. Of u kunt rechtstreeks contact met ons opnemen door deze vragenlijst in te vullen. Maak je geen zorgen, het is gratis.

Druk op 1 om inkomende oproepen op Note 5 te beantwoorden

Probleem : bij binnenkomende oproepen moet ik de groene knop schuiven, dan het toetsenbord omhoog brengen en op 1 drukken om te antwoorden. Het zegt dat elke oproep een geblokkeerd nummer is. Al apps van derde partijen verwijderd en een harde reset uitgevoerd. Nog steeds hetzelfde probleem. Al het andere aan de telefoon werkt geweldig. Bedankt.

Antwoord : u moet het Google Voice-nummer gebruiken. Nou, het probleem zit niet bij je telefoon, maar bij Google Voice-instellingen. Standaard worden alle oproepen gescreend in Google Voice. Dus dit is wat je gaat doen:

  1. Ga naar voice.google.com.
  2. Log in op uw Google-account (het account dat u op uw telefoon gebruikt).
  3. Klik op het pictogram Instellingen in de rechterbovenhoek.
  4. Ga naar Calls.
  5. Stel het oproepscherm in op Uit.

U moet in staat zijn om oproepen te beantwoorden zonder op 1 te hoeven drukken.

Galaxy Note 5 in gespreksvolume is standaard ingesteld op maximum

Probleem : ik ondervind sinds het begin een probleem met het 'in-call-volume' op mijn apparaat. Als ik aan het bellen ben, is het in-gespreksvolume maximaal, dus lager naar waar ik nodig heb, maar wanneer ik het volgende gesprek maak of ontvang, gaat het weer omhoog naar max. ik moet het daarna weer laten zakken. Hebt u ideeën voor het oplossen van dit probleem? Bedankt.

Probleemoplossing : ik ben er zeker van dat het iets met uw instellingen te maken heeft en ik denk dat u misschien uw voorkeur voor de personaliseringsoptie gespreksgeluid hebt ingesteld. Probeer dit…

  1. Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
  2. Tik op het telefoonpictogram.
  3. Tik nu op Meer opties (drie stippen) en kies vervolgens Instellingen.
  4. Tik op Oproep en vervolgens op Persoonlijk oproepgeluid.
  5. Probeer te knoeien met de instellingen op deze pagina.

Raak tijdens een gesprek ook Meer opties aan en zorg ervoor dat Extra volume niet is gemarkeerd.

Touch-tonen werken niet op de Galaxy Note 5

Probleem : nadat ik een telefoongesprek heb gevoerd en een geautomatiseerde service heeft gevraagd om op de optie voor of een ander nummer te drukken, herkent de telefoon die optie niet, dus ik kan er niet doorheen.

Verwant probleem : ik kan tijdens een gesprek niet op belopties drukken. Voorbeeld: ik bel een spreekkamer en het antwoordapparaat zegt op 1 om met de arts te spreken. Mijn telefoon herkent de nummers niet terwijl ik aan het bellen ben.

Verwant probleem : wanneer ik Walmart bel om recepten opnieuw te vullen, herkent hun telefoonsysteem mijn toetsenbordprompts niet. Ik krijg alleen "ongeldige invoer". Mijn telefoonpromptprompts worden niet herkend. Het werkt goed als ik de telefoon van mijn vriendin gebruik. Bedankt, Jim.

Probleemoplossing : Touch-tones die niet worden geregistreerd, komen vaak voor wanneer u Wi-Fi Calling gebruikt, dus probeer een gesprek te voeren met de normale service. Anders dan dat, denk ik dat je technische ondersteuning moet bellen en ernaar informeren.

Opmerking 5 kan geen gesprekken voeren en ontvangen

Probleem : mijn telefoon is slechts een maand of twee oud en er kunnen opeens geen telefoontjes binnenkomen, noch kan ik een nummer bellen. Ik druk op "kiezen" en er gebeurt niets. Na een tijdje vertelt het me dat er geen signaal is. Ik kan nog steeds tekst en internet gebruiken.

Problemen oplossen : kijk in de statusbalk en kijk of er een vliegtuigpictogram is. Als dat het geval is, is de vliegtuigmodus ingeschakeld. U moet dit uitschakelen om draadloze communicatie op uw telefoon mogelijk te maken. Als er echter geen vliegtuigpictogram is, is dit mogelijk een netwerkprobleem. Bel dus uw provider daarover, want zij kunnen meer hulp bieden dan wij.

Opmerking 5 wordt opnieuw gestart tijdens een gesprek gedurende 5 minuten

Probleem : wanneer iemand gedurende 5 minuten met iemand praat, start het zichzelf opnieuw op en dan moet ik de persoon terugbellen om hetzelfde voort te zetten.

Problemen oplossen: het lijkt erop dat iets echt niet op uw telefoon is. Ik weet niet zeker of dit alleen een app-probleem is of een firmware-fout. Dus, probeer eerst uw telefoon op te starten in de veilige modus:

  1. Schakel je Galaxy S6 uit.
  2. Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
  3. Wanneer 'Samsung Galaxy S6 Edge' verschijnt, laat onmiddellijk de aan-uitknop los en houd vervolgens de knop Volume omlaag ingedrukt.
  4. Blijf de knop Volume omlaag ingedrukt houden totdat de telefoon opnieuw is opgestart.
  5. Laat de knop los wanneer u Veilige modus ziet in de linkerbenedenhoek van het scherm.

Probeer in de veilige modus een telefoongesprek te voeren en kijk of het apparaat na ongeveer 5 minuten nog steeds opnieuw wordt opgestart. Als dit niet het geval is, is dit een app-probleem. Mogelijk is er een app die u onlangs heeft geïnstalleerd. Zoek die app en verwijder deze. Anders is het een firmware-probleem en kun je er niets meer aan doen dan de fabrieksinstellingen te herstellen, maar zorg ervoor dat je een back-up van je gegevens maakt voordat je deze stappen volgt:

  1. Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
  2. Ga naar en tik op het pictogram Instellingen.
  3. Zoek en tik onder 'Persoonlijk' op Back-up maken en opnieuw instellen.
  4. Tik op Fabrieksinstellingen herstellen.
  5. Tik op Apparaat resetten om door te gaan met de reset.
  6. Voer de pincode of het wachtwoord in afhankelijk van het beveiligingsslot dat u hebt gebruikt.
  7. Tik op Doorgaan.
  8. Tik op Alles verwijderen om uw actie te bevestigen.

Schakel recente oproepgeschiedenis, beller-ID en andere oproepgerelateerde instellingen uit

Probleem : wanneer ik oproepen ontvang of uitgaande oproepen neem, toont het de recente activiteit met die specifieke beller. Hoe de recente activiteit uit te zetten tijdens inkomende en uitgaande gesprekken?

Wanneer ik de Note 3 heb gecontroleerd, heeft deze de functie in Instellingen zoals het activeren / deactiveren van showbellerinformatie, maar ik kon die optie niet vinden in mijn Note 5. Ook call-related pop-up is gemist op Note 5-telefoon instellingen. Kun je me alsjeblieft helpen om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen?

Probleemoplossing : voor wat betreft de oproepgeschiedenis, kunt u de functie niet uitschakelen omdat u de geschiedenis naar wens kunt verwijderen. Hier is hoe…

  1. Tik in het startscherm op het pictogram Telefoon.
  2. Tik op het tabblad Logs.
  3. Tik op het pictogram Meer en kies Instellingen.
  4. Tik op Bewerken.
  5. Vink het selectievakje naast Alles aan om 'Selecteer logitems' te selecteren.
  6. Tik op Verwijderen.

Net als de Note 3, kunt u ook Beller-ID in- of uitschakelen.

  1. Tik in het startscherm op het pictogram Telefoon.
  2. Tik op het pictogram Meer en vervolgens op Instellingen.
  3. Tik op Meer instellingen.
  4. Tik op Nummerweergave en selecteer Nummer verbergen.

Ik weet niet wat je echt bedoelt met die "call-gerelateerde pop-up" dus ik kan je daar geen antwoord op geven. Ik hoop deze hulp.

Opmerking 5 toont de fout "Contacten is gestopt"

Probleem : op de app-app en het foutbericht van de hit-telefoon wordt "Contacten is gestopt" weergegeven en kunnen recente oproepen niet worden gecontroleerd of een nummer worden gekozen om te bellen. Kan contactpersonen gebruiken om een ​​eerder opgeslagen nummer te selecteren en te bellen. Beproefde zachte reset, genas niet. Cleane cache van Contacten, genas niet.

Problemen oplossen : maak eerst een back-up van al uw contacten om er zeker van te zijn dat ze niet worden verwijderd. Je kunt ze synchroniseren met je Google-account of ze exporteren naar de opslag van je telefoon. Probeer vervolgens de cache en gegevens van zowel contactpersonen als contactopslagservices te wissen. Dat zou het probleem moeten oplossen, maar voor het geval het daarna doorgaat, is het misschien een firmware-probleem. Maak een back-up van al uw gegevens, verwijder uw Google-account, schakel alle schermbeveiliging uit en voer een masterreset uit.

  1. Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 uit.
  2. Houd de knoppen Volume omhoog, Start en Aan / uit tegelijkertijd ingedrukt.
  3. Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het 'Power on logo' wordt weergegeven, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
  4. Wacht tot het Android-herstelscherm verschijnt na ongeveer 30 seconden.
  5. Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om het te selecteren.
  6. Druk nogmaals op de knop Vol Down tot de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
  7. Nadat het opnieuw instellen is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop om de telefoon opnieuw op te starten.

Videobellen geactiveerd maar videoknop niet ingeschakeld

Vraag : ik heb mijn videogesprek geactiveerd maar ik kan de videoknop niet gebruiken in mijn telefoon-app. Wat mis ik?

Antwoord : De persoon met wie u een videoconferentie wilt voeren, moet dezelfde optie inschakelen of een telefoon hebben die kan bellen. Als je geen wifi gebruikt, moet je op LTE zijn om de functie te kunnen gebruiken.