Samsung Galaxy Note 5 vastgelopen in opstartscherm na probleem met Marshmallow-update en andere softwareproblemen

Nu de # Note7 officieel is stopgezet na slechts een korte tijd op de markt te zijn geweest, is de #Samsung #Galaxy # Note5 terug als het nieuwste Note-model in de serie. Hoewel dit model al een jaar oud is, pakt het nog steeds een aantal serieuze hardwarekrachten die gemakkelijk de recente smartphoneleases kunnen overtreffen. Veel mensen gebruiken dit apparaat als hun dagelijkse driver zonder grote problemen. Er zijn echter gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden op deze telefoon die we vandaag bespreken. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we de Galaxy Note 5 aanpakken die vastzit in het startscherm na het Marshmallow-updateprobleem en andere gerelateerde problemen.

Als je een Samsung Galaxy Note 5 of een ander Android-apparaat bezit, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we zonder enige verplichtingen aanbieden. We vragen u echter om, wanneer u contact met ons opneemt, zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Als je de vorige delen van deze serie wilt bekijken, bekijk dan deze link.

U kunt ons ook bereiken op onze sociale media-accounts op Facebook en Google+.

Opmerking 5 Vastgelopen in opstartscherm

Probleem: hallo meneer, ik heb samsung galaxy en ik heb het vandaag bijgewerkt naar marshmallow..na alle installatie voltooid en toen het opnieuw werd opgestart bleef het hangen op het startscherm en het gaat nooit verder. ik heb de telefoon gereset en heb de harde reset uitgevoerd, maar deze komt opnieuw vast te zitten op het startscherm. help me alsjeblieft wat ik moet doen en hoe ik het kan repareren

Oplossing: als een harde reset dit probleem niet oplost, is de kans groot dat de update beschadigd is. Het beste wat u nu kunt doen, is het bijgewerkte firmwarebestand handmatig naar uw telefoon te flashen. Instructies over hoe je je telefoon kunt flashen, zijn online te vinden op verschillende van de populaire Android-forums.

Opmerking 5 Geen nieuwe software-updates

Probleem: mijn telefoon vertelt me ​​dat mijn software up-to-date is elke keer als ik naar de systeemupdate ga, zijn er ten minste 4 of 5 updates die sinds februari zijn verschenen en die niet naar mijn telefoon zijn gegaan en ik weet niet hoe ik moet ontvang scripties updates. De Marshmallow-update is niet eens gekomen.

Oplossing: Er zijn bepaalde voorwaarden waaraan uw telefoon moet voldoen om de officiële updates te ontvangen. Als uw telefoon uit een bepaald netwerk komt, moet het apparaat op dat netwerk worden uitgevoerd om toegang te krijgen tot de updateservers. Voorbeeld: als uw telefoon een ontgrendeld AT & T-apparaat is en u deze nu gebruikt voor Straight Talk, moet u een AT & T-simkaart in uw telefoon plaatsen om de update te krijgen. Uw telefoon moet ook niet worden geroot en moet niet worden uitgevoerd met aangepaste software om de update te kunnen ontvangen.

Als uw telefoon voldoet aan de bovenstaande voorwaarden en deze nog steeds niet kan worden bijgewerkt, volgt u de onderstaande stappen voor probleemoplossing.

• Back-up van uw telefoongegevens en vervolgens een fabrieksreset uitvoeren.
• Probeer uw telefoon bij te werken met de Over The Air-methode
• Probeer uw telefoon bij te werken met Kies of Smart Switch

Als de bovenstaande stappen mislukken, kunt u overwegen het bijgewerkte firmwarebestand te flashen naar uw telefoon. Instructies over hoe dit te doen is te vinden op verschillende van de populaire Android-forums online.

Opmerking 5 Niet starten na software-update

Probleem: Hallo! Na nieuwe update vandaag. De telefoon kan nooit van stroom voorzien en blijft in een lus lopen met de gevallen android en waarschuwt hem bovenaan. De enige manier om het uit te schakelen, is door de handmatige stappen van Power Button + Volume omlaag knop, totdat ik het scherm krijg om het uit te schakelen. Ik ben bang om te resetten vanwege enig gegevensverlies. Heb je nog andere oplossingen? Uw hulp wordt zeer op prijs gesteld.

Oplossing: Hebt u geprobeerd uw telefoon op de oplader aan te sluiten en vervolgens te controleren of deze wordt ingeschakeld? Als het nog steeds niet wordt ingeschakeld, start u uw telefoon in de veilige modus. Als u toegang heeft tot deze modus, raad ik u aan onmiddellijk een back-up van uw telefoongegevens te maken. Zodra u een back-up van uw telefoongegevens hebt, start u uw telefoon opnieuw op. Als het nog steeds lussen vertoont, moet u uw telefoon starten in de herstelmodus en vanaf hier een fabrieksreset uitvoeren.

Opmerking 5 Netwerkslot na fabrieksreset

Probleem: Hallo, ik heb onlangs mijn telefoon opnieuw ingesteld na het maken van een back-up, waarna is begonnen met het informeren dat mijn simkaart "netwerk geblokkeerd" was en dat ik een juiste moet invoegen. Help alstublieft. Voordat dit alles werkte, werkte mijn simkaart perfect, aangezien ik dit telefoonnetwerk al had ontgrendeld.

Oplossing: Als een telefoon eenmaal is ontgrendeld, blijft deze over het algemeen ook als een fabrieksreset wordt uitgevoerd. In dit geval moet u eerst controleren of de telefoon is vergrendeld. Om dit te doen, kiest u * # 7465625 # op het toetsenbord van uw telefoon. Er verschijnt een menu dat Network lock, Subset lock, SP lock toont. Als alle vergrendelingsinstellingen zijn uitgeschakeld, is uw telefoon ontgrendeld en kan het probleem worden veroorzaakt door andere factoren. Als dit het geval is, raad ik aan de onderstaande stappen voor probleemoplossing uit te proberen.

• Probeer een andere simkaart (van hetzelfde netwerk) te gebruiken.
• Reinig de SIM-kaartsleuf met een blikje perslucht. Zorg ervoor dat er vuil is verwijderd dat dit probleem zou kunnen veroorzaken.
• Maak een reservekopie van uw telefoongegevens en voer vervolgens nog een ronde fabrieksreset uit.

Als de bovenstaande stappen het probleem niet verhelpen, moet u uw telefoon laten nakijken door een servicecentrum.

Als u na het intoetsen van * # 7465625 # een On-instelling krijgt, dan is hier wat het betekent

• Netwerkbeveiliging is ingeschakeld: uw telefoon is vergrendeld
• Subsetvergrendeling is ingeschakeld: uw telefoon heeft een ontgrendelingscode van de provider nodig
• SP-vergrendeling is ingeschakeld: uw telefoon heeft een ontgrendelingscode voor de serviceprovider nodig

Voor elk van de bovenstaande gevallen moet je je telefoon weer ontgrendeld hebben.

Opmerking 5 reageert niet

Probleem: ik heb een Android-opmerking 5 waarmee ik geen nummers kan selecteren, of de woordenboekopties of ok, wanneer ik kies om een ​​app te verwijderen of zelfs een back-up probeer te maken. Ik probeerde een harde herstart uit te voeren, maar zonder dat ik in staat was om een ​​back-up te maken, zit ik vast. Ik druk op een app en deze opent een andere. Ik moet op de aan / uit-knop drukken om het scherm opnieuw te openen en soms wordt de juiste app geopend en soms niet. Ik moet het afsluiten en dan hopelijk. Ik sms ook en kies een andere letter. Help alstublieft

Oplossing: Probeer een harde reset uit te voeren vanuit de herstelmodus. Houd er rekening mee dat u een back-up van uw telefoongegevens moet maken voordat u dit doet. Als na de reset het probleem nog steeds optreedt, is het zeer waarschijnlijk dat de digitizer van uw apparaat is beschadigd. Ik stel voor dat u dit bij een servicecentrum laat controleren.

Opmerking 5 Ontgrendel een vergrendelde telefoon

Probleem: Mijn ex kocht een gloednieuwe notitie 5 en liet me achter om de rekening te betalen toen hij het uitmaakte met mij. Hij geeft me geen e-mail om de telefoon te ontgrendelen. Hij weigert het te ontgrendelen als dat alles is wat ik nodig heb om deze gloednieuwe telefoon te gebruiken. Kan ik de telefoon toch ontgrendelen zonder hem en zijn e-mail?

Oplossing: u kunt de telefoon starten in de herstelmodus en vervolgens een fabrieksreset uitvoeren in deze modus. Hiermee wordt alles in het apparaat gewist en wanneer u het start, moet u het opnieuw instellen.

Volg de onderstaande stappen om het apparaat op te starten in de herstelmodus.

• Power Off the Galaxy Note 5
• Wacht een paar seconden en houd de aan / uit-knoppen en de Home-knop tegelijkertijd ingedrukt.
• Blijf op deze toetsen drukken totdat het herstelmodusmenu wordt weergegeven.
• Gebruik de knoppen Volume omhoog en Pijl omlaag om omhoog en omlaag te bladeren en aan / uit om uw optie te selecteren.
• Blader naar fabrieksinstellingen en tik op de aan / uit-toets
• Start uw apparaat opnieuw op nadat het opnieuw instellen is voltooid