Samsung Galaxy Note 5-volume stopte met werken na Marshmallow-update en andere geluidskwesties

  • Het volume van de Samsung Galaxy Note 5 (# GalaxyNote5) wordt automatisch weergegeven, zelfs nadat het op mute is gezet. Het probleem is naar verluidt gestart na de update #Marshmallow en de eigenaar heeft het servicecentrum al bezocht.
  • Het audiostreaming stopt na 5 minuten afspelen, ongeacht of de telefoon is verbonden met een Wi-Fi- of mobiel gegevensnetwerk.
  • Opmerking 5 speelt podcasts slechts 30 seconden af ​​voordat deze stopt. Wanneer het spel wordt geraakt, begint de telefoon vanaf het begin van het nummer te spelen.
  • Galaxy Note 5-volume wordt vanzelf gedempt. De gebruiker moet het apparaat opnieuw opstarten om het volume opnieuw te verhogen, maar dit werkt niet altijd.
  • Het volume van sommige game-apps begon te dempen nadat de Note 5 een upgrade naar Marshmallow had gekregen en soms werd geassocieerd met het bevriezen van grafische afbeeldingen.
  • De telefoon kan geen nummer afspelen en blijft zeggen dat het bestand niet wordt ondersteund, ongeacht welke muziekspeler de eigenaar gebruikt.

We ontvingen onmiddellijk na de Marshmallow-update veel geluidgerelateerde problemen van Samsung Galaxy Note 5-eigenaren, wat erop wijst dat er mogelijk fouten zijn in de nieuwe firmware. Maar tenzij duizenden eigenaren exact hetzelfde probleem hebben, is het moeilijk om te bewijzen dat een probleem het probleem veroorzaakt.

In deze post heb ik een aantal van de audio-gerelateerde problemen behandeld die we van onze lezers hebben ontvangen. Probeer de korte lijst hieronder te doorlopen om te zien of uw bezorgdheid een van de door mij genoemde betreft. U kunt ook onze pagina over het oplossen van problemen proberen, omdat we al veel problemen met deze telefoon hebben aangepakt.

Voor degenen die verdere hulp nodig hebben, kunt u altijd contact met ons opnemen via onze Android-vragenlijst. U moet ons echter meer informatie over het probleem verstrekken. Eén zin volstaat niet voor ons om onze probleemoplossing te beginnen, dus u moet ons zelfs de allerbeste details geven.

V : " Het volume wordt automatisch ingeschakeld nadat het op mute is gezet. Ik heb geprobeerd met behulp van het geluidspictogram in het menu Bull Down en met de volumetoetsen. Ik heb de telefoon opgenomen om service te verlenen en deze is hard gereset en doet het nog steeds.

A : Harde reset is geen garantie voor een oplossing, daarom moet je je telefoon goed observeren. Sommige apps kunnen de audio op je telefoon manipuleren. Neem de tijd om het probleem op te lossen en allereerst moet ik uw apparaat opstarten in de veilige modus:

  1. Schakel je Galaxy S6 uit.
  2. Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
  3. Wanneer 'Samsung Galaxy S6 Edge' verschijnt, laat onmiddellijk de aan-uitknop los en houd vervolgens de knop Volume omlaag ingedrukt.
  4. Blijf de knop Volume omlaag ingedrukt houden totdat de telefoon opnieuw is opgestart.
  5. Laat de knop los wanneer u Veilige modus ziet in de linkerbenedenhoek van het scherm.

Nu u zich in de veilige modus bevindt, probeert u de telefoon opnieuw te dempen en te kijken of deze automatisch het volume hoger zet. U moet echter onthouden dat meldingen, media en apps een andere volumehandvat hebben. Dus zelfs als u de muziek-app dempt, speelt de telefoon nog steeds de meldingsgeluiden af ​​als berichten binnenkomen.

V : " Ik kan SoundCloud gebruiken, muziek of een muziekapp afspelen en het zou ongeveer 5 minuten duren en dan stoppen met spelen. En ik probeer muziek af te spelen via wifi of 4G en ik heb nog steeds hetzelfde probleem, dus repareer het alsjeblieft. Het wordt zo frustrerend als je het grootste deel van de tijd muziek speelt.

A : Je bedoelt te zeggen dat wanneer je muziek "streamt" of het nu op wifi of 4G is, de muziek na vijf minuten stopt? Wat wil ik weten of het een complete stop is of een pauze of misschien een track-overgang? Probeer de cache en gegevens van de muziek-app die u gebruikt te wissen, die altijd werkt. Probeer ook te controleren of je een stabiele internetverbinding hebt, omdat streaming daarvan afhankelijk is.

Vraag : " Telkens wanneer ik Spotify of een podcast vanaf mijn telefoon probeer af te spelen, wordt één nummer (of 30 seconden van een podcast) afgespeeld en wordt gestopt. Als ik terug naar mijn telefoon ga en opnieuw op afspelen druk, wordt het opnieuw gestart en vervolgens gestopt. Niet continu en SUPER vervelend! Bedankt voor enig inzicht.

A : gebeurt het met elke podcast die je speelt? Als dit het geval is, kan het probleem uw internetverbinding zijn. Nogmaals, mediastreaming is afhankelijk van hoe goed, snel en stabiel je verbinding is, aangezien de app tegelijkertijd de track downloadt en speelt. Het kan alleen het gedeelte spelen dat al is gedownload.

Vraag : " Ik heb problemen met mijn volume-instellingen. Wanneer ik verbinding maak met mijn Chromecast of Bluetooth-hoofdtelefoon / luidspreker en mijn muziek pauzeer of ontkoppel, werkt mijn volume niet meer en wordt het 'vergrendeld om te dempen'. Ik probeer het volume te verhogen en het blijft automatisch dempen. Ik moet mijn telefoon opnieuw opstarten, zodat deze kan 'ontgrendelen', maar werkt niet altijd de eerste keer.

A : Heb je geprobeerd om te controleren of de toets Volume omlaag vastzit? Omdat het zo lijkt. Er waren rapporten van andere gebruikers waarin werd gesuggereerd dat dit probleem na een update kan optreden en als dit bij u het geval is, moet u eerst de cachepartitie wissen:

  1. Schakel uw Galaxy Note 5 uit.
  2. Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
  3. Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de toets Home ingedrukt houden.
  4. Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
  5. Druk op de toets Volume omlaag om 'cache-partitie wissen' te markeren.
  6. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
  7. Wanneer de cache-partitie is gewist, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
  8. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Als het mislukt, is een fabrieksreset nodig.

Vraag : " Bedankt voor hulp! Meteen na de "upgrade" naar marshmallow is het geluid in een aantal spellen alleen sterk verminderd (geen beltonen, alarmen enz.). Verder keert het geluidsniveau terug naar "normaal" voordat het werd aangeschaft (op 12/15) kort zowel start- als sluitingsgames, maar gedempt / gedempt terwijl de game-app loopt.

Soms is dit geassocieerd met het bevriezen van grafische afbeeldingen, hoewel het volume probleem constant is. Ik hoop dat dit anderen ook helpt. Nogmaals bedankt.

A : Als het probleem na een update is begonnen, bestaat de kans dat de systeemcache is beschadigd, aangezien de Marshmallow-update een grote update was. Het wissen van de cachepartitie is nodig om dit te verifiëren en als het probleem zich blijft voordoen nadat de systeemcache is verwijderd, hebt u geen andere keus dan de masterreset uit te voeren. Natuurlijk moet u eerst een back-up maken van al uw gegevens en de onderstaande stappen volgen:

  1. Verwijder uw Google-account en ontgrendel de schermvergrendelingen om ervoor te zorgen dat u de Factory Reset Protection (FRP) niet uitschakelt.
  2. Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 uit.
  3. Houd de knoppen Volume omhoog, Start en Aan / uit tegelijkertijd ingedrukt.
  4. Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het 'Power on logo' wordt weergegeven, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
  5. Wacht tot het Android-herstelscherm verschijnt na ongeveer 30 seconden.
  6. Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om het te selecteren.
  7. Druk nogmaals op de knop Vol Down tot de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
  8. Nadat het opnieuw instellen is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop om de telefoon opnieuw op te starten.

V : " Ik probeer opnamen af ​​te spelen en nadat ik een van de drie opties voor het afspelen van audio heb gekozen, krijg ik een bericht dat dit type bestand niet door dit apparaat wordt ondersteund. Hoe verander ik de afspeeloptie in een speler die zal werken of verander ik het bestand naar een afspeelbaar formaat?

A : U moet de app-voorkeur in Application Manager opnieuw instellen, zodat u wordt gevraagd om te kiezen welke app u wilt gebruiken om uw muziektracks af te spelen. Over het converteren van tracks naar een afspeelbaar formaat, wel, er zijn apps in de Play Store die dat zouden kunnen doen. Sommige websites bieden ook gratis muziektracks aan. Ik denk dat het probleem hier het formaat van de muziektrack is. Als je het converteert naar een standaardmuziekindeling zoals MP3, hoef je geen andere muziekspelers te gebruiken dan de oorspronkelijke speler op je telefoon om het voor je te spelen.