Samsung Galaxy Note 5 start niet op na een update, omzeilt PIN- en vingerafdrukbeveiliging, andere systeemproblemen

Hoewel de firmware-updates bugs of patch glitches zouden moeten verhelpen, doen ze soms het tegenovergestelde. Dat is het geval bij sommige van onze lezers die Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung GalaxyNote5) -eenheden bezitten die kort na een update stopten met werken. Dus, in dit bericht zal ik het meest voorkomende probleem aanpakken dat vaak voorkomt na een update - kan niet succesvol opstarten.

Lees verder voor meer informatie over andere problemen en hoe u ze kunt aanpakken als ze bij u opkomen. Er is ook een heel gebruikelijke procedure die u moet kennen om u te helpen uw pincode, vingerafdruk of andere beveiligingsmaatregelen die u op uw telefoon hebt ingesteld, te omzeilen.

Als u op zoek bent naar een oplossing voor een ander probleem, bezoekt u onze pagina over het oplossen van problemen met Notes 5, waar we elke probleem beschrijven dat we elke week behandelen. Zoek naar problemen met de uwe en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken, vult u dit formulier in en klikt u op Verzenden om rechtstreeks contact met ons op te nemen.

Hier is de lijst met problemen die ik heb behandeld in dit artikel ...

• Gebruiker vergeet de pincode om noot 5 te ontgrendelen
• Opmerking 5 zal niet opstarten na een kleine update
• Opmerking 5 updateproces mislukt, wordt niet bijgewerkt via Smart Switch
• Opmerking 5 blijft bevriezen na het updaten van de firmware
• Opmerking 5 stop met het herkennen van vingerafdrukken

Gebruiker vergeet de pincode om noot 5 te ontgrendelen

Probleem : ik ben de PIN-code vergeten om het apparaat te ontgrendelen (Galaxy Note 5) en nu is het scherm vergrendeld. Hoe kan ik de pincode kennen? En ik wil ook dat je me de stappen vertelt om de pincode te verwijderen of wissen. Bedankt. - Hesham

Oplossing : Ervan uitgaande dat dit uw apparaat is en als u de pincode echt bent vergeten, kunt u er niet meer omheen werken. Het is vergrendeld en blijft zoals het is totdat u de code onthoudt of de telefoon reset.

Als u de pincode wilt wissen, moet u de hoofdreset opnieuw instellen, maar u moet weten dat niet alleen de code wordt gewist, maar ook alle gegevens die op uw telefoon zijn opgeslagen, inclusief uw apps, afbeeldingen, video's, berichten enzovoort. Dit is hoe u het doet de reset:

1. Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
2. Houd de knoppen Volume omhoog, Start en Aan / uit tegelijkertijd ingedrukt.
3. Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het 'Power on logo' wordt weergegeven, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
4. Wacht tot het Android-herstelscherm verschijnt na ongeveer 30 seconden.
5. Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om het te selecteren.
6. Druk nogmaals op de knop Vol Down tot de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
7. Nadat het opnieuw instellen is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop om de telefoon opnieuw op te starten.

Opmerking 5 zal niet opstarten na een kleine update

Probleem : wanneer ik de telefoon probeer bij te werken, is hij automatisch uitgeschakeld en toen ik hem inschakelde, toont hij alleen het Samsung-logo en vervolgens de Android-robot die dood is. Kan dit worden opgelost? Wat moet ik doen?

Oplossing : wanneer de telefoon de firmware bijwerkt, is er een moment waarop deze zichzelf zou herstarten. Dat is het teken dat de update succesvol was en dat de telefoon opnieuw moet worden opgestart om de nieuwe firmware uit te voeren. In jouw geval is de telefoon uitgeschakeld, hoewel we niet echt de reden daarvoor zijn. Als de update is voltooid voorafgaand aan de afsluiting, zou het goed moeten zijn. Anders bevindt de telefoon zich in grote problemen, hoewel deze kan worden verholpen.

Nu moet ik proberen dit probleem op te lossen door de cachepartitie schoon te vegen:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
3. Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de toets Home ingedrukt houden.
4. Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
5. Druk op de toets Volume omlaag om 'cache-partitie wissen' te markeren.
6. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
7. Wanneer de cache-partitie is gewist, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Als het wissen van de cachepartitie niet werkt, probeer dan de hoofdreset uit te voeren door in de herstelmodus te komen en kies 'data wissen / fabrieksinstellingen herstellen' in plaats van 'cache-partitie wissen'. Als het probleem zich blijft voordoen na de procedure of als het opnieuw instellen niet is gelukt, moet u de firmware handmatig opnieuw installeren. Dat betekent dat u de flash-tool genaamd ODIN moet gebruiken en de juiste firmware voor uw apparaat moet downloaden. Als je je niet op je gemak voelt om dit te doen, zoek dan iemand die je kan helpen.

Opmerking 5 updateproces mislukt, wordt niet bijgewerkt via Smart Switch

Probleem : wanneer ik software-updates download en installeer, start het apparaat opnieuw op, er staat INSTALLEREN, zegt vervolgens FOUT, waarna het apparaat opstart en me een melding geeft dat de UPDATE van de SOFTWARE IN GEEN MISLUKKING IS GEPROBEERD EN SMART SWITCH IS GEBRUIKT. Ik heb geprobeerd met behulp van slimme schakelaar, het laat me zien dat er een update beschikbaar is, als ik op update druk geeft het me instructies, ik druk op bevestigen, dan gebeurt er niets, updates starten niet.

Suggestie : probeer eerst de master-reset uit te voeren en download vervolgens de update. Probeer het via Instellingen te downloaden en als dat niet werkt, probeer dan Smart Switch. Als het proces opnieuw mislukt, belt u Samsung of zoekt u een technicus die uw telefoon mogelijk handmatig kan bijwerken. Als u voldoende vertrouwen hebt, kunt u het ODIN-flashgereedschap gebruiken, de firmware downloaden en handmatig de firmware op uw telefoon installeren. Er zijn echter risico's bij het handmatig flitsen van de firmware plus u kunt de garantie tijdens het proces ongeldig maken. Maar het is uw oproep.

Opmerking 5 blijft bevriezen na het updaten van de firmware

Probleem : Mijn telefoon deed het goed vóór de update, maar nadat ik de recente firmware-update had gedownload, begon het apparaat vast te lopen of vast te lopen. Soms moet ik het uit en aanzetten om het te kunnen gebruiken, maar toch zal het nog steeds bevriezen en vastlopen. Hoe kan ik dit probleem oplossen? Ik ben zo teleurgesteld omdat ik geen andere keuze had dan de update te downloaden. Help me alstublieft.

Oplossen van problemen : waarschijnlijk slechts enkele corrupte caches of gegevens. Het eerste dat u moet doen, is de cachepartitie wissen om de oude caches te verwijderen die door de vorige versie van Android zijn gebruikt. Als de telefoon daarna nog steeds blijft hangen of bevriest, hebt u geen andere keus dan de masterreset uit te voeren. Stap voor stap instructies van deze procedures zijn te vinden in respectievelijk de tweede en eerste problemen.

Opmerking 5 stop met het herkennen van vingerafdrukken

Probleem : gisteren kon ik met mijn thumbprint inloggen op mijn telefoon, maar vandaag herkent het het gewoon. Ik heb met andere vingers niet geholpen. Het back-upwachtwoord werkt niet en is de andere methode omdat de telefoon geen verbinding heeft met internet. Hoe kom ik voorbij de beveiliging en krijg ik weer toegang tot mijn telefoon? Bedankt.

Suggestie : Master reset. Dat is alles wat u hoeft te doen om voorbij de beveiliging te komen en weer toegang te krijgen tot uw telefoon. Het nadeel is echter dat u al uw gegevens op uw telefoon verliest en dat u deze opnieuw moet opbouwen, omdat deze opnieuw wordt ingesteld naar de standaardinstellingen. Je hebt nu echt geen opties meer.