Samsung Galaxy Note 5 gaat niet aan, start op na Marshmallow-update [Handleiding voor probleemoplossing]

Kom meer te weten over je Samsung Galaxy Note 5 die alleen wordt afgesloten en na de Marshmallow-update niet meer wordt ingeschakeld.
Begrijp waarom uw Note 5 vastloopt op het logo tijdens het opstarten en hoe u het probleem kunt oplossen.
Wat moet u doen als uw Galaxy Note 5 na de Android 6-update willekeurig opnieuw wordt opgestart.

Velen verwachtten de introductie van de Android 6.0.1 #Marshmallow-update en #Samsung # GalaxyNote5-bezitters behoren tot hen. Android M wordt verwacht nieuwe coole functies te introduceren en enkele problemen op te lossen die eigenaars al zo lang irriteren. Het probleem is dat de update andere problemen lijkt te veroorzaken dan oude te repareren, wat erg teleurstellend is voor eigenaren die op zoek zijn naar ondersteuning en hulp.

We hebben lezers die contact met ons hebben opgenomen over een aantal problemen met hun Note 5s en het meest voorkomende is dat het apparaat vanzelf wordt afgesloten en wanneer de eigenaar het weer probeert in te schakelen, zal het dit niet doen. Ik zal dit probleem eerst behandelen, dus lees verder hieronder om te begrijpen waarom het zich voordoet en leer hoe u problemen met uw apparaat kunt oplossen als dit bij u opkomt.

Er zijn nog andere problemen die ik heb opgenomen en ik vraag je om ze allemaal door te nemen in het geval dat je soortgelijke zorgen hebt en om het je gemakkelijker te maken, hier is een korte lijst van de problemen:

Galaxy Note 5 afsluiten en zal niet worden ingeschakeld na Marshmallow-update
Galaxy Note 5 zit vast op het logo na de Marshmallow-update
Galaxy Note 5 blijft opnieuw opstarten op zichzelf na de Marshmallow-update

Voor degenen die andere zorgen hebben met hun Galaxy Note 5, moet je onze pagina voor het oplossen van problemen bezoeken, aangezien we al honderden problemen voor en na de Marshmallow-update hebben behandeld. Zoek naar problemen die vergelijkbaar of gerelateerd zijn aan de uwe en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als u meer hulp nodig heeft, kunt u altijd contact met ons opnemen door onze vragenlijst voor Android-problemen in te vullen. Zorg ervoor dat u belangrijke informatie over het probleem opneemt, zodat we u beter kunnen helpen.

Galaxy Note 5 afsluiten en zal niet worden ingeschakeld na Marshmallow-update

Probleem : hallo. Ik hoop dat jullie me kunnen helpen met mijn probleem. Ik heb de Note 5-telefoon die ik vorig jaar heb gekocht. Het heeft altijd zo goed gewerkt en ik heb er tot voor kort nooit problemen mee gehad toen er een update arriveerde. Het was niet de eerste keer dat ik mijn telefoon update en alle eerdere updates zijn succesvol geweest, daarom heb ik er alle vertrouwen in gekregen om het te downloaden, niet dat ik een optie heb om dat niet te doen. Hoe dan ook, kort nadat de download werd gedownload, stopte de telefoon alleen en toen ik probeerde hem weer aan te zetten, deed hij dat niet. Omdat ik dacht dat de batterij leeg was, heb ik hem opgeladen maar zonder resultaat. Ik heb het zelfs een paar dagen achtergelaten, maar de telefoon wordt gewoon niet opgeladen en gaat niet aan. Is het tijd om een nieuwe telefoon te kopen of kan ik er iets aan doen? Ik hoop dat je enig licht op dit probleem kunt werpen. Bedankt. - Jinky

Problemen oplossen : Hallo Jinky. Het is mogelijk dat de recente grote update dit probleem heeft veroorzaakt, immers, firmware-updates kunnen sommige caches en gegevens corrumperen die kunnen leiden tot onvoorspelbare prestaties van uw apparaat. We zullen het dus moeten oplossen, zodat we weten wat het probleem is en dat we er een oplossing voor kunnen vinden. Om te beginnen met onze probleemoplossing, hier is wat we moeten doen:

Stap 1: Voer de procedure voor gedwongen reboot uit

De procedure Geforceerde reboot sluit de mogelijkheid uit dat de firmware van je telefoon is gecrasht en dat het apparaat niet kon opstarten en opladen.

Houd de knop Volume omlaag en de aan / uit-toets tegelijkertijd 10 tot 15 seconden ingedrukt. Als er voldoende batterij over is om je telefoon van stroom te voorzien, moet deze normaal worden opgestart, op voorwaarde dat onze verdenking van het systeemongeval klopt.

We denken vaak dat het laadproces draait om de hardware, maar de firmware speelt ook een grote rol bij het zorgen dat stroom door het circuit en naar de batterij stroomt. Het is ook verantwoordelijk voor het meten of de batterij al vol is of nog moet worden opgeladen.

Als de firmware is gecrasht, kan de telefoon daarom niet worden opgeladen en is de aan / uit-schakelaar mogelijk niet voldoende om het apparaat in te schakelen.

Stap 2: Sluit uw telefoon aan om op te laden

Ervan uitgaande dat uw apparaat niet reageerde op de gedwongen reboot-procedure die u in de eerste stap hebt uitgevoerd, is het mogelijk dat uw apparaat onvoldoende batterij heeft om zijn componenten op te laden en alle services en de firmware te laden.

Probeer deze keer dus uw telefoon aan te sluiten. Ik begrijp dat je dit al hebt geprobeerd, maar je hebt nog niet de eerste stap gezet. Deze keer als de telefoon nog steeds niet reageert wanneer deze is aangesloten, moet je de procedure Opnieuw geforceerd opnieuw opstarten uitvoeren terwijl deze wordt opgeladen. Als de oplaadindicatoren hierna niet worden weergegeven, is het mogelijk dat het apparaat een aantal hardwareproblemen heeft waarvan we niets weten.

In dit geval is het beter dat u de telefoon inlevert voor verdere controle en reparatie. U kunt ook onze handleiding voor het oplossen van problemen met het laden van de Note 5 gebruiken om te kijken of u hem kunt opladen.

Aan de andere kant, als de telefoon de oplaadindicatoren (laadpictogram op het scherm en LED-lampje) heeft weergegeven, laat u de stekker nog 10 minuten aangesloten en probeert u deze normaal in te schakelen.

Stap 3: Probeer uw telefoon op te starten in de veilige modus als de vorige stap is mislukt

Dit doet u als uw telefoon nog steeds niet reageert nadat u de tweede stap hebt uitgevoerd, maar wordt opgeladen wanneer deze is aangesloten. Het kan zijn dat sommige apps van derden het probleem veroorzaken en door deze stap te zetten, plaatst u het apparaat in diagnostische modus waarin alle geïnstalleerde apps en services worden tijdens het opstarten geladen. Zo start u uw Note 5 op in de veilige modus:

Schakel je Galaxy S6 uit.
Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
Wanneer 'Samsung Galaxy S6 Edge' verschijnt, laat onmiddellijk de aan-uitknop los en houd vervolgens de knop Volume omlaag ingedrukt.
Blijf de knop Volume omlaag ingedrukt houden totdat de telefoon opnieuw is opgestart.
Laat de knop los wanneer u Veilige modus ziet in de linkerbenedenhoek van het scherm.

Als het succesvol is opgestart, wordt het tijd dat u de apps vindt die het probleem veroorzaken en deze uitschakelen of verwijderen. Het uitdagende deel van deze procedure is eigenlijk het vinden van de schuldige. Begin met zoeken naar de laatst geïnstalleerde apps. Als u echt geen flauw idee hebt welke apps dit veroorzaken, raad ik u aan een back-up van uw gegevens te maken en vervolgens de master te resetten.

Als de telefoon echter ook niet in de veilige modus kan opstarten, probeer dan de volgende stap.

Stap 4: start uw telefoon op in de herstelmodus

Als u uw Note 5 opstart in de herstelmodus, worden alle componenten van het apparaat ingeschakeld maar worden de gebruikelijke Android-interface, services en apps niet geladen. Ervan uitgaande dat het probleem met de firmware zit, kan uw apparaat mogelijk in de herstelmodus opstarten en van daaruit kunt u dingen doen die het probleem mogelijk voor u oplossen, bijvoorbeeld door de systeemcache te verwijderen of de fabrieksinstellingen te herstellen.

Op het moment dat uw apparaat opstart in de herstelmodus, kunt u erop vertrouwen dat de hardware in orde is en dat het probleem met de firmware zit. In dit geval raad ik aan om de systeemcache eerst te verwijderen en te proberen uw apparaat opnieuw op te starten naar de standaardmodus:

Schakel uw Galaxy Note 5 uit.
Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de toets Home ingedrukt houden.
Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
Druk op de toets Volume omlaag om 'cache-partitie wissen' te markeren.
Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
Wanneer de cache-partitie is gewist, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Nadat je de cachepartitie hebt gewist en je telefoon nog steeds niet succesvol wordt opgestart, start je hem opnieuw op in de herstelmodus en kies je deze keer om 'data wissen / fabrieksinstellingen herstellen' om je telefoon opnieuw in te stellen. Als al deze procedures echter mislukken, is het tijd om de telefoon naar een winkel te brengen en te laten controleren.

Galaxy Note 5 zit vast op het logo na de Marshmallow-update

Probleem : ik heb de melding over een update ontvangen. Ik heb echt geen andere keus dan het te downloaden, dus dat deed ik. Het was succesvol of zo dacht ik, daarna werd de telefoon opnieuw opgestart na de installatie van de nieuwe firmware. Daarna start het gewoon niet op naar het startscherm, maar blijft het op het logo staan waardoor ik niets kan doen behalve het opnieuw opstarten. Blijkbaar heeft de nieuwe update mijn telefoon verpest en ik weet gewoon niet wat ik eraan moet doen. Kunnen jullie me helpen? Bedankt. - Joel

Problemen oplossen : vastzitten aan het logo nadat een firmware-update vaker te maken heeft met corrupte systeemcaches of -gegevens, maar omdat we niet weten welke van deze problemen het probleem is, gaan we achter de dingen aan die geen invloed hebben op de prestaties die veel - de systeemcache. Dus in dit geval is dit wat je gaat doen:

Wis de cachepartitie om alle caches te verwijderen door de telefoon op te starten in de herstelmodus. Dit is misschien precies wat je nodig hebt om dit probleem op te lossen, maar als het dat niet kan, dan zal de volgende stap.
Voer de hoofdreset uit door de telefoon opnieuw op te starten in herstelmodus. Hiermee worden al uw gegevens en bestanden verwijderd, dus zorg ervoor dat u een back-up maakt voordat u dit doet.

Als deze procedures mislukken, is er nog iets anders te doen, hoewel het voor u misschien wat ingewikkeld is: handmatig flitsen of de firmware installeren. Er is een populaire flitsende tool genaamd Odin, die u gratis van internet kunt downloaden. Nadat je het hebt gedownload, download je de firmware die momenteel op je telefoon staat en voer je Odin uit vanaf een Windows-pc en begin je met knipperen.

Ik ga hier niet de stap-voor-stap tutorial doen omdat het proces zeer riskant is. Dus, als je je niet kunt vinden in wat ik hier zeg, waarschijnlijk heb je dit nog niet eerder gedaan, dus ik raad aan een technicus te zoeken die je hiermee kan helpen. Er is een kans dat je je telefoon verkloot of het probleem oplost.

Galaxy Note 5 blijft opnieuw opstarten op zichzelf na de Marshmallow-update

Probleem : Mijn Galaxy Note 5 is recentelijk bijgewerkt naar Marshmallow en het liet me het een paar dagen gebruiken en toen begon het probleem. Ik doe er niets mee en dan herstart het zichzelf. Het lijkt willekeurig, maar het blijft zo rebooten dat ik mijn berichten kwijt kan raken als ik aan het componeren ben wanneer het opnieuw opstart. Ik ben bang dat mijn apparaat mogelijk is beschadigd. Help me dit probleem op te lossen, zodat ik mijn telefoon kan gebruiken. - Julie

Probleemoplossing : ik begrijp dat het probleem is begonnen na de Marshmallow-update, die erop wijst dat de firmware er mogelijk iets mee te maken heeft. Als we meteen in de put springen met de gedachte dat dit de nieuwe firmware is die problemen heeft, kunnen we uiteindelijk al je gegevens en bestanden kwijtraken zonder het probleem op te lossen. Laten we nemen is traag in het oplossen van dit probleem en laten we eerst een aantal veilige procedures uitvoeren voordat we in een aantal gecompliceerde stappen springen. Dus, hier is wat ik denk dat je zou moeten doen:

Start uw apparaat eerst op in de veilige modus om te zien of het nog steeds opnieuw wordt opgestart. Als dit het geval is, kan het probleem zich voordoen in de firmware. Als het probleem echter is verholpen, zoekt u de app die het probleem veroorzaakt of maakt u een back-up van uw gegevens en bestanden en voert u de reset uit.
Als het probleem zich nog steeds voordoet in de veilige modus, start dan uw apparaat op in de herstelmodus en verwijder vervolgens de systeemcache door de optie 'cache-partitie wissen' te kiezen.
Als het wissen van de cachepartitie dit niet heeft opgelost, dan bent u verplicht om de reset uit te voeren om te zien of het probleem blijft bestaan. Als dit het geval is, moet de firmware mogelijk opnieuw worden geïnstalleerd en als u niet weet hoe u dit moet doen, laat u het dan een tech doet het voor je.

Ik hoop dat het helpt.