Samsung Galaxy Note 5 zal niet worden bijgewerkt naar Marshmallow-probleem en andere gerelateerde problemen
De #Samsung #Galaxy # Note5 is een van de geavanceerde Android-apparaten die momenteel op de markt verkrijgbaar is. Uitgebracht in 2015 met Android Lollipop, is deze telefoon nu bijgewerkt naar Android Marshmallow. Deze update brengt verschillende nieuwe functies en verbeteringen aan het apparaat. Hoewel het downloaden van de update vrij eenvoudig is, zijn er enkele bezitters van apparaten die hebben gemeld dat hun telefoon niet wordt bijgewerkt. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we de Galaxy Note 5 aanpakken die niet zal worden bijgewerkt naar Marshmallow-probleem en andere gerelateerde problemen.
Als je een Samsung Galaxy Note 5 of een ander Android-apparaat bezit, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we zonder enige verplichtingen aanbieden. We vragen u echter om, wanneer u contact met ons opneemt, zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.
Als je de vorige delen van deze serie wilt bekijken, bekijk dan deze link.
U kunt ons ook bereiken op onze sociale media-accounts op Facebook en Google+.
Opmerking 5 wordt niet bijgewerkt naar Marshmallow
Probleem: Samsung Galaxy Note 5 (N-920A) wordt niet bijgewerkt naar Marshmallow. De laatste update / beveiligingsupdate-update was op 1 februari 2016, ongeveer 2 maanden voordat ik de telefoon kreeg. Telkens als ik het via instellingen probeer bij te werken, geeft het aan dat de telefoon up-to-date is. Ik heb mijn telefoon ook in de fabriek gereset. Aan de andere kant heeft mijn vader dezelfde telefoon, op dezelfde lijn zonder problemen.
Oplossing: om ervoor te zorgen dat uw telefoon de update ontvangt, moet het apparaat niet worden geroot, mag het niet worden uitgevoerd op aangepaste firmware en moet het nog steeds worden gebruikt op het oorspronkelijke netwerk. Als uw telefoon aan al deze voorwaarden voldoet en u nog steeds geen update ziet, kunt u Kies of Smart Switch gebruiken om uw telefoon bij te werken. Dit is een software die u op uw computer installeert en waarmee de update naar uw telefoon wordt gedownload. Als dit niet werkt, kunt u overwegen de bijgewerkte papiersoftware naar uw telefoon te flashen. Instructies over hoe dit te doen is te vinden op verschillende van de populaire Android-forums online.
Opmerking 5 mislukt om de systeemupdate te installeren
Probleem: ik heb onlangs net mijn Samsung Note 5 ontvangen en slechts enkele maanden ontvang ik deze melding over deze nieuwste update in de installatie (mijn zus die mijn telefoon heeft gekocht, wordt aangeraden het systeem van tijd tot tijd bij te werken) en dat deed ik, meestal wordt het apparaat uitgeschakeld en het begint te downloaden, na het downloaden begint het te installeren, maar het is altijd mislukt en het blijft daarna opnieuw opstarten en niet om systeemupdates te installeren ... Wat moet ik doen (de servicecentra van Samsung zijn hier ver vandaan dus ik moet los dit zelf op)
Oplossing: probeer de batterij van uw telefoon en de microSD-kaart te verwijderen (als u er een hebt geïnstalleerd). Houd de aan / uit-knop minstens een minuut ingedrukt. Dit zal het telefooncircuit ontladen en zijn RAM vrijmaken. Plaats alleen de batterij opnieuw en controleer dan of de telefoon normaal opstart of doorgaat met de update.
Als het probleem zich blijft voordoen, kunt u overwegen om de fabrieksinstellingen te herstellen vanuit de herstelmodus. Houd er rekening mee dat hiermee uw telefoongegevens worden gewist, dus zorg ervoor dat u een reservekopie hebt voordat u de reset uitvoert.
Opmerking 5 Helaas is app niet meer werkende fout
Probleem: een paar dagen geleden begon mijn telefoon willekeurig opnieuw zelfstandig op te starten. Toen het opnieuw werd opgestart, merkte ik dat er 'Helaas', 'App' werkt niet meer. Ik heb een oplossing gezocht en heb mijn toevlucht genomen tot het herstellen van de fabrieksinstellingen, omdat de andere oplossingen voor het wissen van de app-caches en gegevens niet werkten. Ik heb al een fabrieksreset uitgevoerd en deze verschijnt nog steeds willekeurig op het apparaat. Het is gebeurd met Maps, Samsung Keyboard, Google Play, Twitter, Facebook om er maar een paar te noemen. Het is willekeurig. Ik heb de cache van alle apps verwijderd en opnieuw opgestart. Ik hoop dat het werkt. De instellingen zijn zelfs op een gegeven moment gestopt met werken, wat me dwong om de telefoon opnieuw te starten. Bedankt voor je hulp.
Oplossing: is op uw telefoon een microSD-kaart geïnstalleerd? Probeer het eruit te halen, want dit kan het probleem veroorzaken. Je moet ook controleren of er een nieuwe software-update beschikbaar is voor je telefoon en deze krijgen. De update kan dit probleem oplossen.
Als de bovenstaande stappen mislukken, kunt u overwegen uw telefoon te laten flitsen met de bijgewerkte voorraadfirmware omdat de software mogelijk al corrupt is. Instructies over hoe je je telefoon kunt flashen, zijn online te vinden op verschillende van de populaire Android-forums.
Opmerking 5 Niet opstarten
Probleem: ik had een probleem met mijn apparaat, het startte niet, dus ik probeerde een Factory Restore uit de herstelmodus te maken. Toen het herstel werd uitgevoerd, werd het uitgeschakeld omdat het niet genoeg batterij had (ik heb dat nooit gecontroleerd voordat het herstel werd uitgevoerd). Nu start het niet op, zelfs niet in Veilige modus. Wanneer ik de oplader aansluit, wordt deze gewoon ingeschakeld bij de batterij-indicator, maar dit verandert niets aan het batterijniveau. Wanneer ik hem op een computer aansluit, wordt hij gewoon ingeschakeld met het "Samsung Galaxy-scherm" maar niets anders. En toen ik het probeerde aan te zetten in de veilige modus, is er alleen een avatar van Android met het bericht 'bestand niet gevonden' en is het afgesloten.
Oplossing: dit probleem wordt veroorzaakt door een beschadigde software of een zwakke batterij. Probeer eerst te controleren of je je telefoon kunt flashen met de bijgewerkte firmware. U kunt online naar verschillende van de populaire Android-forums gaan voor instructies over hoe u dit kunt doen. Als u de telefoon niet kunt flashen, raad ik u aan dit naar een servicecentrum te brengen en het te laten controleren.
