Samsung Galaxy S4 kreeg veel problemen na het ontgrendelen plus andere telefoongerelateerde problemen

Hallo allemaal. In dit bericht zal ik enkele telefoongerelateerde problemen met Samsung Galaxy S4 (#Samsung # GalaxyS4) behandelen omdat we veel e-mails van onze lezers ontvingen. Velen zeiden dat hun problemen zich voordeden na het updaten van hun telefoons naar Android 5.0 Lollipop terwijl anderen meldden dat hun problemen zonder duidelijke reden begonnen waren.

Het eerste probleem dat ik hier heb aangehaald is een beetje gecompliceerd omdat de eigenaar twee maanden na het ontgrendelen van de telefoon meerdere problemen heeft ondervonden. Ontgrendelen is altijd veilig omdat er geen aanpassingen in het systeem nodig zijn. Dus ik geloof dat het hier echt niet de oorzaak van het probleem is.

Het tweede probleem is een algemene telefoon die na een update geen oproepen kan ontvangen. Het komt vaak voor en het is vaak een netwerkprobleem, maar er is altijd een kans dat het een firmware-probleem is. Daarom is het noodzakelijk om een ​​master-reset uit te voeren voordat u de provider belt. Uw provider zal u toch vragen om uw telefoon opnieuw in te stellen als onderdeel van de "basis" procedure voor probleemoplossing.

Lees verder om te weten wat andere problemen die ik hier heb aangepakt en hoe ik ze kan oplossen. Als u deze pagina hebt gevonden terwijl u op zoek was naar een oplossing voor een ander probleem, probeer dan onze pagina voor het oplossen van problemen omdat deze alle problemen bevat die we in het verleden al hebben aangepakt. Zoek naar problemen met de uwe en probeer de bestaande oplossingen. Als ze niet voor u werken, neem dan contact met ons op door dit formulier in te vullen.

Meerdere problemen met Galaxy S4 na ontgrendeling

Problemen : ik kreeg deze "gesloten" S4 in 2014 van de ATT-winkel, betaalde vervolgens het saldo en kreeg de ontgrendelingscode van ATT "officieel" en sinds mei 2014 zonder problemen de ontgrendelde S4 in de VS, Europa, Azië. Onlangs plaatste ik een ATT pre-paid GP-simkaart in mijn telefoon en veel problemen begonnen als volgt.

1. De telefoon rinkelt niet voor inkomende oproepen of alarmen of meldingen. Als ik de telefoon opnieuw start, werkt deze ongeveer 2-3 keer (maken of ontvangen) en vervolgens opnieuw boven probleemherhalingen (totdat ik opnieuw opstart)
2. Wanneer ik een oproep doe, hoor ik geen toetsaanslagen, de telefoon rinkelt aan het andere einde en wanneer mijn telefoon wordt opgehaald, hoor ik de stem van de andere persoon niet (maar die van mij, soms). Hetzelfde probleem met Skype. Ook dit probleem "tijdelijk" verdwijnt als ik opnieuw opstart.
3. Na het gebruik van de camera, e-mails, het bellen van een 2-3 keer etc activiteiten, lijkt de telefoon gewoon te bevriezen. Als u op de aan / uit-knop drukt, gebeurt er niets. Als ik 4-5 minuten uitsta, start de telefoon opnieuw, maar de bovenstaande 2 fouten zijn bijna gegarandeerd en ik kan niet anders dan de telefoon opnieuw opstarten.

Soms krijg ik een foutmelding (afhankelijk van de applicatie die ik gebruik) zoals: process.andoid werkt niet, phone.process.android werkt niet ... wil je wachten om de app te doden. Dit bericht komt niet altijd, dus ik herinner me het exacte bericht niet. als ik op "kill" tikt, blijft het apparaat na enige tijd hangen. Als ik na 3-5 minuten "wait" zeg, kan ik het scherm zien maar geen gebruik maken van telefoon / gmail etc. Opnieuw moet ik opnieuw opstarten.

4. Ik heb een paar suggesties geprobeerd die je hebt gegeven, zoals:
   1. Verwijder de batterij, SIM-kaart en plaats deze na 10-20 seconden terug
   2. Druk op volume +, menu en aan / uitknop en selecteer vervolgens RAM / wis de cachepartitie.
   3. Fabrieksinstellingen voor de telefoon
   4. Verwijder alle foto- en hoge MB-bestanden zodat meer dan 70% van het telefoongeheugen gratis is
   5. Beproefde oplossingen a, b en ca paar keer per stuk!

Niets heeft tot nu toe met mij gewerkt en ik heb uw advies / hulp nodig. Ik weet niet zeker of dit ATT-probleem is (vanwege het ontgrendelen van de telefoon? Maar toen werkte het in de afgelopen 3-4 maanden prima in de VS)? Is het kwestie van Android? Is het een probleem met Samsung? Help alstublieft, Sumeet .

Probleemoplossing : ten eerste is ontgrendeling altijd veilig; het is een netwerkding en het neemt simpelweg het "slot" weg, zodat het apparaat met een ander netwerk kan worden gebruikt. Dus ook ik geloof dat de ontgrendeling dit probleem niet heeft veroorzaakt.

De foutmelding "Helaas is het proces com.android.phone gestopt" is een aanwijzing voor een firmwareprobleem, hoewel het wordt geactiveerd door de app Telefoon of Kiezer. Er is een mogelijkheid dat de telefoon-app gewoon crasht, wat ook kan verklaren waarom de telefoon niet overgaat als er inkomende oproepen zijn. Dat gezegd zijnde, de meest logische procedure die u nu kunt doen, is het wissen van de cache en gegevens van de Kiezer.

1. Tik in een startscherm op de menutoets.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik op het tabblad Meer.
4. Tik op Toepassingsbeheer.
5. Veeg naar links of rechts om naar het tabblad Alles te gaan.
6. Ga naar en tik op Kiezer.
7. Tik op Cache wissen.
8. Tik op Gegevens wissen en vervolgens op OK.

Als het probleem met deze procedure niet kon worden opgelost, maakt u een back-up van uw gegevens en voert u een masterreset uit. Het is eigenlijk net als een fabrieksreset, wat je al hebt gedaan, maar het doet een beetje meer als het opnieuw formatteren van de gegevenspartitie en het verwijderen van alle corrupte gegevens.

1. Schakel uw telefoon uit.
2. Houd de knoppen Aan / uit, Volume omhoog en Start tegelijkertijd ongeveer 10 seconden ingedrukt. Laat ze los wanneer het Android-logo op het scherm verschijnt. Hiermee wordt het menu Ontgrendelen / Opnieuw instellen geopend.
3. Om door dit menu te navigeren, gebruikt u de toetsen volume omhoog / omlaag om omhoog en omlaag te bladeren en de aan / uitknop om selecties te bevestigen.
4. Scroll naar beneden en selecteer Gegevens wissen / Factory Reset.
5. Scroll naar beneden en selecteer Ja - Alle gebruikersgegevens verwijderen.
6. Wanneer daarom wordt gevraagd, bladert u naar en selecteert u Nu systeem opnieuw opstarten. De telefoon start dan opnieuw op naar de fabrieksinstellingen.

We kunnen echt niet zeker zeggen wiens schuld het is, maar als het gerelateerd is aan firmware, kunnen AT & T- en Samsung-technici u helpen.

Samsung Galaxy S4 kan geen oproepen ontvangen na update van de lollipop

Probleem : sinds de update van 5.0 heb ik een paar problemen met mijn telefoon gehad. De eerste en belangrijkste is dat ik geen oproepen op mijn telefoon kan ontvangen. Veel mensen, waaronder mijn baas, klagen dat ze verschillende keren naar mijn telefoon bellen en dat deze belt of rechtstreeks naar de voicemail gaat. Dus mis ik veel telefoontjes de hele dag en het maakt me nog erger dat mensen die me moeten bellen dat niet kunnen. Ten tweede begon het te zeggen dat de simkaart was verwijderd, dus ik heb de simkaartlezer vervangen en dat deed het nog steeds, dus ik deed meer onderzoek en deed de cache van het systeem vegen en tot nu toe heb ik het niet meer gezien. Als je me op een mogelijke manier zou kunnen helpen, zou ik het op prijs stellen.

Problemen oplossen : Hoewel het lijkt alsof het meer om een ​​netwerkprobleem gaat, wil ik dat u een back-up van al uw gegevens maakt en een masterreset uitvoert (volg de stappen hierboven), omdat het probleem is ontstaan ​​na een grote firmware-update. Als het probleem zich blijft voordoen, neemt u contact op met uw serviceprovider, omdat we nu kunnen zeggen dat het echt een netwerkprobleem is.

Ik ondervond dit soort problemen tijdens mijn ambtstermijn als vertegenwoordiger van een van de draadloze bedrijven in de VS. We hebben een tool die dit probleem letterlijk met één klik kan oplossen, dus ik denk dat je provider dit probleem zonder zweten kan oplossen.

Eén contact verschijnt niet op Galaxy S4

Probleem : Hallo, ik heb een probleem met mijn Samsung S4 mobiel. Mijn probleem is dat ik bij het bewerken van een van mijn contacten de voornaam van de persoon heb geschreven, maar nadat ik hem heb opgeslagen, verschijnt de voornaam niet.

Problemen oplossen : u zei dat u het had bewerkt, toch? Nou, laten we het een fout noemen, maar dat is niet belangrijk. Om dit te omzeilen, verwijdert u gewoon het contact en maakt u een nieuw contact met dezelfde details. Ik hoop dat dit helpt.

Kan niet uitgaan en kan geen inkomende oproepen ontvangen

Probleem : ik kan niet bellen of gebeld worden. Wanneer ik naar buiten bel, maakt de oproep verbinding, maar ik kan niemand aan de andere kant horen, en zij kunnen mij ook niet horen. Dit gebeurt met inkomende en uitgaande gesprekken. Ik heb de batterij verwijderd voor een zachte reset, maar loste het probleem niet op. Ik belde de koerier vanaf een ander apparaat, kreeg te horen dat ik in de apps moest zoeken naar de telefoonapp, er zijn er 3! Moet slechts 1 geïnstalleerd zijn !! dus vertelden ze me om het in een winkel te brengen en het te laten repareren ... het is de garantie voorbij en ik kan me nu geen andere telefoon veroorloven ... .Help wel!

Probleemoplossing : Dit is wat ik u moet doen:

Start eerst de telefoon veilige modus op en schakel alle andere telefoon-apps uit die actief zijn.

Probeer een uitgaand gesprek te voeren om te testen of de persoon aan de andere kant je kan horen en andersom.

Als het probleem in de veilige modus is verholpen, wordt bevestigd dat een van uw gedownloade apps het probleem heeft veroorzaakt. Probeer alle andere telefoon-apps te verwijderen omdat dit de oorzaak van het probleem zou kunnen zijn.

Nadat u die apps hebt geïnstalleerd of als u niet weet welke app het probleem veroorzaakt, is het tijd dat u de masterreset uitvoert (volg de bovenstaande instructies).

Veilige modus

1. Schakel het apparaat volledig uit.
2. Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
3. Zodra het logo van de Samsung Galaxy S4 op het scherm verschijnt, laat u de aan / uit-knop los.
4. Zodra u de aan / uit-knop loslaat, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
5. Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat de telefoon het rebootproces heeft voltooid.
6. Als u 'Veilige modus' in de linkerbenedenhoek van het scherm kunt lezen, laat u de toets Volume omlaag los. Anders herhaalt u het proces totdat u de telefoon kunt opstarten naar Veilige modus.

Galaxy S4 kan de simkaart niet vinden

Probleem : de telefoon leest de SIM niet. Gevraagd om opnieuw te starten omdat SIM ontbreekt, maar na het opnieuw opstarten leest het niet opnieuw. Bedankt. Met vriendelijke groet, Mario .

Problemen oplossen : u moet weten of het probleem met de SIM-kaart of met de telefoon is. Dus, hier is wat ik je moet doen:

1. Open de achterklep van uw telefoon en koppel de simkaart fysiek los. Monteer het vervolgens terug, maar zorg ervoor dat het correct is geplaatst en zet uw telefoon aan en wacht totdat het signaal detecteert of zegt dat het de SIM-kaart niet kan detecteren.
2. Als de telefoon de SIM-kaart niet kan vinden, zelfs als deze correct is geplaatst, probeer dan een andere SIM-kaart te plaatsen om te zien of deze kan worden gedetecteerd, zo niet, dan is het de telefoon. Dit kan een firmware-probleem of een hardwareprobleem zijn. Sluit de eerste uit door masterreset uit te voeren.
3. Als de telefoon een andere SIM-kaart detecteert, belt u uw provider en vraagt ​​u om een ​​nieuwe SIM-kaart. Het is meestal gratis, maar je moet 5 tot 10 dagen wachten.
4. Als de telefoon na een masterreset nog steeds geen SIM-kaart kan detecteren, verzendt u deze voor reparatie.

Galaxy S4-oproep verbindt, maar de eigenaar kan het niet horen

Probleem : ik bel een gesprek en de verbinding maakt verbinding, maar ik kan het rinkelen niet horen en wanneer het feest opneemt, kan ik ze niet horen en kunnen ze me niet horen. Als ik een telefoontje ontvang, gaat het over en pak ik het op, maar ik hoor niets en ze horen me niet. Ik heb deze week een upgrade naar 5.0.1 uitgevoerd.

Suggestie : Als het probleem zich direct na een update voordoet, probeer dan de cachepartitie te wissen en als dat niet lukt, voert u de masterreset uit (bovenstaande instructies).

Cache-partitie wissen

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets, aan / uit-toets
3. Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan-uitknop los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de toets Home ingedrukt houden.
4. Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
5. Druk op de toets Volume omlaag om 'cache-partitie wissen' te markeren.
6. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren. De telefoon wordt automatisch opnieuw opgestart nadat de cache is gewist.

Aan de andere kant, als het probleem al vóór de update optrad, is het waarschijnlijk een hardwareprobleem. U moet de telefoon laten nakijken door een technicus.