Samsung Galaxy S5 Lollipop Problemen, Fouten en Hoe Fix Ze [deel 49]

Welkom bij de 49e editie van onze Samsung Galaxy S5 Troubleshooting-serie. In dit bericht zal ik tien problemen aanpakken die zich direct na de update van de Android 5 Lollipop voordeden. Ik ben al een paar weken geleden begonnen met het plaatsen van lollipop-problemen voor de Galaxy S5, maar nieuwere problemen werden door onze lezers gemeld.

Enkele van de meest voorkomende problemen die we deze week hebben ondervonden, zijn het sluiten van de Contacten-app, het overmatig leeg raken van de batterij en problemen met de prestaties, zoals vertragingen en het vastlopen. Als je momenteel wordt lastiggevallen door een probleem, bezoek dan onze Galaxy S5-pagina Problemen oplossen, omdat deze de lijst bevat met problemen die we in het verleden al hebben aangepakt. Je kunt ons ook e-mailen op [email protected] of posten op onze Facebook-wall en / of Google+ pagina. We raden u echter dringend aan om de nodige details over het probleem te verstrekken, zodat we uw bezorgdheden nauwkeurig kunnen beoordelen en u de meest geschikte oplossingen kunnen bieden, oplossingen kunnen oplossen of zelfs een probleemoplossingsgids voor u kunnen opstellen.

SwiftKey werkt niet normaal na Galaxy S5 Lollipop Update

Probleem : ik heb een Samsung Galaxy S5. Mijn probleem is niet groot, maar toen ik vorige week update, kan ik SwiftKey niet meer gebruiken om emoji's in mijn contacten te plaatsen. Dat was de reden dat ik het kreeg. Ik heb SwiftKey verwijderd en het vervolgens opnieuw geïnstalleerd. Het blijft zeggen dat het niet kan worden toegepast op de tekstinhoud. Gewoon frustrerend sinds dat is waarom ik SwiftKey kreeg. En bedankt, ik heb genoten van je site. Zeer informatief als ik toekomstige mechanische problemen met mijn telefoon heb. - Lynnette

Problemen oplossen : Hallo Lynnette. Hoewel het probleem dat je hebt niet zo gewoon is, waren er verschillende eigenaren die het ook meteen na de Lollipop-update ervoeren. Gelukkig konden ze hun problemen oplossen door de app eenvoudig te de-installeren en opnieuw te installeren. Ik begrijp dat je dat al hebt gedaan, maar ik wil dat je het opnieuw doet en deze keer is er een kleine extra stap voor het verwijderen - het cachegeheugen en de gegevens van de app wissen.

Tik in een startscherm op Apps.
Tik op Instellingen.
Scrol naar 'TOEPASSINGEN' en tik vervolgens op Toepassingsbeheer.
Veeg naar rechts naar het scherm GEDOWNLOADEN.
Ga naar en tik op SwiftKey.
Tik op Cache-knop wissen.
Tik op de knop Gegevens wissen en vervolgens op OK.

Deze procedure zorgt ervoor dat alles dat gerelateerd is aan het SwiftKey-toetsenbord wordt verwijderd. Hierna verwijdert u de app, downloadt u een nieuw exemplaar van SwiftKey uit de Play Store en installeert u het. Dat zou voor het probleem moeten zorgen.

Galaxy S5 Hartslagmeter LED altijd aan

Probleem : ik heb onlangs een upgrade van een S3 naar een S5 uitgevoerd. Ik ben erg enthousiast over de app Gezondheid. Als een fervent hardloper bescherm ik mijn telefoons altijd met een Survivor Case, omdat deze met me meespeelt. Ik heb gemerkt dat het lampje voor de rode hartslag altijd aan is als de behuizing aanstaat. Als ik de "deur" open, wordt deze uitgeschakeld, maar ik wil niet dat deze mijn batterij leeg laat lopen door aan te blijven. Laten we eerlijk zijn, de levensduur van de batterij is niet de beste zoals die is. Weet je hoe je het uit moet zetten? Ik heb gekeken en kan niets vinden. Dankjewel voor je hulp. - Kelly

Problemen oplossen : Hallo Kelly! Het klopt dat Samsung het misschien beter heeft gedaan als daarin een batterij met een hogere capaciteit is geplaatst. Maar we kunnen er niets aan doen behalve het aantal apps en services minimaliseren dat op de achtergrond wordt uitgevoerd. Over het probleem met de LED van de hartslagmonitor, wordt de zaak blijkbaar geactiveerd. De beste manier om het uit te schakelen, is door de optie "Activiteitdetectie" uit te schakelen in Instellingen. Als het probleem hierna nog steeds aanwezig is, probeert u de telefoon opnieuw op te starten om te zien of dit een verschil maakt. Als dit niet het geval is en u Google Fit hebt geïnstalleerd, maakt u de installatie ongedaan. Er is ook een mogelijkheid dat de Galaxy Gear-app het probleem veroorzaakt, je kunt ook proberen het te verwijderen.

Ten slotte, na het uitvoeren van de bovengenoemde procedures en het probleem is gebleven, wordt het tijd dat u op zoek gaat naar een ander beschermend geval dat de sensor niet activeert.

Sluit apps die op de achtergrond op Galaxy S5 worden uitgevoerd

Probleem : ik krijg nog steeds meerdere keren per dag meldingen dat er (een) veel applicaties "stiekem" op de achtergrond draaien die "vast" moeten zijn en (b) meldingen dat mijn telefoon onmiddellijk moet worden versterkt. Is er een manier om dit op te lossen? Bedankt. - Robert

Problemen oplossen : Hallo Robert. Het eerste wat u moet doen om apps "in het geheim" op de achtergrond te sluiten, is door op de softkey Recent (links van de Home-toets) te tikken om het scherm Recente apps weer te geven. U kunt naar links of rechts vegen op elke app om ze een voor een te sluiten of gewoon op de knop Alles beëindigen om ze allemaal tegelijk te sluiten.

Om nu verder te bepalen of apps van derden het probleem veroorzaken of alleen de vooraf geïnstalleerde apps, probeert u de telefoon op te starten in de veilige modus door de onderstaande stappen te volgen:

Schakel het apparaat uit.
Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
Wanneer 'Samsung Galaxy S5' op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.

Als de melding verschijnt, moet u de cachepartitie in één keer wissen. Volg deze stappen:

Schakel het apparaat uit.
Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de toets Home ingedrukt houden.
Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
Druk op de toets Volume omlaag om 'cache-partitie wissen' te markeren.
Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
Wanneer de cache-partitie is gewist, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Galaxy S5 wordt automatisch ingeschakeld

Probleem : Hallo, alsjeblieft kan je helpen. Om de een of andere reden schakelt mijn Samsung St nu automatisch in als ik de oplader aansluit. Ik heb hem vaak uitgeschakeld om eerder zonder problemen op te laden. En nu start het automatisch op zodra ik de oplader aansluit. Ik heb geprobeerd het te doen door uit te schakelen en vervolgens aan te sluiten. En aan te sluiten en uit te schakelen. Geen verschil. Kun je helpen? Met vriendelijke groet, Cathy .

Problemen oplossen : Hallo Cathy. Het beste wat je er op dit moment voor kunt doen, is ervoor zorgen dat de aan / uit-knop / schakelaar niet vastzit. Druk er meerdere keren op om het te repareren. Als het probleem blijft bestaan en u zeker weet dat het niet door vloeistof of fysieke schade is veroorzaakt, stuur het dan op voor reparatie. De aan / uit-schakelaar moet mogelijk worden vervangen of als u nog steeds recht hebt op gratis vervanging van de eenheid, dan is dat de meest haalbare oplossing voor dit probleem. Ik ben er vrij zeker van dat je een defect apparaat niet wilt blijven gebruiken, toch?

Geen tekstmeldingen in de standaard berichtenapp

Probleem : Hallo, ik hoop dat je me kunt helpen. Dus sinds ik mijn telefoon heb bijgewerkt, is het tekstmeldingsgeluid acteren. Het werkt goed als ik de standaard berichten-app niet gebruik. Wanneer ik iemand sms en het scherm staat nog steeds op die persoon, krijg ik helemaal geen melding. Ik kreeg altijd meldingen van de persoon. Ik was tegelijkertijd aan het sms'en. Maar nu is het gewoon verdwenen. Geen geluid of trilling. Ik heb ook de 'cache-partitie wissen' gemaakt om er zeker van te zijn. Alle juiste meldingsinstellingen zijn ingeschakeld. Hartelijk bedankt. - Edgar

Probleemoplossing : Waarschijnlijk slechts een foutje, aangezien er maar een paar gebruikers waren die dit probleem ondervonden na de update van de lollipop. Een van de eigenaren die dit probleem had, zei dat het verwijderen van de cache en de gegevens van de berichten-app Berichten het probleem zullen oplossen. En echt waar, dat is het meest logische om te doen, vooral als de telefoon na de update normaal functioneert.

Tik in een startscherm op Apps.
Tik op Instellingen.
Scrol naar 'TOEPASSINGEN' en tik vervolgens op Toepassingsbeheer.
Veeg naar rechts naar het scherm GEDOWNLOADEN.
Ga naar en tik op Berichten.
Tik op Cache-knop wissen.
Tik op de knop Gegevens wissen en vervolgens op OK.

Galaxy S5 vastgelopen op herstelmodus na update Lollipop

Probleem : mijn man heeft een Samsung Galaxy S5 en heeft gisteravond een software-update uitgevoerd. De bijgevoegde is hoe zijn telefoon eruit ziet. Hij weet niet wat hij moet doen. Mijn telefoon (dezelfde) duwt nu ook de software-update en ik ben bang om het te doen totdat we weten wat er met de zijne is gebeurd. Kun je helpen? - Kelly

Problemen oplossen : afhankelijk van de afbeelding die u hebt bijgevoegd, bevindt de telefoon zich in de herstelmodus. Ik weet niet zeker of het updateproces succesvol was, maar ervan uitgaand dat het soepel verliep en toen gebeurde dit, het eerste wat ik wil dat je doet is proberen de procedure voor zachte reset uit te voeren:

Terwijl de telefoon vastzit op dat scherm, opent u de achterklep en trekt u de batterij eruit.
Houd de aan / uit-knop een minuut lang ingedrukt om alle opgeslagen elektriciteit in de condensatoren leeg te maken.
Plaats de batterij terug en vervolgens de achterklep.
Probeer de telefoon weer aan te zetten.
Als het nog steeds opstart in de herstelmodus, markeert u de optie 'cache-partitie wissen' met de toets Volume omlaag en vervolgens op de aan / uit-toets om het te selecteren.
Start de telefoon daarna opnieuw op en nu moet alles weer normaal zijn.

Als het probleem echter blijft bestaan nadat de cachepartitie is gewist, is het mogelijk dat het updateproces is onderbroken. Als de telefoon nog steeds opstart in herstelmodus, verzendt u de telefoon voor reparatie maar vraagt u de technicus eerst de gegevens in de telefoon op te slaan.

Galaxy S5 Lost mobiele data-connectiviteit na Lollipop Update

Probleem : Hallo. In de hoop dat je een oplossing kunt bieden. Sinds mijn S5 de lollipop-update heeft geïnstalleerd, ben ik de mobiele gegevensverbinding kwijtgeraakt. Eigenlijk is de enige manier om ermee online te gaan nu via wifi. Dit was nooit een probleem met het vorige besturingssysteem. Bedankt, Rich .

Problemen oplossen : Hoi Rich. De meest voorkomende oorzaak van dit probleem is dat de APN-instellingen mogelijk zijn verwijderd of verknoeid tijdens het updateproces. Ik weet niet wat uw serviceprovider is, maar het wordt tijd dat u ze belt en ernaar vraagt. APN is een set gegevens die u op uw telefoon moet invoeren zodat deze verbinding kan maken met het netwerk van uw provider en mobiele gegevens kan gebruiken.

Meerdere problemen na Galaxy S5 Lollipop Update

Problemen : The Droid Guy! Mijn man en ik hebben allebei de S5's en zijn dezelfde dag doorgegaan met de update. Ik heb alleen problemen met het crashen van contacten, maar mijn man heeft meer problemen. Zijn Home-schermbehang verandert voortdurend bij elke keer dat hij zijn telefoon opent. We hebben al gekeken of hij het op Slideshow had of niet. Hij deed dat niet. Telkens wanneer hij zijn telefoon opent en / of teruggaat naar de startpagina, mist de weer-vlock-widget een tijdje. Het wordt echt vervelend. Ook werken onze beide telefoons erg traag. Is er iets dat we kunnen doen om het sneller te laten werken? Dank je! - Shoshana

Verwant probleem : ik heb je artikel over probleemoplossing gezien ik heb er geen één uit de mijne gezien. Na het installeren van lollipop 5.0 had ik grote problemen met de batterijafvoer, contacten bleven maar zeggen dat het sloot en het was een nachtmerrie om mijn telefoon helemaal te gebruiken. Mijn vrouw heeft ook een samsung Galaxy S5 en ondervond dezelfde problemen na de lolly. Ik kocht mijn telefoon via Best Buy en ze stelden voor om een fabrieksresearch uit te voeren, ik deed dit en het enige dat het deed was het oplossen van mijn batterijproblemen. Ik ondervind nog steeds problemen met het navigeren door mijn telefoon, het duurt soms een paar seconden om zelfs maar een applicatie te openen, en ik krijg nog altijd de hele tijd een gesloten contactmelding, ongeacht wat ik aan het doen ben. Mijn vrouw moet haar telefoon opnieuw instellen en ze heeft nog steeds dezelfde problemen. Ik heb overwogen om nog een fabrieksreset uit te voeren, maar eerlijk gezegd ben ik niet zeker of dat alles zal repareren, suggesties zouden nuttig zijn.

Problemen oplossen : Hallo Shoshana! Voor mij, als er 3 of meer problemen zijn die na een grote update zullen verschijnen, zal ik onmiddellijk een harde reset uitvoeren. U kunt elk probleem daadwerkelijk oplossen, maar er is altijd een mogelijkheid dat u ze niet allemaal kunt oplossen, vooral als het probleem met de firmware of corrupte gegevens zit. Als vuistregel is het het beste als u de telefoon opnieuw instelt om hem een nieuwe start te geven met zijn nieuwe firmware. U zult echter alle moeite moeten doen om een back-up te maken van gegevens waarvan u niet wilt dat ze verloren gaan. De telefoon van je echtgenoot is blijkbaar degene die problematischer is, maar omdat de jouwe ook prestatiegerelateerde problemen heeft, is terugzetten op de fabriek altijd de beste optie voor jullie beiden. Volg deze stappen om met succes de volledige harde reset uit te voeren:

Schakel het apparaat uit.
Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de toets Home ingedrukt houden.
Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren.
Druk op de knop Power om te selecteren.
Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Galaxy S5 Schakelt WiFi automatisch in

Probleem : Hallo heeft net mijn S5 Galaxy opgewaardeerd naar lollipop. Mijn probleem is dat de wifi niet uitblijft .... Ik loop over straat en het zal proberen een open wifi te acuire, die vervolgens mijn streaming muziek verbreekt .... hoe kan ik wifi afsluiten en uitschakelen tot ik handmatig aan een netwerk wil deelnemen .... maakt me gek! Bedankt, Ron .

Problemen oplossen : Hey Ron! Sommige draadloze providers installeren hun eigen bloatware, zodat ze de telefoon op de een of andere manier kunnen beheren of afdwingen om zich op een voor hen gunstige manier te gedragen. Ik weet niet zeker op welk netwerk je momenteel bent aangesloten, maar probeer iets te vinden zoals 'Connections Optimizers' en vind de optie waarmee wifi-connectiviteit automatisch wordt ingeschakeld.

Ik denk dat Connections Optimizer Sprint's is. Als u onder Verizon staat, hoeft u alleen maar naar Geavanceerde WiFi-instellingen te gaan en 'Automatisch verbinden' uit te schakelen. Als u bij AT & T werkt, denk ik dat dit Smart WiFi wordt genoemd. Zoek gewoon naar dit soort dingen en je kunt een optie vinden die de mogelijkheid van je telefoon manipuleert om verbinding te maken met een netwerk.

Galaxy S5 Lollipop Update problemen

Probleem : Hallo, ik weet niet precies wie ik precies e-mail, maar ik vond dit contact op een blog over de Lollipop-update.

Ik ondervind problemen met mijn S5 sinds ik het heb bijgewerkt. Het is ongelofelijk traag, apps kunnen tot 2 minuten duren om te laden, ik krijg gewoon een wit scherm. Het is niet wat ik verwacht van Samsung / Android, vooral als ik elke maand veel geld betaal voor deze slechte ervaring en eerlijk gezegd, onbruikbare telefoon.

Daarnaast moet ik elke keer als ik mijn wifi uitschakel mijn telefoon opnieuw opstarten, anders maakt hij geen verbinding met internet. Dit is echt slecht! Ik begrijp niet hoe een update dit kan doen, toch zou het de gebruikerservaring moeten verbeteren?

Mijn partner heeft precies hetzelfde probleem en we willen alleen weten wanneer dit probleem wordt opgelost? Het lijkt dat veel mensen dezelfde problemen ervaren, maar is deze update vorig jaar niet uitgegeven ?!

Ik wil niet tieren, maar dit is nu frustrerend. Hopelijk krijg ik een antwoord op deze e-mail omdat een aanpak van sociale media is mislukt. Bedankt, Julie .

Problemen oplossen : Hallo Julie. Voor problemen met de prestaties die zich direct na de update van de lollipop kunnen voordoen, raden we u aan de cachepartitie eerst te wissen om te zien of dat het verschil maakt. Als dat niet het geval is, moet u een back-up van al uw gegevens maken en de volledige masterreset uitvoeren. Raadpleeg de onderstaande procedures:

Cache-partitie wissen

Schakel het apparaat uit.
Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de toets Home ingedrukt houden.
Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
Druk op de toets Volume omlaag om 'cache-partitie wissen' te markeren.
Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
Wanneer de cache-partitie is gewist, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Full Master Reset

Schakel het apparaat uit.
Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de toets Home ingedrukt houden.
Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren.
Druk op de knop Power om te selecteren.
Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.