Samsung Galaxy S5 problemen na Lollipop Update en hoe ze te repareren [Deel 63]

Hallo allemaal! Welkom bij nog een ander deel van onze populaire Galaxy S5 Troubleshooting-serie. We ontvangen nog steeds honderden e-mails (letterlijk) van S5-eigenaren die onze hulp vragen. Dus mogelijk moet Samsung nog steeds updates voor patches uitgeven na de update van de Android 5-lollipop.

Er zijn tien problemen die ik in dit bericht heb genoemd en als je door een of twee problemen bent lastiggevallen, blader dan door deze pagina om te zien of je bezorgdheden er zijn die ik heb aangepakt. Zo niet, stuur ons dan een e-mail op [email protected] of post op onze Facebook wall en / of Google+ pagina.

We doen er alles aan om onze lezers deze gratis Android-ondersteuning te bieden, dus doe alsjeblieft je deel en geef ons alle nodige details, zoals het model van je telefoon, hoe deze zich voor en na het probleem gedraagt en wat je tot nu toe hebt gedaan het probleem.

Dit zijn de problemen die ik in dit bericht heb behandeld:

Verizon Galaxy S5 LED-meldingen werken niet na Android 5
Galaxy S5 vast op logo na update van lollipop
Galaxy S5 legt de batterij zo snel leeg na de update
Galaxy S5 blijft bevriezen na update van de lolly
Systeem UI gestopt na Galaxy S5 Lollipop Update
Muziekapp gestopt op Galaxy S5 na de update
Galaxy S5 kan geen MMS verzenden / ontvangen na de update
Plaats SIM-kaartfout na Lollipop-update
Galaxy S5 blijft maar zeggen dat het verbonden is met wifi
Galaxy S5 Shows Ik heb -1 tekstbericht

Verizon Galaxy S5 LED-meldingen werken niet na Android 5

Probleem : Hallo! Ik heb gewoon weer met Verizon opgehangen zonder een oplossing voor mijn probleem, behalve dat "Samsung op de hoogte is van de storing en bezig is met een software-update".

Dit is mijn probleem ... Ik heb een upgrade uitgevoerd naar de bovengenoemde software en sindsdien ontvang ik geen LED-meldingen meer. Verizon heeft aanbevolen om LIGHT FLOW te downloaden, dus ik heb het betaald en gedownload. Het werkt niet. Ik heb vervolgens Light Manager geladen, het werkte niet. En tot slot Flash Notification 2 en Light Manager. NONE werkte.

Ik weet dat mijn LED-lampje werkt omdat het knippert wanneer ik de telefoon aan en uit zet. Maar om de een of andere reden werkt het niet voor IETS anders. Ik heb WERKELIJK de meldingslichten nodig omdat ik mijn belsignaal niet op mijn werk kan hebben. De LED's laten me zien wanneer ik berichten moet neigen naar.

Elk advies dat je hebt zou geweldig zijn! Heel erg bedankt! - Kim

Problemen oplossen : Hallo Kim! Er waren eigenlijk heel wat abonnees van Verizon die klagen over dit bepaalde probleem. En ja, het lijkt erop dat de recente update van de Android 5-lollipop de boosdoener is, want ze zeiden allemaal dat het probleem onmiddellijk na de installatie van de nieuwe firmware begon. De meest bruikbare oplossing is altijd Light Flow geweest en ik ben verrast te weten dat dit niet voor u werkte.

Verwijder voor nu alle apps die u hebt geïnstalleerd en die de LED-indicator manipuleren. Zodra je klaar bent met het verwijderen, start je je telefoon op in de veilige modus en kijk je aandachtig of lichte meldingen in die staat werken. Als dit niet het geval is, kunt u niets anders doen dan de fabrieksinstellingen herstellen. Als het slechts een glitch was, kan een reset het probleem mogelijk oplossen.

Start Galaxy S5 op in de veilige modus

Schakel het apparaat uit.
Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
Wanneer 'Samsung Galaxy S5' op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.

Master Reset Galaxy S5

Schakel het apparaat uit.
Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de toets Home ingedrukt houden.
Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren.
Druk op de knop Power om te selecteren.
Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Galaxy S5 vast op logo na update van lollipop

Probleem : Hallo allemaal! Ik ontvang gisteren zojuist de melding om de lollipop-firmware naar mijn telefoon te downloaden. Ik deed het en de download verliep soepel zoals het zou moeten en daarna de installatie, maar wanneer de telefoon opnieuw is opgestart, is deze nog niet voltooid. In plaats daarvan zat het vast aan het Samsung-logo en werd het scherm zwart. Dus ik probeerde de batterij eruit te trekken en de telefoon opnieuw op te starten, nog steeds vast. Ik weet niet hoe ik dit probleem moet oplossen. Help me alsjeblieft. - Joshua

Problemen oplossen : Hallo Joshua. Als het downloaden en de installatie zijn voltooid, weet ik bijna zeker dat de reden dat de telefoon tijdens het opstarten op het logo bleef steken, is omdat sommige caches zijn beschadigd. Wis deze caches en de telefoon zou moeten werken. Volg deze stappen en u komt wel goed:

Cache-partitie wissen

Schakel het apparaat uit.
Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de toets Home ingedrukt houden.
Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
Druk op de toets Volume omlaag om 'cache-partitie wissen' te markeren.
Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
Wanneer de cache-partitie is gewist, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Galaxy S5 legt de batterij zo snel leeg na de update

Probleem : Geachte heren, ik woon in Brazilië en ik had een iPhone 5. Vanwege problemen met het snel leegzuigen van de batterij besloot ik om over te schakelen naar een Galaxy 5S.

In het begin was de verandering heel moeilijk, maar ik raakte gewend aan de smartphone en ik begon te genieten van het nieuwe speelgoed, vooral de aanpassingsmogelijkheden.

Een maand of twee geleden werd ik uitgenodigd om de Lollipop-update te installeren en sindsdien is mijn speelgoed een nachtmerrie geworden. Het ergste van alles is dat de batterij nu minder lang meegaat dan mijn vorige iPhone.

Conclusie: aanstaande zaterdag zal ik bij een Apple-filiaal zijn om mijn nieuwe iPhone 6 te kopen.

Ik kan niet begrijpen hoe een bedrijf als Samsung zijn klanten een onafgewerkt product bezorgt! Met vriendelijke groet, Paulo .

Problemen oplossen : Hey Paulo! Er kunnen veel dingen gebeuren tijdens en na de installatie van de nieuwe firmware en ik begrijp waarom u hebt besloten terug te schakelen naar de iPhone. Dat is jouw beslissing en niemand kan je dwingen om een telefoon te blijven gebruiken die je het moeilijk maakt.

Er waren eigenlijk veel gebruikers die klagen over een snelle batterij-leegloop na de lollipop-update en veel van hen zeiden dat het terugzetten van de fabriek het probleem kon verhelpen. Ik stel voor dat je dat gewoon probeert om te kijken of het probleem wordt opgelost. Zo niet, nou, je probeerde het tenminste.

Galaxy S5 blijft bevriezen na update van de lolly

Probleem : Hallo, ik ben nu een jaar bij AT & T en ik heb Galaxy S5. Het probleem met mijn apparaat is begonnen nadat ik de software van mijn telefoon van Kitkat naar lollipop had bijgewerkt. Al bijna een week werkt mijn apparaat niet goed, al mijn apps en games blijven achter en alles wat ik op mijn apparaat kan doen, is bellen en sms'en. Hoe kan ik het repareren? - Lou

Problemen oplossen : Hallo Lou. Nou ja, in ieder geval weten we dat je nog steeds sms-berichten kunt verzenden en oproepen kunt plaatsen / ontvangen. Dat is eigenlijk een teken dat de bevriezing en al die prestatiegerelateerde problemen niet hardware-gerelateerd zijn. Ik weet zeker dat de telefoon correct werkt als deze zich in de veilige modus bevindt maar om dit probleem op te lossen, probeert u eerst de cachepartitie schoon te vegen. Als dat niet werkt, ga dan verder met master reset.

Systeem UI gestopt na Galaxy S5 Lollipop Update

Probleem 1 : Hallo allemaal! Meteen na het installeren van de nieuwe lollipop-update, kreeg ik een foutmelding op mijn Galaxy S5 met de tekst: "Helaas is de gebruikersinterface van het systeem gestopt." Heeft mijn provider gebeld en de vertegenwoordiger wist niet hoe dit probleem op te lossen en ik werd overgebracht naar Samsung rep . Ze willen dat ik mijn telefoon instuur voor reparatie zonder zelfs maar te proberen het te repareren. Daarom neem ik contact met jullie op in de hoop dat je iets weet dat dit probleem kan oplossen. Bedankt. - Jocelyn

Probleem 2 : Hey, vorige week heb ik mijn AT & T GS5 bijgewerkt, een paar dagen werkt mijn telefoon geweldig en heb ik geen problemen op mijn apparaat. Maar sinds twee dagen vertoont mijn telefoon het bericht "Systeem UI is gestopt". Wanneer ik het apparaat opnieuw start, wordt het bericht niet weergegeven, maar na een uur zal het bericht opnieuw verschijnen. Ik weet niet hoe ik dit probleem moet oplossen en als je me kunt helpen, zou dat geweldig zijn. Bedankt! - maart

Problemen oplossen : dit is eigenlijk meer een Android-gerelateerd probleem (Google-kant). Als de fout iets zei over Touchwiz, dan hebben we daar de schuld van en Jocelyn, dat is misschien de reden waarom de vertegenwoordiger van Samsung wilde dat je de telefoon instuurde zodat ze hem konden checken.

Ik heb dit probleem al eerder geconstateerd en terwijl System UI een native Android-service is, zijn er apps van derden die dit probleem ook kunnen veroorzaken. Dus, om een dergelijke mogelijkheid uit te sluiten, start u eerst de telefoon op in de veilige modus . Als je dat gedaan hebt, observeer om te zien of de fout nog steeds opduikt. Als dat niet meer het geval is, wordt ons vermoeden bevestigd dat een externe app dit alles veroorzaakt. Dan moet je de app doorzoeken die het probleem veroorzaakt. Het zal niet gemakkelijk zijn om die app te vinden, dus je zult ze moeten doorlopen en de ene na de andere moeten uitschakelen totdat de dader gevonden is. Als u honderden apps op uw telefoon hebt, gaat u verder met de fabrieksinstellingen.

Als het probleem nog steeds optreedt in de veilige modus, raad ik u aan de master te resetten en als het probleem zich blijft voordoen, verzend de telefoon dan zodat Samsung er een kijkje kan nemen. Het kan nodig zijn om de firmware opnieuw te flashen om deze te repareren.

Muziekapp gestopt op Galaxy S5 na de update

Probleem 1 : Hallo allemaal! Ongeveer 4 dagen geleden ontving ik die melding dat zegt dat lollipop klaar is voor mijn telefoon. Ik wachtte een paar dagen voordat ik het downloadde en alles ging echt door en ik was blij, hoewel het van korte duur was. De prestaties werden echt slecht na de update. Hoewel ik mijn telefoon nog steeds kan gebruiken zoals ik dat wil (oproepen, sms'jes, facebook, enzovoort), blijft er een foutmelding verschijnen die zegt: "Helaas is muziek gestopt." Deze fout verschijnt ongeacht of ik de muziek open app of niet. Als ik de app start, wordt de fout onmiddellijk weergegeven, anders wordt deze willekeurig weergegeven. Weten jullie hoe je het kunt repareren?

Probleem 2 : Hallo, ik heb een probleem waarbij mijn stockmuziek-app het grootste deel van de tijd crashte. Toen ik probeerde om op de app te tikken, verschijnt het bericht 'Helaas is de muziek gestopt'. Dit probleem begon toen ik mijn AT & T Galaxy S5-systeem update naar lollipop. In feite is dit geen groot probleem voor mij omdat ik Spotify en Google-muziek gebruik als ik mijn favoriete nummers wil beluisteren. Het is echter gewoon verrassend dat een aandeel-app het grootste deel van de tijd crashte. Heeft iemand een probleem als deze? - Pat

Problemen oplossen : Hey guys. Het eerste dat ik wil dat je doet om dit probleem aan te pakken, is door de cache en gegevens van de app Muziek te wissen. Ik heb nog nooit gehoord van een probleem met de muziek-app na de update van de lollipop, maar omdat dit je overkomt, blijven we ons houden aan app-specifieke probleemoplossing.

Cache wissen en muziekgegevens app

Tik in een startscherm op Apps.
Tik op Instellingen.
Scrol naar 'TOEPASSINGEN' en tik vervolgens op Toepassingsbeheer.
Veeg naar rechts naar het scherm GEDOWNLOADEN.
Blader naar en tik op Downloadbeheer.
Tik op Cache-knop wissen.
Tik op de knop Gegevens wissen en vervolgens op OK.
Start de telefoon opnieuw op.

Als het probleem met deze procedure niet kan worden opgelost, moet u de fabrieksinstellingen van de telefoon opnieuw instellen. Maak een back-up van uw gegevens voordat u dit doet, omdat ze worden verwijderd.

Galaxy S5 kan geen MMS verzenden / ontvangen na de update

Probleem : Goedemorgen droid vent! Ik heb een aantal maanden geleden een Galaxy S5 van eBay gekocht. Ik kreeg het aan het werk met Straight Talk en alles werkte prima totdat de lollipop-update. Na de installatie van de recente firmware kon ik geen MMS-berichten meer verzenden. Mijn vriend mailde me met de mededeling dat ze gisteren minstens 5 mms had verstuurd, maar ik heb er geen ontvangen. Ik weet echt niet wat het probleem is, ik wil gewoon dat het wordt opgelost. Help me, bedankt. - Michelle

Problemen oplossen : Hallo Michelle! Het probleem is met de APN-instellingen op uw telefoon. Zoals je zei, heb je de telefoon bij eBay gekocht en heb je Straight Talk als je provider gekregen. Je kunt er gerust van uitgaan dat je een BYOP-klant (Bring Your Own Phone) bent. Dat gezegd hebbende, heeft de update mogelijk de APN in je apparaat verprutst of verwijderd en ik heb gehoord dat ST de APN recentelijk heeft gewijzigd. Bel daarom de technische ondersteuning, vraag om de juiste APN en laat de vertegenwoordiger u begeleiden bij het instellen op uw apparaat.

Plaats SIM-kaartfout na Lollipop-update

Probleem : Hi droid guys, ik heb een probleem met mijn telefoon en ik ben nu twee jaar klant bij AT & T. Het probleem begon nadat ik de software heb bijgewerkt en na een uur kan mijn telefoon geen simkaart meer herkennen. Ik start mijn telefoon echter meerdere keren opnieuw op, maar het bericht wordt weergegeven op het telefoonscherm "Simkaart plaatsen". Ik dacht dat mijn Sim-kaart beschadigd was, dus kocht ik weer een andere simkaart, maar de melding wordt nog steeds weergegeven op het telefoonscherm "Sim-kaart plaatsen". Ik nam contact op met de technische ondersteuning van AT & T en vertelde me dat ze mijn telefoon niet kon repareren. Ik hoop dat je kunt helpen met mijn probleem. Bedankt! - Mike

Problemen oplossen : Hallo Mike! Als het probleem zich na de lollipop-update heeft voorgedaan, is het vrijwel zeker dat dit slechts een firmware-probleem is. Het enige dat u kunt doen, is de fabrieksinstellingen van de telefoon opnieuw instellen en als de fout daarna verschijnt, moet u uw telefoon opsturen voor reparatie. Vaker, met dit soort problemen, flitsen we vaak opnieuw of installeren we de firmware opnieuw. U kunt een lokale technicus laten zorgen voor het probleem of uw provider het laten doen.

Galaxy S5 blijft maar zeggen dat het verbonden is met wifi

Probleem : ik heb gisteren mijn telefoon bijgewerkt naar lollipop. Daarna blijft de telefoon zeggen dat hij verbonden is met mijn wifi-netwerk en hetzelfde gebeurt als ik op mijn werk ben. Ik moet de hele tijd verbonden zijn met internet vanwege de aard van mijn baan. Dus wanneer ik van huis ga, wordt de telefoon verbonden met mobiele gegevens totdat ik op het werk aankom, waarna de telefoon verbinding maakt met wifi. Maar na de update zal het zeggen dat het keer op keer verbonden is met hetzelfde wifi-netwerk en het probleem is dat ik geen verbinding heb. Ik begrijp dit niet. Help me dit op te lossen, alsjeblieft. - Carolina

Problemen oplossen : Hallo Carolina! Er is een functie in de Galaxy S5 waarin de telefoon automatisch opnieuw verbinding maakt met een netwerk met een stabieler signaal. Schakel die functie uit en het probleem zal worden verholpen. Hier is hoe:

Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
Tik op Instellingen.
Tik op WiFi.
Zorg ervoor dat het selectievakje naast Smart Network Switch is aangevinkt.

Galaxy S5 Shows Ik heb -1 tekstbericht

Probleem : Hallo! Ik heb een raar probleem. Mijn Galaxy S5 laat zien dat ik -1 ongelezen SMS-berichten heb! Hoe is dat gebeurt? Hoe kan de telefoon -1-bericht weergeven als er toch geen ongelezen bericht is? Het is niet echt een probleem, maar het is heel vervelend om die melding altijd te zien. Hoe kom ik er vanaf? - Butch

Problemen oplossen : Hey Butch! Het is gewoon een probleempje en u kunt het eenvoudig verwijderen door de cache en gegevens van de service die meldingen verwerkt die worden weergegeven op pictogrammen of badges te wissen. Hier is hoe: