Samsung Galaxy S6 Edge-apps blijven crashen, kunnen geen apps downloaden van Play Store, of andere app-gerelateerde problemen

In deze post zal ik wat app-gerelateerde problemen met de Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) aanpakken. De meest voorkomende zijn de crashes, die vaak worden gekenmerkt door fouten zoals "Helaas is de app gestopt." In het eerste probleem is de eigenaar de fout tegengekomen die aangeeft dat Touchwiz (de gebruikersinterface van Samsung voor zijn geavanceerde apparaten) is gecrasht en vervolgens andere apps volgde. Lees verder voor meer informatie over dit probleem en hoe u dit probleem kunt oplossen.

Bezoek voor andere problemen onze S6 Edge-pagina voor het oplossen van problemen waarbij we alle problemen die we hebben aangepakt, bezoeken en gebruiken. Zoek degene die gerelateerd zijn aan de uwe en gebruik de suggestie-oplossingen. Als ze niet werken of als u problemen kunt vinden met betrekking tot wat u momenteel heeft, neemt u contact met ons op. Vul deze vragenlijst hier gewoon in en klik op Verzenden.

Dit zijn de problemen die ik in dit bericht heb behandeld ...

Externe en vooraf geïnstalleerde apps crashen op de gloednieuwe S6 Edge
Fout bij het ophalen van informatie van de server. [RPC: S-7: AEC M2IA-NCKS-MMXOK]
Galaxy S6 Edge Bluetooth-connectiviteit met BMW 3-serie onstabiel
Galaxy S6 Edge heeft problemen met de Flip Cover Control-app
Donkerdere tinten worden korrelig na een update
Kaarten worden niet geladen en het scherm blijft grijs

Externe en vooraf geïnstalleerde apps crashen op de gloednieuwe S6 Edge

Probleem : Gloednieuwe vervangende S6 Edge-telefoon. Zelfs voordat ik een van de apps installeerde, kreeg ik de foutmelding "Helaas, Touch Wiz gestopt met werken". Waargenomen tijdens het kijken naar de telefoon zonder interactie of wordt gevraagd: het lijkt zichzelf opnieuw op te starten. De pictogrammen verdwijnen een seconde en komen dan terug.

Outlook geïnstalleerd. Toen ik probeerde een account te maken, kreeg ik de melding 'Helaas is Outlook gestopt'. Ik kon eindelijk verbinding maken met mijn account. Wanneer ik berichten probeer te lezen of te schrijven, wordt het eenvoudig gestopt. Af en toe krijg ik het bericht "Helaas".

Dezelfde deal met Garmin Connect. "Helaas is Connect gestopt." En dan zou het gewoon stoppen. Dezelfde deal met Facebook.

Wat ik al heb geprobeerd:

Het naar de winkel brengen en de fabrieksinstellingen tweemaal opnieuw instellen.
Vervang de SIMS-kaart.
Geroepen als garantie-afdeling en ik kreeg te horen dat dit een bekend Android-softwareprobleem was en dat er een update in de maak is.
Is alle cacheverzamelingsstandaard opnieuw ingesteld voor touchwiz en alle apps. Probeerde ook verschillende Launchers. Thuis en eenvoudig thuis. enz.

Tot nu toe heeft niets gewerkt.

Antwoord : Het is kennelijk een firmware-probleem en u hebt geen andere mogelijkheid dan die eenheid opnieuw te laten vervangen. De technici van uw provider hebben er iets aan te doen omdat ze geautoriseerd zijn en voldoende kennis hebben om de firmware in het apparaat te flashen, maar omdat ze geen technische hulp bieden, is vervanging de enige optie die nog voor u is.

Deze apparaten zijn batchgewijs gebouwd en de verwachting is dat "sommige" units defecten uit de fabriek hebben. Daarom biedt Samsung een respijtperiode waarin de eigenaar in aanmerking komt voor een gloednieuwe vervanging.

Wat ons eindgebruikers betreft, we kunnen er niets aan doen, want als we de firmware handmatig proberen te flitsen en de Knox-teller passeren, kunt u geen aanspraak maken op garantie voor uw gloednieuwe telefoon.

Fout bij het ophalen van informatie van de server. [RPC: S-7: AEC M2IA-NCKS-MMXOK]

Probleem : ik kan geen nieuwe apps of apps installeren die ik op mijn recente telefoon had. (Fout bij het ophalen van informatie van de server. [RPC: S-7: AEC M2IA-NCKS-MMXOK]).

Antwoord : dit probleem houdt verband met het account en u kunt er niet veel aan doen. Als u echter een ander Google-account heeft, kunt u dit instellen op uw telefoon en gebruiken om apps te downloaden. Er waren meldingen van eigenaren die dit probleem ondervonden doordat het probleem wordt opgelost door het betreffende account te verwijderen en opnieuw te installeren, dus het is het proberen waard. Maar ik raad u af niet verder te gaan door de cache en gegevens van het Google Services Framework te wissen, want dat gaat niet werken.

Een ander goed ding om te doen is Google bellen en het probleem melden en informeren naar hoe lang het probleem zal duren. Vaker geven Google-vertegenwoordigers u een overzicht van het probleem en ETA en misschien ontvangt u zelfs een e-mail zodra het probleem is opgelost.

Galaxy S6 Edge Bluetooth-connectiviteit met BMW 3-serie onstabiel

Probleem : Hallo. Mijn auto een '13 plaat BMW 3-serie, had een zeer stabiele en goede verbinding met mijn S6 Edge, maar na de laatste update is de connectiviteit instabiel geworden, oproepen duren nu alleen tussen 2-4 minuten voordat de connectiviteit verloren gaat, maar het gesprek is nog steeds aan de telefoon en verbindt zich opnieuw na ongeveer 30 seconden. De contacten zijn nu uit de auto verwijderd en worden niet gesynchroniseerd. Mijn e-mails werden vroeger in de auto weergegeven, maar deze functionaliteit is verdwenen. Ik heb al deze functies nodig voor mijn werk en ze waren stabiel, maar nu zijn ze verwijderd. Heb je ideeën om ze op te lossen? Proost, Howard .

Antwoord : blijkbaar, Howard, dit is een Bluetooth-probleem en de recente firmware-update naar uw telefoon heeft mogelijk een nieuwe update naar Bluetooth gebracht. Het beste is om BMW te bellen en te informeren naar nieuwe updates voor Bluetooth in uw auto. Als er geen updates beschikbaar zijn voor uw auto, moet u uw telefoon downgraden naar de vorige firmware die goed werkte met uw auto. Als u dit doet, kan de garantie ongeldig worden, maar ik denk dat het de moeite waard is.

Galaxy S6 Edge heeft problemen met de Flip Cover Control-app

Probleem : ik heb een app gedownload en een app genaamd flip cover control. Het is de bedoeling dat de telefoon wordt geactiveerd en gedeactiveerd wanneer deze wordt geopend en gesloten. Het werkte de eerste paar keer toen stopte. Toen ik probeerde de installatie ongedaan te maken, kreeg ik de optie om te deactiveren, toen ik klikte, verscheen een bericht met de melding dat deze app een apparaatbeheerder is en moet worden gedeactiveerd voordat hij wordt geïnstalleerd, dus ik weet niet wat ik moet doen.

Problemen oplossen : open de app-interface en druk op de tuimelschakelaar van Aan naar Uit om deze te deactiveren. Als dat niet zou werken, sluit het apparaat dan geforceerd door naar de applicatiebeheerder te gaan. Mochten er meer problemen blijven optreden, wis dan de cache en gegevens, maak de installatie ongedaan en download een nieuwe kopie uit de Play Store.

Donkerdere tinten worden korrelig na een update

Probleem : ik heb onlangs mijn telefoon bijgewerkt naar het Android 5.1.1-besturingssysteem. Ik begon de update 's nachts en ging toen slapen, toen ik' s ochtends wakker werd, zag het scherm er helemaal korrelig uit, maar alleen in de donkere delen van het scherm. Toen ik bijvoorbeeld door Facebook scrolde, zie ik alle kleuren op foto's en video's behalve voor de echt donkere tinten die er netjes gepixeld uitzien. Ik heb de telefoon helemaal niet laten vallen en dit probleem is pas ontstaan sinds het updaten. Ik kan foto's verzenden naar mensen die er volkomen normaal uitzien, maar het is alleen mijn telefoon waarop ze worden gepixeld. Ik kreeg te horen dat het wissen van de cachepartitie zou kunnen werken, wat het misschien wel een uur heeft gedaan, waarna het probleem opnieuw begon op te lossen. Wil je de fabrieksinstellingen koste wat het kost vermijden, omdat het een eeuwigheid zou duren om al mijn foto's, apps en muziek daar weer te plaatsen. Dank je.

Probleemoplossing : ik ben eerder een probleem tegengekomen en we hebben de master-reset niet uitgevoerd om het probleem te verhelpen, maar we hebben de cachepartitie leeggeveegd. Dus probeer dit eerst:

Schakel het apparaat uit.
Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de toets Home ingedrukt houden.
Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
Druk op de toets Volume omlaag om 'cache-partitie wissen' te markeren.
Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
Wanneer de cache-partitie is gewist, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Ik hoop dat dit helpt.

Kaarten worden niet geladen en het scherm blijft grijs

Probleem : wanneer de apps naar het kaartgedeelte gaan, verschijnt het scherm om te proberen de kaart te laden met Google in de linkerbenedenhoek, maar geen informatie wordt weergegeven, de kaart blijft grijs. Ik heb beide apps zonder wijzigingen gedesinstalleerd en opnieuw geïnstalleerd en de telefoon opnieuw opgestart.

Antwoord: het lijkt erop dat uw internetverbinding erg traag is dat de kaarten niet kunnen worden geladen. Als je verbinding echter goed en snel is en je hebt nog steeds dit probleem, raad ik je aan de master te resetten:

Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
Houd de knoppen Volume omhoog, Start en Aan / uit tegelijkertijd ingedrukt.
Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het 'Power on logo' wordt weergegeven, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
Wacht tot het Android-herstelscherm verschijnt na ongeveer 30 seconden.
Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om het te selecteren.
Druk nogmaals op de knop Vol Down tot de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
Nadat het opnieuw instellen is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop om de telefoon opnieuw op te starten.