Samsung Galaxy S6 Edge kon software-update probleem en andere gerelateerde problemen niet installeren

Een van de redenen waarom veel mensen liever Samsung-smartphones kopen, is vanwege de ondersteuning voor software-updates die het apparaat zelfs tot twee jaar na de eerste release krijgt. De #Samsung #Galaxy # S6Edge die bijvoorbeeld in 2015 op Android Lollipop werd uitgebracht, is nu begonnen met het downloaden van de Android Nougat-update. Deze updates zijn belangrijk omdat deze bepaalde bugs aanpakken die mogelijk bestonden tijdens de oude softwareversie, meer functies toevoegden aan het apparaat en het veiliger maakten. Er zijn echter gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden vanwege de update die we vandaag zullen bespreken. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we de Galaxy S6 Edge aanpakken, geen probleem met de software-update en andere gerelateerde problemen kunnen installeren.

Als je een Samsung Galaxy S6 Edge of een ander Android-apparaat bezit, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we zonder enige verplichtingen aanbieden. We vragen u echter om, wanneer u contact met ons opneemt, zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Als je de vorige delen van deze serie wilt bekijken, bekijk dan deze link.

U kunt ons ook bereiken op onze sociale media-accounts op Facebook en Google+.

S6 Edge kan software-update niet installeren

Probleem: Samsung S6 Edge Model G925FZDABTU Telefoon: 35642107587 De telefoon doorloopt het proces en geeft aan het einde van het installatieproces het bericht "Kan de software niet installeren en kan de firmware niet installeren. Ik heb de Samsung-technische ondersteuning geregeld, maar om de een of andere reden kon de technicus geen toegang tot de telefoon tot stand brengen met de afstandsbediening. Hij adviseerde me om toegang te krijgen tot een betere internet-WiFi die ik deed, maar het proces op de site eindigde met dezelfde boodschap. Ik denk dat dit mijn wifi thuis uitsluit. Ik ging naar een Samsung-winkel in het centrum van Bradford. Ze zeiden dat de nieuwste software kan worden geïnstalleerd, maar vroeg me £ 120, 00 te betalen. Omdat er zoveel online ondersteuning beschikbaar is, kan dit worden gesorteerd zonder te moeten betalen.

Verwant probleem: bij het downloaden van een update voor de laatste 6 maanden, een firmware-update, vertelt mijn telefoon dat ik de firmware niet heb kunnen updaten en dat ik naar een Samsung-centrum moet gaan. Ik heb deze enkele update de afgelopen zes maanden niet kunnen downloaden als dit niet langer was.

Verwant probleem: S6 edge zegt dat ik een update heb voor nieuwe beveiligingsfuncties. Ik kan het downloaden en als ik de update installeer, installeert het tot 30 procent en stopt dan. Het heeft dit gedaan sinds de update doorkwam. Wanneer de telefoon eindelijk opnieuw wordt opgestart, wordt gemeld dat de update is mislukt. Ga naar het servicecentrum van Samsung ". Hoe los ik dit op?

Oplossing: als de software-update is gedownload, maar niet op uw telefoon is geïnstalleerd, probeert u de onderstaande stappen voor probleemoplossing uit te voeren.

• Er zijn gevallen waarin de interne opslag van de telefoon niet voldoende is om de update te installeren. Controleer of dit het geval is en probeer onnodige bestanden van de telefoon te verwijderen. Verwijder alle apps die u normaal niet gebruikt. Soms is maar liefst 5 GB vrije interne opslagruimte nodig om een ​​update te installeren.
• Als het probleem blijft bestaan, zelfs nadat ik wat ruimte heb vrijgemaakt, raad ik u aan een back-up van uw telefoongegevens te maken en de fabrieksinstellingen te herstellen.

Als de bovenstaande stappen uw telefoonsoftware niet kunnen bijwerken, kunt u overwegen om het firmwarebestand handmatig naar uw telefoon te flashen. U kunt het firmwarebestand van uw apparaat downloaden vanaf de Sammobile-website. Je krijgt ook instructies over hoe je je telefoon kunt flashen vanaf deze website.

S6 Edge kan de software niet bijwerken. Er is een netwerkfout opgetreden of er is een serverfout opgetreden

Probleem: ik heb een Samsung Galaxy S6 Edge. Het probleem is dat ik het niet kan updaten naar Android N. Telkens wanneer ik op "downloaden" klik, verschijnt er een bericht. Er staat: "Kan de software niet bijwerken. Er is een netwerk- of serverfout opgetreden ". Mijn internet is normaal. Het is snel genoeg. Voordien was er geen probleem met elke update die ik met de telefoon heb gedaan. Wat moet ik doen? Dankjewel voor je hulp.

Oplossing: wat u in dit geval moet doen, is controleren of uw huidige internetverbinding het probleem veroorzaakt. Verbind uw telefoon met een ander Wi-Fi-netwerk en controleer vervolgens of het probleem zich nog steeds voordoet. Als dit het geval is, probeert u de onderstaande stappen voor probleemoplossing uit te voeren.

• Controleer of uw telefoon voldoende interne opslagruimte heeft. Het is het beste als u minimaal 5 GB ruimte vrijmaakt door onnodige bestanden te verwijderen of apps te verwijderen die u niet regelmatig gebruikt. Controleer opnieuw op de update.
• Back-up van uw telefoongegevens en vervolgens een fabrieksreset uitvoeren. Controleer opnieuw op de update.
• Probeer Kies of Smart Switch te gebruiken om je telefoon bij te werken.

Als de bovenstaande stappen uw telefoonsoftware niet kunnen bijwerken, kunt u overwegen de firmware handmatig op uw telefoon te laten flitsen. U kunt het bijgewerkte bestandsfirmware-bestand van uw apparaat downloaden van de Sammobile-website, waar u ook de instructies vindt voor het flashen van uw telefoon.

S6 Edge-gespreksdetails ontbreken na software-upgrade

Probleem: Hallo ik hoop dat je kan helpen. Ik heb vorige week een upgrade uitgevoerd. Sindsdien worden mijn recencies niet geladen en kan ik de details van mijn oproep niet bekijken als ik de pagina om welke reden dan ook verlaat en probeer terug te keren. Ik nam een ​​screenshot van mijn telefoongegevens. Maar ik kan het hier niet plakken ... ik denk dat mijn telefoon marshmallow is. Als ik deze pagina verlaat, kan ik verliezen wat ik heb getypt. Dus neem alsjeblieft een keer contact met me op wanneer je dit bericht ontvangt. Bedankt

Oplossing: Als dit probleem zich direct na een software-upgrade voordoet, is het mogelijk dat dit wordt veroorzaakt door een of andere vorm van oude softwaregegevens die niet volledig is verwijderd. Deze oude gegevens veroorzaken een conflict met de nieuwe softwareversie die resulteert in dit probleem. Wat u nu moet doen, is een back-up maken van uw telefoongegevens en vervolgens een fabrieksreset uitvoeren om het probleem op te lossen.

S6 Edge kan geen back-up maken van gegevens met Smart Switch

Probleem: ik gebruik altijd een slimme switch om een ​​back-up te maken van mijn telefoon naar mijn Imac, maar toen ik de recente update voor smart switch downloadde, werd er geen back-up uitgevoerd. Ik moet niet alleen een back-up maken van de beveiliging van alle gegevens die op de telefoon zijn opgeslagen, maar ook zodat ik items kan verwijderen om plaats te maken op de telefoon.

Oplossing: voor dit specifieke probleem moet u proberen de Smart Switch-software te verwijderen en vervolgens een nieuwe versie downloaden en opnieuw installeren. Als het probleem zich blijft voordoen, probeert u de onderstaande stappen voor probleemoplossing.

• Probeer een andere USB-kabel te gebruiken om uw telefoon op uw iMac aan te sluiten.
• Verbind uw telefoon met een andere USB-poort.
• Start zowel je telefoon als de iMac opnieuw en controleer vervolgens of het probleem zich nog steeds voordoet.

S6 Edge Remote Access wordt uitgeschakeld

Probleem: Hallo daar, ik gebruik Samsung om mijn mobiel te vinden. Nu heb ik s6edge gekocht. Ik kan me aanmelden met mijn account, maar wanneer ik de externe toegang inschakel, wordt deze snel uitgeschakeld. Kun je alsjeblieft helpen, want ik kan het bericht niet meer volgen, vind mijn Samsung zegt remote access off.

Oplossing: Zorg er bij dit probleem voor dat u de functie voor externe toegang op uw telefoon juist hebt ingesteld.

• Open het menu en vervolgens de instellingen
• Ga naar "Device Security" -> "Find My Mobile"
• U moet de gegevens van uw Samsung-account invoeren. Uw smartphone maakt nu verbinding met de server en toont u de nodige instellingen op het display
• Zorg ervoor dat u de volgende opties inschakelt: Informatie over externe toegang, Hercijfervergrendeling van Sim

Als de externe toegang nog steeds wordt uitgeschakeld, raad ik u aan een back-up van uw telefoongegevens te maken en vervolgens de fabrieksinstellingen te herstellen.

S6 Edge-muziek wordt willekeurig onderbroken

Probleem: Mijn muziek pauzeert willekeurig zonder reden. Soms elke 5 minuten of 3 uur en ik ben helemaal geformatteerd en het probleem blijft bestaan

Oplossing: Speelt u muziekbestanden af ​​die lokaal op uw telefoon zijn opgeslagen of streamt u de muziek bijvoorbeeld vanuit Spotify?

Als u de muziek afspeelt die lokaal op uw telefoon is opgeslagen, probeer dan een nieuw muziekbestand naar uw apparaat te kopiëren. Zorg ervoor dat u dit muziekbestand eerst op uw computer afspeelt en controleer of er geen problemen zijn bij het afspelen van het bestand. Speel dit muziekbestand op je telefoon. Als het probleem zich blijft voordoen, kan dit worden veroorzaakt door een softwareprobleem. Probeer een andere muziekspeler-app te gebruiken. Als dit niet werkt, kunt u overwegen om uw telefoon te flitsen met een andere firmwareversie.

Als u bijvoorbeeld de muziek van Spotify streamt, probeer dan uw Wi-Fi-verbinding te controleren omdat dit het probleem kan veroorzaken.