Samsung Galaxy S6 Edge heeft een zwarte lijn op het scherm, touchscreen werkt niet, meer schermgerelateerde problemen

Een van de verkoopargumenten van de Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) is het scherm (of de schermen), maar wat als je een zwarte lijn of een witte cirkel ziet die niet verdwijnt, wat je ook doet ? Een telefoon die zo duur is als hij is, moet elke keer perfect zijn, maar dat is ook geen garantie.

Ik heb een aantal schermgerelateerde problemen in dit bericht behandeld, dus lees verder om meer over hen te weten en wat te doen in het geval u er in de toekomst een tegenkomt.

Als u op zoek was naar een oplossing voor een ander probleem, bezoekt u onze Galaxy S6 Edge-pagina voor probleemoplossing. We vermelden elk probleem dat we elke week op die pagina bespreken, dus probeer te zien of uw probleem al eerder is opgelost. Als dat het geval is, probeer dan de oplossingen die we hebben aangeboden en als ze niet werken, neem dan contact met ons op door dit formulier in te vullen.

Dit zijn de problemen die ik in dit bericht heb aangepakt ...

Zwarte lijn bovenop het scherm
Scherm gevoeligheid instelling niet beschikbaar
Kleine witte cirkel op het scherm
Touchscreen werkt niet nadat het nat is geworden met sap
De Lock & Home-knop werkt niet altijd na vloeistofschade
Schermrichting is verkeerd

Galaxy S6 Edge heeft een zwarte lijn bovenop het scherm

Probleem : in de afgelopen 2 maanden heb ik dit probleem gehad, waarbij ik op de startknop klikte en naar de ontgrendeling veeg en helemaal bovenaan een back-line in een boog weergeeft voor misschien 1 tot 2 seconden, maar verdwijnt na de startscherm is omhoog. Ik heb hier gewoon niets over op het internet gezien. Zou het willen repareren ... ik heb mijn S6 Edge nooit laten vallen of slaan. Geen idee waar dit vandaan kwam en de software-update heeft dit niet opgelost. Ik ben naar Samsung geweest en zij hebben het nagekeken en gezegd dat het een softwareprobleem was. Zou het snel willen repareren, het is een beetje vervelend.

Suggestie : als dit probleem zich al sinds dag 1 voordoet, is het waarschijnlijk meer een hardwareprobleem dan alleen een softwareprobleem. Dit probleem is niet gebruikelijk, sterker nog, u bent de eerste om ons hierover te contacteren en we hebben een grondige zoekopdracht op het web uitgevoerd om te zien of er anderen zijn die hetzelfde probleem hebben als u en we hebben niets gevonden.

Maar in de veronderstelling dat Samsung-technici de waarheid vertellen en niet alleen proberen het probleem zonder oplossing te verwerpen, kunnen toekomstige firmware-updates het probleem oplossen en is er één ding dat je echt moet proberen om te zien of het een verschil kan maken - master-reset.

Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
Houd de knoppen Volume omhoog, Start en Aan / uit tegelijkertijd ingedrukt.
Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het 'Power on logo' wordt weergegeven, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
Wacht tot het Android-herstelscherm verschijnt na ongeveer 30 seconden.
Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om het te selecteren.
Druk nogmaals op de knop Vol Down tot de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
Nadat het opnieuw instellen is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop om de telefoon opnieuw op te starten.

Als het probleem na de reset bleef bestaan, kan dit een hardwareprobleem zijn.

Galaxy S6 Randscherpte-instelling

Vraag : Ik heb net mijn Samsung Galaxy S6 Edge gisteren gekocht en wil de schermgevoeligheid en de Edge-balk vergroten. Ik heb je opmerkingen gelezen, dus besef dat er geen oplossing is voor de balk, maar onder Instellingen / Display is er geen gevoeligheidsoptie. Ik heb 5 keuzes (lettertype, time-out scherm, smart stay, schermmodus en dagdroom). Ik heb naar elk van deze gekeken en zie geen gevoeligheidsoptie. Om het even welke ideeën? Bedankt, Kelley .

Antwoord : Hallo Kelley! De Samsung Galaxy S6 Edge heeft al een verhoogde schermgevoeligheid, dus Samsung nam geen moeite om de instelling ervoor op te nemen. Met andere woorden, er is geen manier om de gevoeligheid van uw telefoon te manipuleren in tegenstelling tot de vorige modellen Galaxy-apparaten.

Galaxy S6 Edge heeft een kleine witte cirkel op het scherm

Probleem : Hallo, ik heb uw website gelezen en ik heb een probleem dat ik graag zou willen stellen. Ik heb onlangs een Samsung Galaxy S6 Edge gekocht (3 weken geleden) en de laatste tijd heb ik gemerkt dat er in het midden van het scherm een kleine witte cirkel is die nauwelijks zichtbaar is maar er niet goed uitziet. Ik heb 2 jaar garantie. Kunt u me vertellen waar het vandaan komt en of ik moet vragen om te worden vervangen? Bedankt. - Etienne

Problemen oplossen : Hallo Etienne. Eigenlijk moet je uitzoeken of het een firmware-probleem is of een hardware-probleem (met name het scherm) en ik weet maar één manier om dat te doen: maak een screenshot en bekijk de foto op je computer of een ander apparaat.

Als die kleine witte cirkel zichtbaar is, is het een firmware-probleem, anders is het hardware. Afgezien van de screenshot, kun je ook proberen om de schermoriëntatie van portret naar landschap te veranderen en als de witte cirkel op dezelfde plek blijft, ongeacht de richting, dan is het hardware. In dit geval moet u het laten vervangen, anders moet u proberen de telefoon te resetten en als het probleem zich blijft voordoen, laat u het vervangen.

Touchscreen werkte niet nadat de Galaxy S6 Edge nat werd van het sap

Probleem : goede avond. Ik begin met mijn probleem met het aanraakscherm. Ik heb mijn telefoon naast mijn bed gelegd. maar blijkbaar voelde ik een beetje sap over mijn telefoon midden in de nacht. de volgende ochtend werd ik wakker en de hele tafel was nat van het sap. ik probeerde de stront op te ruimen en de telefoon in een zak rijst te doen. het werkte niet, dus ik dacht dat ik mijn telefoon in warm water (niet gekookt) zette om van het plakkerige sap op mijn scherm af te komen. maar heeft nog steeds hetzelfde effect. de telefoon werkt normaal behalve het touchscreen. wat moet ik doen? vervang het display of is er een alternatief. Met vriendelijke groet, M. Hama.

Probleemoplossing : Alcohol zal die kleverige sapresten verwijderen, maar aangezien u al het schermreiniging hebt geprobeerd en het probleem is gebleven, is het tijd om het te laten controleren door een technicus die tests kan uitvoeren. Er is een kans dat het sap zijn weg naar de telefoon heeft gevonden en de digitalisator heeft verknoeid. Daarom werkt het touchscreen niet. Voor hardwareproblemen kunnen we er niet veel aan doen.

De Lock & Home-knop werkt niet altijd na vloeistofschade

Probleem : gênant tranen stapten in de vergrendelknop van mijn telefoon. Het bevroor totdat de batterij stierf. De volgende dag werkt het ongeveer een halfuur, daarna leek de vergrendelknop ongeveer de helft van de tijd te werken om het scherm in te schakelen en toen het aan was, verschenen er groene lijnen op ongeveer 3/4 van het scherm. Ik nam het moederbord weg en er was corrosie, bracht het naar een plaatselijke reparatiewerkplaats voor een soort bad (naam vergeten). Het werkt nu beter, maar nog steeds fouten, halve helderheid of minder 3/4 van het scherm flikkert (niet wanneer de helderheid helemaal omhoog is, het vergrendelscherm en de startknop schakelen het scherm niet meteen in (meestal 2 of 3 keer), soms wordt afgesloten). Ik denk dat ik advies nodig heb over of ik een nieuwe lcd / digitizer nodig heb, een nieuw lint met een vergrendelknop (die ook corrosie had) of als het moederbord slecht is? Bedankt! - Matt

Suggestie : Hallo Matt. Als het gaat om vloeistofschade, zullen we de omvang van de schade pas weten als we wat testen hebben gedaan. Je lijkt techneut genoeg te zijn om je telefoon uit te schakelen zonder hem te beschadigen, dus ik weet dat je begrijpt of we je hebben verteld dat we op geen enkele manier weten wat het probleem met je telefoon is. Maar op basis van uw beschrijving, als de vergrendelknop niet altijd werkt, heeft dit een probleem. Corrosie kan nog steeds de oorzaak zijn van ongepast contact. Maar het punt is, als je de vergrendelknop probeert te openen, is het goed als beschadigd, dus er is geen betere manier om het te testen, behalve het te vervangen. Wat het flikkerende scherm betreft, het zal veel tests vergen om te kunnen concluderen dat het een probleem is met het moederbord. Raadpleeg een technicus die tijd kan besteden aan het testen van de verschillende componenten.

Galaxy S6 Edge heeft soms een verkeerde oriëntatie

Probleem : ik heb mijn telefoon nu meer dan 6 maanden gehad. Onlangs heb ik gemerkt dat wanneer ik mijn scherm roteer voor willekeurige dingen (zoals kijken naar websites of jij tube), het roteert op de verkeerde manier, dus eigenlijk is het ondersteboven. Het doet dit niet de hele tijd, maar vaker wel dan niet. Het was in orde. Ik heb geen nieuwe apps gedownload, het is net begonnen om dit uit het niets te doen. Ik heb online geprobeerd een oplossing te zoeken, maar ik kon niets vinden. Help alstublieft. Dank je.

Probleemoplossing : het is moeilijk om vast te stellen wat het probleem is als de telefoon geen patroon vertoont. Probeer daarom eerst het probleem te isoleren door uw telefoon op te starten in de veilige modus:

Schakel uw Galaxy S6 Edge uit.
Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
Wanneer 'Samsung Galaxy S6 Edge' verschijnt, laat onmiddellijk de aan-uitknop los en houd vervolgens de knop Volume omlaag ingedrukt.
Blijf de knop Volume omlaag ingedrukt houden totdat de telefoon opnieuw is opgestart.
Laat de knop los wanneer u Veilige modus ziet in de linkerbenedenhoek van het scherm.

Blijf de telefoon gebruiken in de veilige modus om te weten of het probleem nog steeds optreedt en probeer in dat geval eerst de cachepartitie schoon te vegen en probeer vervolgens de masterreset als deze mislukt.

Cache-partitie wissen

Schakel het apparaat uit.
Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de toets Home ingedrukt houden.
Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
Druk op de toets Volume omlaag om 'cache-partitie wissen' te markeren.
Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
Wanneer de cache-partitie is gewist, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.