Samsung Galaxy S6 Edge ontvangt geen sms-berichten en SMS-gerelateerde problemen

In dit bericht zal ik een van de meest voorkomende problemen aanpakken die Samsung Galaxy S6 Edge-bezitters mogelijk hebben ondervonden - geen teksten ontvangen. In het laatste deel van de post zal ik ook SMS-gerelateerde problemen beantwoorden die door onze lezers zijn verzonden; er zijn er genoeg van.

Een sms is niet meer dan 1 KB aan gegevens die via een mobiel netwerk worden verzonden. Het proces is erg fundamenteel en bestaat al lang voordat de eerste smartphone werd gebouwd. Dus, het is een schande dat een krachtige smartphone zoals de Samsung Galaxy S6 Edge geen teksten kan ontvangen.

Natuurlijk zijn er verschillende factoren om te overwegen. Ik zal je helpen bij het oplossen van het probleem en manieren vinden om het op te lossen.

Voordat we verder gaan, als je andere problemen hebt met je telefoon, ga dan naar onze Samsung Galaxy S6 Edge Problemen oplossen pagina omdat deze alle problemen bevat die we al eerder hadden besproken. Probeer problemen te vinden die met de jouwe te maken hebben en probeer de oplossingen die we hebben geboden. Als ze niet voor u werken, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen, want we zijn altijd bereid om u te helpen. Het is nu gemakkelijk om uw zorgen te verzenden, vul dit formulier in en klik op Verzenden. Zorg ervoor dat alle informatie die u verstrekt juist is, zodat we u beter kunnen helpen.

Eenvoudige probleemoplossing

Er is geen garantie dat we uw probleem kunnen oplossen met deze gids voor het oplossen van problemen, vooral als het probleem bij de provider ligt. Het is echter nog steeds nodig om het probleem op te lossen, zodat u weet wat het probleem is en waardoor het veroorzaakt. Hieronder volgen de standaard- of standaardstappen voor het oplossen van problemen met een Samsung Galaxy S6 Edge die geen SMS-berichten kan ontvangen.

Stap 1: controleer de signaalbalken

Als de signaalbalken geen dekking van de service tonen, kunt u niet bellen en geen oproepen ontvangen en ook geen teksten verzenden / ontvangen. Probeer uw telefoon opnieuw op te starten om te zien of hij het signaal daarna kan detecteren. Er zijn meldingen geweest van een aantal Galaxy S6 Edge die geen goede service krijgen of helemaal geen signaal kunnen detecteren en het is duidelijk een hardwareprobleem.

Als de telefoon echter al een tijdje geleden goed werd onderhouden, kon het gewoon een probleem zijn met het netwerk of de toren waarmee uw telefoon verbinding maakt. Het beste ding om te doen: wacht het uit.

Als de telefoon aangeeft dat de dekking goed is, ga dan verder met de volgende stap.

LEES OOK: Hoe Samsung Galaxy S5 te repareren dat geen sms-berichten kan ontvangen na de update van de lollipop

Stap 2: Controleer of uw telefoon een SMS-bericht kan verzenden

De eenvoudige logica is dat als de telefoon een tekstbericht kan verzenden, deze er een kan ontvangen, hoewel er gevallen zijn geweest dat de telefoon SMS-berichten kan verzenden maar niet kan ontvangen. Als dit het geval is, omdat de lezer niet heeft aangegeven of de telefoon er een kan verzenden, is het geen probleem met de dekking of het account. In plaats daarvan kan er alleen een instelling zijn die moet worden gewijzigd: de limiet voor het SMS-bericht.

Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
Zoek en tik op Berichten.
Tik op het pictogram Menu in de rechterbovenhoek (3 punten).
Tik op Instellingen uit de opties.
Tik op Oude berichten verwijderen.
Tik nu op de limiet voor het SMS-bericht.
Verhoog het aantal te ontvangen berichten.
Tik op OK.

GERELATEERD: Samsung Galaxy S6 Edge repareren die geen SMS, MMS of sms-berichten met Emoji's kan verzenden of ontvangen

Stap 3: Controleer of u kunt bellen

Deze stap is optioneel. Als u geen sms-berichten kunt verzenden en ontvangen, controleer dan of u kunt bellen. Als dit niet lukt, ga dan terug naar het controleren van de signaalbalken en neem contact op met uw serviceprovider als u een uitstekende dekking krijgt, want het probleem kan accountgerelateerd zijn.

Als uw account een goede reputatie heeft maar u geen sms-berichten kunt verzenden / ontvangen en geen telefoongesprekken kunt voeren / ontvangen, maar een uitstekende dekking hebt, is het waarschijnlijker dat er een firmware-probleem is, vooral als u eerder geen problemen met deze services had. Ik stel voor dat je volledige harde reset uitvoert om dit probleem te verhelpen. Vergeet niet om een back-up van uw gegevens te maken voordat u dit doet.

Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
Houd de knoppen Volume omhoog, Start en Aan / uit tegelijkertijd ingedrukt.
Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het 'Power on logo' wordt weergegeven, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
Wacht tot het Android-herstelscherm verschijnt na ongeveer 30 seconden.
Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om het te selecteren.
Druk nogmaals op de knop Vol Down tot de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
Nadat het opnieuw instellen is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop om de telefoon opnieuw op te starten.

Als u echter geen sms-berichten kunt verzenden en ontvangen, maar wel kunt bellen, moet er iets zijn misgelopen met de berichten-app. Als u de cache en gegevens van de app wist, wordt de app teruggezet naar de standaardinstellingen en kan het probleem waarschijnlijk worden opgelost.

Tik in een startscherm op Apps.
Tik op Instellingen.
Scrol naar 'TOEPASSINGEN' en tik vervolgens op Toepassingsbeheer.
Veeg naar rechts naar het scherm ALL.
Ga naar en tik op Berichten.
Tik op Cache wissen.
Tik op de knop Gegevens wissen en vervolgens op OK.

Als al deze stappen mislukt zijn, wordt het tijd dat u contact opneemt met uw serviceprovider en de telefoon laat nakijken door de technicus. De firmware moet mogelijk opnieuw worden geflashed.

LEES OOK: Oplossingen voor Galaxy S6 Edge SMS- en tekstgerelateerde problemen

Andere SMS-gerelateerde problemen oplossen

Het volgende zijn sms-problemen die onze lezers tegenkomen. De problemen die ik hier aangehaald, zijn van hen en werden verstuurd via e-mail of via onze vragenlijst. Lees verder om te zien of een van de problemen hetzelfde is of gerelateerd aan het probleem dat u momenteel ondervindt.

Vraag : Geen plaats in instellingen voor handtekening. Zijn er ooit opties om handtekeningen in berichten te plaatsen?

Antwoord : Sommige varianten van de Galaxy S6 Edge hebben de "Signature" -optie onder de Messages-instellingen. Als u die optie niet ziet in de uwe, dan is het eenvoudige antwoord dat u geen handtekening aan uw sms-berichten kunt toevoegen. Hopelijk kan uw serviceprovider deze optie in toekomstige updates bieden. Vanaf nu kunnen we er niet veel aan doen.

Vraag : Hoe kan ik de voorvertoningen van al mijn sms-berichten op de statusbalk verbergen?

Antwoord : Ga naar Instellingen> tik op Berichten> selecteer Meldingen> zoek Voorbeeldbericht> schakel het selectievakje uit naast Statusbalk. Dat is het eigenlijk wel!

Vraag : Mijn Galaxy S6 Edge kan geen sms meer verzenden, hoewel ik er vrij zeker van ben dat het een paar dagen geleden berichten kon verzenden. Ik denk dat ik een of twee instellingen in de bericht-app heb verpest en ik weet niet hoe ik het terug moet brengen zoals het was. Ik kan nog steeds berichten ontvangen en kan wel telefoontjes ontvangen / ontvangen. Help me alsjeblieft.

Antwoord : het is het nummer van het berichtencentrum dat is verknoeid. Bel eerst uw provider en vraag om het juiste Message Center-nummer voor uw telefoon. Open vervolgens de Berichten-app> tik op MEER> tik op Instellingen> kies Meer instellingen> vervolgens, Tekstberichten> tik op Berichtencentrum> voer het nummer in dat uw provider heeft opgegeven> tik op Instellen . Dat is het!

Dat is het voor nu. Als je problemen hebt met het ontvangen van sms-berichten met je Galaxy S6 Edge, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Heeft u problemen met uw telefoon die geen teksten ontvangt?

We kunnen u helpen bij het oplossen van problemen. We hebben al richtlijnen voor het oplossen van problemen voor de volgende apparaten gepubliceerd: