Samsung Galaxy S6 Edge Plus-camera's zijn mistig en wazig, het pictogram Instellingen ontbreekt en er zijn andere camera-problemen

De Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus) heeft een zeer indrukwekkende 16 megapixel camera, maar velen hebben geklaagd dat het mistig is of dat de gemaakte foto's wazig zijn terwijl anderen meldden dat sommige opties en modi ontbreken. Er zijn ook een aantal die fouten tegenkwamen zoals 'Camera is mislukt' en 'Helaas is de camera gestopt'.

Dit zijn slechts enkele van de problemen waarmee eigenaren elke dag worden geconfronteerd en hoewel het juist is om contact op te nemen met Samsung of de serviceprovider, kunnen vaker kleine problemen worden opgelost met eenvoudige probleemoplossing. Voordat u uw apparaat voor reparatie opstuurt of een paar uur in een winkel doorbrengt terwijl de technicus het probleem probeert op te lossen, waarom probeert u dan niet een paar minuten om uw probleem op te lossen? Blader door deze pagina om te zien of jouw probleem hier is.

Als u echter een oplossing voor een ander probleem probeert te vinden, gaat u naar de pagina voor probleemoplossing die we voor dit apparaat hebben ingesteld. We geven een overzicht van elk probleem dat we elke week aanpakken, dus er moeten al enkele problemen zijn die te maken hebben met de jouwe. Als dat zo is, gebruik dan de oplossingen die we hebben voorgesteld, maar als er geen oplossingen zijn of als onze oplossingen niet werken, kunt u altijd contact met ons opnemen via dit formulier.

Dit zijn de problemen die ik in dit bericht heb aangepakt ...

Galaxy S6 Edge Plus camera's mistig door waterschade
Galaxy S6 Edge Plus Camera Instellingen ontbreken
Galaxy S6 Edge Plus Camera is wazig
Galaxy S6 Edge Plus toont de fout "Camera Failed"
Galaxy S6 Edge Plus springt eruit "Helaas is de camera gestopt" -fout

Galaxy S6 Edge Plus camera's mistig door waterschade

Probleem : mijn telefoon viel in het water. Ik nam het meteen weg en legde het ongeveer 4 uur in rijst. In eerste instantie werkte de aan / uit-knop niet, maar na een paar uur deed hij dat wel. Hoe dan ook, alles werkt prima, afgezien van de camera. De camera aan de voor- en achterkant is erg mistig. Voor nu lijkt al het andere goed. Zal de kwaliteit van de camera weer normaal worden als de binnenkant is schoongemaakt? Omdat ik druppels water kan zien op de camera aan de voorkant. Dank je!

Antwoord : ja. Die druppeltjes die de camera's mistig maakten, zijn eigenlijk watervloeistoffen die al verdampt maar niet kunnen ontsnappen omdat de telefoon luchtdicht is. Uiteindelijk zullen ze verdwijnen, maar niemand weet hoe lang je zult moeten wachten. Trouwens, waterresten brengen nog steeds gevaar voor uw telefoon met zich mee, omdat deze het circuit kan laten braden. Het apparaat laten reinigen en drogen is het beste wat u nu kunt doen.

Galaxy S6 Edge Plus Camera Instellingen ontbreken

Probleem : Mijn probleem is dat u in sommige van uw discussies vermeldt dat u naar de camera "Instellingen" bent gegaan. Ik kan / kan geen camera-instellingen vinden. Wat is hier aan de hand?

Verwant probleem : om de een of andere reden wanneer ik de Camera-app open, kan ik het Instellingen-pictogram niet meer zien. Ik weet echt niet wanneer dit probleem is begonnen maar ik herinner me dat ik ooit iets in mijn camera kon veranderen en nu kan ik het niet doen omdat er geen instellingen zijn. Hoe breng ik het terug?

Antwoord : het is waarschijnlijk een fout in de firmware of de app, maar laten we eerst proberen de laatste uit te sluiten. Ik denk dat het het beste is om de cache en gegevens van de Camera-app te wissen om de standaardinstellingen te herstellen. Laten we kijken of we de instellingen kunnen ophalen:

Tik in een startscherm op Apps.
Tik op Instellingen.
Scrol naar 'TOEPASSINGEN' en tik vervolgens op Toepassingsbeheer.
Veeg naar rechts naar het scherm ALL.
Ga naar en tik op Camera.
Tik op Cache wissen.
Tik op Gegevens wissen en vervolgens op OK.

Als de eerste procedure is mislukt, maakt u een back-up van uw gegevens en voert u de masterreset uit. Deze procedure is voor de firmware en als het probleem hierna nog steeds aanhoudt, is het tijd om contact met Samsung op te nemen.

Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
Houd de knoppen Volume omhoog, Start en Aan / uit tegelijkertijd ingedrukt.
Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het 'Power on logo' wordt weergegeven, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
Wacht tot het Android-herstelscherm verschijnt na ongeveer 30 seconden.
Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om het te selecteren.
Druk nogmaals op de knop Vol Down tot de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
Nadat het opnieuw instellen is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop om de telefoon opnieuw op te starten.

Galaxy S6 Edge Plus Camera is wazig

Probleem : mijn telefoon heeft een contract waarvoor ik geen verzekering heb gekocht toen ik die kreeg. De telefoon kan een paar mooie, duidelijke foto's maken, maar onlangs merkte ik dat wanneer ik mijn camera aanzet, het wazig was, dus ik dacht dat het niet goed zou zijn. dus ik zet de camera uit en weer aan. Toen was het nog steeds wazig. Kunt u me alstublieft alstublieft helpen. Ik weet niet wat ik moet doen. Alles geprobeerd maar niets werkt.

Probleemoplossing : u zei dat u al "alles hebt geprobeerd, maar niets werkt", dus ik vraag me af welke procedures voor probleemoplossing u hebt getroffen omdat wij technici ook alles op een methodische manier zullen proberen en als de eigenaar al enkele van de probleemoplossingsprocedures heeft geprobeerd die we zouden doen, dan het heeft geen zin om ze te herhalen. Maar goed, omdat u ons hebt bereikt, zijn wij verplicht u ondersteuning te bieden.

Zorg er allereerst voor dat de externe beschermfolie al is losgemaakt. Het is duidelijk genoeg om de camera niet te versluieren, maar als er wat krassen op zijn gekomen, zou dat de scherpstelling van de camera nadelig beïnvloeden. Ook zal de kwaliteit van de film na verloop van tijd verslechteren.

Ten tweede, probeer de telefoon op te starten in de veilige modus als de film al is verwijderd. Los dit probleem op zonder mogelijke tussenkomst van apps van derden. Volg deze stappen:

Houd de toetsen Volume omlaag en Aan / uit gedurende 20 tot 30 seconden ingedrukt.
Zodra u het Samsung-logo ziet, laat u de aan / uit-toets onmiddellijk los, maar blijft u de toets Volume zachter indrukken.
Uw telefoon moet blijven opstarten en u wordt gevraagd om uw telefoon te ontgrendelen zoals gewoonlijk.
U zult weten of de telefoon met succes is opgestart in de veilige modus als de tekst "Veilige modus" wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.

Nu uw telefoon in de veilige modus staat, opent u de camera en probeert u te kijken of deze nog steeds wazig is. Als dat zo is, ga dan verder met de volgende procedure.

Ten derde, reset de telefoon. Ik begrijp dat het probleem mogelijk hardware-gerelateerd is, maar vergeet niet dat wanneer u foto's maakt, de firmware en de Camera-app actief zijn om ervoor te zorgen dat de sensor goede foto's maakt. Dus om de mogelijkheid dat het een firmware-probleem is uit te sluiten, moet je je telefoon opnieuw instellen, maar vergeet niet eerst een back-up te maken van al je gegevens voordat je dit doet.

Als ten slotte niets aan de hand is, wordt het tijd dat u de telefoon laat controleren door een bevoegde technicus.

Galaxy S6 Edge Plus toont de fout "Camera Failed"

Probleem : zonder duidelijke reden of oorzaak, vertoont mijn telefoon (een Galaxy S6 Edge + die ik nieuw heb gekocht) een foutmelding dat de camera is mislukt. Voorafgaand aan dit probleem was er een tijd dat ik de fout ontdekte, maar ik was in staat om de telefoon te gebruiken om daarna foto's te maken. Telkens wanneer ik de camera open, ontvangt de fout mij. Is dit een hardware-probleem of kan ik er iets aan doen? Help me alsjeblieft.

Suggestie : er zijn altijd twee mogelijkheden voor dit soort problemen: het is een hardwareprobleem of een firmware-probleem. Het beste wat je kunt doen, is master-reset om de firmware-kant ervan uit te sluiten en als het probleem zich blijft voordoen, laat een technicus het dan eens bekijken.

Galaxy S6 Edge Plus springt eruit "Helaas is de camera gestopt" -fout

Probleem : het is zeer teleurstellend om een erg dure telefoon te hebben die niets anders doet dan een fout opsporen en dat is de camera. Er staat: "Helaas is de camera gestopt." Droid guys, ik heb echt je hulp nodig omdat mijn provider niets dan rekeningen kan bieden. De ondersteuning van Samsung was echter niet behulpzaam. Help me alsjeblieft over dit probleem. Bedankt.

Problemen oplossen : het eerste wat ik wil dat u doet, is uw telefoon opstarten in de veilige modus om alle apps van derden uit te schakelen. En open vervolgens de camera om te zien of de fout nog steeds opduikt. Als dat het geval is, kan het probleem zich voordoen in de app of in de firmware zelf. In dit geval moet u de cache en gegevens van de Camera-app wissen en als het probleem zich blijft voordoen, doorgaan met de masterreset. Vergeet echter niet dat u een back-up van al uw belangrijke gegevens maakt, want deze worden allemaal verwijderd tijdens het resetproces.

Enerzijds, als de fout niet opduikt in de veilige modus, betekent dit dat een van de apps die u hebt gedownload en geïnstalleerd de problemen veroorzaakt. U moet die app vinden en deze verwijderen, of u kunt gewoon doorgaan met de masterreset.