Samsung Galaxy S6 Edge Plus kan Facebook-contacten, stopzetting van mediastreaming en andere app-problemen niet synchroniseren

We hebben veel e-mails ontvangen van eigenaren van een Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6Edge) die klagen over het niet kunnen synchroniseren van hun Facebook-contacten met hun telefoons en we dachten altijd dat het misschien iets te maken had met de instellingen in de apparaat, of de internetverbinding of iets anders. Maar het lijkt erop dat het probleem helemaal van Facebook komt. Lees verder om meer over dit probleem te weten.

Er zijn nog andere app-problemen die ik hier heb opgenomen, dus probeer te zien of een van de apps hetzelfde is of gerelateerd aan de jouwe. Als u echter op zoek bent naar een oplossing voor een ander probleem, gaat u naar de pagina voor probleemoplossing die is ingesteld voor eigenaars van S6 Edge. Het bevat alle problemen die we al hebben aangepakt. Zoek problemen met betrekking tot die van u en gebruik de oplossingen die we hebben geboden. Als ze niet voor u werken, vul dan dit formulier in om contact met ons op te nemen.

Hier zijn de problemen die ik hier heb aangepakt ...

Mediastreaming wordt automatisch gestopt
Door contactpersonen toe te voegen, wordt de Camera-app geopend
Facebook-contacten worden niet gesynchroniseerd met S6 Edge Plus
Advertentie verschijnt bij het openen van de Gmail-app
De linkerbovenhoek van het scherm reageert niet op aanrakingen

Mediastreaming wordt automatisch gestopt

Probleem : tijdens het kijken naar Netflix, of het luisteren naar Sirius Satellite Radio, of de Google music app zullen ze gewoon stoppen met spelen en als ik ze opnieuw start zal het het opnieuw doen en dan zal ik de telefoon opnieuw opstarten en dit werkt misschien wel of niet.

Problemen oplossen : het klinkt als een probleem met uw internetverbinding. Voor het streamen van elke vorm van media is een actieve en betrouwbare internetverbinding vereist. Als het werd afgekapt terwijl het medium werd afgespeeld, wordt het gestopt tot het moment dat de verbinding wordt hersteld.

Als u bent verbonden met een wifi-netwerk, probeert u wifi in uw telefoon uit te schakelen en weer in te schakelen om de verbinding te verversen. Of beter nog, vergeet het netwerk waarmee je verbonden bent en laat de telefoon het detecteren en opnieuw verbinden en begin dan opnieuw met streamen.

Als u daarentegen bent verbonden met een mobiel netwerk, probeer het dan uit en weer in te schakelen. Neem contact op met uw serviceprovider als het probleem aanhoudt.

Door contactpersonen toe te voegen, wordt de Camera-app geopend

Probleem : in contacten spring ik altijd naar de camera als ik een contact toevoeg, om een visitekaartje toe te voegen. Ik kom niet op het normale scherm voor het handmatig toevoegen van een contact door informatie in te voeren. Hoe te resetten om dit te voorkomen?

Problemen oplossen : maak je geen zorgen, je hoeft alleen maar de standaardapp-set opnieuw in te stellen voor de app Contacten. Volg deze stappen en je bent goed:

Tik in een startscherm op Apps.
Tik op Instellingen.
Tik op Toepassingen onder Apparaatsectie.
Tik op Standaardtoepassingen.
Tik op Contactpersonen.
Tik nu op de knop 'Wissen' aan de rechterkant.

Facebook-contacten worden niet gesynchroniseerd met S6 Edge Plus

Probleem : hallo. Mijn Samsung Galaxy S6 Edge Plus is gloednieuw. Het zal Facebook niet synchroniseren met mijn contacten. Alle andere accounts hebben gesynchroniseerd. Google+, Samsung-account, Twitter, etc. Kun je me helpen met een oplossing om de synchronisatie goed te krijgen?

Antwoord : Het kan zeer teleurstellend zijn voor gebruikers die toegang willen tot hun Facebook-contacten op hun Android-telefoons, maar het lijkt erop dat Facebook deze functie niet meer ondersteunt, zoals Sofia V van het Facebook Help-team beweerde.

Kort gezegd, wat we nu kunnen doen is feedback geven en hopen dat FB de functie terugbrengt.

Als je de functie dringend nodig hebt, raad ik aan de FB-app op je telefoon te verwijderen en probeer (via Google) een eerdere versie van de app te vinden en deze naar je telefoon te sturen. De functie werkt niet langer op recente versies van de FB-app.

Advertentie verschijnt bij het openen van de Gmail-app

Probleem : wanneer ik Gmail ga openen omdat de grootte van mijn scherm het overneemt wil ik dat ik mijn gratis iPhone claim. Is moeilijk om zelfs terug te gaan. Druk meestal op mijn startscherm en begin opnieuw.

Problemen oplossen : het is eigenlijk een advertentie die is gekoppeld aan een app. Google's Gmail-app van de Play Store is altijd schoon maar probeer deze te verwijderen en opnieuw te installeren om te zien of de advertentie nog steeds wordt weergegeven. Als dit het geval is, maakt u een back-up van al uw gegevens en voert u gewoon de masterreset uit. We weten niet de omvang van de exploit van de app die deze advertentie naar uw telefoon heeft gebracht. Dus, het is beter om het nu opnieuw in te stellen om de schadelijke app te verwijderen.

Hoe reset S6 Edge Plus te beheersen

Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
Houd de knoppen Volume omhoog, Start en Aan / uit tegelijkertijd ingedrukt.
Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het 'Power on logo' wordt weergegeven, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
Wacht tot het Android-herstelscherm verschijnt na ongeveer 30 seconden.
Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om het te selecteren.
Druk nogmaals op de knop Vol Down tot de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
Nadat het opnieuw instellen is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop om de telefoon opnieuw op te starten.

De linkerbovenhoek van het scherm reageert niet op aanrakingen

Probleem : de linkerbovenhoek van mijn scherm werkt niet meer. Ik heb net de gloednieuwe Edge +. Ik nam het terug naar de beste koop en ze gaven me een nieuwe telefoon. Het heeft dezelfde problemen. Is dit gewoon iets dat aan de rand gebeurt +? Dit betekent dat ik met apps als Spotify niet op de menuknop in de linkerbovenhoek kan klikken.

Problemen oplossen : gebeurt het alleen met Spotify of met alle apps? Als het gebeurt terwijl je Spotify gebruikt, maar het werkt perfect samen met andere apps, dan is het het probleem van Spotify en niet je telefoon, anders moet je het opnieuw laten vervangen tot je de eenheid hebt die perfect werkt.

Telefoons worden batchgewijs geproduceerd en er zijn momenten waarop een partij gebreken vertoont. Dus vraag opnieuw om vervanging en probeer de nieuwe unit nu nog in de winkel.