Een probleem met het slotscherm is zeker geen nieuwkomer als het gaat om de technische problemen die u zult tegenkomen met uw # SamsungGalaxyS6EdgePlus. Dit bericht pakt de verschillende problemen aan die sommige gebruikers hebben met hun vergrendelingsschermen. Als u het probleem zelf hebt ondervonden, gaat u door met lezen en bekijkt u of de geboden oplossingen dit probleem oplossen. Zodra je alles hebt geprobeerd en niets werkt, zal het resetten van je telefoon terug naar de fabrieksinstellingen een oplossing bieden. Hier is hoe het te doen:

1. Ga naar Instellingen en zoek naar de Back-up en reset. Open het.
2. Tik op Factory Data Reset. De aanwijzingen op het scherm zullen u waarschuwen voor gegevensverlies (zorg ervoor dat u hiervoor een back-up maakt) en uw telefoon keert terug naar de standaardinstellingen.
3. Bevestig de actie en tik op Apparaat resetten . Uw telefoon is nu hersteld naar de fabrieksinstellingen.

Als u toevallig een Samsung Galaxy S6 of een ander Android-apparaat bezit, aarzel dan niet om ons hiermee te gebruiken het formulier of u kunt ons ook een e-mail sturen op [email protected]. Zorg ervoor dat u het formulier op religieuze wijze invult, want dit helpt ons om het probleem dat u krijgt te peilen en ook om een ​​nauwkeurige oplossing te bieden. We zullen ons best doen om te reageren op elke e-mail die we ontvangen.

Probleem # 1: Samsung Galaxy S6 Edge Plus kost tijd om te ontgrendelen

Hoi. Ik heb mijn S6 Edge Plus nu al ongeveer een half jaar gehad en heb het echt gegraven. Ik heb echter een probleem met het vergrendelingsscherm. Ongeveer 1-6 keer per dag wanneer ik het scherm probeer te activeren, lichten de aanraakknoppen op maar het scherm zelf heeft 10-20 seconden nodig voordat ik de telefoon kan ontgrendelen. In sommige van deze gevallen heb ik gemerkt dat het bericht "TouchWiz Home reageert niet" is verschenen en vroeg ik me af of dat het probleem zou kunnen zijn. Elke oplossing wordt op prijs gesteld. Dank je! - Michael Lindbak

Oplossing: Hallo Michael. Het lijkt erop dat de processor van je telefoon achterblijft. Dit kan te wijten zijn aan meerdere applicaties die op de achtergrond worden uitgevoerd. Heb je geprobeerd je telefoon opnieuw op te starten? Als u dit doet, worden niet-systeemgerelateerde apps afgesloten en gaat uw processor sneller vooruit. Zorg ervoor dat u uw telefoon ongeveer 5 minuten laat rusten voordat u hem weer inschakelt. Als dit niet helpt, probeert u de cachepartitie schoon te vegen . Dit proces verwijdert tijdelijke systeembestanden die de oorzaak van de vertraging kunnen zijn. U kunt dit doen door opnieuw op te starten in de herstelmodus. Schakel eerst je telefoon uit. Schakel het weer in door op de knop Power + Volume omhoog + Home te drukken. Zodra u voelt dat de telefoon trilt, laat u de aan / uit - knop los maar houdt u de andere twee knoppen ingedrukt totdat een klein menu op het scherm verschijnt. Zoek naar de optie Wipe Cache-partitie en scroll naar beneden met de toets Volume omlaag om deze te markeren en gebruik de aan / uit - toets om deze te selecteren. Als u klaar bent, selecteert u de optie Nu opnieuw opstarten en de telefoon wordt opnieuw opgestart naar de normale weergave. Als dit nog steeds niet helpt, kunt u overwegen om uw telefoon opnieuw in te stellen naar de fabrieksinstellingen (zie hierboven hoe u dit moet doen). Het zal dit probleem zeker oplossen.

Probleem # 2: Samsung Galaxy S6 Edge Plus blijft ontgrendeld, zelfs met Auto lock ON

Hallo jongens. Hopelijk ben ik dit een spaz anders dan een probleem op zich. Ik luister meestal de hele dag naar muziek op het werk en heb mijn handen vrij aangesloten. Als ik een oproep doe en ophang, blijft het scherm ontgrendeld en bel ik mensen. Ik heb ook problemen gehad waarbij ik op pauze heb gedrukt en vervolgens speel en hetzelfde zal gebeuren. Ik heb de instellingen gecontroleerd op schermvergrendeling - stel deze in op 15 seconden. Ik heb ook een kijkje genomen, maar niets springt naar me uit. Hopelijk is dit eerder een situatie dan een probleem. Ik kijk er naar uit om van je te horen. - Kyle Sinclair

Oplossing: Hallo Kyle. Hebt u gecontroleerd of uw telefoon automatisch zou worden vergrendeld zonder de handen vrij te hebben? Dit is om te bepalen of het probleem wordt veroorzaakt door handsfree bellen of alleen een probleem met de instellingen van de telefoon. Probeer uw telefoon opnieuw op te starten, omdat dit kleine problemen kan oplossen. U kunt ook de instellingen van het vergrendelingsscherm opnieuw instellen, zodat de telefoon de nieuwe instellingen kan herkennen. Hiertoe gaat u naar Instellingen> Vergrendelscherm en Beveiliging . Tik op Beveiligde vergrendelingsinstellingen> Vergrendel automatisch en kies vervolgens nog een keer de timing. Je kunt het opnieuw instellen op 15 seconden als je wilt. Zorg ervoor dat de optie Vergrendelen direct met Power Key is ingeschakeld. U kunt op de aan / uit-toets drukken om uw scherm te vergrendelen als u de telefoon niet meer gebruikt. Als het echt niet voor u werkt, overweeg dan om uw telefoon opnieuw in te stellen naar de fabrieksinstellingen. Hiermee worden alle gegevens gewist die op uw telefoon zijn opgeslagen, dus zorg ervoor dat u een reservekopie maakt. Dit zal echter zeker alle firmware-problemen oplossen die uw apparaat ondervindt. Laat het ons weten als je verdere hulp nodig hebt.

Probleem # 3: Galaxy S6 Edge Plus vergrendelscherm gaat niet aan wanneer er nieuwe meldingen binnenkomen

Hallo Droid man. Ik heb een nieuwe Galaxy S6 Edge Plus van Sprint en heb problemen met sommige meldingen. Ik heb gemerkt dat wanneer de telefoon is vergrendeld (zwart scherm), de meldingen zoals berichten, e-mail en meldingen niet op het scherm verschijnen. Het geluid en het LED-lampje gaan branden om me te waarschuwen, maar het scherm blijft leeg. Ik moet op de startknop drukken om het scherm te activeren en de meldingen te bekijken. Ik heb alles gecontroleerd onder Instellingen en het is ingeschakeld voor meldingen en inhoud weergeven. Mijn vriend heeft hetzelfde probleem met haar Sprint Galaxy S6 Edge Plus-telefoon. Mijn collega die de S6 Edge Plus van ATT-carrier heeft, heeft dit probleem echter niet. Al zijn meldingen verschijnen op het zwarte scherm en blijven 5 seconden zichtbaar en vervolgens wordt het scherm zwart (zo werkte al mijn eerdere smartphone-meldingen). Denk je dat dit een probleem is met de update van de mobiele telefoon? Ik kan geen oplossingen vinden in Sprintforums voor dit probleem. Alle gedachten of hulp worden op prijs gesteld. Bedankt. - Hsing

Oplossing: Hallo Hsing. Dit is waarschijnlijk een fout in de firmware of een bug die kan worden opgelost door de nieuwste update voor uw telefoon te downloaden die door uw netwerkaanbieder wordt verstrekt. Als u de update wilt downloaden, gaat u naar Instellingen> Over de telefoon> Software-update . Als een update niet beschikbaar is, stel ik voor dat u contact opneemt met Sprint-ondersteuning voor verdere hulp. U kunt ook uw instellingen voor meldingen opnieuw instellen en de wijzigingen opnieuw toepassen, omdat deze mogelijk alleen moet worden vernieuwd voordat deze weer werkt. Neem contact met ons op als u zich nog meer zorgen maakt.

_______________________________________________________________________________________