Samsung Galaxy S6 Edge Plus verschijnt "Helaas is de camera gestopt" -fout [Problemen oplossen]

• Lees en begrijp waarom een ​​high-end smartphone zoals de #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) steeds de foutmelding "Helaas is de camera gestopt" toont elke keer dat de gebruiker de camera gebruikt en leert hoe je je apparaat kunt oplossen als dit probleem zich voordoet .

De foutmelding "Helaas is de camera gestopt" is eigenlijk het hebben over de camera-app die om de een of andere reden niet meer werkte. Voor een smartphone die net zo krachtig is als de Samsung Galaxy S6 Edge Plus, is het ongebruikelijk dat een vooraf geïnstalleerde app gewoon crasht, want als dat gebeurt, is het probleem misschien aan de kant van de firmware en niet alleen voor de app.

In deze post zal ik dit probleem nog een keer behandelen, omdat sommige van onze lezers ons hierover hebben gecontacteerd en we ons altijd verplicht voelen om hun zorgen aan te pakken, vooral omdat ze enkele minuten hebben besteed aan het invullen van onze vragenlijst en beschrijven wat hun problemen zijn. Dus, als u een Galaxy S6 Edge + bezit en momenteel wordt lastiggevallen door deze fout of andere gerelateerde problemen, lees dan verder om te leren wat u moet doen als dit bij u gebeurt.

Vóór alles moet u ervoor zorgen dat u langs onze S6 Edge + -pagina voor het oplossen van problemen komt, omdat we al veel problemen hebben aangepakt of hebben beantwoord die door onze lezers van deze telefoon zijn gemeld. Probeer problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met de uwe en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Mocht u meer hulp nodig hebben, neem dan contact met ons op door onze vragenlijst over de problemen aan te vullen.

Weg met de foutmelding "Helaas is de camera gestopt" op de Galaxy S6 Edge +

Het doel van deze handleiding voor probleemoplossing is om meer te weten te komen waarom deze fout optreedt, wat de oorzaak is en wat er moet gebeuren om ervan af te komen. Houd er echter rekening mee dat dit een gids voor probleemoplossing is en er is geen garantie dat het probleem wordt opgelost, vooral als dit hardware-gerelateerd is. Maar we dringen er bij u op aan om problemen met uw apparaat op te lossen, omdat de meeste gevallen die we hebben ontvangen met soortgelijke problemen zijn opgelost door eenvoudige procedures voor probleemoplossing. Voordat we verder gaan, wil ik dat u het bericht leest dat door een van onze lezers is verzonden en dat dit probleem het best beschrijft:

Probleem : Hallo allemaal! Ik heb je website gevonden terwijl ik probeerde een oplossing te vinden voor een probleem met mijn telefoon. Ten eerste is mijn apparaat een Samsung Galaxy S6 Edge + en het is sinds november vorig jaar bij mij. Ik heb er sindsdien nogal wat problemen mee gehad, maar was in staat om ze te repareren, maar het meest recente probleem lijkt mij vaker te belemmeren. Er verschijnt een foutmelding met de tekst "Helaas is de camera gestopt" en dit gebeurt wanneer ik de camera van mijn telefoon probeer te openen en probeer foto's te maken. Weet niet wat te doen, kan je helpen?

Probleemoplossing : wanneer u de Camera-app op uw Galaxy S6 Edge + start, moet alles, van de firmware tot de app en services tot de hardware, probleemloos werken en volledig worden gesynchroniseerd, omdat als een van hen niet kan worden geïnitialiseerd, er fouten kunnen optreden en de fout kan optreden we zijn hier aan het werk, inclusief de "Waarschuwing: camera is mislukt" zijn twee van de meest voorkomende problemen die u kunt tegenkomen. Als je dit probleem hebt, is dit wat je moet doen ...

Stap 1: Zoek uit of het probleem wordt veroorzaakt door een van je gedownloade apps

Begin met het oplossen van problemen door aan te nemen dat het probleem wordt veroorzaakt door een of meer apps van derden. Toen alles in je telefoon perfect werkte tot je een app installeerde, is het duidelijk dat het probleem ligt bij de app die je hebt geïnstalleerd. Als u het echter moeilijk vindt om vast te stellen of dit een externe of een vooraf geïnstalleerde app is die het probleem veroorzaakt, moet u deze procedure uitvoeren om het probleem onmiddellijk te isoleren:

1. Houd de toetsen Volume omlaag en Aan / uit gedurende 20 tot 30 seconden ingedrukt.
2. Zodra u het Samsung-logo ziet, laat u de aan / uit-toets onmiddellijk los, maar blijft u de toets Volume zachter indrukken.
3. Uw telefoon moet blijven opstarten en u wordt gevraagd om uw telefoon te ontgrendelen zoals gewoonlijk.
4. U zult weten of de telefoon met succes is opgestart in de veilige modus als de tekst "Veilige modus" wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.

Probeer in deze modus te controleren of de fout nog steeds optreedt en of de fout is hersteld door een of meer apps van derden. Zoek de apps die het probleem veroorzaken, beginnend met de apps die u onlangs hebt geïnstalleerd. Probeer hun caches en gegevens te wissen door deze stappen te volgen:

1. Tik in een startscherm op Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Scrol naar 'TOEPASSINGEN' en tik vervolgens op Toepassingsbeheer.
4. Veeg naar rechts naar het scherm ALL.
5. Ga naar en tik op vermoedde app.
6. Tik op Cache wissen.
7. Tik op de knop Gegevens wissen en vervolgens op OK.

Als het probleem hiermee niet is opgelost, probeert u ze een voor een te verwijderen totdat het probleem zich niet meer voordoet. Mogelijk moet u de cache en gegevens wissen en meer dan één app verwijderen.

Stap 2: wis de cache en gegevens van de camera-app

Nadat de eerste stap is gezet en het probleem zich nog steeds voordoet, is het tijd om achter de app aan te gaan die specifiek wordt genoemd in de foutcamera. Het beste wat u eraan kunt doen, is het opnieuw instellen door de cache en gegevens te wissen. Omdat het een vooraf geïnstalleerde app is, kunt u deze niet verwijderen zoals u deed met apps van derden. Als het probleem zich blijft voordoen nadat het cachegeheugen en de gegevens zijn gewist, is het niet alleen een app-probleem maar een probleem met de firmware.

1. Tik in een startscherm op Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Scrol naar 'TOEPASSINGEN' en tik vervolgens op Toepassingsbeheer.
4. Veeg naar rechts naar het scherm ALL.
5. Ga naar en tik op Camera.
6. Tik op Cache wissen.
7. Tik op de knop Gegevens wissen en vervolgens op OK.

Stap 3: Wis de systeemcaches omdat corrupte bestanden nog steeds door het systeem kunnen worden gebruikt

Na het uitvoeren van de eerste twee stappen en het probleem blijft aanhouden, is het tijd om achter de firmware zelf aan te gaan, maar laten we proberen om eerst de reset uit te voeren, want het gaat om het verplaatsen van bestanden en gegevens van je telefoon naar je computer of naar de cloud. Laten we in plaats daarvan de procedure proberen waarvan we weten dat deze in veel gevallen heeft gewerkt: het wissen van de cachepartitie.

Wat het doet is alle systeemcaches verwijderen, die het systeem zal vervangen door nieuwe. U hebt geen toegang tot afzonderlijke caches en daarom moet u de volledige inhoud van de map wissen waar deze is opgeslagen. Hier is hoe…

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
3. Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de toets Home ingedrukt houden.
4. Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
5. Druk op de toets Volume omlaag om 'cache-partitie wissen' te markeren.
6. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
7. Wanneer de cache-partitie is gewist, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Er is geen garantie dat deze procedure het probleem zal oplossen, dus als het mislukt, is het tijd om de master te resetten.

Stap 4: Breng de telefoon terug naar de standaard fabrieksinstellingen

De foutmelding "Helaas is Camera gestopt" is vaak slechts een eenvoudig app-probleem of een klein firmware-probleem en de eerste drie stappen zouden het moeten kunnen oplossen. Dit is echter je laatste redmiddel in het geval het probleem na alles blijft bestaan. Dit moet aan het einde komen omdat je een back-up moet maken van alle gegevens en bestanden die je niet kwijt wilt. U moet een back-up maken omdat ze na verwijdering niet meer kunnen worden hersteld.

1. Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
2. Houd de knoppen Volume omhoog, Start en Aan / uit tegelijkertijd ingedrukt.
3. Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het 'Power on logo' wordt weergegeven, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
4. Wacht tot het Android-herstelscherm verschijnt na ongeveer 30 seconden.
5. Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om het te selecteren.
6. Druk nogmaals op de knop Vol Down tot de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
7. Nadat het opnieuw instellen is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop om de telefoon opnieuw op te starten.

Ik hoop dat deze gids voor probleemoplossing u kan helpen.