Samsung Galaxy S6 Edge Plus "Helaas is Facebook gestopt" en andere app-gerelateerde problemen
Hallo allemaal. In deze post heb ik een paar app-gerelateerde problemen aangepakt met de Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus) inclusief de foutmeldingen "Helaas is Facebook gestopt" en "Helaas is het e-mailprogramma gestopt." Facebook is een derde party-app en het is gemakkelijker om het op te lossen als het mislukt. Het laatste is echter vooraf geïnstalleerd, dus als het vastloopt, bestaat de kans dat het een firmware-probleem is, maar je moet er natuurlijk extra zeker van zijn dat het niet alleen een app-probleem is.
Andere problemen die ik hier heb behandeld, zijn de telefoon die zonder duidelijke reden wordt gesloten en de Galerij-app die crasht wanneer Facebook wordt geopend. Lees verder voor meer informatie over deze problemen en hoe u ze kunt aanpakken als ze u zijn overkomen.
Voor degenen die oplossingen voor een ander probleem proberen te vinden, gaat u naar onze Galaxy S6 Edge Plus-pagina voor probleemoplossing. Zoek naar problemen met de uwe en probeer de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken, neem dan contact met ons op door dit formulier in te vullen.
Hier is de lijst met problemen die je hier kunt vinden ...
- Galaxy S6 Edge Plus toont "Helaas is Facebook gestopt" na een update
- Telefoon app blijft sluiten op Galaxy S6 Edge Plus
- Galerij blijft crashen wanneer Facebook wordt geopend
- Galaxy S6 Edge Plus toont "Helaas is e-mail gestopt"
- Galaxy S6 Edge Plus kan app-downloads niet voltooien
Galaxy S6 Edge Plus toont "Helaas is Facebook gestopt" na een update
Probleem : hallo. Ik heb een S6 Edge Plus en onlangs was er een update die ik heb gedownload. Na de update waren er ongeveer een paar foutmeldingen die opdoken maar ze werden snel opgelost, maar dan is er nog een fout die gewoon niet weg zal gaan, er staat: "Helaas is Facebook gestopt."
Ik heb al een aantal keren geprobeerd mijn telefoon opnieuw op te starten, maar er is niets veranderd en eerlijk gezegd wil ik mijn telefoon niet verder verprutsen, dus ik ben bang om iets te doen met deze fout die steeds weer opduikt. Kun je me alsjeblieft helpen dit uit te zoeken? Bedankt.
Probleemoplossing: het wordt waarschijnlijk veroorzaakt door corrupte gegevens en / of caches. Deze bestanden hebben de neiging om te worden beschadigd tijdens firmware-updates. U zei dat er voorafgaand aan deze een paar fouten waren, dus ik vermoed dat er misschien nog andere apps zijn die ook zouden crashen en met dat in het achterhoofd, zou ik willen dat u probeert de cachepartitie af te vegen voor iets anders. Maakt u zich geen zorgen, de procedure is eenvoudig te volgen en veilig voor uw telefoon en uw gegevens.
Cache-partitie wissen
Met deze procedure worden alle caches verwijderd die worden gebruikt door services en apps, maar niet de gegevens. Het is erg effectief voor app-problemen na een update.
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
- Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de toets Home ingedrukt houden.
- Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
- Druk op de toets Volume omlaag om 'cache-partitie wissen' te markeren.
- Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
- Wanneer de cache-partitie is gewist, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.
Als het wissen van de cachepartitie het probleem niet oplost, moet je de app zelf gebruiken, in dit geval is het Facebook. Het eerste wat u hoeft te doen is zijn cache en gegevens wissen en kijken of dat het verschil maakt.
- Tik in een startscherm op Apps.
- Tik op Instellingen.
- Scrol naar 'TOEPASSINGEN' en tik vervolgens op Toepassingsbeheer.
- Veeg naar rechts naar het scherm ALL.
- Ga naar en tik op Facebook.
- Tik op Cache wissen.
- Tik op Gegevens wissen.
Bij kleine app-problemen worden deze vaak gecorrigeerd door de cache en gegevens te wissen. Als het probleem aanhoudt, moet u de app verwijderen en opnieuw installeren om te controleren of deze is bijgewerkt. Uw probleemoplossing voor deze specifieke app zou hier moeten stoppen en als u meer foutmeldingen krijgt van andere apps, moet u een andere keuze maken dan de masterreset uit te voeren. Maak natuurlijk een back-up van alle gegevens die u niet kwijt wilt raken en voer vervolgens de volgende stappen uit:
- Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge Plus uit.
- Houd de knoppen Volume omhoog, Start en Aan / uit tegelijkertijd ingedrukt.
- Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het 'Power on logo' wordt weergegeven, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
- Wacht tot het Android-herstelscherm verschijnt na ongeveer 30 seconden.
- Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om het te selecteren.
- Druk nogmaals op de knop Vol Down tot de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
- Nadat het opnieuw instellen is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop om de telefoon opnieuw op te starten.
Telefoon app blijft sluiten op Galaxy S6 Edge Plus
Probleem : dit is raar omdat ik gisteren prima heb kunnen bellen, maar vandaag, wanneer ik de app Phone open, wordt deze meteen vanzelf gesloten. Maar voorafgaand aan deze, ik denk dat ik zag een paar fouten die opduiken zeggen dat dit en dat gestopt met werken of iets dergelijks. Ik kan niet achterhalen wat het probleem hier is en hoe het te repareren. Help me alsjeblieft omdat ik mijn telefoon dagelijks hard nodig heb voor mijn werk. Bij voorbaat dank.
Problemen oplossen : start je telefoon opnieuw op. Dat is het eerste dat u moet doen. Weet je, elke app of service maakt gebruik van RAM en als er een aantal op de achtergrond draait en het RAM-geheugen van je telefoon is op, moet er iets worden ingeleverd. Dit betekent dat sommige apps mogelijk niet worden uitgevoerd en het opnieuw opstarten van de telefoon zal alle apps en open apps die nodig zijn. Dat is de reden waarom een herstart dit probleem mogelijk alleen voor u oplost.
Als het blijft bestaan na het opnieuw opstarten, probeer dan dit:
- Tik in een startscherm op Apps.
- Tik op Instellingen.
- Scrol naar 'TOEPASSINGEN' en tik vervolgens op Toepassingsbeheer.
- Veeg naar rechts naar het scherm ALL.
- Ga naar en tik op Kiezer.
- Tik op Cache wissen.
- Tik op Gegevens wissen.
Galerij blijft crashen wanneer Facebook wordt geopend
Probleem : ik heb een aantal foto's op Facebook en ik heb de Galerij hiermee gesynchroniseerd, maar onlangs, wanneer ik de Facebook-app open, worden de Galerij-apps gewoon gesloten of crasht. Heb al een van uw suggesties geprobeerd om de cache en gegevens van de app Galerij te wissen, maar dit werkte niet voor mij. Wat kun je over dit probleem zeggen?
Problemen oplossen : meld u aan bij uw Facebook-account met uw e-mailadres en niet met uw telefoonnummer. Ik kan de relatie niet uitleggen, maar ik ben eerder met mijn telefoon tegen dit probleem aangelopen en de reden hiervoor was omdat ik me aanmeldde met mijn telefoonnummer in plaats van e-mail. Als dat het probleem voor u niet oplost, probeer dan mijn suggestie in het eerste probleem hierboven.
Galaxy S6 Edge Plus toont "Helaas is e-mail gestopt"
Probleem : elke keer dat ik open om mijn e-mail te controleren, zal er een foutmelding verschijnen "E-mail is gestopt" en er is geen andere optie dan op OK te tikken. Wanneer ik dat doe, verdwijnt de fout maar komt terug wanneer ik weer e-mail open. Hoe kan ik dit probleem oplossen?
Problemen oplossen : als het zonder duidelijke reden is gestart, probeer dan eerst de telefoon opnieuw op te starten en probeer het dan:
- Tik in een startscherm op Apps.
- Tik op Instellingen.
- Scrol naar 'TOEPASSINGEN' en tik vervolgens op Toepassingsbeheer.
- Veeg naar rechts naar het scherm ALL.
- Ga naar en tik op Kiezer.
- Tik op Cache wissen.
- Tik op Gegevens wissen.
De procedure verwijdert alle gedownloade e-mails en de instellingen, maar lost het probleem mogelijk voor u op.
Galaxy S6 Edge Plus kan app-downloads niet voltooien
Probleem : ik heb geprobeerd een game te downloaden van de Play Store en er wordt gedownload zonder deze af te maken. Ik denk dat het vastzit of zoiets. Dus probeerde ik een veel kleinere app (een klok-app) te downloaden en nog steeds hetzelfde. Nog drie andere apps geprobeerd en nog steeds hetzelfde dus er moet een probleem zijn. Kun je me alsjeblieft helpen?
Problemen oplossen : het eerste dat u moet controleren, is de Play Store. Probeer te zien of er apps zijn die momenteel worden bijgewerkt en als dat zo is, kunt u de updates onderbreken of stoppen om plaats te maken voor de nieuwe downloads. Ten tweede, probeer te zien of er voldoende opslagruimte over is, want als dat niet het geval is, dan is dat het probleem.
Ten derde, probeer de cache en gegevens van de Google Play Store te wissen:
- Tik in een startscherm op Apps.
- Tik op Instellingen.
- Scrol naar 'TOEPASSINGEN' en tik vervolgens op Toepassingsbeheer.
- Veeg naar rechts naar het scherm ALL.
- Ga naar en tik op Google Play Store.
- Tik op Cache wissen.
- Tik op Gegevens wissen.
Als al het andere faalt, kan een masterreset het probleem oplossen.
