Samsung Galaxy S6 blijft weergeven "Helaas is de Galerij gestopt" -fout [Gids voor het oplossen van problemen]

• Lees om te begrijpen waarom uw #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6), een premium-smartphone, wordt geplaagd door de foutmelding "Helaas is Galerij gestopt" en leer hoe u dit kunt oplossen in een poging het probleem op te lossen.

De galerij is de standaard multimediabeheerder op uw Galaxy-apparaat en terwijl het in feite alleen foto's en video's beheert, is het goed geworteld in de camera en andere apps die het kunnen gebruiken voor het delen en andere functies. Met andere woorden, de foutmelding "Helaas is Galerij gestopt" kan te wijten zijn aan sommige andere apps en niet noodzakelijkerwijs gewoon een probleem met de galerij zelf.

Ik zal proberen dit probleem of de fout in deze post aan te pakken, omdat veel van onze lezers om wat voor reden dan ook klagen. We hebben al eerder een paar vergelijkbare artikelen gepubliceerd, maar het lijkt erop dat dit probleem herhaaldelijk blijft irriteren bij veel van onze lezers. Dus, als je een Galaxy S6 bezit en momenteel wordt lastiggevallen door deze fout, lees dan hieronder om te begrijpen waarom een ​​premium apparaat zoals de S6 nog steeds een probleem als dit kan ervaren en leer wat je moet doen om problemen met je apparaat op te lossen.

Als je echter andere problemen hebt met je telefoon, probeer dan onze pagina voor het oplossen van problemen te bezoeken, want we hebben al veel problemen met deze telefoon aangepakt en de kans is groot dat we al soortgelijke problemen hebben opgelost. Probeer dezelfde problemen te vinden en gebruik de oplossingen of handleidingen voor probleemoplossing die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken of als u verdere hulp nodig hebt, neem dan contact met ons op via de vragenlijst voor Android-problemen.

Problemen oplossen Galaxy S6 met "Galerij is gestopt" -fout

Ik zal je helpen bij het oplossen van problemen met je telefoon in dit bericht en we pakken de foutmelding 'Galerij is gestopt' aan. Hoewel we onze lezers willen helpen de problemen met hun telefoons op te lossen, zijn er problemen die echt buiten onze macht liggen en in dat geval kunnen we alleen dingen voorstellen die u moet doen of zeggen aan een technicus, zodat hij kan begrijpen wat het probleem werkelijk is is. De procedure voor probleemoplossing die ik hier heb gebruikt, is gebaseerd op de feitelijke probleemoplossing die technici gebruiken bij het oplossen van vergelijkbare problemen. Maar voordat we naar onze eerste stap gaan, is hier één probleem dat u kan helpen begrijpen waar deze fout over gaat of hoe het zich voordoet.

Probleem : Hi droid guy. Ik heb je hulp nodig omdat mijn Galaxy S6 steeds de foutmelding "Helaas, Galerij is gestopt" weergeeft telkens wanneer ik foto's van de camera probeer te bekijken. Het verschijnt als ik de galerij open en het laat ook zien wanneer ik de camera gebruik om foto's te bekijken. Zelfs als ik beeldboodschappen ontvang, duikt deze fout op wanneer ik op de foto tik, en het is echt vervelend om niet te zeggen dat het frustrerend is omdat ik honderden dollars heb betaald voor deze telefoon en het werkt niet goed. Kortom, ik wil gewoon dat mijn telefoon net als mijn werk weer minus de fout is. Kun je helpen?

Probleemoplossing : het is mogelijk dat deze fout wordt veroorzaakt door een app van derden die blijft crashen of conflicten veroorzaakt binnen het systeem. De oplossing is dus proberen om de mogelijkheden een voor een uit te sluiten totdat we kunnen vaststellen wat de boosdoener is, maar we moeten de veiligste route nemen voor uw bestanden en gegevens en uw telefoon. Dat gezegd hebbende, hier is wat ik stel voor dat je doet om dit probleem op te lossen ...

Stap 1: Stel de Galerij-app opnieuw in door de cache en gegevens te wissen

De vuistregel is om problemen met de app op te lossen die in het foutbericht worden vermeld, in dit geval de app Galerij. Het ding met foto's en video's gemaakt door de camera-app is dat ze ergens zijn opgeslagen en dat de galerij ze alleen maar beheert. Dus als u de cache en gegevens wist, worden uw foto's of video's niet verwijderd. Daarom moet dit het eerste zijn dat u moet doen om het probleem op te lossen. Als het gewoon een app-probleem is, dan zal het worden opgelost door deze zeer eenvoudige procedure ...

1. Tik in een startscherm op Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Scrol naar 'TOEPASSINGEN' en tik vervolgens op Toepassingsbeheer.
4. Veeg naar rechts naar het scherm ALL.
5. Ga naar en Galerij.
6. Tik op Cache wissen.
7. Tik op de knop Gegevens wissen en vervolgens op OK.

Na het opnieuw instellen kan het enige tijd duren voordat de app Galerij is geopend, maar u moet gewoon wachten totdat het systeem de cache opnieuw maakt en ook de foto's en video's detecteert, hun miniaturen maakt en ze sorteert op basis van uw voorkeur. Als de fout daarna nog steeds opduikt, probeer dan de volgende stap om verder te begrijpen waarom het zelfs gebeurt.

Stap 2: Start uw telefoon opnieuw op in de Veilige modus en probeer de fout te activeren

We zijn nu bezig het probleem te isoleren. We moeten weten of een of meer van uw apps van derden iets met het probleem te maken hebben. Daarom moet u uw apparaat opnieuw opstarten in de veilige modus (diagnostische status), omdat alle apps van derden tijdelijk worden uitgeschakeld in deze status. Probeer eerst de volgende stappen te volgen:

1. Houd de toetsen Volume omlaag en Aan / uit gedurende 20 tot 30 seconden ingedrukt.
2. Zodra u het Samsung-logo ziet, laat u de aan / uit-toets onmiddellijk los, maar blijft u de toets Volume zachter indrukken.
3. Uw telefoon moet blijven opstarten en u wordt gevraagd om uw telefoon te ontgrendelen zoals gewoonlijk.
4. U zult weten of de telefoon met succes is opgestart in de veilige modus als de tekst "Veilige modus" wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.

Nu uw telefoon zich in de veilige modus bevindt, probeert u de toepassing Galerij te openen of maakt u enkele foto's om de fout te activeren. Als het niet in deze modus verschijnt, wordt bevestigd dat ten minste één van uw apps van derden het probleem veroorzaakt. Zoek het en verwijder het. Begin met zoeken naar apps die iets te maken hebben met de camera, delen van foto's, multimediabewerking, enz.

Aan de andere kant, als het probleem nog steeds aanhoudt, zelfs als uw telefoon zich in deze staat bevindt, dan moet het iets te maken hebben met de firmware, hoewel we op dit moment niet weten wat de oorzaak is.

Stap 3: verwijder de systeemcache zodat deze wordt vervangen

We weten niet zeker of dit probleem te wijten is aan enkele corrupte systeemcaches, maar tussen dit en het opnieuw instellen, raad ik aan dat u deze procedure eerst uitvoert, omdat het u mogelijk veel moeite bespaart bij het maken van een back-up van uw gegevens. We hebben nu namelijk te maken met een firmware-probleem en deze procedure is zeer effectief als het probleem niet zo complex is.

U hebt geen toegang tot afzonderlijke cache, laat staan ​​weet welke het probleem veroorzaakt of welke corrupt is. Dus, het enige wat je kunt doen is om de volledige inhoud van de map waar de caches zijn opgeslagen weg te vagen en hier is hoe je het doet ...

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
3. Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de toets Home ingedrukt houden.
4. Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
5. Druk op de toets Volume omlaag om 'cache-partitie wissen' te markeren.
6. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
7. Wanneer de cache-partitie is gewist, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Nadat de telefoon uiteindelijk opnieuw is opgestart, probeert u de fout opnieuw te activeren. Als deze nog steeds verschijnt, is het tijd om over te gaan naar een meer algemene procedure voor het oplossen van firmware en hardware.

Stap 4: reset uw telefoon om deze terug te zetten naar de fabrieksinstellingen

Nadat u de eerste drie stappen hebt uitgevoerd en het probleem blijft zich voordoen, wordt het tijd om uw telefoon opnieuw in te stellen en terug te zetten naar de standaardconfiguratie. Als u deze onlangs hebt bijgewerkt, blijft de update en worden alleen de instellingen opnieuw ingesteld. Uw bestanden en gegevens worden echter ook verwijderd, dus zorg ervoor dat u een back-up maakt, want deze worden nooit hersteld zodra ze zijn verwijderd. Na het back-upproces volgt u deze stappen om uw telefoon opnieuw in te stellen ...

1. Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
2. Houd de knoppen Volume omhoog, Start en Aan / uit tegelijkertijd ingedrukt.
3. Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het 'Power on logo' wordt weergegeven, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
4. Wacht tot het Android-herstelscherm verschijnt na ongeveer 30 seconden.
5. Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om het te selecteren.
6. Druk nogmaals op de knop Vol Down tot de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
7. Nadat het opnieuw instellen is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop om de telefoon opnieuw op te starten.

Na het opnieuw instellen, installeert u nog geen apps, maar probeert u de fout opnieuw te activeren door de Gallery-app te openen. Als de fout nog steeds verschijnt, moet de firmware opnieuw worden geïnstalleerd, zodat het probleem wordt opgelost, anders is het probleem opgelost!