Samsung Galaxy S6 vast op herstelscherm na een update, niet in staat om firmware, andere systeemgerelateerde problemen bij te werken

Ik zal een aantal problemen met de Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6) bespreken die verband houden met de firmware of het besturingssysteem, inclusief het probleem waarbij het apparaat vastloopt op het scherm Android-systeemherstel na een update. Meerdere gebruikers ervaren dit specifieke probleem, met name dat Samsung en de respectievelijke providers updates begonnen uit te werken ter voorbereiding op de komende Marshmallow-update (#MarshmallowUpdate) voor de Galaxy-apparaten.

Andere problemen zijn onder andere mislukte firmware-updates, willekeurige reboots, app-crashes en andere servicegerelateerde problemen. Lees verder om te leren hoe u deze problemen kunt aanpakken. Als u echter op zoek bent naar een oplossing voor een ander probleem, bezoekt u onze Galaxy S6-pagina voor het oplossen van problemen, want deze bevat honderden problemen die al aan de orde waren. Vind degenen die gerelateerd zijn aan de jouwe en probeer de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken, neem dan via dit formulier contact met ons op.

Dit zijn de problemen die ik hier heb aangehaald ...

Galaxy S6 kan de firmware niet updaten
Galaxy S6 blijft rebooten, apps crashen
Galaxy S6 vast op herstelscherm na een update
Galaxy S6 werkt niet meer tijdens het gebruik van mobiele gegevens
Galaxy S6 vraagt om een back-upwachtwoord voor vingerafdrukken
Galaxy S6 is gecrasht en reageert niet
Galaxy S6 vraagt om voor de derde keer te worden bijgewerkt

Galaxy S6 kan de firmware niet updaten

Probleem : Elke dag vraagt de telefoon me of ik wil updaten. Ik selecteer altijd Ja, later tijdens de nachtelijke uren. Wanneer ik opsta, geeft de telefoon aan dat de update is mislukt. Dit is nu meer dan een week aan de gang.

Problemen oplossen : velen van ons willen onze telefoons onbewaakt updaten om een voor de hand liggende reden. Echter, niet altijd zal het proces succesvol zijn. Ik ben het ook een paar keer tegengekomen en het was omdat mijn telefoon was ingesteld om te worden losgekoppeld van mijn wifi-netwerk wanneer het inactief werd. Dit is het eerste wat ik wil dat je controleert; zorg ervoor dat je Galaxy S6 "Altijd" verbonden is met het netwerk wanneer het slaapt en probeer het dan opnieuw.

De eerste fase van het updateproces is de download. Afhankelijk van uw verbinding duurt het enkele minuten tot een paar uur om firmware-updates te downloaden, vooral belangrijke updates. Dus, zorg ervoor dat uw telefoon verbonden blijft met het netwerk, zelfs als het scherm wordt uitgeschakeld, moet de eerste prioriteit zijn. Als het downloaden wordt onderbroken, downloadt de telefoon de bestanden steeds opnieuw zonder het af te maken.

Als al het andere niet lukt, probeer dan je telefoon bij te werken terwijl deze wordt bijgewerkt. Het is erg tijdrovend, maar als datgene wat nodig is om de update succesvol te maken, dan is het de moeite waard.

Galaxy S6 blijft rebooten, apps crashen

Probleem : Hallo, het "reboot" probleem dat ik heb met mijn Samsung is geen harde reset, maar een irriterende "zachte reset" om de paar seconden, variërend van 2 tot ongeveer 20 seconden. Om meer details te geven, elke keer als je je afbeeldingen / facebook / twitter bekijkt en naar beneden scrolt, hapert de telefoon en stottert, waarna deze terugkaatst naar de bovenkant van de pagina. Met applicaties zoals Snapchat, als het hapert nadat je een foto hebt gemaakt, wordt de foto gewist voordat je de kans krijgt om de foto op te slaan. Als u een twitch gebruikt, zal de applicatie crashen en wordt u gevraagd om een rapport te verzenden. Games zoals Clash of Clans sluiten volledig en brengen je terug naar de startpagina. Ik heb alles geprobeerd tot een fabrieksreset en dit probleem blijft aanhouden. Deze telefoon is niet ouder dan 3 maanden. Wat moet ik doen om dit op te lossen? Bedankt voor het lezen van dit.

Problemen oplossen : wat gebeurt er wanneer u de telefoon opstart in de veilige modus? Doet het die dingen ook? In het geval dat u het nog niet hebt gedaan, volgt u deze stappen om op te starten in de veilige modus en te observeren hoe het apparaat presteert wanneer alle apps en services van derden zijn uitgeschakeld.

Schakel je Galaxy S6 uit.
Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
Wanneer 'Samsung Galaxy S6 Edge' verschijnt, laat onmiddellijk de aan-uitknop los en houd vervolgens de knop Volume omlaag ingedrukt.
Blijf de knop Volume omlaag ingedrukt houden totdat de telefoon opnieuw is opgestart.
Laat de knop los wanneer u Veilige modus ziet in de linkerbenedenhoek van het scherm.

Als het probleem zich blijft voordoen in de veilige modus, moet dit een firmware-probleem zijn. Probeer te zoeken naar updates en als die er niet is, neem dan contact op met je provider of ga naar de winkel en laat een technicus ernaar kijken. Het opnieuw flitsen van de firmware kan dit probleem oplossen, omdat het lijkt alsof het corrupt is of zoiets. Als de tech niks kan doen, moet je echt Samsung bellen en ondersteuning zoeken bij zijn technici.

Galaxy S6 vast op herstelscherm na een update

Probleem : Hallo, mijn broer heeft precies dezelfde telefoon als ik, dezelfde koerier en zo, dus de informatie die ik heb gevuld, verwijst naar zijn telefoon. Hij heeft vanochtend (10-3-2015) een nieuwe update gedownload en nu, wanneer hij zijn telefoon weer aanzet, komt hij niet voorbij het hoofdscherm van het Samsung Galaxy S6-logo. We hebben geprobeerd om het te resetten en opnieuw te resetten en geen van beiden heeft gewerkt. Toen we probeerden het opnieuw in te stellen, ging het gewoon terug naar hetzelfde vastzittende scherm. Toen we het hard probeerden te resetten, dook de Andriod-man op en stierf toen bij gebrek aan een betere term met een driehoek en een uitroepteken erin boven zijn hoofd. Niet echt zeker wat anders te doen.

Problemen oplossen : het scherm waarop u die kleine Android-robot met een driehoek en een uitroepteken kunt zien, wordt het herstelscherm genoemd of wordt officieel het Android-systeemherstel genoemd. Er zijn veel meldingen geweest van eigenaren die na een update allerlei problemen hebben ondervonden en de telefoon van je broer heeft geluk, alleen maar om vast te komen te zitten in dat scherm en niet werd gemetseld.

Dit is wat ik wil dat je doet op basis van je beschrijving:

Ten eerste, omdat je zei dat de telefoon ' stierf met een driehoek en een uitroepteken ', nam ik aan dat de term 'dood' betekent dat de telefoon is uitgeschakeld en weigerde terug te komen. Met die aanname wil ik dat je de telefoon aansluit op zijn lader en deze aansluit op de stroombron en vervolgens het apparaat opgeeft om minstens een uur op te laden.
Na het opladen probeert u de telefoon in te schakelen en als deze rechtstreeks naar het scherm gaat met die kleine Android-robot met een driehoek en uitroepteken, drukt u eenmaal op de aan / uit-toets en ziet u enkele opties.
Kies 'cache-partitie wissen' om alle caches te verwijderen die door de vorige Android-versie zijn gebruikt. Als het wissen van de caches gelukt is, start de telefoon zichzelf opnieuw op en moet u naar het startscherm gaan.
Als het probleem zich blijft voordoen nadat u de cachepartitie hebt gewist, herhaalt u het proces, maar kiest u opnieuw voor het wissen van gegevens / fabrieksinstellingen om de masterreset opnieuw uit te voeren en als het probleem daarna is gebleven, kunt u ervan uitgaan dat het updateproces niet niet succesvol.
Als u voldoende zelfvertrouwen heeft, kunt u handmatig met behulp van ODIN dezelfde firmware naar de telefoon flashen (installeren), anders moet u een technicus inschakelen.

Verwant probleem : geprobeerd bij te werken naar de nieuwste versie die beschikbaar is via de systeemupdate. Ik begon de up-date weg te lopen en toen ik terugkwam, zat de telefoon vast in een opstartlus. Ik probeerde een zachte reset als ik geen geluk probeerde om een harde reset uit te voeren, maar ik krijg geen toegang tot de herstelmodus. Het komt alleen met het Android-logo en een oranje verklaringsmarkering erboven. Ik kan het in de downloadmodus krijgen. Alle hulp wordt zeer op prijs gesteld.

Galaxy S6 werkt niet meer tijdens het gebruik van mobiele gegevens

Probleem : wanneer je via Facebook kijkt, video's bekijkt op youtube of eigenlijk alles wat mobiele data gebruikt, stopt het gewoon met laden. Het zal geen sms-berichten verzenden, chats chats of zelfs maar bellen als het zo is. Ik zet de vliegtuigmodus aan en uit en het zal weer gaan werken, maar soms duurt het maar een paar minuten. Het maakt niet uit of ik binnen of buiten ben om dit te laten gebeuren. Mijn koerier is Viaero.

Probleemoplossing : hoe vaak treedt dit probleem op binnen een dag? Als dit gebeurt, elke keer dat u apps of services gebruikt die het gebruik van mobiele gegevens vereisen, dan is het ofwel een netwerkprobleem of een firmware-probleem. Maar aangezien we netwerkproblemen niet kunnen uitsluiten (ik weet zeker dat uw provider niet zal toegeven dat het hun fout is), moeten we dit laatste uitsluiten. Dit is wat ik wil dat je doet:

Start eerst uw telefoon op in de veilige modus. Hiermee wordt de mogelijkheid uitgesloten dat een of meer apps van derden op je telefoon het probleem veroorzaken en worden ook de problemen bij het oplossen van problemen opgelost.

Probeer in de veilige modus dezelfde apps of services te gebruiken die u gebruikte en zorg ervoor dat mobiele gegevens zijn ingeschakeld. Als het probleem zich blijft voordoen, probeer dan eerst de cachepartitie schoon te vegen en voer vervolgens de masterreset uit als het probleem zich blijft voordoen.

Na het opnieuw instellen en uw apparaat heeft nog steeds last van hetzelfde probleem, wordt het tijd dat u uw provider belt en om hulp vraagt.

Hoe de cache-partitie van de Galaxy S6 te wissen

Schakel het apparaat uit.
Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de toets Home ingedrukt houden.
Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
Druk op de toets Volume omlaag om 'cache-partitie wissen' te markeren.
Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
Wanneer de cache-partitie is gewist, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Hoe reset je Galaxy S6

Schakel uw Samsung Galaxy S6 uit.
Houd de knoppen Volume omhoog, Start en Aan / uit tegelijkertijd ingedrukt.
Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het 'Power on logo' wordt weergegeven, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
Wacht tot het Android-herstelscherm verschijnt na ongeveer 30 seconden.
Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om het te selecteren.
Druk nogmaals op de knop Vol Down tot de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
Nadat het opnieuw instellen is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop om de telefoon opnieuw op te starten.

Galaxy S6 vraagt om een back-upwachtwoord voor vingerafdrukken

Probleem : ik wil het zogeheten 'back-upwachtwoord' dat mijn Samsung Galaxy S6 vraagt, opnieuw instellen als ik probeer de vingerafdrukmethode voor toegang tot mijn telefoon in te stellen. Alles wat ik krijg is een verzoek om een back-upwachtwoord dat ik nooit heb ingesteld! Ik heb dit gegoogeld maar niets werkt. Dit lijkt een probleem te zijn met duizenden nieuwe Galaxy S6-gebruikers. Is het een fout met het telefoonsysteem of wat? Ik heb alles geprobeerd wat ik kan bedenken, maar zonder enig succes - HELP ME!

Antwoord : Alle Galaxy S6 (zelfs S6 Edge en S6 Edge Plus) -eigenaren wordt gevraagd om hun back-upwachtwoord in te voeren wanneer ze proberen vingerafdrukbeveiliging voor hun telefoons in te stellen, maar het is nooit een probleem. Wanneer uw telefoon u vraagt om een back-upwachtwoord in te voeren, betekent dit dat u een wachtwoord moet nomineren als back-upwachtwoord voor het geval u het niet met uw vingerafdruk kunt ontgrendelen. Dus nee, het is geen fout met uw telefoon, maar een extra beveiligingsmaatregel.

Galaxy S6 is gecrasht en reageert niet

Probleem : Hallo, mijn telefoon is gecrashed dus ik heb een fabrieksreset uitgevoerd die leek te werken. Ik heb de telefoon een dag niet gebruikt en toen ik hem weer ging gebruiken was hij gecrasht. Ik heb het volledig opgeladen en vervolgens geprobeerd opnieuw in te stellen maar het reageert niet. Kan ik nog iets anders doen?

Problemen oplossen : Ja, er is iets dat u kunt doen. Laad eerst uw telefoon op omdat de batterij mogelijk leeg is, daarom zal deze niet reageren of weer inschakelen. Ten tweede, houd nadat u de batterij hebt opgeladen de toetsen Volume omlaag en Stroom ingedrukt gedurende 20 seconden om het opnieuw opstarten van uw telefoon uit te voeren. Als het systeem is gecrasht en uw telefoon niet meer reageert, is de gedwongen reboot-procedure zeer effectief omdat de gesimuleerde batterij wordt losgekoppeld. Als uw telefoon daar ook niet op reageert, zoek dan hulp bij een technicus.

Galaxy S6 vraagt om voor de derde keer te worden bijgewerkt

Probleem : ontvangen kennisgeving van update. Vanochtend bijgewerkt. Toen vroeg het me om het opnieuw te updaten, dus ik ging ervan uit dat ik het per ongeluk had onderbroken. Ging het hele proces door. Nu vraagt het me om het opnieuw te updaten. Ik neem aan dat er binnen een uur na elkaar geen nieuwe updates zijn? Bedankt!

Antwoord : zijn dit firmware-updates of voor apps? Het is mogelijk dat u meer dan één update ontvangt en u kunt altijd de versie van Android controleren die op uw telefoon is geïnstalleerd vóór de update en deze opnieuw controleren nadat de update is geïnstalleerd om te zien of er een verschil is. In de melding zit ook het soort update dat op uw telefoon zou worden geïnstalleerd, zodat u weet of het dezelfde update is die op uw apparaat probeert te installeren.