Samsung Galaxy S6 "Helaas, Bluetooth is gestopt" -fout, Bluetooth-verbinding met carkit blijft dalen

Bluetooth-verbinding is geweldig als het werkt. In de praktijk is dat echter niet altijd het geval. Hieronder staan ​​enkele van de algemene Bluetooth-problemen die sommige van onze # SamsungGalaxyS6-gebruikers tegenkomen. We hopen dat de oplossingen die hier worden aangeboden niet alleen nuttig zijn voor e-mailafzenders, maar ook voor andere # GalaxyS6-gebruikers en de hele Android-community.

Als u op zoek bent naar een oplossing voor uw #Androidprobleem, gebruik dan de link onderaan de pagina om contact met ons op te nemen.

Probleem # 1: Samsung Galaxy S6 "Helaas, Bluetooth is gestopt" -fout

Handsfree probleem met Galaxy S6 Phone en 2014 Honda CR-V. Eerder had Galaxy S3 Phone. Ik kon muziek zonder problemen van de telefoon afspelen.

Opgewaardeerd (?) Deze week naar Galaxy S6. Kon telefoon koppelen aan auto.

Problemen: ongeveer elke 5 minuten ontkoppelt mijn telefoon en maakt opnieuw verbinding met de auto. Vaak krijgt bericht "Helaas is Bluetooth gestopt". De telefoon is opnieuw ontkoppeld / opnieuw gekoppeld, maar de problemen gaan door. Tweemaal nu tijdens het rijden heeft de telefoon een volledige herstart gedaan.

Neem contact op met de technische ondersteuning van Honda en zij melden dat er een Bluetooth-beveiligingswijziging met Lollipop is die het probleem veroorzaakt. Samsung is op de hoogte van het probleem maar er is geen fix / patch gepland. Ik sta klaar om te veranderen naar een andere telefoon. - Dennis

Oplossing: Hallo Dennis. Bluetooth-koppelingen en willekeurige verbindingsproblemen kunnen twee mogelijke oorzaken hebben: hardware en software. Alle hardwareproblemen gaan de controle van een gemiddelde gebruiker te boven en u moet iemand anders aanraken om u daarmee te helpen. Als de Bluetooth van uw auto bijvoorbeeld enkele jaren ouder is dan die op uw telefoon, is deze op dit moment wellicht niet meer compatibel met het Bluetooth-systeem van uw telefoon. We weten dat je Honda al op de hoogte hebt gesteld van de problemen, maar meestal is dit gewoon het geval.

De Samsung Galaxy S6 Bluetooth-versie 4.2 gebruikt A2DP of Advanced Audio Distribution Profile om het een mogelijkheid te geven om stereogeluid van je telefoon naar het infotainmentsysteem van je auto te streamen. A2DP kan al dan niet worden ondersteund door uw bestaande A2DP-ontvanger (het Bluetooth-apparaat van uw auto), dus u moet ervoor zorgen dat dit het geval is door Honda of de maker van het infotainmentsysteem te bellen.

Bluetooth-versie 4.0 en hoger, op de markt gebracht als Bluetooth Smart of Bluetooth Smart Ready, vereist een compatibele hardware op het ontvangende apparaat om probleemloos te kunnen werken. Problemen met hardware-incompatibiliteit komen vaak tot uiting in het niet koppelen van apparaten, willekeurige verbreking of het vastlopen van Bluetooth-apps in het infotainmentsysteem van de auto of telefoon, tablet of computer.

We hopen dat er geen hardwarebeperking is die dit probleem veroorzaakt, maar je beste optie om dit te weten, is de handleiding van het infotainmentsysteem van je auto raadplegen of de fabrikant bellen.

De meeste geavanceerde telefoons, waaronder de Samsung Galaxy S6, zijn achterwaarts compatibel, dus ze zouden moeten kunnen werken met een oudere Bluetooth-versie met een paar kleine hapering. Achterwaartse compatibiliteit betekent echter niet altijd perfecte prestaties.

Ga als volgt te werk om te controleren of er een software- of gebruikersgerelateerde oorzaak aan uw probleem ligt:

Verwijder Bluetooth-instellingen in zowel de auto als de telefoon en wijzig de naam

Probeer de verbinding opnieuw te configureren door alle Bluetooth-instellingen op beide apparaten te wissen. Zodra dat is gebeurd, voert u handmatig alle waarden in en geeft u beide apparaten een nieuwe naam om de instellingen te vernieuwen. Zorg ervoor dat beide apparaten opnieuw worden opgestart nadat u ze met succes hebt gekoppeld.

Update de Bluetooth-kit van uw auto

Levenscycli van carkits zijn langer in vergelijking met mobiele apparaten, zodat hun hardware een constante firmware-update nodig heeft om op de hoogte te blijven van nieuwere Bluetooth-apparaten op smartphones en tablets. Bel Honda of de maker van de carkit voor de meest recente firmware.

Fabrieksinstellingen voor de telefoon

Om ervoor te zorgen dat er geen telefoonspecifieke fouten zijn die dit probleem veroorzaken, kunt u de standaardinstellingen van de telefoon herstellen en de verbinding met uw carkit opnieuw proberen voordat u apps van derden installeert. Dit is een goede manier om te bepalen of hun partijtoepassingen het probleem kunnen veroorzaken.

Probleem # 2: nummertrack en informatie van Galaxy S6 wordt niet weergegeven in auto-infotainment

Ik kan mijn Bluetooth in mijn auto aansluiten, maar de informatie over het nummer wordt niet weergegeven, maar het eerste nummer wordt weergegeven, maar wanneer het volgende nummer wordt afgespeeld, verandert het niet. Het nummer gaat ook alleen naar het volgende nummer als het scherm is ingeschakeld. Help alstublieft, ik heb mijn muziek nodig. Dank je. - Erin

Oplossing: Hallo Erin. We hebben meer informatie van u nodig om u te helpen, dus beantwoord deze vragen hieronder als u bij ons terugkomt:

• Was het mogelijk om dezelfde configuratie (Bluetooth-verbinding van BT-set voor telefoon naar auto) zonder problemen te gebruiken?
• Heb je iets op je telefoon geïnstalleerd voordat je dit probleem opmerkt? Als dit zo is, vertel ons dan de naam van de app.
• Heb je een bestand op je telefoon gedownload voordat het probleem zich voordeed?
• Heeft u geprobeerd problemen op te lossen voordat u contact met ons opneemt?
• Hebt u een instelling in de Bluetooth-instelling van uw auto gewijzigd voordat dit probleem zich voordeed?

Wees alsjeblieft zo gedetailleerd mogelijk in je volgende e-mail zodat we het probleem goed kunnen diagnosticeren. We zullen deze post updaten zodra we iets van je horen.

Probleem # 3: het volume neemt vanzelf toe wanneer een Bluetooth-apparaat is verbonden met de Galaxy S6

Bij het gebruik van elk type hoofdtelefoon of Bluetooth-apparaat en alleen tijdens het praten via de telefoon, wordt mijn volume maximaal automatisch omhoog en omlaag geschoten en het volume lager zetten op de headset helpt niet en de volumeknop ingedrukt als ik los laat, zal het gaan terug naar max. - Joseph

Oplossing: hallo Joseph. Dit wordt waarschijnlijk veroorzaakt door een app van derden of een firmware-fout. Probeer de telefoon op te starten in de veilige modus en / of een fabrieksreset uit te voeren om de situatie op te lossen.

Start de telefoon opnieuw op in de veilige modus

Als dit probleem zich voordoet na het installeren van een app, is de beste manier om te bevestigen of die app inderdaad de oorzaak is, door uw S6 in de veilige modus op te starten. In de veilige modus worden alleen vooraf geïnstalleerde apps (die bij de telefoon zijn geleverd) uitgevoerd, dus het is een uitstekende methode om te bepalen of het probleem te wijten is aan sommige van de geïnstalleerde apps. Zo start je je S6 op in de veilige modus:

• Zorg ervoor dat je telefoon is uitgeschakeld
• Zodra uw apparaat is uitgeschakeld, houdt u de knop Volume lager ingedrukt
• Terwijl u de volumetoets continu ingedrukt houdt, drukt u kort op de aan / uit - toets om uw apparaat in te schakelen.
• Uw telefoon wordt nu ingeschakeld in de veilige modus. Tegen die tijd kunt u stoppen met drukken op Volume omlaag
• Veeg over het scherm om het pictogram Veilige modus te tonen. Wanneer u dit pictogram ziet, geeft dit aan dat u zich in de Veilige modus bevindt en uw telefoon normaal kunt gebruiken, maar zonder dat toepassingen van derden worden uitgevoerd of beschikbaar zijn.

U kunt nog steeds apps verwijderen in de veilige modus. Als het probleem zich dus niet in deze omgeving voordoet, moet u de app verwijderen die mogelijk het probleem veroorzaakt.

Verwijder de cachepartitie

Soms helpt het verwijderen van de cachepartitie van de telefoon in app-gerelateerde problemen. Als een van uw apps die mogelijk is gekoppeld aan de Bluetooth-functie van de telefoon de schuld is, kunt u met deze eenvoudige procedure het probleem oplossen.

• Schakel het apparaat uit.
• Houd de knoppen Power, Volume Up en Home tegelijkertijd ingedrukt.
• Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit - knop los, maar blijft u de volumetoets en startknop ingedrukt houden
• Nu, wanneer het Android herstelscherm verschijnt, markeert u de wis cache-partitie-optie met behulp van Volume omlaag
• Druk op de aan / uit- knop om de selectie te bevestigen
• Wacht een tijdje tot het wissen van de cachepartitie is voltooid.
• Nu verschijnt "Nu opnieuw opstarten" op het scherm. Gebruik Volume hoger / lager om de optie te markeren
• Druk op de aan / uit-knop om dit te bevestigen en uw apparaat wordt automatisch opnieuw opgestart.

Herstel de standaardconfiguratie van de telefoon via fabrieksreset

Een fabrieksreset uitvoeren is een zeer aan te bevelen procedure als er een mogelijk hardwareprobleem is. Door de fabrieksinstellingen te herstellen, wordt alles van het interne opslagapparaat van je telefoon verwijderd, dus zorg dat je een kopie van je foto's, video's, contacten, enzovoort maakt voordat je verdergaat.

• Schakel het apparaat uit.
• Houd de knoppen Power, Volume Up en Home tegelijkertijd ingedrukt.
• Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit - knop los, maar blijft u de volumetoets en startknop ingedrukt houden
• Nu, wanneer het Android-herstelscherm verschijnt, markeert u de optie Gegevens wissen / Factory Reset met behulp van Volume omlaag
• Druk op de aan / uit- knop om de selectie te bevestigen