Samsung Galaxy S7 kan geen MMS-berichten of MMS- en andere sms-problemen downloaden

Meer en meer #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) eigenaren klagen dat ze geen sms-berichten kunnen verzenden en ontvangen terwijl anderen problemen ondervinden bij het verzenden van teksten met bijgevoegde afbeeldingen of #MMS. We hebben elke week klachten ontvangen van onze lezers over deze kwesties en we hebben ze al verschillende keren behandeld, maar omdat er nog steeds mensen zijn die onze hulp nodig hebben, kunnen we gewoon niet stoppen.

In dit bericht zal ik enkele van de problemen met sms-berichten behandelen die we hebben ontvangen, waaronder een probleem met de Galaxy S7 dat geen sms-bericht met een bijlage lijkt te kunnen downloaden. Het tweede probleem gaat over groepsberichten. Volgens onze lezer ontvangt de ontvanger van zijn bericht het als een eenvoudige sms en niet als een groepsbericht.

Lees verder om meer te weten te komen over de problemen die ik hier heb aangehaald en hoe hiermee om te gaan. Je kunt er in de toekomst misschien een tegenkomen, dus het is beter dat je al weet wat je moet doen voor het geval dat.

Voor degenen die andere problemen hebben, moet je onze S7-pagina voor het oplossen van problemen bezoeken, omdat we al veel problemen hebben aangepakt sinds het apparaat werd uitgebracht. Vind er een die vergelijkbaar is met de uwe en gebruik de oplossingen of handleidingen voor probleemoplossing die wij hebben verstrekt. U kunt ook contact met ons opnemen voor het geval u verdere hulp nodig heeft door onze vragenlijst over Android-problemen in te vullen.

Galaxy S7 kan een SMS-bericht niet downloaden met een bijlage

Probleem : ik heb deze telefoon zaterdag gekocht. Zondag ontving ik een sms met een bijlage van 1 KB. Het zou niet downloaden en bleef een foutmelding geven. Alle "helpt" die ik online kon vinden om te herstarten, vorige MMS te verwijderen, downloads te wissen of het terug te zetten naar de fabrieksinstellingen. Ik heb niets te verwijderen en het ding is maar 28 uur lang gebruikt! Dus wat kan er gedaan worden ?!

Antwoord : Blijkbaar hebben we het hier over MMS en er is één vereiste voordat u dit soort berichten kunt verzenden / ontvangen: mobiele gegevens. Dat gezegd hebbende, hier zijn de dingen die u moet doen om dit probleem op te lossen:

1. Zorg ervoor dat mobiele gegevens zijn ingeschakeld in je S7. Terwijl anderen geloven dat wifi nodig is om MMS te verzenden, is dat niet het geval. Ongeacht of u een Wi-Fi-verbinding hebt of niet, als mobiele gegevens zijn ingeschakeld, zou u in staat moeten zijn om tekstberichten met bijlagen te verzenden en ontvangen.
2. Als mobiele gegevens al zijn ingeschakeld, is er een probleem met de APN. Om verbinding te kunnen maken met het mobiele gegevensnetwerk van uw provider, zijn er instellingen die op uw telefoon moeten worden ingesteld, maar vaker weten eigenaren niet de juiste instellingen, maar u kunt altijd naar de website van uw provider gaan om de APN voor uw telefoon te vinden .
3. Als u niet weet hoe u de APN moet instellen, neem dan contact op met de technische ondersteuning. Ik ben al jaren een technische ondersteuning voor draadloze bedrijven en dit probleem kan gemakkelijk worden opgelost als eigenaren de hotline bellen en om hulp vragen. U zult er doorheen lopen bij het instellen op uw telefoon.

Ik geloof dat dit de enige dingen zijn die je moet doen om MMS-berichten te laten verzenden en ontvangen op je apparaat.

Ontvanger krijgt de tekst als privébericht en niet als groepsgesprek

Probleem : wanneer ik op een groepsbericht antwoord, gaat mijn bericht naar een persoonlijk bericht, zelfs als de knop voor groepsberichten is ingeschakeld, en wordt deze meerdere keren naar die persoon verzonden. Ik kan op mijn telefoon zien dat dit in mijn groepsbericht staat, maar die persoon kan dat niet. Aan zijn einde zit het niet in het groepsgesprek.

Antwoord : Heb je ooit gedacht dat het probleem misschien in zijn einde zat? Omdat ik het zo zag, was zijn telefoon niet ingesteld om groepsgesprekken te ontvangen als groepsgesprekken. Aan uw kant is er maar één manier om te controleren of het bericht is verzonden als een soort individueel bericht of een groepsgesprek en u hebt al vermeld dat het bericht wordt weergegeven als het laatste en dat de instelling voor groepsgesprek al is aangevinkt in de instellingen van uw telefoon . Het is dus duidelijk dat het probleem niet op je telefoon zit, maar het spijt ons en het spijt ons dat we niet om een ​​voor de hand liggende reden hiervoor een oplossing kunnen bieden; we kennen zijn telefoon niet.

Galaxy S7 vertraagt ​​als de eigenaar sms-berichten verzendt en ontvangt

Probleem : Hallo. Als ik sms-berichten verstuur, zal mijn telefoon erg traag worden, ik kan geen bericht na bericht verzenden, zoals op de iPhone, ik moet wachten tot het eerste bericht is verzonden en daarna het andere bericht schrijven. Ook als iemand me berichten achter elkaar verzendt, bevriest mijn telefoon een klein beetje en kan ik niet schrijven totdat ik het bericht niet heb ontvangen. Ik had hetzelfde probleem met S5, nog steeds moeite om een ​​oplossing te vinden.

Antwoord : SMS-berichten worden binnen enkele seconden verzonden, mits u een degelijke dekking hebt. Het probleem is dat als dit ding al sinds dag 1 is gebeurd, dat de manier is waarop de telefoon werkt en we er niets aan kunnen doen.

Ik weet niet zeker hoeveel seconden de telefoon vastloopt wanneer er berichten worden verzonden of ontvangen, maar als dit probleem kort geleden is begonnen, wilt u wellicht de cache en gegevens wissen van de berichten-app die u gebruikt. Als dat niet werkt, is het misschien tijd om je telefoon te resetten en terug te brengen naar de fabrieksinstellingen.

1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.

OPMERKING : het maakt niet uit hoe lang u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houdt, het heeft geen invloed op de telefoon, maar tegen de tijd dat u de aan / uit-toets ingedrukt houdt, begint de telefoon te reageren.

3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.

OPMERKING : Het bericht "Installing system update" kan enkele seconden op het scherm worden weergegeven voordat het menu voor het herstellen van het Android-systeem wordt weergegeven. Dit is slechts de eerste fase van het hele proces.

5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen'.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de toets Volume zachter en druk op de Aan / uitknop om het te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

De eigenaar kan niet omhoog schuiven wanneer hij een tekstbericht op de Galaxy S7 typt

Probleem : bij het typen van een tekst kan ik niet naar boven scrollen en de tekst lezen voordat ik de tekst verzend. Ik kon mijn tekst altijd bekijken voordat ik mijn GS5 opstuurde, maar de GS7 lijkt geen beoordeling mogelijk te maken door terug te scrollen door de tekst. Is er een instelling of iets dat dit toelaat?

Antwoord : ik weet niet echt zeker welke berichtenapp je gebruikt, maar als dit de app Berichten is, moet je in staat zijn naar het tekstveld zelf te vegen om omhoog te scrollen en je bericht te bekijken voordat je het verzendt.

Er is geen speciale instelling voor omdat het altijd is ingeschakeld voor het gemak. Als u echt niet op en neer kunt scrollen door in het tekstveld te vegen, is het misschien een klein probleempje met de app. Probeer hiermee de cache en gegevens van de Berichten-app te wissen. Het kan het probleem oplossen:

1. Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
2. Zoek en tik op Instellingen.
3. Tik op Toepassingen en vervolgens op Toepassingsbeheer.
4. Veeg naar het tabblad ALLEEN.
5. Zoek en tik op Berichten.
6. Raak eerst de knop Sluiten afdwingen aan.
7. Tik vervolgens op Opslag.
8. Tik op Cache wissen en vervolgens Gegevens wissen, Verwijderen.

Galaxy S7 converteert automatisch SMS naar MMS met telefoonnummers die eruitzien als e-mailadressen

Probleem : wanneer ik teksten van bepaalde mensen ontvang die in mijn contacten staan, wordt dit weergegeven als een combinatie van een e-mailadres voor een telefoonnummer. Zoals [email protected] Wanneer dit gebeurt, converteert het automatisch het bericht, ongeacht hoe klein, naar een mms-bericht. Dan laat het me niet direct reageren, en vertelt me ​​dat er een serverfout is. Dus ik moet uitgaan en dan een nieuwe tekst maken met hun naam erop. Ik gebruik Metro PCS.

Antwoord : het lijkt erop dat deze berichten naar u zijn verzonden als MMS en niet alleen maar als eenvoudige tekstberichten. Daarom worden ze als MMS ontvangen en is de contactinformatie die wordt weergegeven, vergelijkbaar met degene die u op uw telefoon ziet. We hebben geen controle over mensen als ze MMS naar u willen verzenden in plaats van sms'en. Het enige nadeel hiervan is dat je niet snel kunt antwoorden, maar ik denk dat het je lukt.

Galaxy S7 Berichten app-scherm wordt wit en berichten verdwijnen

Probleem : ik ben onlangs begonnen met problemen in mijn sms-app van Samsung. Wanneer ik een emoticon gebruik en op stuur, wordt het volgende scherm wit en kan ik geen antwoorden zien of zelfs de tekst die ik heb verzonden. Ik moet de app afsluiten en deze opnieuw openen om een ​​andere tekst te bekijken en / of te verzenden. Ik heb dit de afgelopen week opgemerkt. Ik heb geprobeerd de telefoon een paar keer opnieuw op te starten, maar het gebeurt nog steeds.

Antwoord : Blijkbaar is het niet normaal dat de Berichten-app zoiets doet en het kan gewoon een klein probleempje of bug in de app zijn. Ik raad aan dat je probeert de cache en gegevens van de app leeg te maken om te zien of dat helpt, zo niet, dan moet je kiezen, maar je telefoon opnieuw instellen, maar je moet een back-up van je gegevens en bestanden maken voordat je deze stappen volgt:

1. Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
2. Ga naar en tik op Instellingen en raak Back-up maken en opnieuw instellen aan.
3. Tik op Fabrieksgegevens resetten en tik op Apparaat resetten.
4. Als u de functie Schermvergrendeling hebt ingeschakeld, voert u uw wachtwoord of pincode in.
5. Tik op Doorgaan.
6. Tik op Alles verwijderen om uw actie te bevestigen.

Galaxy S7-tekstberichten zijn niet chronologisch georganiseerd

Probleem : Mijn ontvangen teksten verschijnen vóór mijn laatst verzonden tekst. Wanneer ik een reactie ontvang, wordt deze weergegeven alsof deze is ontvangen voordat mijn sms is verzonden. Ik hoop dat dat logisch is. Dus hoewel het laatste bericht in het gesprek van iemand anders was, leest de mijne als de laatste. Het is gewoon niet om de antwoorden chronologisch te organiseren.

Antwoord : het heeft iets te maken met de tijd en datum in je telefoon. Breng daarom de nodige aanpassingen aan en zorg ervoor dat u de juiste tijdzone kiest.

Nadat u de nodige correcties op de tijd en datum hebt aangebracht, zult u beginnen met het ontvangen van berichten in de juiste volgorde, maar de berichten die u al hebt ontvangen voordat u de correcties hebt aangebracht, blijven ongewijzigd. Het is aan jou om ze te verwijderen of niet.

Galaxy S7 ontvangt willekeurige afbeeldingsberichten

Probleem : ik krijg willekeurige MMS-berichten. Maar ik weet dat de persoon het niet heeft verzonden, het is normaal gesproken een foto die ik eerder heb gezien en die ik zelf heb gefotografeerd of een foto die ik in het verleden heb ontvangen. Maar de persoon die mijn telefoon zegt, stuurde deze naar mij is niet altijd de persoon met wie ik de eerste MMS-berichten had. Als ik de telefoon opnieuw start, wordt het bericht niet verwijderd.

Antwoord : Het probleem is dat je de ontvanger bent en dat we niets kunnen doen als de telefoon die het bericht verzendt, je willekeurige MMS-berichten blijft sturen ... nou, tenzij je het nummer op de zwarte lijst zet. Dat is natuurlijk niet praktisch als je constant in gesprek bent met de eigenaar van de telefoon. Blijkbaar zit het probleem niet bij uw apparaat, maar bij de afzender en kunnen we echt niet helpen als we het model van de telefoon niet kennen. Misschien kunt u die persoon vertellen contact met ons op te nemen zodat we oplossingen of handleidingen voor probleemoplossing kunnen bieden.

Bepaalde nummers kunnen geen sms-berichten ontvangen van een Galaxy S7

Probleem : ik kan sms-berichten ontvangen van de telefoon van mijn moeder, maar ze kan ze niet van mij ontvangen en het is geen probleem met de tekst voor anderen.

Antwoord : Net als wat ik in de vorige nummers heb gezegd, kunnen we geen oplossing bieden als we niet de telefoon gebruiken die we proberen op te lossen. Blijkbaar ligt het probleem niet bij je S7, maar bij je moeders telefoon en het lijkt erop dat ze je nummer onbedoeld blokkeerde of op de zwarte lijst zette, zodat alle berichten van jou als spam worden behandeld en niet in de inbox worden weergegeven. Laat haar de instellingen van haar telefoon controleren.

Galaxy S7 kan geen sms-berichten meer verzenden met bijgevoegde foto's

Probleem : ik kon er niet achter komen welke Android-versie ik het eerst heb, maar mijn probleem is dat ik niet langer een afbeeldingstekst kan verzenden tenzij ik de Samsung-delen met anderen gebruik en het maakt me gek, ik moet stap voor stap overstappen stapsgewijze instructies om dit probleem op te lossen, want ik moet de dorpsgek zijn, ik probeerde mijn telefoon in te schakelen en mobiele data in te schakelen of om te kijken of het mogelijk was, kan ik niet voor het leven van mij achterhalen hoe dit te doen, kunt u alstublieft helpen, mijn telefoon werkte prima tot deze stomme vorige update, dank u! - Er is een

Antwoord : Maak je geen zorgen over de versie van Android die je telefoon momenteel gebruikt, Theresa. Het maakt eigenlijk niets uit, want uw probleem gaat over mobiele gegevens die mogelijk zijn uitgeschakeld. Volg deze eenvoudige stappen om mobiele gegevens in te schakelen:

1. Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
2. Zoek Instellingen en tik erop.
3. Scrol naar Gegevensgebruik en tik erop.
4. Tik op Mobiele gegevens schakelen naar AAN.

Nadat u mobiele gegevens hebt ingeschakeld en u nog steeds geen MMS-berichten kunt verzenden of ontvangen, neemt u contact op met uw serviceprovider, omdat deze iets te maken heeft met de APN-instellingen. De vertegenwoordiger begeleidt u bij het instellen op uw telefoon.