Samsung Galaxy S7 geeft melding dat de CPU te warm is om op te laden, het apparaat is bevroren [Handleiding voor het oplossen van problemen]

Problemen met opladen behoren tot de meest gemelde problemen. We hebben in onze inbox al heel veel klachten ontvangen van onze lezers die hulp nodig hebben bij een aantal problemen met de stroomvoorziening. Onder degenen die contact met ons hebben opgenomen, zijn Samsung Galaxy S7-bezitters. Onnodig te zeggen dat laadproblemen ook voorkomen bij high-end apparaten en vlaggenschepen, omdat deze telefoons meestal zoveel spieren bevatten dat ze een sterkere stroombron nodig hebben.

In dit bericht zal ik een probleem aanpakken waarbij een Galaxy S7 is betrokken die de eigenaar ervan op de hoogte stelt dat de CPU te heet is om op te laden. De normale reactie van de persoon die voor het eerst dit probleem ondervond, zou zijn om de kabel los te koppelen van de telefoon om het opladen te stoppen en dat is wat een van onze lezers precies deed. Maar volgens hem bevroor het apparaat en zal het niet reageren. Dus, als u een dergelijke telefoon heeft en momenteel een soortgelijk probleem ondervindt, lees dan hieronder verder omdat dit bericht u mogelijk kan helpen.

Lees verder voor meer informatie over dit probleem, maar als u een ander probleem ondervindt, zorg dan dat u onze probleemoplossingspagina bekijkt. We hebben al veel problemen met dit apparaat aangepakt. Zoek naar problemen die vergelijkbaar zijn met die van u en gebruik de oplossing of probleemoplossingsprocedures die we hebben voorgesteld. We zijn afhankelijk van onze handleidingen voor het oplossen van problemen met de informatie die u ons geeft, dus zorg ervoor dat u ons nauwkeurige gegevens verstrekt, zodat wij u nauwkeurigere oplossingen kunnen bieden. Vul gewoon onze vragen over Android-problemen in om contact met ons op te nemen.

LEES OOK : Hoe maak je een Samsung Galaxy S7 die niet oplaadt en andere oplaadproblemen op te lossen

Problemen oplossen met de Galaxy S7 die is bevroren nadat deze is opgeladen

Probleem: mijn Galaxy S7 had een batterijlevensduur van 60%. Terwijl ik het aan het opladen was, zei het dat de CPU te heet was om op te laden. Dus ik heb de oplader losgekoppeld van de telefoon en geprobeerd de telefoon uit te zetten. Het bevroor echter met het scherm "power off" en "restart". Het is gedurende 2 uur op dat scherm bevroren. Ik heb geprobeerd opnieuw op te starten, uit te schakelen, enzovoort, maar het blijft bevroren.

Probleemoplossing: Oververhittingsproblemen komen niet alleen voor bij Samsung-smartphones, maar bij alle apparaten met een Android-besturingssysteem. Maar als het oververhit raakt terwijl het op de oplader is aangesloten, kunnen er andere factoren zijn geactiveerd. Hier zijn de mogelijkheden waardoor het apparaat oververhit is geraakt:

Er kunnen apps van derden zijn die een conflict veroorzaken met het systeem en het apparaat ertoe hebben aangezet te oververhitten
Er zijn veel applicaties op de achtergrond met te veel RAM en CPU
Videostreaming voor meerdere uren kan het probleem hebben veroorzaakt
Het opstarten van een aantal zware apps voor een lange periode kan ook oververhitting veroorzaken
Als u het apparaat tijdens het opladen gebruikt, wordt ook warmte ontwikkeld

LEES OOK: Samsung Galaxy S7 laadt niet meer normaal op na Android Nougat-update [Handleiding voor probleemoplossing]

Dus als een van deze mogelijkheden het probleem heeft veroorzaakt, zijn hier de stapsgewijze procedures die u moet uitvoeren:

Stap 1: Voer gedwongen reboot uit

Het kan te wijten zijn aan verschillende apps of taken die op de achtergrond worden uitgevoerd dat de firmware niet langer perfect kon functioneren en ervoor zorgde dat het systeem crashte. Door gedwongen opnieuw opstarten wordt het geheugen van het apparaat vernieuwd en worden alle onnodige applicaties gesloten. Ik raad u aan deze procedure uit te voeren om de telefoon weer tot leven te brengen, zodat u kunt doorgaan met het oplossen van problemen:

Houd de aan / uit-toets en de volume-omlaagtoets samen gedurende 7-10 seconden ingedrukt.
Wacht tot het apparaat opnieuw opstart.

Ondertussen, als het probleem aanhoudt, ga dan naar de volgende methode.

Stap 2: Start het op in de veilige modus om te bepalen of de rogue-app het heeft geactiveerd

Tijdens het opstarten van deze modus worden de apps van derden tijdelijk uitgeschakeld en alleen de vooraf geïnstalleerde apps worden uitgevoerd. Als het apparaat normaal opstart, probeer het dan op te laden terwijl het in deze modus staat om te weten of dezelfde fout zou verschijnen. Ervan uitgaande dat het probleem zich niet voordoet in deze modus, moet u de app vinden die het probleem veroorzaakt en de installatie ongedaan maken. Nu, hier is hoe u uw telefoon opstart in de veilige modus:

Zet je Galaxy S7 uit.
Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
Zodra het 'Samsung Galaxy S7'-logo verschijnt, laat u de aan-uitknop los en houdt u de knop Volume omlaag ingedrukt.
Blijf de knop ingedrukt houden totdat het opnieuw opstarten van de telefoon is voltooid.
Zodra je de tekst "Veilige modus" ziet in de linkerbenedenhoek van het scherm, laat je de knop Volume omlaag los.

Maar na opnieuw opstarten in de veilige modus en het apparaat is nog steeds oververhit of niet in staat om op te starten, gaat u verder met de volgende methode.

LEES OOK: Problemen oplossen met je Samsung Galaxy S7 die niet erg snel oplaadt of oplaadt [Handleiding voor probleemoplossing]

Stap 3: Verwijder de systeemcachepartitie via de herstelmodus

Af en toe, als gevolg van beschadigde of verouderde caches, kunnen verschillende problemen optreden in uw apparaat, zoals bootloops, bevriezing, niet inschakelen enzovoort. Door eenvoudigweg de cachemap te wissen, bestaat de kans dat het probleem wordt opgelost. U hoeft zich echter geen zorgen te maken omdat deze procedure de belangrijke bestanden en gegevens die u op uw telefoon hebt opgeslagen niet zal verwijderen.

Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
Markeer nu de optie 'Ja' met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Zodra de telefoon actief wordt, probeert u deze opnieuw op te laden om te weten of het probleem zich nog steeds voordoet en zo ja, gaat u verder met de volgende stap.

LEES OOK: Samsung Galaxy S7 laadt niet op en toont "Vocht gedetecteerd in laadpoort" -fout plus andere oplaad- en stroomproblemen

Stap 4: voer Master reset uit op je Galaxy S7

Door deze master-reset wordt de firmware teruggezet naar de fabrieksinstellingen en worden alle contacten, apps van derden, foto's en belangrijke bestanden en gegevens gewist. Voordat u naar deze methode gaat, moet u dus een back-up van al deze maken.

Ik raad ook aan om de Factory Reset Protection (FRP) uit te schakelen, zodat je niet buitengesloten wordt van je apparaat. U moet dit doen voordat u uw telefoon opnieuw instelt ...

Tik vanaf een startscherm op het pictogram Apps.
Tik op Instellingen.
Tik op Cloud en accounts.
Tik op Accounts.
Tik op Google.
Tik op uw Google ID-e-mailadres. Als u meerdere accounts hebt ingesteld, moet u deze stappen voor elk account herhalen.
Tik op Menu.
Tik op Account verwijderen.
Tik op VERWIJDER ACCOUNT.

Dit is hoe je je telefoon opnieuw instelt via de herstelmodus ...

Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen'.
Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
Markeer nu de optie 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de toets Volume zachter en druk op de Aan / uitknop om het te selecteren.
Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

U kunt uw telefoon ook resetten via het menu Instellingen ...

Tik vanaf een startscherm op het pictogram Apps.
Tik op Instellingen.
Tik op Cloud en accounts.
Tik op Back-up maken en herstellen.
Tik desgewenst op Back-up maken van mijn gegevens om de schuifregelaar in of uit te schakelen.
Tik indien gewenst op Herstellen om de schuifregelaar op AAN of UIT te zetten.
Tik twee keer op de terugtoets om terug te keren naar het menu Instellingen en tik vervolgens op Algemeen beheer.
Tik op Opnieuw instellen.
Tik op Fabrieksinstellingen herstellen.
Tik op Apparaat resetten.
Als schermvergrendeling is ingeschakeld, voert u uw pincode of wachtwoord in.
Tik op Doorgaan.
Tik op Alles verwijderen.

Na de reset nauwlettend in de gaten houden of het probleem zich nog steeds voordoet. Als het probleem zich blijft voordoen, neemt u contact op met de winkel waar u het hebt gekocht of neemt u contact op met uw serviceprovider en vraagt u om vervanging.