Samsung Galaxy S7 Edge kan niet meer opstarten na de Android 7.1 Nougat-update [Handleiding voor probleemoplossing]

De #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) wordt eindelijk bijgewerkt naar Android 7.1 #Nougat, maar het lijkt erop dat er nog steeds veel gebruikers zijn die worden lastiggevallen door een of twee problemen. Een van de meest voorkomende is dat de telefoon niet meer kan opstarten naar het startscherm kort na de update. Er zijn zelfs gevallen waarbij het apparaat de reboot na de installatie niet kon voltooien omdat het vastloopt tijdens het opstarten.

In dit bericht zal ik een probleem aanpakken met betrekking tot de Galaxy S7 Edge dat onlangs is bijgewerkt naar Nougat, maar daarna niet meer succesvol is opgestart. Het lijkt alsof het probleem wordt veroorzaakt door de firmware, maar het probleem is mogelijk niet wat het lijkt. Het is mogelijk dat een of meer van je apps crashen na de update, sommige caches of gegevens beschadigd zijn geraakt of de installatie is onderbroken. Wat de oorzaak ook is, we moeten problemen met uw apparaat oplossen, zodat we weten hoe u dit kunt oplossen. Dus, blijf dit bericht lezen omdat het je misschien kan helpen.

Maar voordat we meteen naar onze probleemoplossing gaan, als je een oplossing voor een ander probleem probeert te vinden, raad ik je aan onze pagina voor het oplossen van problemen te bezoeken, want we hebben al eerder honderden problemen met dit probleem opgelost. Probeer alleen problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met de uwe en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken of als u verdere hulp nodig hebt, vult u onze vragenlijst voor Android-problemen in en klikt u op Verzenden om contact met ons op te nemen.

Problemen oplossen Galaxy S7 Edge die niet meer kan opstarten na de Nougat-update

Door gebruik te maken van deductieve probleemoplossing, kunnen we vaststellen wat de oorzaak van het probleem is en een oplossing formuleren die het probleem mogelijk kan oplossen. Er is geen garantie dat dit zal worden opgelost door de onderstaande stappen te volgen. We raden u echter aan tijd te nemen om het probleem zelf op te lossen om een ​​hoop problemen te voorkomen als dit wordt verholpen door een van de volgende procedures.

Stap 1: Probeer te zien of de telefoon opnieuw wordt opgestart wanneer u Forceer uw apparaat opnieuw op

Het is duidelijk dat het apparaat niet succesvol opstart met de normale methode en ik weet zeker dat je het al honderd keer hebt gedaan. Probeer deze keer opnieuw op te starten met je telefoon om te kijken of het probleem wordt verholpen. Het komt overeen met de procedure voor het trekken van de batterij die we vaak doen aan apparaten met een verwijderbare batterij. Het is zeer effectief in het omgaan met kleine firmware- en hardwareproblemen, dus het is de moeite waard om het te doen. Houd gewoon de knop Volume omlaag en de aan / uit-toets 15 seconden ingedrukt om te zien of de telefoon normaal en met succes opnieuw wordt opgestart. Als dit het geval is, is het probleem op dit moment opgelost maar als het probleem zich blijft voordoen, gaat u verder met de volgende procedure.

Stap 2: Probeer het op te starten in de veilige modus

Sommige apps zijn mogelijk niet compatibel met de nieuwe firmware van uw apparaat en hebben mogelijk voorkomen dat deze na de update normaal opstartte. Daarom moeten we het probleem isoleren om te weten of uw externe apps hier iets mee te maken hebben of dat het allemaal te maken heeft met de vooraf geïnstalleerde apps of de firmware zelf. Probeer uw apparaat op te starten in de veilige modus om alle apps van derden tijdelijk uit te schakelen ...

1. Zet je Galaxy S7 Edge uit.
2. Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
3. Zodra het logo 'Samsung Galaxy S7 Edge' verschijnt, laat u de aan / uit-toets los en houdt u de knop Volume omlaag ingedrukt.
4. Blijf de knop ingedrukt houden totdat het opnieuw opstarten van de telefoon is voltooid.
5. Zodra je de tekst "Veilige modus" ziet in de linkerbenedenhoek van het scherm, laat je de knop Volume omlaag los.

Als de telefoon met succes is opgestart in de veilige modus, hebben uw apps van derden hier iets mee te maken, maar de vraag is welke app het probleem veroorzaakt?

Er is geen eenvoudige manier om te weten welke app het probleem veroorzaakt. Ik raad u aan de Play Store te openen en uw apps te bekijken. Probeer degene te vinden die moet worden bijgewerkt en probeer deze bij te werken en start vervolgens uw telefoon op in de normale modus om te zien of het probleem daarmee is opgelost. Als u apps hebt waarvan wordt vermoed dat ze het probleem veroorzaken, wist u ook hun caches en gegevens of verwijdert u ze zelfs en start u uw apparaat normaal opnieuw op.

Hoe app cache en gegevens te wissen

1. Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
2. Zoek en tik op Instellingen.
3. Tik op Toepassingen en vervolgens op Toepassingsbeheer.
4. Veeg naar het tabblad ALLEEN.
5. Zoek de app in kwestie en raak deze aan.
6. Raak eerst de knop Sluiten afdwingen aan.
7. Tik vervolgens op Opslag.
8. Tik op Cache wissen en vervolgens Gegevens wissen, Verwijderen.

Hoe apps van Galaxy S7 Edge te verwijderen

1. Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
2. Zoek Instellingen en tik erop.
3. Ga naar en tik op Toepassingen.
4. Tik op Toepassingsbeheer.
5. Zoek de app die u wilt verwijderen en tik erop.
6. Raak de knop 'UNINSTALL' aan.
7. Er verschijnt een nieuw dialoogvenster en tik op OK om uw actie te bevestigen.

Als de telefoon echter nog steeds niet opstart in de veilige modus, zijn er nog een aantal dingen die u kunt proberen.

Stap 3: Probeer uw telefoon op te starten in de herstelmodus

Als de telefoon in de veilige modus kan worden opgestart, kan deze in deze modus opstarten, maar zo niet, dan is er nog steeds een kans dat deze in de herstelmodus kan opstarten, afhankelijk van hoe ernstig het probleem is. Daarom is het de moeite waard om deze methode te proberen, want als dit lukt, kunt u een aantal dingen proberen om dit probleem op te lossen. Het eerste dat u kunt doen is de cachepartitie wissen om alle systeemcaches te wissen ...

1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 Edge uit.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 Edge op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie 'Ja' met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Als hiermee het probleem niet wordt opgelost, kunt u proberen de Master Reset uit te voeren. Hiermee worden al uw bestanden en gegevens verwijderd, maar u hebt nu eigenlijk geen optie. Dus, als je besluit mee te gaan, hier is hoe ...

1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 Edge uit.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 Edge op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen'.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de toets Volume zachter en druk op de Aan / uitknop om het te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Als deze procedures mislukken, betekent dit dat er iets echt mis is met de firmware en dat deze mogelijk opnieuw moet worden geflitst. Je moet je telefoon naar de tech brengen en hem laten verzorgen.