Samsung Galaxy S7 Edge kan geen verbinding meer maken met wifi na Android 7.1 Nougat-update [Handleiding voor probleemoplossing]

Het is jammer dat je # Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) verbinding met je wifi-netwerk kan maken en deze daadwerkelijk heeft gebruikt om de nieuwste firmware-update te downloaden - Android 7.1 # Nougat - maar toen de installatie werd voltooid en de telefoon opnieuw werd opgestart, kan geen verbinding meer maken met wifi. Dit soort problemen is onderverdeeld in verschillende variaties, maar de meest voorkomende is dat de telefoon nog steeds de hotspot kan vinden en wanneer de gebruiker probeert verbinding te maken, zal het proberen dit te doen maar uiteindelijk faalt.

Andere problemen zijn de uitgeschakelde Wi-Fi-switch, waardoor uw apparaat niet op het netwerk is aangesloten en omdat de schakelaar grijs is, kunt u de Wi-Fi niet inschakelen, wat er ook gebeurt. Er zijn ook situaties waarbij de telefoon verbinding probeert te maken met een bekende hotspot, maar mislukt of gewoon blijft zeggen "IP-adres verkrijgen ...", maar in plaats van "Verbonden" te zeggen, wordt "Opgeslagen" aangegeven.

In dit bericht zal ik het eerste probleem aanpakken dat ik heb aangehaald en zal ik een andere post schrijven voor de andere kwesties. Dus, als je een Galaxy S7 Edge-apparaat bezit dat onlangs is bijgewerkt naar Android 7.1 Nougat en dit probleem of een vergelijkbaar probleem oplost, lees dan verder om te weten hoe je je apparaat kunt oplossen.

Voordat we direct naar onze probleemoplossing gaan, moet je, als je andere problemen hebt met je apparaat, onze pagina over het oplossen van problemen bezoeken omdat we al honderden problemen hebben behandeld die door onze lezers zijn verzonden. Zoek naar problemen die vergelijkbaar zijn met de uwe en gebruik de oplossingen of probleemoplossingsprocedures die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken of als u meer hulp nodig heeft, vult u dan onze vragenlijst over Android-problemen in en klikt u op Verzenden om contact met ons op te nemen.

Los problemen met Galaxy S7 Edge op die na de firmware-update geen verbinding meer kunnen maken met wifi

Ik kan niet genoeg benadrukken hoe belangrijk Wi-Fi is, vooral als je bezig bent met het spelen van batterij- en data-extensieve games of apps. Het is daarom absoluut noodzakelijk dat u, ten minste, probeert problemen met uw apparaat op te lossen als het na een update geen verbinding meer met een Wi-Fi-netwerk zou kunnen maken en dit is hoe u het doet ...

Stap 1: Probeer te zien of het probleem wordt veroorzaakt door uw apps

Het is erg belangrijk dat u weet of uw apps iets met het probleem te maken hebben, omdat het altijd mogelijk is dat sommige van de apps die u hebt geïnstalleerd niet langer compatibel zijn met de nieuwe firmware. Zoek die apps, wis hun caches en gegevens en als dat niet werkt, verwijder ze dan één voor één totdat je weet welke van hen het probleem veroorzaakt. Start hiervoor uw apparaat op in de veilige modus en probeer uw apparaat aan te sluiten op een Wi-Fi-netwerk om te controleren of dat werkt. Zo start u uw telefoon op in de veilige modus:

1. Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
2. Zodra je de 'Samsung Galaxy S7 EDGE' op het scherm ziet, laat je de aan / uit-toets los en houd je de toets Volume omlaag ingedrukt.
3. Blijf de knop Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
4. U kunt deze vrijgeven als u 'Veilige modus' in de linkerbenedenhoek van het scherm ziet.

Als het probleem zich nog steeds voordoet in de veilige modus, kunnen we mogelijk een probleem met de firmware zelf ondervinden, anders moet u alleen de apps vinden die het probleem veroorzaken en het volgende doen:

1. Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
2. Zoek en tik op Instellingen.
3. Tik op Toepassingen en vervolgens op Toepassingsbeheer.
4. Veeg naar het tabblad ALLEEN.
5. Zoek de app in kwestie en raak deze aan.
6. Tik op Opslag.
7. Tik op Cache wissen en vervolgens Gegevens wissen, Verwijderen.

Om een ​​app te verwijderen, volg je dezelfde procedure maar tik je op Verwijderen.

Stap 2: Zoek uit of het probleem wordt veroorzaakt door corrupte systeemcaches

Voor een telefoon die zojuist is bijgewerkt, is het mogelijk dat sommige systeemcaches die door de vorige firmware zijn gebruikt, al verouderd zijn of al corrupt zijn. Als het nieuwe systeem ze gebruikt, kunnen zich problemen als deze voordoen. We hebben al eerder dergelijke problemen behandeld die te wijten waren aan corrupte systeemcaches, dus het is niet echt de eerste keer dat we dit probleem behandelen. Om deze mogelijkheid uit te sluiten, moet u het volgende doen:

1. Zet de telefoon uit.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 Edge op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie 'Ja' met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het wissen van de cachepartitie. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Als het probleem zich blijft voordoen nadat de cachepartitie is gewist, hebt u geen andere keuze dan uw apparaat opnieuw in te stellen.

Stap 3: Master Reset uw telefoon

Met deze procedure wordt je telefoon teruggezet naar de fabrieksinstellingen, maar deze kunnen mogelijk problemen met de firmware oplossen, met name problemen die optreden nadat de firmware is bijgewerkt. De vangst is dat al uw bestanden en gegevens die zijn opgeslagen in de interne opslag van uw telefoon worden verwijderd, samen met uw instellingen en voorkeuren dus zorg ervoor dat u eerst een back-up maakt voordat u deze stappen volgt:

1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 Edge uit.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt. OPMERKING : het maakt niet uit hoe lang u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houdt, het heeft geen invloed op de telefoon, maar tegen de tijd dat u de aan / uit-toets ingedrukt houdt, begint de telefoon te reageren.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 Edge op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan. OPMERKING : Het bericht "Installing system update" kan enkele seconden op het scherm worden weergegeven voordat het menu voor het herstellen van het Android-systeem wordt weergegeven. Dit is slechts de eerste fase van het hele proces.
5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen'.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de toets Volume zachter en druk op de Aan / uitknop om het te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Als het probleem zich na de reset nog steeds voordoet, moet de firmware opnieuw worden geïnstalleerd, maar moet dit handmatig worden gedaan. Dit kan alleen niet omdat de garantie hierdoor ongeldig wordt.