Samsung Galaxy S7 Edge kan geen verbinding meer maken met een wifi-netwerk na update van Android 7 Nougat, andere internetproblemen [Handleiding voor probleemoplossing]

De Android 7 # Nougat-update voor de #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) zou de algehele prestaties van de telefoon moeten verbeteren, maar het lijkt erop dat veel eigenaars een aantal zeer ernstige problemen tegenkwamen kort nadat hun apparaten waren bijgewerkt. Samsung heeft de update zelfs stopgezet en doet waarschijnlijk zijn best om deze aan te pakken voordat hij de update weer beschikbaar maakt voor zijn gebruikers.

In dit bericht heb ik drie van de meest voorkomende problemen met wifi aan de orde gesteld met de S7 Edge die kort na de Nougat-update plaatsvond. Als u de eigenaar van dit apparaat bent en momenteel wordt lastiggevallen door een of twee problemen, vooral als dit verband houdt met wifi of internetverbindingen, dan raad ik u aan door te lezen voordat u begrijpt waar deze problemen over gaan en hoe u ze kunt oplossen. Hier is de lijst met problemen die je in dit bericht kunt vinden:

• Galaxy S7 Edge kan geen verbinding maken met wifi thuis na de Nougat-update
• Galaxy S7 Edge blijft verbinding maken met wifi na een update
• Galaxy S7 Edge Wi-Fi-switch is grijs of uitgeschakeld na een update

Als je echter andere zorgen hebt, ga dan naar onze Galaxy S7 Edge-pagina voor het oplossen van problemen, want we hebben al honderden problemen met dit apparaat aangepakt sinds het vorig jaar werd uitgebracht. Probeer problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met de uwe en gebruik de oplossingen of handleidingen voor probleemoplossing die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken of als u verdere hulp nodig heeft, neem dan gerust contact met ons op door onze vragenlijst voor Android-problemen in te vullen. Zorg ervoor dat je elk veld typt en beschrijf het probleem zo nauwkeurig mogelijk, zodat we je meer accurate oplossingen kunnen geven.

Galaxy S7 Edge kan geen verbinding maken met wifi thuis na de Nougat-update

Probleem: kort na de Nougat-update werd mijn internetverbinding verbroken of volledig afgebroken. Ik was eigenlijk verrast toen het gebeurde omdat ik tijdens het downloaden van de update met diezelfde hotspot was verbonden en kort nadat de installatie was voltooid, kon ik niet langer op internet surfen. Apps waarvoor een internetverbinding nodig is, werken niet meer, e-mails worden niet verzonden of ontvangen en het Wi-fi-pictogram laat niet zien dat het verbonden is. Ik heb al geprobeerd wat jullie hebben voorgesteld, het netwerk vergeten en toestaan ​​dat de telefoon het detecteert en er verbinding mee maakt, maar er staat alleen "Verbinden" maar er gebeurt niets. Heeft Nougat mijn apparaat verpest? Hoe kan ik dit oplossen? Bedankt.

Probleemoplossing: het is echt jammer dat uw telefoon dit probleem kort na de Nougat-update kreeg, omdat u in plaats van er van te genieten met de nieuwe firmware, die het beter zou moeten maken, tijd door zult brengen met het zoeken naar oplossingen die hem helpen zijn mogelijkheden te herwinnen om verbinding te maken met een Wi-Fi-netwerk. Blijkbaar heeft de nieuwe firmware er echter iets mee te maken, maar het betekent niet noodzakelijk dat de firmware zelf het probleem is. Er is altijd een mogelijkheid waarbij oude systeemcache beschadigd is geraakt en tot dit probleem geleid heeft, of misschien werken sommige systeembestanden of gegevens niet meer met het nieuwe systeem. Dat gezegd hebbende, hier is wat ik stel voor dat je doet om dit probleem op te lossen ...

Stap 1: Start uw S7 Edge opnieuw op in de veilige modus en maak verbinding met een Wi-Fi-hotspot

Allereerst proberen we uit te sluiten dat het probleem wordt veroorzaakt door een van de apps van derden. Ja, het is heel goed mogelijk dat een aantal van hen nog moet worden bijgewerkt om met de Nougat te werken. Als u deze procedure uitvoert, worden ze dus tijdelijk uitgeschakeld en vervangen door alleen de vooraf geïnstalleerde programma's. Als de oorzaak een of andere oorzaak is, moet de telefoon verbinding kunnen maken met wifi in de veilige modus:

1. Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
2. Zodra je de 'Samsung Galaxy S7 EDGE' op het scherm ziet, laat je de aan / uit-toets los en houd je de toets Volume omlaag ingedrukt.
3. Blijf de knop Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
4. U kunt deze vrijgeven als u 'Veilige modus' in de linkerbenedenhoek van het scherm ziet.

Als je telefoon in deze status verbinding maakt met een wifi-hotspot, moet je alleen de apps vinden die het probleem veroorzaken en deze verwijderen. Maar het is gemakkelijker gezegd dan gedaan, omdat we op dit moment echt geen idee hebben welke het is. Dus ik raad u aan om gewoon een back-up te maken van uw gegevens en bestanden en vervolgens de fabrieksreset uit te voeren.

1. Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
2. Ga naar en tik op Instellingen en raak Back-up maken en opnieuw instellen aan.
3. Tik op Fabrieksgegevens resetten en tik op Apparaat resetten.
4. Als u de functie Schermvergrendeling hebt ingeschakeld, voert u uw wachtwoord of pincode in.
5. Tik op Doorgaan.
6. Tik op Alles verwijderen om uw actie te bevestigen.

Aan de andere kant, als het probleem nog steeds aanhoudt, zelfs in de veilige modus, dan kunnen we geconfronteerd worden met een firmware-gerelateerd probleem. Ga verder met de volgende stap.

Stap 2: Start uw apparaat opnieuw op in de herstelmodus en wis de cachepartitie

Zoals ik aan het begin van dit gedeelte al zei, bestaat de mogelijkheid dat sommige systeemcaches beschadigd raakten tijdens het updateproces of omdat anderen mogelijk onverenigbaar zijn geworden met het nieuwe systeem. Omdat we caches niet één voor één kunnen verwijderen, hoeven we alleen de partitie waar ze zijn opgeslagen weg te vegen. Om dat te doen, moet je je S7 Edge opnieuw opstarten in de herstelmodus en de cachepartitie wissen:

1. Zet de telefoon uit.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 Edge op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie 'Ja' met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het wissen van de cachepartitie. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Stap 3: Maak een back-up van gegevens en voer Master Reset uit

Als het probleem nog steeds optreedt in de Veilige modus en het wissen van de cachepartitie het probleem niet heeft opgelost, hebt u geen andere keuze dan uw apparaat opnieuw in te stellen en ervoor te zorgen dat u een back-up maakt van uw belangrijke bestanden en gegevens voordat u dit doet:

1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 Edge uit.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt. OPMERKING : het maakt niet uit hoe lang u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houdt, het heeft geen invloed op de telefoon, maar tegen de tijd dat u de aan / uit-toets ingedrukt houdt, begint de telefoon te reageren.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 Edge op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan. OPMERKING : Het bericht "Installing system update" kan enkele seconden op het scherm worden weergegeven voordat het menu voor het herstellen van het Android-systeem wordt weergegeven. Dit is slechts de eerste fase van het hele proces.
5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen'.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de toets Volume zachter en druk op de Aan / uitknop om het te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Galaxy S7 Edge blijft verbinding maken met wifi na een update

Probleem : Hallo, ik heb een S7 Edge en hoewel ik hem tweedehands kocht, heeft hij behoorlijk gewerkt sinds ik hem vorig jaar kreeg. Onnodig te zeggen dat de telefoon nog steeds in heldere staat was toen ik hem kreeg. Ik heb behoorlijk wat meldingen over de firmware-update ontvangen en onlangs was er nog een melding waarin ik werd gevraagd om het apparaat bij te werken. Echter, kort nadat de update voltooid was, word ik van mijn internet afgetrapt. Ik ben verbonden met mijn thuisnetwerk en mijn telefoon koppelt zichzelf automatisch los maar maakt na enkele minuten opnieuw verbinding. Ik wil niet dat het dat doet. Kunt u mij helpen?

Probleemoplossing: het lijkt erop dat uw apparaatfirmware na de update in de war was, het is vrij duidelijk dat dit werd veroorzaakt door een nieuwe geïnstalleerde software. Maar u kunt de mogelijkheden van apps van derden niet terzijde schuiven en ook het probleem veroorzaken. Het beste wat u nu kunt doen, is het probleem te beperken, omdat we niet weten wat de oorzaak is. We raden u aan een eenvoudige procedure voor het oplossen van problemen uit te voeren.

U kunt beginnen met het uitvoeren van een gedwongen herstart van uw apparaat. Deze procedure is de meest eenvoudige en de eerste methode die u zou moeten uitvoeren. Het kan een kleine systeemglitch repareren en een systeemvernieuwing is nodig, als je het nog niet gedaan hebt. Houd de Aan / uit-toets en Volume omlaag ongeveer 7-10 seconden ingedrukt en laat uw apparaat opnieuw opstarten.

Als de verbinding wordt verbroken, probeer dan je router op te frissen waar je je wifi-verbinding mee verbindt. Een eenvoudige AAN / UIT-omschakeling zou de verversing doen. Verbind vervolgens uw apparaat opnieuw en kijk of er een vooruitgang is. Het kan zijn dat uw router een verbinding heeft verloren van de serviceprovider of om welke reden dan ook een klein probleem heeft gehad en opnieuw moet worden opgestart.

Als het probleem is opgelost, kunnen we onze procedure voor het oplossen van problemen naar een hoger niveau tillen. U kunt doorgaan met het wissen van de systeemcachepartitie. Mogelijk zijn sommige bestanden beschadigd tijdens het updateproces. En aangezien we niet in staat zijn om die bestanden één voor één te wissen of er toegang toe hebben, zullen we de algemene opruimingsprocedure uitvoeren. U kunt de bovenstaande stappen over het wissen van de systeemcachepartij raadplegen.

Als na het wissen van de cachepartitie van het systeem het probleem nog steeds is opgelost, kunt u proberen de Wi-Fi-verbinding van uw apparaat te verwijderen door het te verwijderen en er opnieuw verbinding mee te maken door uw Wi-Fi-wachtwoord in te voeren. Het belangrijkste doel om dit te doen is om met succes verbinding te maken met uw apparaat zonder de onderbrekingen of de frequente verbreking van de verbinding.

Dit is de laatste procedure die we kunnen aanbevelen als het probleem zich nog steeds voordoet. U kunt proberen de netwerkinstelling te resetten, alle opgeslagen netwerkverbindingen en zijn wachtwoorden worden gewist en opnieuw ingevoerd als u verbinding wilt maken. Hier is hoe..

1. Ga naar Instellingen
2. Tik op Back-up maken en resetten
3. Tik op Netwerkinstellingen opnieuw instellen
4. Tik op Reset instellingen

OPMERKING: als een pincode, wachtwoord, vingerafdruk of patroon nodig is, voert u deze in

1. Tik op Reset instellingen
2. Een bevestigingsbericht verschijnt ter bevestiging

Als alle aanbevolen procedures het probleem niet hebben opgelost en de verbinding blijft verbroken, kunt u een masterreset op uw apparaat uitvoeren. Maar deze procedure is optioneel, u moet dit uitvoeren voordat u uw apparaat naar een tech brengt, het kan u een reis besparen. Het enige wat u hoeft te doen is om back-ups te maken van de belangrijke bestanden die op uw apparaat zijn opgeslagen en op te slaan op uw SD-kaart, flashstation of pc. Vervolgens kunt u hierboven verwijzen naar de stappen voor het uitvoeren van de masterreset hierboven.

Neem anders uw apparaat mee naar een technisch probleem dat alleen door professionals kan worden aangepakt en neem de benodigde documentatie op, zoals de garantie als dit apparaat nog dagen oud is of de reparatie heeft gedekt.

Galaxy S7 Edge Wi-Fi-switch is grijs of uitgeschakeld na een update

Probleem : ik weet niet zeker of jullie dit probleem al hebben opgelost, maar bent u bekend met problemen met schakelaars die zijn uitgeschakeld of zijn uitgegrijsd? In mijn geval is het de wifi-schakelaar die is uitgeschakeld of uitgegrijsd en ik denk dat deze was uitgeschakeld voordat het probleem zich voordeed, waardoor mijn telefoon zonder internetverbinding via wifi bleef staan. Vorige maand kreeg ik thuis wifi-instellingen omdat ik veel apparaten heb die internetverbinding nodig hebben. En hoewel ik me ook abonneerde op een onbeperkt data-abonnement met mijn telefoon, kon dit niet volstaan ​​voor mijn behoefte aan een stabiele verbinding, daarom besloot ik Wi-Fi bij mij thuis te hebben. Dit probleem begon echter met mijn telefoon en ik weet gewoon niet hoe ik het probleem moet verhelpen. Laat het me weten als je weet wat ik moet doen om dit probleem op te lossen. Bedankt.

Problemen oplossen: dit probleem komt niet alleen voor in de Galaxy S7 Edge, maar ook voor andere Galaxy-lijnen; S4 en S5. Zoals je al zei was de tuimelschakelaar grijs gekleurd na de update, en dan is het waarschijnlijk een probleem met de firmware. Op dit moment hoeft u alleen maar uit te sluiten wat de dader is. Het eerste dat u moet uitvoeren, is om uw telefoon op te starten in de Veilige modus om erachter te komen of gedownloade applicaties het probleem hebben veroorzaakt.

Deze diagnostische status voorkomt dat alle apps van derden worden uitgevoerd en als het probleem zich niet blijft voordoen in deze modus, is er een app verantwoordelijk voor. Zoek die app en verwijder deze zo mogelijk om te voorkomen dat het opnieuw gebeurt. Als het probleem echter nog steeds op uw telefoon optreedt, kunt u de volgende procedure uitvoeren.

Na het opstarten in de Veilige modus en er niets is gewijzigd, kunt u de volgende procedure uitvoeren door de systeemcache van de telefoon te wissen. Met deze procedure worden alle oude caches in het systeem verwijderd, zodat het apparaat nieuwere caches maakt die compatibel zijn met het nieuwe systeem van uw telefoon. Om de procedure uit te voeren, kunt u de bovenstaande stappen volgen.

Nadat u het echter in de Veilige modus hebt opgestart en de cachepartitie hebt gewist en de schakelaar nog steeds grijs is, is het enige dat u moet doen om uw telefoon opnieuw in te stellen. Door het terug te brengen naar de fabrieksinstellingen is de kans groot dat het probleem wordt opgelost. Maar vergeet niet dat deze procedure al uw bestanden zal verwijderen, inclusief uw contacten, video's en belangrijke bestanden die op uw telefoon zijn opgeslagen. Probeer dus een back-up van alles te maken voordat u de telefoon opnieuw instelt.