Samsung Galaxy S7 Edge laadt niet meer op na de Android 7.1 Nougat-update [Handleiding voor probleemoplossing]

Opladen is essentieel voor elke smartphone, met name voor batterij-intensieve apparaten zoals de Samsung Galaxy S7 Edge, die onlangs is bijgewerkt naar Android 7.1 Nougat. Hoewel velen anticipeerden op de genoemde update vanwege het feit dat het veel verbeteringen op het gebied van prestaties en beveiliging brengt, om nog maar te zwijgen over een totale revisie in de gebruikersinterface, lijkt het erop dat sommige eigenaren gefrustreerd zijn omdat de update leek te zijn geruïneerd hun apparaten.

In dit bericht zal ik ingaan op het probleem met een Galaxy S7 Edge-eenheid die onlangs is bijgewerkt naar Nougat, maar kort daarna is gestopt met opladen. Velen zullen zich afvragen of de firmware het opladen van de telefoon heeft verpest en het is logisch om dat te denken, gezien het probleem begon nadat een nieuwe firmware werd geïnstalleerd, maar het punt is dat we echt niet zullen weten of we nooit geprobeerd hebben om problemen op te lossen. We zouden de ene na de andere mogelijkheid moeten uitsluiten om tot het punt te komen waarop we kunnen zeggen dat dit probleem te wijten is aan dit of dat. Lees verder voor meer informatie over het oplossen van problemen met uw telefoon die is gestopt met opladen na een firmware-update.

Voordat we meteen naar onze probleemoplossing gaan, als u dit bericht toevallig vindt omdat u op zoek was naar een oplossing voor een ander probleem, komt u langs onze pagina voor het oplossen van problemen, want we hebben al honderden problemen met dit apparaat aangepakt. Probeer alleen problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met de uwe en gebruik de oplossingen of probleemoplossingsprocedures die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken of als u meer hulp nodig heeft, vult u onze vragen over Android-problemen in en klikt u op Verzenden om contact met ons op te nemen.

Problemen oplossen Galaxy S7 Edge die niet wordt opgeladen na de update van Nougat

In dit artikel proberen we problemen met je apparaat op te lossen om het opnieuw op te laden zonder hulp van een technicus om te voorkomen dat je uitlegt wat er is gebeurd en wat je hebt gedaan dat dit probleem heeft veroorzaakt. Om nu aan onze probleemoplossing te beginnen, volgt u onderstaande praktische stappen ...

Stap 1: Gebruik een draadloze oplader om te weten of de telefoon nog steeds kan worden opgeladen

Dit is een van de voordelen van het bezitten van een van de nieuwste Android-apparaten op de markt, je hebt een andere oplaadoptie voor het geval de andere mislukt. Probeer dus, indien mogelijk, een draadloze oplader te gebruiken om te weten of het apparaat nog steeds normaal kan worden opgeladen, vooral als de batterij bijna leeg is. Het is onmogelijk om problemen op te lossen als de telefoon niet wordt ingeschakeld vanwege een bijna lege batterij.

Als je apparaat ten minste draadloos oplaadt, weet je dat de firmware het opladen daadwerkelijk toestaat en dat de batterij nog steeds stroom van de lader accepteert. We kunnen dus rustig verder gaan met onze probleemoplossing, wetende dat alleen het bekabelde opladen niet werkt. Maar laat je telefoon opladen totdat de batterij vol is, zodat we zeker weten dat hij zijn batterij kan aanvullen tot hij vol is.

Aan de andere kant, als de telefoon niet draadloos wordt opgeladen, kunnen we toch doorgaan met onze probleemoplossing, maar we kunnen al zo vroeg zeggen dat er echt iets mis is met de firmware, vooral als je weet dat de telefoon prima werkte. naar de update.

Stap 2: Gebruik een andere oplader met kabel om onmiddellijk te weten of het een probleem met de oplader is

Als de telefoon prima oplaadt met de draadloze oplader, is het praktisch om gewoon een andere oplader te gebruiken om te controleren of het probleem met de telefoon of met de lader zelf is, dat wil zeggen als u een extra oplader hebt. Zelfs een externe lader die dezelfde specificaties heeft als met het origineel, zal het doen.

Als het echter niet mogelijk is om een ​​andere lader te gebruiken, probeer dan een computer te gebruiken om te bepalen of de telefoon erop reageert. Computers geven niet hetzelfde vermogen als met de originele oplader, maar u kunt op zijn minst zien of de telefoon reageert wanneer hij elektrische stroom detecteert die door de circuits stroomt. Sluit de kabel gewoon aan op de USB-poort van uw computer en kijk naar het scherm als het oplaadpictogram wordt weergegeven. Als dit het geval is, geeft de telefoon aan dat deze daadwerkelijk stroom ontvangt van uw computer. Blijkbaar is het een oplader probleem en het kopen van een nieuwe is de beste keuze.

Als de telefoon echter geen elektrische stroom van de computer herkent, is het mogelijk dat het probleem met de verbinding is en de volgende stap kan daar voor zorgen.

Stap 3: Controleer fysiek de lader, de kabel en de laadpoort van uw telefoon

Probeer te zien of iets de poort op uw oplader blokkeert of aantast, als dat er is, haal het dan weg door het uit te vissen of met perslucht te blazen. In het geval van gebogen pinnen, kunt u proberen ze recht te zetten met behulp van een pincet. Controleer de kabel nadat u zeker weet dat er geen probleem is met de oplader. Steek je vingers van begin tot eind door en probeer te voelen of er knobbels of pauzes zijn. Elke onregelmatigheid is dat de kabel is beschadigd en niet langer elektriciteit geleidt. Controleer ook beide uiteinden op vuil, pluis, corrosie of verbogen pinnen en gebruik dezelfde techniek als hierboven om te zorgen dat ze werken wanneer ze zijn aangesloten.

Controleer de oplaadpoort van uw telefoon nadat u de lader en de kabel hebt gecontroleerd. Zoek ook hetzelfde en gebruik indien mogelijk dezelfde techniek om het schoon te maken. Als u iets uit een van die poorten hebt gekregen, probeer dan uw telefoon opnieuw op te laden om te weten dat deze keer werkt en zo niet, ga dan verder met de volgende stap.

Stap 4: Probeer uw telefoon op te starten in de veilige modus

Dit is aan ons om te weten of uw apps van derden of degene die u hebt gedownload en geïnstalleerd vanuit Play Store of sideloaded iets met het probleem te maken hebben. Als u in de veilige modus opstart, worden alle apps van derden tijdelijk uitgeschakeld en aangenomen dat het probleem wordt veroorzaakt door een van die apps, moet het apparaat correct worden opgeladen in diagnostische status. Zo start u uw telefoon op in de veilige modus:

  1. Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
  2. Zodra je de 'Samsung Galaxy S7 EDGE' op het scherm ziet, laat je de aan / uit-toets los en houd je de toets Volume omlaag ingedrukt.
  3. Blijf de knop Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
  4. U kunt deze vrijgeven als u 'Veilige modus' in de linkerbenedenhoek van het scherm ziet.

Zodra de telefoon succesvol is opgestart, probeert u de oplader aan te sluiten en uw telefoon aan te sluiten om te zien of deze wordt opgeladen. Zo ja, zoek dan de app die het probleem veroorzaakt en verwijder het. Dat is natuurlijk makkelijker gezegd dan gedaan, dus als je honderd apps hebt, is het beter dat je gewoon een back-up maakt van je bestanden en gegevens en vervolgens je telefoon reset in de fabriek.

Stap 5: Schakel uw telefoon uit en probeer deze op te laden

Ik weet niet of je deze methode al hebt geprobeerd, maar ik raad je aan dit te doen om te weten hoe de telefoon zich gedraagt. Normaal gesproken, als de oplader in orde is en het juiste contact is gemaakt, geeft de telefoon het normale oplaadpictogram weer en gaat de LED-indicator branden. Als geen van deze tekens wordt weergegeven, moet er iets mis zijn met het circuit dat naar het vermogens-IC en naar de batterij leidt. Op dit moment hebt u een technicus nodig om te beoordelen of het probleem nog steeds kan worden verholpen of niet, hoewel ik als technicus om deze kwestie af te handelen de firmware opnieuw zal flashen om te zien of dat werkt en de mogelijkheid uiteindelijk uit te sluiten van een firmware probleem.

Echter, als een van de borden verschijnt zoals de LED oplicht maar het laadpictogram niet of andersom, dan is er nog steeds een kans dat het een firmware probleem is. De volgende stappen kunnen helpen.

Stap 6: wis de systeemcache

We gaan de firmware oplossen, maar laten we een procedure uitproberen die u veel problemen kan besparen als het lukt. Het wissen van de cachepartitie is net zo effectief als het opnieuw instellen, vooral als het probleem is begonnen na een firmware-update. Hier is hoe je het doet ...

  1. Zet de telefoon uit.
  2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 Edge op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
  4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
  5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
  6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
  7. Markeer nu de optie 'Ja' met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
  8. Wacht tot je telefoon klaar is met het wissen van de cachepartitie. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
  9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Als de telefoon hierna nog steeds niet wordt opgeladen, probeer dan uw apparaat opnieuw in te stellen.

Stap 7: Maak een back-up van uw bestanden en gegevens en reset uw telefoon

We zijn op het punt waar we de mogelijkheid moeten uitsluiten dat dit probleem echt een probleem is met de firmware. Het komt aan het einde omdat het veel werk met zich meebrengt, omdat je een back-up moet maken van je bestanden en gegevens die je niet kwijt wilt. Na de reset moet je ze terugzetten naar je telefoon, daarom is het vervelend werk.

  1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 Edge uit.
  2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt. OPMERKING : het maakt niet uit hoe lang u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houdt, het heeft geen invloed op de telefoon, maar tegen de tijd dat u de aan / uit-toets ingedrukt houdt, begint de telefoon te reageren.
  3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 Edge op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
  4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan. OPMERKING : Het bericht "Installing system update" kan enkele seconden op het scherm worden weergegeven voordat het menu voor het herstellen van het Android-systeem wordt weergegeven. Dit is slechts de eerste fase van het hele proces.
  5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen'.
  6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
  7. Markeer nu de optie 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de toets Volume zachter en druk op de Aan / uitknop om het te selecteren.
  8. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
  9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Als het probleem nog steeds aanhoudt, hebt u een technicus nodig die het probleem voor u oplost omdat het u niet begrijpt.