Samsung Galaxy S7 Edge laadt niet op na Android-update Nougat [Handleiding voor probleemoplossing]

Het lijkt erop dat Samsung Galaxy S7 Edge-bezitters na de verwachte Android Nougat-update problemen met het laden hebben ondervonden. Hoewel het overduidelijk is dat het probleem na een update is begonnen, kunnen we echt niet zeker weten of het een probleem is met de firmware, want vaker wel dan niet hebben problemen zoals deze iets met systeemcaches, bestanden en gegevens.

In dit bericht zal ik het niet opladen probleem aanpakken waarbij de Galaxy S7 Edge het onderwerp is van onze troubleshooting. De beste manier om onze problemen op te lossen is om de ene mogelijkheid na de andere uit te sluiten, zodat we het punt kunnen bereiken waarop alles wijst naar één mogelijkheid en dat kan leiden tot de oplossing van het probleem. Dus, als je een S7 Edge hebt, deze onlangs hebt bijgewerkt en nu oplaadproblemen ervaart, lees dan verder hieronder omdat dit bericht je mogelijk kan helpen.

Maar voor alles, als u nog een probleem met uw telefoon ondervindt, kunt u langs onze S7 Edge-pagina voor probleemoplossing gaan omdat we al honderden problemen hebben gemeld die door de eigenaars zijn gemeld. De kans is groot dat er al bestaande oplossingen op onze website zijn of dat er althans soortgelijke problemen zijn die we al hebben opgelost. Probeer dus degenen te vinden die vergelijkbaar zijn of gerelateerd aan uw probleem. Als u echter verdere hulp nodig heeft, kunt u contact met ons opnemen door onze vragenlijst voor Android-problemen in te vullen.

Galaxy S7 Edge laadt niet meer op na de Nougat-update

Probleem : kort nadat de telefoon na de update opnieuw werd opgestart, merkte ik dat hij niet aan het opladen was. Op het scherm staat dat de oplader is aangesloten, maar 32% bleef zitten, ook al liet ik hem gedurende 15 minuten aangesloten. Als ik wist dat de update dit zou verpesten, had ik de nieuwe firmware nooit moeten downloaden en installeren. Kan je me alsjeblieft helpen?

Problemen oplossen : er zijn maar een paar dingen die u voor dit probleem moet doen en beide zijn algemene procedures voor probleemoplossing voor firmware-problemen. Ik weet zeker dat een van hen het probleem zal oplossen, dus hier zijn ze ...

Oplossing 1: wis de cachepartitie

Het is mogelijk dat sommige systeemcaches beschadigd zijn geraakt of verouderd zijn nadat de nieuwe firmware was geïnstalleerd en dat is misschien de reden waarom de telefoon niet langer wordt opgeladen. Als alle systeemcaches worden verwijderd, worden ze geforceerd door de telefoon en kan het probleem worden opgelost. Dus, hier is hoe je het doet:

Schakel het apparaat uit.
Houd de toets Volume omhoog, de starttoets en de aan / uit-toets tegelijkertijd ingedrukt.
Wanneer de telefoon wordt ingeschakeld, verschijnt het scherm Android-systeemherstel ongeveer. 30 seconden later.
Laat alle toetsen los.
Druk op de toets Volume omlaag om "cache-partitie wissen" te markeren.
Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
Druk op de toets Volume omlaag om "Ja" te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
Wanneer de wis-cachepartitie voltooid is, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Zodra de telefoon actief wordt, laadt u de telefoon op en als deze niet normaal wordt opgeladen, moet u deze opnieuw instellen.

Oplossing 2: reset de master

Als de nieuwe firmware op uw telefoon is geïnstalleerd, zijn sommige services of systeembestanden er mogelijk niet meer compatibel mee. Als u uw telefoon terugbrengt naar de fabrieksinstellingen, kan dit probleem mogelijk worden opgelost. Zorg er echter voor dat u, voordat u dat doet, een back-up van uw bestanden en gegevens maakt, want deze worden verwijderd en kunnen niet worden hersteld. Na de back-up schakelt u de antidiefstal- of Factory Reset-beveiliging uit, zodat u na het opnieuw instellen niet wordt afgesloten van uw apparaat. Ziehier hoe u het doet:

Tik vanaf een startscherm op het pictogram Apps.
Tik op Instellingen.
Tik op Cloud en accounts.
Tik op Accounts.
Tik op Google.
Tik op uw Google ID-e-mailadres. Als u meerdere accounts hebt ingesteld, moet u deze stappen voor elk account herhalen.
Tik op Menu.
Tik op Account verwijderen.
Tik op VERWIJDER ACCOUNT.

Voer nu deze stappen uit om uw S7 Edge opnieuw in te stellen ...

Schakel het apparaat uit.
Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
Druk verschillende keren op de toets Volume zachter om "Wissen data / fabrieksreset" te markeren.
Druk op de knop Power om te selecteren.
Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
Wanneer de master-reset is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

U kunt uw telefoon ook resetten via het menu Instellingen ...

Tik vanaf een startscherm op het pictogram Apps.
Tik op Instellingen.
Tik op Cloud en accounts.
Tik op Back-up maken en opnieuw instellen.
Tik desgewenst op Back-up maken van mijn gegevens om de schuifregelaar in of uit te schakelen.
Tik indien gewenst op Herstellen om de schuifregelaar op AAN of UIT te zetten.
Tik twee keer op de terugtoets om terug te keren naar het menu Instellingen en tik vervolgens op Algemeen beheer.
Tik op Opnieuw instellen.
Tik op Fabrieksinstellingen herstellen.
Tik op Apparaat resetten.
Als schermvergrendeling is ingeschakeld, voert u uw pincode of wachtwoord in.
Tik op Doorgaan.
Tik op Alles verwijderen.

Galaxy S7 Edge laadt niet op, wordt uitgeschakeld met 40% batterij

Probleem: mijn Samsung S7 Edge is al meer dan 30 minuten bezig maar komt niet voorbij het eerste oplaadscherm (met het Flash-teken). Ik had gemerkt dat de batterij van de telefoon leeg zou raken en zou afgaan, zelfs als de batterij 40% van de levensduur van de batterij heeft. Op dit moment heeft het de leiding gehad, maar het komt niet verder dan het oplaadscherm. Wat zal ik doen?

Oplossing: Zoals je zei, je Galaxy S7 is uitgeschakeld, zelfs voor 40% is er een mogelijkheid dat de batterij defect is. Het probleem met de levensduur van de batterij is niet alleen in S7 alleen, maar ook in andere Samsung-modellen of voor alle Android-telefoons. Volgens sommige gebruikers is zelfs de batterij 60%, een melding zal plotseling op het scherm verschijnen en zeggen dat de batterij bijna leeg is en na een paar seconden zal het apparaat zonder waarschuwing worden uitgeschakeld. Maar omdat we niet zeker weten wat het probleem werkelijk is, is het beste dat we moeten doen, elke mogelijkheid uitsluiten totdat we kunnen vertellen wat het probleem is. Op die manier kunnen we een oplossing formuleren die dit probleem voorgoed kan oplossen. Dit zijn de stappen die u moet doen:

Stap 1: opstart in de veilige modus

Als u een app van Play Store hebt gedownload voordat het probleem zich voordeed, kan dat de boosdoener zijn die het systeem heeft gestoord en het probleem heeft veroorzaakt op uw apparaat. Door opnieuw te starten in de veilige modus worden de apps van derden gestopt in het systeem. Probeer dus in deze modus het apparaat op de oplader aan te sluiten en laat het enkele minuten staan om te kijken of het probleem zich voordoet. Zo start u op in de veilige modus:

Zet je Galaxy S7 uit.
Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
Zodra het 'Samsung Galaxy S7'-logo verschijnt, laat u de aan-uitknop los en houdt u de knop Volume omlaag ingedrukt.
Blijf de knop ingedrukt houden totdat het opnieuw opstarten van de telefoon is voltooid.
Zodra je de tekst "Veilige modus" ziet in de linkerbenedenhoek van het scherm, laat je de knop Volume omlaag los.

Maar als je dit hebt gedaan en het probleem nog steeds niet is opgelost, ga je verder met de volgende methode.

Stap 2: Wis de systeemcachepartitie van de telefoon

Wat we nu moeten doen is de cachepartitie van het apparaat wissen om ervoor te zorgen dat caches allemaal nieuw zijn wanneer je het apparaat opnieuw start. In feite kan het soms opnieuw instellen van de cache-directory problemen oplossen zoals: bootloops, bevriezing, herstart en andere softwaregerelateerde problemen. Om dit te doen, zijn hier de stappen:

Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
Markeer nu de optie 'Ja' met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Stap 3: reset je Galaxy S7 Edge

Als het wissen van de cachepartitie het probleem niet heeft opgelost, dan is uw laatste redmiddel om het apparaat te herstellen. Dit betekent dat u het systeem van de telefoon naar de fabrieksinstellingen terugbrengt door alle opgeslagen bestanden en gegevens te verwijderen. Hoewel deze methode gecompliceerder is voor eerdere procedures die u hebt uitgevoerd, maar hoogstwaarschijnlijk zal dit het probleem oplossen als u het correct volgt. Maar let op, zorg ervoor dat je een back-up maakt van alles voordat je dit kunt doen.

Schakel uw Samsung Galaxy S7 Edge uit.
Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
Wanneer de Samsung Galaxy S7 Edge op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen'.
Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
Markeer nu de optie 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de toets Volume zachter en druk op de Aan / uitknop om het te selecteren.
Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Let dus na de reset goed op als het apparaat zonder duidelijke reden nog steeds wordt uitgeschakeld. Als dat zo is, dan is het duidelijk dat de batterij het probleem heeft en het vervangen van een nieuwe het probleem zal oplossen.