Samsung Galaxy S7 Edge opduikt "Instellingen is gestopt" -fout na Nougatupdate [Handleiding voor probleemoplossing]

  • Lees en begrijp waarom je #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) die onlangs is bijgewerkt naar Android Nougat, blijft verschijnen "Helaas is de instellingen gestopt" en leer hoe je het probleem kunt oplossen om de fout kwijt te raken.

Er zijn momenten waarop apps zonder duidelijke reden crashen en dat is geen verrassing, sterker nog, je hebt misschien al eens ervaren dat apps plotseling sluiten, dat is een teken. Het andere teken van een app-probleem is wanneer er een foutmelding verschijnt wanneer u een bepaalde app opent. Vaker zou u worden begroet met een fout als volgt: "Helaas is een app gestopt." Als het alleen maar een app van een derde partij is die is gecrasht, ziet u nauwelijks een effect op de algehele prestaties van uw apparaat, maar wanneer vooraf geïnstalleerde app sluiten om wat voor reden dan ook, je kunt verwachten dat het op de een of andere manier een beetje langzamer gaat werken.

In dit bericht zal ik een soortgelijk probleem aanpakken, maar het gaat over de app die toezicht houdt op alle andere apps - de instellingen. Deze applicatie is vooraf geïnstalleerd op je telefoon en het is de verantwoordelijkheid ervoor te zorgen dat je voorkeuren worden opgeslagen en geïmplementeerd wanneer de telefoon opstart. Hoewel uw apps hun eigen instellingen hebben, is het de taak van deze app om die instellingen aan de firmware te koppelen zodat deze uw voorkeuren kan onthouden en dat u niet elke keer hoeft in te stellen hoe ze moeten worden geopend. Wanneer deze app crasht, kan deze van invloed zijn op alle andere apps en op de firmware zelf. Daarom is het noodzakelijk dat u de tijd neemt om problemen op te lossen met uw apparaat om dit probleem aan te pakken.

Maar vóór alles, als je deze pagina ooit hebt gevonden tijdens het zoeken naar een oplossing voor een ander probleem, raad ik je aan onze pagina voor het oplossen van problemen te bezoeken, want we hebben al honderden problemen met dit apparaat beantwoord. We hebben mogelijk al een antwoord op uw probleem gegeven, probeer dus problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met de uwe en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken of als u meer hulp nodig heeft, vult u dan onze vragenlijst over Android-problemen in en klikt u op Verzenden om contact met ons op te nemen.

Problemen oplossen Galaxy S7 Edge die aangeeft "Helaas is de instellingen gestopt" -fout

Kort na de uitrol van de Android Nougat voor de Samsung Galaxy S7 Edge, ontvingen we nogal wat klachten zoals deze, hoewel sommige daarvan voor andere apps bestemd waren. We zullen deze fouten in de komende dagen aanpakken, maar in de tussentijd zal ik dit probleem beantwoorden voor de voordelen van onze lezers, dus als u een van de eigenaars van dit apparaat bent, leest u verder voor de stappen voor het oplossen van problemen het met deze foutmelding. Maar daarvoor was dit een van de problemen die we van onze lezers hebben gekregen ...

Probleem : Hallo allemaal. Ik hoop dat dit bericht je in goede gezondheid bereikt. Mijn telefoon is een Galaxy S7 Edge die een paar maanden geleden door mijn man aan mij is gegeven en het werkt prima sinds ik hem tot kort geleden heb bijgewerkt. Het is niet dat het de eerste keer is dat ik de update kreeg, omdat ik het al een paar keer heb bijgewerkt, maar deze lijken anders. Het duurde langer om de telefoon te downloaden en te installeren en toen hij opnieuw werd opgestart, duurde het nog een paar keer om de telefoon weer te laten werken. Nadat de telefoon eindelijk opnieuw is opgestart, kon ik deze een paar uur gebruiken voordat de foutmelding verscheen. De fout zegt: "Helaas is de instellingen gestopt" en dit gaat gepaard met vertragingen of zeer slechte prestaties van mijn telefoon. Ik weet niet zeker of jullie dit probleem al eerder zijn tegengekomen, maar als je dat wel hebt gedaan, help me dan alsjeblieft .

Laten we nu verder gaan met onze probleemoplossing ...

Stap 1: Probeer de systeemcache te verwijderen, zodat deze door nieuwe kunnen worden vervangen

Tijdens updates worden oude systeemcaches automatisch verouderd en kunnen sommige zelfs worden beschadigd. Het probleem is dat deze caches kunnen worden verwijderd zonder nadelige gevolgen voor de prestaties van je telefoon, maar als ze beschadigd zijn en door het nieuwe systeem worden gebruikt, kunnen ze verschillende prestatieproblemen veroorzaken, waaronder het crashen van de apps.

Het goede nieuws is dat het heel gemakkelijk te doen en effectief genoeg is om kleine firmware-problemen op te lossen die zich na een update voordoen. Dit is wat u moet doen om de systeemcache te wissen ...

  1. Zet de telefoon uit.
  2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 Edge op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
  4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
  5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
  6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
  7. Markeer nu de optie 'Ja' met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
  8. Wacht tot je telefoon klaar is met het wissen van de cachepartitie. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
  9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Probeer na het opnieuw opstarten de fout te activeren door de app Instellingen te openen en een of twee instellingen te wijzigen. Als de fout nog steeds verschijnt, gaat u verder met de volgende stap.

Stap 2: Isoleer het probleem door uw telefoon op te starten in de veilige modus

Uw telefoon starten in de veilige modus betekent dat u de telefoon in de diagnostische modus gebruikt, waarbij alle apps en services van derden tijdelijk zijn uitgeschakeld. Je weet meteen of het probleem wordt veroorzaakt door een app die je hebt gedownload van de Play Store of dat het een probleem is met de firmware en de app Instellingen zelf.

  1. Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
  2. Zodra je de 'Samsung Galaxy S7 EDGE' op het scherm ziet, laat je de aan / uit-toets los en houd je de toets Volume omlaag ingedrukt.
  3. Blijf de knop Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
  4. U kunt deze vrijgeven als u 'Veilige modus' in de linkerbenedenhoek van het scherm ziet.

Als de fout niet in Veilige modus wordt weergegeven, wordt het probleem veroorzaakt door een van de apps die u vanuit de Play Store hebt geïnstalleerd. Zoek die app en probeer vervolgens de cache en gegevens te wissen en als dat niet werkt, raad ik aan het programma te verwijderen.

  1. Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
  2. Zoek en tik op Instellingen.
  3. Tik op Toepassingen en vervolgens op Toepassingsbeheer.
  4. Veeg naar het tabblad ALLEEN.
  5. Zoek en vraag verdachte app aan.
  6. Tik op Opslag.
  7. Tik op Cache wissen en vervolgens Gegevens wissen, Verwijderen.

Als u de installatie van de apps ongedaan wilt maken, volgt u dezelfde procedure als u de cache en gegevens wilt wissen, maar kiest u in de plaats daarvan Installatie ongedaan maken.

Stap 3: wis de cache en gegevens van de app Instellingen

Blijkbaar spreekt de foutmelding over de app Instellingen en we hebben al geprobeerd de cachepartitie te wissen, de telefoon op te starten in de veilige modus en de cache en gegevens van apps waarvan u vermoedde dat het niet zou lukken, te wissen. Het is dus tijd om de app Instellingen opnieuw in te stellen door de cache en gegevens te wissen.

  1. Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
  2. Zoek en tik op Instellingen.
  3. Tik op Toepassingen en vervolgens op Toepassingsbeheer.
  4. Veeg naar het tabblad ALLEEN.
  5. Zoek en tik op Instellingen.
  6. Tik op Opslag.
  7. Tik op Cache wissen en vervolgens Gegevens wissen, Verwijderen.

Deze procedure kan nadelige gevolgen hebben voor de prestaties van uw telefoon, maar we proberen alleen te achterhalen of het wissen van de cache en gegevens het probleem zou verhelpen. Daarom is het absoluut noodzakelijk dat u dit doet, zelfs als dit geen oplossing biedt. Als het probleem daarna echter nog steeds optreedt, kan de volgende stap helpen.

Stap 4: Voer de Master Reset uit op uw Galaxy S7 Edge

U hebt al gedaan wat een gemiddelde gebruiker zou moeten doen wanneer dit probleem zich voordoet, maar heeft niet de goede resultaten behaald. Daarom is het tijd om te proberen je telefoon opnieuw in te stellen naar de standaard fabrieksinstellingen of configuratie die ooit werkte, maar houd er rekening mee dat al je bestanden en gegevens worden verwijderd, dus je moet echt een back-up maken voordat je de volgende stappen uitvoert.

  1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 Edge uit.
  2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt. OPMERKING : het maakt niet uit hoe lang u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houdt, het heeft geen invloed op de telefoon, maar tegen de tijd dat u de aan / uit-toets ingedrukt houdt, begint de telefoon te reageren.
  3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 Edge op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
  4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan. OPMERKING : Het bericht "Installing system update" kan enkele seconden op het scherm worden weergegeven voordat het menu voor het herstellen van het Android-systeem wordt weergegeven. Dit is slechts de eerste fase van het hele proces.
  5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen'.
  6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
  7. Markeer nu de optie 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de toets Volume zachter en druk op de Aan / uitknop om het te selecteren.
  8. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
  9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Ik hoop dat deze probleemoplossing je kan helpen het probleem op te lossen, als je hulp nodig hebt, neem dan contact met ons op of breng de telefoon terug naar de winkel en laat de technicus ernaar kijken.

Galaxy S7 Edge blijft achter, daarna verschijnt er een foutmelding

Probleem : er is echt iets mis met mijn S7 Edge. Sinds ik de update heb gedownload, blijft deze zo lang achter dat ik het niet meer normaal kan gebruiken omdat het zoveel tijd kost om zelfs de berichten-app te openen. Wanneer ik een bericht typ, kan ik soms geen tekens invoeren omdat de telefoon blijft hangen en bevriezen. Op een gegeven moment is er een foutmelding die opduikt. Er staat "Helaas is Instellingen gestopt" maar ik heb geen patroon opgemerkt dat dit triggert. Kunnen jullie me helpen een oplossing te vinden?

Probleemoplossing : dit is eigenlijk hetzelfde als het eerste probleem. Het achterblijven, bevriezen en crashen van apps zijn slechts enkele van de symptomen van een firmwareprobleem dat uw apparaat momenteel ervaart. Er zijn dingen waar we ook naar moeten kijken om te kunnen bepalen wat het probleem is en een oplossing te vinden om het probleem te verhelpen. Met dat gezegd zijnde, hier is wat je moet doen ...

  1. Probeer uw telefoon op te starten in de veilige modus en kijk of het achterblijven, bevriezen en crashen van de app Instellingen nog steeds plaatsvindt. We proberen de mogelijkheid uit te sluiten dat deze problemen worden veroorzaakt door een derde partij of twee. Dus als het probleem zich niet voordoet in de veilige modus, moet u vaststellen welke app het probleem veroorzaakt en deze opnieuw instellen en verwijderen. Als het probleem echter nog steeds optreedt in deze modus, moet u doorgaan met het oplossen van problemen.
  2. Wis de cache en gegevens van de app Instellingen om deze te resetten . Hoewel er geen garantie is dat dit probleem zal worden opgelost, is het belangrijk dat u dit doet om te weten of het opnieuw instellen van de app Instellingen een verschil maakt. Als het probleem echter blijft bestaan, kan de volgende stap helpen.
  3. Verwijder de systeemcache via de herstelmodus om uit te sluiten dat dit probleem te wijten is aan enkele beschadigde systeemcaches die mogelijk nog steeds door het nieuwe systeem worden gebruikt. Het verwijderen van de caches kan de prestaties van uw telefoon verbeteren en kan deze foutmelding wegnemen, maar als het probleem zich blijft voordoen nadat u dit hebt gedaan, moet u de volgende stap doen.
  4. Voer de Master Reset uit op je Galaxy S7 Edg e, die een grotere kans heeft om het probleem op te lossen, maar ook al je bestanden en gegevens zal verwijderen. Neem daarom voor het terugzetten tijd om een ​​back-up te maken van uw bestanden, foto's, video's enz. Om ervoor te zorgen dat er niets verloren gaat.

Volg de instructies die ik hierboven heb aangehaald om deze dingen te doen.