Samsung Galaxy S7 Edge verschijnt "Helaas is de instellingen gestopt" -fout na Android 7 Nougat-update, andere app-problemen [Handleiding voor probleemoplossing]

• Lees en begrijp waarom de foutmelding "Helaas is de instellingen gestopt" steeds weer verschijnt op je # Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) en leer hoe je je telefoon kunt oplossen als deze opduikt.
• Begrijp waarom sommige apps vastlopen of na een firmware-update sluiten en leer wat u moet doen om ze weer te laten werken.
• Leer hoe u problemen met uw telefoon oplost die blijft verschijnen: "Helaas, com.samsung.android.sm.devicesecurity is gestopt" -fout.

Vaker crashen apps vanwege firmware-problemen. Dit laatste kan worden veroorzaakt door firmware-updates of iets dat enige storingen in het systeem en de hardware kan veroorzaken. App-crashes worden vaak weergegeven door foutmeldingen als 'Helaas is Instellingen gestopt' en andere berichten die over andere apps praten.

In dit bericht zal ik drie van de veelvoorkomende problemen aanpakken die door sommige van onze lezers zijn gemeld. Als je een Galaxy S7 Edge bezit en je hebt deze onlangs geüpdatet en vervolgens problemen die vergelijkbaar zijn met wat we hier aanpakken, lees dan verder, want ik weet zeker dat je iets zult leren over hoe je een van de problemen kunt aanpakken. hier. Hieronder staat de korte lijst met problemen die in dit bericht worden behandeld:

• Fout 'Helaas is Instellingen gestopt' is begonnen met verschijnen na Nougatupdate op S7 Edge
• Verschillende apps blijven sluiten en hangen aan de Galaxy S7 Edge na een update
• Galaxy S7 Edge blijft opduiken "Helaas is com.samsung.android.sm.devicesecurity gestopt"

Als je echter andere zorgen hebt, ga dan naar onze Galaxy S7 Edge-pagina voor het oplossen van problemen, want we hebben al honderden problemen met dit apparaat aangepakt sinds het vorig jaar werd uitgebracht. Probeer problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met de uwe en gebruik de oplossingen of handleidingen voor probleemoplossing die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken of als u verdere hulp nodig heeft, neem dan gerust contact met ons op door onze vragenlijst voor Android-problemen in te vullen. Zorg ervoor dat je elk veld typt en beschrijf het probleem zo nauwkeurig mogelijk, zodat we je meer accurate oplossingen kunnen geven.

Fout 'Helaas is Instellingen gestopt' is begonnen met verschijnen na Nougatupdate op S7 Edge

Probleem : het foutbericht 'Helaas is Instellingen gestopt' blijft me elke keer lastigvallen als ik de Instellingen-app probeer te openen om een ​​aantal instellingen op mijn telefoon te wijzigen. Wanneer de fout zich voordoet, bevriest de telefoon een paar seconden of blijft hij staan ​​totdat ik de app Instellingen sluit. Er was nog niet zo lang geleden een update, waarvan ik denk dat dit de oorzaak is waarom dit met mijn telefoon gebeurt. Als jullie weten wat ik moet doen om dit op te lossen, help me dan alstublieft. Bedankt.

Oplossen van problemen : ten eerste moeten we er rekening mee houden dat de firmware van de telefoon zojuist is bijgewerkt en dat dit probleem blijkbaar is begonnen nadat het systeem is opgeschud. Er is dus een mixmogelijkheid dat dit probleem werd veroorzaakt door corrupte caches, gegevens of zelfs een probleem met de app en andere problemen. We moeten proberen je telefoon grondig te testen om te kunnen bepalen wat het echte probleem is en op die manier kunnen we proberen het probleem op te lossen. Dit is wat u moet doen:

Stap 1: Probeer uw S7 Edge opnieuw op te starten als dit de eerste keer is dat het probleem zich voordeed

Als dit de eerste keer is dat dit probleem zich voordoet, moet je nog niets doen, maar moet je je telefoon minstens een paar keer opnieuw opstarten. Dit zorgt ervoor dat het probleem niet alleen een kleine firmware- of hardwareprobleem is.

Stap 2: Start uw telefoon opnieuw op in de Veilige modus en probeer Instellingen te openen

Dit zal het probleem niet per se oplossen, maar zou u zeker een overzicht geven van wat het probleem is. Als het wordt veroorzaakt door een app van derden, mag de fout zich niet voordoen in de veilige modus. Als het probleem echter blijft bestaan, zelfs als alle apps van derden zijn uitgeschakeld, is het mogelijk een probleem met de vooraf geïnstalleerde apps of de firmware zelf.

1. Zorg ervoor dat je apparaat helemaal uitgeschakeld was
2. Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Zodra je de 'Samsung Galaxy S7 EDGE' op het scherm ziet, laat je de aan / uit-toets los en houd je de toets Volume omlaag ingedrukt.
4. Blijf de knop Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
5. U kunt deze vrijgeven als u 'Veilige modus' in de linkerbenedenhoek van het scherm ziet.

Stap 3: Wis de systeemcache, want het kan zijn dat de oorzaak corrupte caches zijn

Het is bijna onvermijdelijk dat de firmware-updates sommige van de caches in uw telefoon corrupt kunnen maken. Wanneer dit gebeurt en als het systeem continu de beschadigde cache gebruikt, kunnen prestatieproblemen optreden of kunnen sommige apps crashen. In dit geval hebben we te maken met de app die elke voorkeur behandelt die je hebt. U kunt dus eigenlijk niet de instellingen wijzigen die u wilt wijzigen. In deze stap leert u hoe u alle systeemcaches verwijdert door deze stappen te volgen:

1. Zet de telefoon uit.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 Edge op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie 'Ja' met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het wissen van de cachepartitie. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Als deze procedure mislukt, stelt u uw telefoon opnieuw in, maar maakt u een back-up van uw bestanden en gegevens voordat u dit doet.

Verschillende apps blijven sluiten en hangen aan de Galaxy S7 Edge na een update

Probleem : mijn S7 Edge kreeg een paar dagen geleden een update, ik denk dat het voor het besturingssysteem was maar er was een melding over een update. Heb niet echt een goede keuze, dus ik heb het gedownload, het was immers de eerste keer dat ik soortgelijke meldingen kreeg. Zoals gewoonlijk was het proces succesvol en werd de telefoon opnieuw opgestart nadat het was voltooid. Ik heb een paar uur geprobeerd nieuwe functies te vinden en dergelijke. Toen ik besloot een aantal dingen te veranderen, kwam de fout over sommige instellingen niet meer tevoorschijn en volgde daarna andere fouten. De telefoon blijft dan enkele seconden hangen of bevriezen. Ik weet niet precies wat het probleem is, maar het lijkt erop dat de nieuwe update mijn telefoon in de problemen bracht. Kun je dingen voorstellen die ik zou kunnen doen om dit op te lossen? Bedankt.

Probleemoplossing : het lijkt erop dat na de uitgebrachte nieuwe update Nougat veel Samsung Galaxy S7 Edge-bezitters een klacht hebben ingediend over sommige apps die crashen nadat ze het voor een tijdje hebben opgestart en er een foutmelding wordt weergegeven, ik neem aan dat dit hetzelfde is als wat je hebt nu. Voorlopig hebben de ontwikkelaars nog steeds geen permanente oplossing voor alle problemen, vooral voor de Samsung Galaxy S7 Edge, maar zij zullen u helpen bij het oplossen van de foutmelding van de individuele app. Een voorbeeldfout is "Helaas is het bericht gestopt", de meest voorkomende oorzaak van deze fout is een systeemcrash, wat betekent dat sommige bestanden beschadigd zijn of beschadigd raken, vooral na het installeren van software-updates.

Er zijn gevoelige bestanden die gemakkelijk kunnen worden beschadigd of beschadigd, als er een nieuwe systeemupdate is geïnstalleerd, zal het systeem proberen het te converteren en te lezen, maar het is niet 100 procent succesvol en dat veroorzaakt een probleem en de app crasht of won meestal ' t lanceren. En dat is de tijd dat een foutmelding wordt weergegeven wanneer u de app opnieuw probeert te starten.

We kunnen een eenvoudige probleemoplossingsprocedure aanbevelen om het probleem te beperken, maar we zullen de enige apps repareren die een foutmelding weergeven of niet starten. U hebt dus al een idee of de app op uw apparaat een probleem heeft. Eerlijk gezegd weten we niet wat het is, maar het beste advies dat we u kunnen geven, is het foutbericht kopiëren omdat het de naam van de app of dienst weergeeft.

Hier is een idee hoe u kunt bepalen of het een service is of dat een app een probleem heeft:

1. Service - Als het foutbericht of vergelijkbare woorden in het voorbeeld bevat: " Helaas is com.sec.phone gestopt"
2. App - Als het foutbericht bevat of vergelijkbaar is in de voorbeeldwoorden: "Helaas is Facebook gestopt".

Start de app opnieuw met een probleem en kopieer het foutbericht. Als u nu al notities van het foutbericht hebt gemaakt, kunt u via de instellingen naar die service of app op uw apparaat zoeken. Hier is hoe:

1. Ga naar Instellingen
2. Tik op Toepassingen
3. Tik op Toepassingenbeheer
4. Navigeer door naar links of rechts te vegen
5. Ga naar het tabblad ALLES
6. Alle toepassingen en services worden hier weergegeven, doorzoek de naam van de app of service en tik erop
7. Tik op Cache wissen
8. Tik op Gegevens wissen
9. Ga terug naar het startscherm

In sommige gevallen is de app met een probleem de instellingen zelf. Hoe zou u de cache en gegevens wissen als u het menu Instellingen niet kunt openen? Dan is de enige oplossing om de systeemcachepartitie te wissen. Het is veilig om deze procedure uit te voeren, het zal uw belangrijke bestanden niet verwijderen. Ga als volgt te werk om de cachepartitie van het systeem te wissen:

1. Zet de telefoon uit.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 Edge op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie 'Ja' met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het wissen van de cachepartitie. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Na het uitvoeren van de procedure en het probleem is gebleven, kan dit worden veroorzaakt door een geïnstalleerde app van derden. Een manier om dit te weten te komen, is door uw instellingenmenu te openen in de veilige modus, als het probleemloos wordt gestart, dan raden we u aan de app te verwijderen die u voorafgaand aan het probleem hebt geïnstalleerd. Maar laten we eerst uw apparaat opstarten in de veilige modus.

1. Zorg ervoor dat je apparaat helemaal uitgeschakeld was
2. Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Zodra je de 'Samsung Galaxy S7 EDGE' op het scherm ziet, laat je de aan / uit-toets los en houd je de toets Volume omlaag ingedrukt.
4. Blijf de knop Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
5. U kunt deze vrijgeven als u 'Veilige modus' in de linkerbenedenhoek van het scherm ziet.

Als het probleem na het opstarten in de Veilige modus is gebleven, raden we aan om back-ups te maken en op te slaan op uw flashstation of pc, en vervolgens door te gaan en het apparaat opnieuw in te stellen.

1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 Edge uit.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt. OPMERKING : het maakt niet uit hoe lang u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houdt, het heeft geen invloed op de telefoon, maar tegen de tijd dat u de aan / uit-toets ingedrukt houdt, begint de telefoon te reageren.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 Edge op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan. OPMERKING : Het bericht "Installing system update" kan enkele seconden op het scherm worden weergegeven voordat het menu voor het herstellen van het Android-systeem wordt weergegeven. Dit is slechts de eerste fase van het hele proces.
5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen'.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de toets Volume zachter en druk op de Aan / uitknop om het te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Breng uw apparaat naar het dichtstbijzijnde Samsung-servicecentrum of naar de winkel waar u het hebt gekocht, zodat de technicus uw apparaat kan bekijken. Er is mogelijk een ernstiger softwareprobleem dat niet kan worden opgelost door het uitvoeren van eenvoudige probleemoplossingsprocedures, het is beter zo vroeg als nu zal het worden verzorgd door professionals voordat het je apparaat gaat baksteenen.

Galaxy S7 Edge blijft opduiken "Helaas is com.samsung.android.sm.devicesecurity gestopt"

Probleem : ik ben eigenaar van de S7 Edge en er was deze update waarvan ik op de hoogte was dat ik denk dat het de nougatupdate was. Maar goed, de update is na enkele pogingen met succes gedownload. Heeft de telefoon een dag gebruikt en toen was er dit foutbericht: "Helaas is com.samsung.android.sm.devicesecurity gestopt." Had ik geweten dat dit zou gebeuren, ik had het nooit moeten downloaden. Het is heel vervelend omdat het steeds weer opduikt en ik niet echt weet wat het triggert. Kunnen jullie dit probleem onderzoeken? Bedankt.

Probleemoplossing : Toen Nougat 7.1.1 werd uitgebracht eind 2016, kwamen er ook problemen naar voren. In feite is dit probleem een ​​van de klachten die we hadden ontvangen sinds Nougat 7.1.1 beschikbaar was voor Samsung-gebruikers. Op dit moment hoeft u alleen maar het probleem te beperken om erachter te komen waardoor het probleem is ontstaan. Om te beginnen moet u de gegevens van de com.samsung.android.sm.devicesecurity wissen omdat de gegevens mogelijk zijn beschadigd tijdens de systeemupdate. Hier is hoe het te doen:

1. Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
2. Zoek en tik op Instellingen.
3. Tik op Toepassingen en vervolgens op Toepassingsbeheer.
4. Veeg naar het tabblad ALLEEN.
5. Zoek en raak com.samsung.android.sm.devicesecurity aan.
6. Tik op Opslag.
7. Tik op Gegevens wissen en vervolgens op Verwijderen.

Na het wissen van de gegevens en het foutbericht dat nog steeds op het telefoonscherm verschijnt, probeert u de volgende procedure uit te voeren.

In deze procedure moeten we de cache en gegevens van de Smart Manager-app verwijderen, omdat er een mogelijkheid is die mogelijk is beschadigd. Hoewel dit een ingebouwde app is, is het aan te raden aan alle gebruikers om de cache en gegevens van de app leeg te maken, vooral na de systeemupdate om de oude te vervangen.

1. Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
2. Zoek en tik op Instellingen.
3. Tik op Toepassingen en vervolgens op Toepassingsbeheer.
4. Veeg naar het tabblad ALLEEN.
5. Zoek en raak Smart Manager aan.
6. Tik op Opslag.
7. Tik op Cache wissen en vervolgens Gegevens wissen, Verwijderen.

Als het probleem zich blijft voordoen nadat u de cache en gegevens hebt gewist, kunt u doorgaan naar de volgende procedure om erachter te komen of er apps zijn die de prestaties van het apparaat beïnvloeden.

In deze diagnostische status zal uw apparaat tijdelijk alle apps van derden in het systeem worden uitgeschakeld. Dus let in de veilige modus goed op of de foutmelding nog steeds op uw scherm verschijnt. Als dat niet het geval is, dan zijn er natuurlijk gedownloade apps die het probleem hebben veroorzaakt. U kunt deze verdachte apps verwijderen totdat het foutbericht niet meer verschijnt. Volg de bovenstaande stappen om het op te starten in de veilige modus.

Maar als de veilige modus geen effect heeft op het probleem, is de volgende procedure die u moet doen, het verwijderen van de systeemcache van het apparaat. Vanwege de systeemupdate die u op uw telefoon hebt uitgevoerd, kunnen de caches beschadigd zijn, dus als u alles verwijdert, wordt het foutbericht op het scherm weergegeven. Maar niets om je zorgen over te maken omdat geen van je belangrijke bestanden zal worden verwijderd.

Als echter niet alle procedures het probleem kunnen oplossen, is het laatste uitstel het uitvoeren van masterreset op uw S7 Edge. Maar voordat u de reset uitvoert, probeert u eerst een back-up van alles, omdat anders in tegenstelling tot de vorige procedures alle bestanden op uw telefoon worden verwijderd.