Samsung Galaxy S7 Edge loopt vast tijdens het gebruik van applicaties na Android 7.1 Nougatupdate [Handleiding voor probleemoplossing]

  • Lees en begrijp waarom een ​​high-end apparaat zoals je #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge), waarop de nieuwste Android 7.1 #Nougat-firmware draait, willekeurig vastloopt of prestatie-gerelateerde problemen ondervindt kort na de firmware-update. Leer ook hoe u problemen met uw telefoon oplost als dit probleem zich voordoet.

Lags en freezes gaan vaak samen omdat de ene naar de andere leidt, afhankelijk van hoe ernstig het probleem is met uw telefoon. Een van de dingen die ik in actie heb gezien, is dat de telefoon eerst een paar seconden blijft hangen en dan enkele seconden vastloopt en het probleem escaleert of de frequentie hoog wordt dat het onmogelijk is om de telefoon normaal te gebruiken vanwege onderbrekingen.

Er zijn ook gevallen waarin apps het probleem veroorzaken. Deze case wordt gekenmerkt door apps van derden of vooraf geïnstalleerde apps die ervoor zorgen dat de telefoon blijft liggen totdat de betreffende app is gesloten. Andere apps kunnen ook vastlopen veroorzaken die een paar seconden kan duren voor elke sessie en elke paar minuten kan optreden. Deze dingen zullen u zeker belemmeren om uw telefoon normaal te gebruiken en zijn uitermate vervelend dat u uw apparaat uit het raam wilt gooien. Hier is een van de problemen van onze lezers die dit probleem het beste beschrijft ...

" Hallo, ik gebruik een Samsung Galaxy S7 Edge, en dit is de tweede keer in de laatste paar maanden dat de telefoon verstarde, de eerste keer dat ik op de Facebook-app klikte en het bevroor voor de leeftijd totdat ik het opnieuw kon opstarten en de tweede de tijd die ik op de youtube-app heb geklikt en het bevroor en dus verliet ik het ongeveer 30 minuten vast op het youtube-scherm en vervolgens werd ik opnieuw opgestart door de aan / uit-knop en volumeknop, maar ik zou je willen vragen om enig idee te hebben wat er de laatste tijd mee te maken heeft het bevriest, en nee het is niet in water of iets geweest, dank je.

Voordat we meteen naar onze probleemoplossing gaan, als u andere problemen ondervindt met uw apparaat, zorg er dan voor dat u langs onze pagina voor probleemoplossing komt, want we hebben al veel problemen met deze telefoon aangepakt. Probeer problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met die van u en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet werken of als je meer hulp nodig hebt, vul dan onze Android-vragenlijst in en klik op Verzenden om contact met ons op te nemen. Geef ons gewoon informatie en we helpen u een oplossing te vinden.

Problemen oplossen Galaxy S7 Edge die na een update willekeurig vastloopt

Probleem : Hallo allemaal. Ik heb je hulp nodig, want mijn Galaxy S7 Edge begon om de paar minuten te bevriezen waardoor hij onbruikbaar werd. Het begon eigenlijk als vertragingen die ongeveer een minuut duren voordat het kan herstellen, maar onlangs begon het om de een of andere reden te bevriezen. Het is bijgewerkt naar Android Nougat denk ik en toen begon dit probleem. Weten jullie hoe dit op te lossen? Bedankt.

Willekeurige bevriesdaden zijn uiteraard firmware-gerelateerde problemen en gezien het feit dat de meeste van deze problemen optreden na een firmware-update, kunnen we bijna zeker zijn dat het oplossen van problemen met de firmware zelf gunstige resultaten zal opleveren. We moeten echter de mogelijkheid uitsluiten dat het gewoon een app-probleem is of een probleem met de caches en sommige systeembestanden. Doorloop de onderstaande stappen en kijk of het probleem wordt opgelost door een van de stappen.

Stap 1: Verwijder de systeemcache onmiddellijk, zodat deze wordt vervangen

De systeemcache kan gemakkelijk beschadigd raken telkens wanneer de firmware wordt bijgewerkt. Dit moet de eerste veronderstelling zijn die we moeten doen, aangezien de caches verbruiksartikelen zijn; u kunt ze verwijderen zonder nadelige effecten op de prestaties te ondervinden, maar ze kunnen veel problemen veroorzaken als het nieuwe systeem corrupte Ones.

Dus, in deze stap zal ik je helpen met het verwijderen van de systeem caches zodat ze kunnen worden vervangen door nieuwe die perfect werken met de nieuwe firmware. U hebt geen toegang tot individuele cache en u weet niet welke cache door specifieke apps of services wordt gebruikt. Daarom kun je het beste de hele inhoud van de cachepartitie wissen.

Eenmaal verwijderd, zal het nieuwe systeem nieuwe aanmaken om ze te vervangen en deze keer zal de cache volledig compatibel zijn met het nieuwe systeem. Dit is hoe je het doet:

  1. Zet de telefoon uit.
  2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 Edge op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
  4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
  5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
  6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
  7. Markeer nu de optie 'Ja' met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
  8. Wacht tot je telefoon klaar is met het wissen van de cachepartitie. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
  9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Nadat het apparaat na het wissen van de caches met succes opnieuw is opgestart, observeert u uw telefoon nauwkeurig om te weten of het apparaat nog steeds vastloopt en zo ja, ga dan verder met de volgende stap.

Stap 2: Ontdek of het probleem zich voordoet in de veilige modus

U moet proberen het probleem te isoleren om te weten of het wordt veroorzaakt door een van uw apps van derden of dat het een probleem is met de vooraf geïnstalleerde apps of de firmware zelf. Start uw apparaat opnieuw op in de veilige modus om alle gedownloade apps tijdelijk uit te schakelen. Hierna en het probleem is nog steeds aan de gang, dan is er hoogstwaarschijnlijk sprake van een probleem met een of meer van de vooraf geïnstalleerde apps of kan er een probleem zijn met het systeem zelf.

Dus, als het probleem in deze modus is opgelost, is het probleem met uw gedownloade apps. Zoek de boosdoener en wis eerst de cache en de gegevens, als dat niet werkt, kunt u het verwijderen. Ik begrijp dat je honderden apps op je telefoon hebt geïnstalleerd, dus het vinden van die ene boosdoener is misschien niet zo eenvoudig als het lijkt. Als het meer tijd kost om de boosdoener te vinden dan je bestanden en gegevens bij te werken, raad ik je aan dit te doen en de telefoon in de fabriek opnieuw in te stellen. Dit zou het probleem onmiddellijk moeten oplossen.

Hoe Galaxy S7 Edge op te starten in de veilige modus

  1. Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
  2. Zodra je de 'Samsung Galaxy S7 EDGE' op het scherm ziet, laat je de aan / uit-toets los en houd je de toets Volume omlaag ingedrukt.
  3. Blijf de knop Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
  4. U kunt deze vrijgeven als u 'Veilige modus' in de linkerbenedenhoek van het scherm ziet.

Hoe app-cache en gegevens op S7 Edge te wissen

  1. Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
  2. Zoek en tik op Instellingen.
  3. Tik op Toepassingen en vervolgens op Toepassingsbeheer.
  4. Veeg naar het tabblad ALLEEN.
  5. Zoek en vraag verdachte app aan.
  6. Tik op Opslag.
  7. Tik op Cache wissen en vervolgens Gegevens wissen, Verwijderen.

Om te verwijderen, volgt u gewoon dezelfde methode en tikt u op Verwijderen.

Hoe je Galaxy S7 Edge terug in de fabriek kunt resetten

  1. Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
  2. Ga naar en tik op Instellingen en raak Back-up maken en opnieuw instellen aan.
  3. Tik op Fabrieksgegevens resetten en tik op Apparaat resetten.
  4. Als u de functie Schermvergrendeling hebt ingeschakeld, voert u uw wachtwoord of pincode in.
  5. Tik op Doorgaan.
  6. Tik op Alles verwijderen om uw actie te bevestigen.

Stap 3: Voer de Master Reset-procedure uit om te weten of het probleem met de configuratie is

Misconfiguraties resulteren vaak in prestatieproblemen zoals vertragingen, bevriezing en willekeurige reboots en vaker wel dan niet, waardoor de telefoon de standaardinstellingen herstelt, zullen deze problemen oplossen. Er zijn echter ook momenten waarop corrupte systeembestanden en -gegevens tot dit probleem leiden. Het goede nieuws is dat we in deze stap twee vogels met één steen kunnen slaan. Als u de Master reset uitvoert, wordt de telefoon teruggezet naar de fabrieksinstellingen en worden corrupte systeembestanden en -gegevens verwijderd. Al uw persoonlijke bestanden en gegevens worden echter ook verwijderd. Daarom moet u een back-up maken voordat u deze stappen uitvoert:

  1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 Edge uit.
  2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt. OPMERKING : het maakt niet uit hoe lang u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houdt, het heeft geen invloed op de telefoon, maar tegen de tijd dat u de aan / uit-toets ingedrukt houdt, begint de telefoon te reageren.
  3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 Edge op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
  4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan. OPMERKING : Het bericht "Installing system update" kan enkele seconden op het scherm worden weergegeven voordat het menu voor het herstellen van het Android-systeem wordt weergegeven. Dit is slechts de eerste fase van het hele proces.
  5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen'.
  6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
  7. Markeer nu de optie 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de toets Volume zachter en druk op de Aan / uitknop om het te selecteren.
  8. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
  9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Ik ben er zeker van dat dit soort problemen, dat begon na de Android 7 Nougat-update, zal worden opgelost door een van deze stappen, dus neem de tijd om problemen op te lossen met je apparaat.